《商業(yè)銀行文化理念和品牌建設(shè)實(shí)務(wù)》
《商業(yè)銀行文化理念和品牌建設(shè)實(shí)務(wù)》詳細(xì)內(nèi)容
《商業(yè)銀行文化理念和品牌建設(shè)實(shí)務(wù)》
《商業(yè)銀行文化理念和品牌建設(shè)實(shí)務(wù)》
陳德勝 博士/教授
宏觀經(jīng)濟(jì)與商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)管理專家
課程背景：
文化是企業(yè)的靈魂，品牌是生命力。優(yōu)秀的文化代表著一流服務(wù)水平和良好經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，
品牌彰顯銀行為業(yè)內(nèi)和公眾廣泛認(rèn)可的公信力和口碑。
近年來(lái)，銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益加劇，金融科技突飛猛進(jìn)。規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、智能化、便捷化
、體系化、特色化、個(gè)性化、品牌化的商業(yè)銀行是打造一流銀行品牌形象，培育文化內(nèi)
驅(qū)力的的關(guān)鍵。商業(yè)銀行要把握發(fā)展機(jī)遇，提高客戶忠誠(chéng)度和體驗(yàn)，提高員工滿意度，
就要積極做好文化傳承和品牌培育，積極實(shí)施變革與轉(zhuǎn)型，提升服務(wù)質(zhì)量和水平，從而
提高商業(yè)銀行的核心競(jìng)爭(zhēng)力，提高銀行經(jīng)營(yíng)效益和社會(huì)價(jià)值。以文化促發(fā)展、品牌創(chuàng)效
益，真正實(shí)現(xiàn)了銀行與客戶的雙贏。
為此，本課程針對(duì)商業(yè)銀行文化理念和品牌建設(shè)實(shí)務(wù)培訓(xùn)，幫助大家全面提升商業(yè)銀行
文化理念和品牌建設(shè)實(shí)務(wù)能力。
授課老師近30年的銀行經(jīng)營(yíng)管理理論學(xué)習(xí)研究和實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)，邏輯嚴(yán)謹(jǐn)，思路清晰；
通過(guò)深入淺出的理論與案例分析相結(jié)合，通俗易懂。
課程收益：
1、學(xué)習(xí)了知新時(shí)代銀行服務(wù)應(yīng)當(dāng)具備的服務(wù)理念和品牌意識(shí)等。
2、通過(guò)解讀，幫助學(xué)員提升文化理念和品牌建設(shè)實(shí)務(wù)，打造特色文化，培樹(shù)一流品牌，
提升核心競(jìng)爭(zhēng)力。
課程對(duì)象：
銀行品牌市場(chǎng)部、品牌管理部的管理層
課程時(shí)間：
0.5天，3小時(shí)
課程方式：
主題講授+視頻欣賞+情景模擬+案例研討+學(xué)員分享+落地工具+頭腦風(fēng)暴
課程大綱
一、企業(yè)文化管理的緣起和品牌的發(fā)展（案例：）
1?什么是企業(yè)文化？?（案例）
2?文化的重要作用和意義
3?文化的起源與發(fā)展歷程
4?品牌的價(jià)值是什么？（案例）
1.4.1.5?文化和品牌的認(rèn)識(shí)誤區(qū)
6?文化品牌與經(jīng)濟(jì)價(jià)值、社會(huì)價(jià)值的關(guān)系
二、先進(jìn)文化品牌引領(lǐng)轉(zhuǎn)型發(fā)展（案例：）
1?什么是文化自信？
2?先進(jìn)文化的關(guān)鍵是什么
3?如何建立使命、愿景、價(jià)值觀？
4?如何傳承企業(yè)基因？
5?品牌如何成為無(wú)形資產(chǎn)
三、文化品牌建設(shè)工作方向和整體思路（案例：）
1?文化品牌打造的基本原則
2?文化萃取四有
3?文化品牌張力五個(gè)維度
4?文化品牌方案八大元素
5?文化品牌創(chuàng)意九宮格
四、文化打造和品牌培育常見(jiàn)問(wèn)題解析（案例：）
1?四重
2?三雜
3?三差
五、文化創(chuàng)新與品牌培育工作建議（多家銀行案例）
1制定綱領(lǐng)及建設(shè)實(shí)施意見(jiàn)
2推動(dòng)企業(yè)文化品牌與經(jīng)營(yíng)管理融合
3打造“企業(yè)文化品牌示范單位”
4加強(qiáng)企業(yè)文化品牌宣貫
5建立企業(yè)文化品牌培訓(xùn)機(jī)制
6培養(yǎng)工作專業(yè)隊(duì)伍
六、文化品牌管理同業(yè)經(jīng)驗(yàn)分享（多家銀行案例）
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