《茶藝游學(xué)方案》課程大綱（3天）   03.05

《茶學(xué)藝術(shù)——體驗(yàn)最美好的茶藝游學(xué)體驗(yàn)》【課程背景】何為茶藝？柴米油鹽醬醋茶，琴棋書畫詩酒花。茶藝源于生活，而非高于生活，不刻意，并非高不可攀，也不應(yīng)望而卻步，我們從茶的基本、泡茶的動(dòng)作和技巧入門，深入淺出的品味茶意生活。通過對(duì)茶和茶藝的學(xué)習(xí)，把日常的飲茶引向藝術(shù)化提升了品飲的境界。學(xué)習(xí)后能泡出一壺好茶，懂得品味。并且懂得在商務(wù)茶事接待中的操作流程，舉止大方

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《高端精細(xì)化服務(wù)禮儀-打造行競(jìng)爭(zhēng)軟實(shí)力》課程大綱   03.05

《高端精細(xì)化服務(wù)禮儀-打造行競(jìng)爭(zhēng)軟實(shí)力》【課程背景】銷售，讓客戶走進(jìn)來；服務(wù)，把客戶留下來。隨著消費(fèi)水平的不斷增長(zhǎng)，人們對(duì)服務(wù)的體驗(yàn)感要求越來越高，很多醫(yī)療服務(wù)行業(yè)還停留在傳統(tǒng)機(jī)械的服務(wù)操作上，僅僅停留在提供基本的服務(wù)，顧客感受不到醫(yī)護(hù)人員的耐心服務(wù)，沒有與時(shí)俱進(jìn)的為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，更加不可能提供讓顧客感動(dòng)的、尖叫的服務(wù)體驗(yàn)，所以很難讓客戶留下深刻的印象

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《酒店服務(wù)美學(xué)的運(yùn)用與傳播》課程大綱   03.05

《服務(wù)藝術(shù)——服務(wù)美學(xué)的傳播與運(yùn)用》【課程背景】銷售，決定客戶回不回頭。服務(wù)，決定客戶回幾次頭。隨著消費(fèi)水平的不斷增長(zhǎng)，人們對(duì)服務(wù)的體驗(yàn)感要求越來越高，可很多服務(wù)行業(yè)還停留在傳統(tǒng)機(jī)械的服務(wù)操作上，僅僅停留在提供基本的服務(wù)，顧客感受不到企業(yè)的用心服務(wù)，沒有與時(shí)俱進(jìn)的為客戶提供感動(dòng)的、尖叫的服務(wù)體驗(yàn)，所以很難讓客戶留下深刻的印象，更別說成為企業(yè)的忠實(shí)粉絲，為企業(yè)

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《禮贏政道——政務(wù)接待禮儀》課程大綱（1天）   03.05

《禮贏政道——政務(wù)接待禮儀》【課程背景】習(xí)近平主席說過：“深化行政管理體制改革，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變政府職能，持續(xù)推進(jìn)簡(jiǎn)政放權(quán)、放管結(jié)合、優(yōu)化服務(wù)，提高政府效能。”公務(wù)員在代表著黨和政府的形象，在國(guó)際上代表著國(guó)家的形象和國(guó)民素質(zhì)的水平，良好的形象離不開得體的禮儀規(guī)范。禮儀是一個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)和外在形象的具體表現(xiàn)，是個(gè)人心理安寧、心靈凈化、身心愉悅、個(gè)人增強(qiáng)修養(yǎng)的保障。禮儀

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《商務(wù)禮儀培訓(xùn)》課程大綱   03.05

《商務(wù)禮儀培訓(xùn)》【課程背景】禮儀是一種情商、一種智慧、一種修養(yǎng)，一種競(jìng)爭(zhēng)軟實(shí)力，一種成交能力！在不同的商務(wù)場(chǎng)合下，我們有不同的身份背景，我們的形象、溝通、接人待物和品味修養(yǎng)都影響著在別人心目中的印象，從而影響到他人對(duì)自己背后的實(shí)力、企業(yè)和家庭的印象，決定是否會(huì)長(zhǎng)期與我們合作的意愿。商務(wù)禮儀包含商務(wù)形象、商務(wù)接待、商務(wù)拜訪、商務(wù)溝通、商務(wù)宴請(qǐng)、商務(wù)會(huì)見、商務(wù)會(huì)

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《商務(wù)社交禮儀方案》課程大綱（2天）   03.05

《人際藝術(shù)——禮贏商道》結(jié)合商務(wù)、服務(wù)、社交禮儀的實(shí)用性、心理學(xué)和銷售技巧提升行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)軟實(shí)力【課程背景】禮儀是一種情商、一種智慧、一種修養(yǎng)，一種競(jìng)爭(zhēng)力，一種成交能力！這是一位領(lǐng)袖人物必備的社交軟實(shí)力！在出席不同場(chǎng)合，有不同的身份和角色，我們的形象、禮儀、溝通、處事方式和品位修養(yǎng)，都會(huì)影響在他人心目中的印象，從而影響到他人對(duì)自己背后的實(shí)力、企業(yè)和家庭的印象，決

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《社交禮儀培訓(xùn)方案》課程大綱   03.05

《人際交往的藝術(shù)--社交禮儀培訓(xùn)方案》【課程背景】人無禮則不立，事無禮則不成，國(guó)無禮則不寧。人是社會(huì)關(guān)系的總和，不管是在商務(wù)還是社交場(chǎng)合，我們有不同的身份，社交與商務(wù)本質(zhì)上是相互鏈接的。在與人相處中，我們的形象、禮儀、溝通、處事方式，都會(huì)影響到他人對(duì)自己實(shí)力和家庭的印象，如何通過禮儀在人情往來中鏈接人脈資源，拉近彼此關(guān)系，來表達(dá)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)、客戶、長(zhǎng)輩的謝意，建立

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《政務(wù)禮儀》課程大綱（1天）   03.05

《政務(wù)禮儀》【課程背景】習(xí)近平主席說過：“深化行政管理體制改革，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變政府職能，持續(xù)推進(jìn)簡(jiǎn)政放權(quán)、放管結(jié)合、優(yōu)化服務(wù)，提高政府效能?！惫珓?wù)員在代表著黨和政府的形象，在國(guó)際上代表著國(guó)家的形象和國(guó)民素質(zhì)的水平，良好的形象離不開得體的禮儀規(guī)范。禮儀是一個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)和外在形象的具體表現(xiàn)，是個(gè)人心理安寧、心靈凈化、身心愉悅、個(gè)人增強(qiáng)修養(yǎng)的保障。禮儀的核心是倡導(dǎo)人們

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《茶、咖啡、雪茄精品課程高端社交技能》   03.05

茶、咖啡、雪茄精品課程高端社交技能【課程背景】茶、咖啡、雪茄在現(xiàn)代社交中越來越受大家喜歡，他們是不同的生活方式，更是不同的社交技能。中國(guó)茶已然成為時(shí)尚國(guó)飲，而茶與雪茄更是撞出一種全新感受，雪茄是品味和財(cái)富的象征，帶有非常強(qiáng)烈的個(gè)人表達(dá)，這是香煙所不能及的。事實(shí)上每個(gè)時(shí)代雪茄所承載的意義不同。而咖啡亦是源自西方，他在世界受歡迎程度僅次于茶，茶、咖啡、雪茄，這三

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