《營銷-做一個更懂客戶的客戶經(jīng)理（含稅務(wù)）》

  培訓(xùn)講師：張光祿

講師背景：
張光祿老師——金融行業(yè)與銀行營銷專家?TOC(中國)企業(yè)瓶頸突破導(dǎo)師?新華網(wǎng)特約評論員、金融安全宣傳大使?《中國銀行保險報》特聘專家?農(nóng)銀人壽保險股份有限公司北京分公司庫專家?盛唐中融保險經(jīng)紀(jì)公司特聘專家顧問?國信同源保險經(jīng)紀(jì)公司特聘專家顧 詳細(xì)>>

張光祿
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《營銷-做一個更懂客戶的客戶經(jīng)理（含稅務(wù)）》詳細(xì)內(nèi)容

《營銷-做一個更懂客戶的客戶經(jīng)理（含稅務(wù)）》

做一個更懂客戶的客戶經(jīng)理
主講：張光祿老師
【課程背景】
金融業(yè)的發(fā)展已從早期的粗獷式發(fā)展、跑馬圈地的階段發(fā)展到如今的精耕細(xì)作、專業(yè)為王的全新階段。想要在行業(yè)內(nèi)實(shí)現(xiàn)站住腳、發(fā)展好、站頂端的三步走策略，那就必須快速提升自己的全方位的專業(yè)能力，其中金融專業(yè)能力的提升是重中之重，也是保障一切結(jié)果的底層能力。
【課程收益】
老師從學(xué)員的核心需求出發(fā)，圍繞持續(xù)精進(jìn)提升產(chǎn)能進(jìn)行課程開展，從提升績效的角度和高客最需要和最想要的內(nèi)容進(jìn)行展開，在財稅問題進(jìn)行深入的分析，讓學(xué)員全面掌握高客所需的稅務(wù)問題，通過對稅務(wù)體系和全面富裕的全面講解，讓學(xué)員知道高客在稅務(wù)問題上的解決方案。最終讓學(xué)員掌握通過宏觀經(jīng)濟(jì)分析、客戶需求分析、客戶所在行業(yè)未來發(fā)展分析，客戶會遇到的稅務(wù)問題等，引導(dǎo)到通過金融產(chǎn)品為解決方案的最終目標(biāo)。
【課程受眾】銀行零售條線全體員工、保險公司個險全體員工及相關(guān)需求者
【課程時長】1天（6小時/天）
【課程大綱】
你想要的客戶到底是誰？
從家庭財富管理需求看高客的共有需求
現(xiàn)場演練：按小組進(jìn)行客戶畫像的共創(chuàng)，并分析所定客戶畫像的需求
稅務(wù)是每個人都不可規(guī)避的問題，尤其是高凈客戶
如果少交甚至不交到底行不行
大家常聽的所謂關(guān)于稅籌的說法能不能成立
要將稅費(fèi)計入你的成本而非收入中
高客會遇到的兩大稅種方向
稅務(wù)局都有哪些稅種是和我們銷售保險相關(guān)的
個稅的匯算清繳將如何進(jìn)行
房產(chǎn)稅能不能全面開征？什么時候開征？
決定房產(chǎn)稅征收背后的經(jīng)濟(jì)邏輯
企業(yè)到底都要繳納哪些稅種
細(xì)說金稅四期的核心目的
現(xiàn)場演練：每個小組選出現(xiàn)有的3位客戶的真實(shí)情況進(jìn)行稅務(wù)需求分析
國家提出的共同富裕戰(zhàn)略目標(biāo)解讀
例：客戶成交千萬保單背后的真實(shí)原因（2022年11月北京農(nóng)行客戶案例）
給出你專業(yè)的解決方案獲取客戶的認(rèn)同
兩大前提因素決定成交
確定你的客戶手中還有足夠的錢
擁有把客戶手中錢變成保單的能力
高客話題一客一樣
講對方關(guān)心的話題和內(nèi)容，引起共鳴
例：近三個月幫學(xué)員溝通的客戶所在行業(yè)：醫(yī)療器械、外貿(mào)、企業(yè)咨詢服務(wù)
持續(xù)不斷地專業(yè)輸出，獲得客戶的長期信賴，產(chǎn)生復(fù)購和轉(zhuǎn)介紹
現(xiàn)場演練：按小組進(jìn)行解決方案的制定，并進(jìn)行現(xiàn)場模擬演練
復(fù)盤與總結(jié)

 

張光祿老師的其它課程

晉商銀行支行長綜合能力提升項目方案張光祿老師項目背景：從內(nèi)部來看，在龐大的銀行體系中，支行是實(shí)現(xiàn)總行整體戰(zhàn)略落地最前端的執(zhí)行單位，也是直接面對客戶的最前沿，支行不僅可以將總行的金融產(chǎn)品提供給客戶進(jìn)行購買選擇，同時可以把客戶的真實(shí)需求進(jìn)行收集并做真實(shí)的反饋，以便讓中后臺的伙伴準(zhǔn)確的了解策略落地現(xiàn)況、客戶實(shí)際需求，從而進(jìn)行策略調(diào)整、產(chǎn)品開發(fā)及產(chǎn)品升級，為前臺伙伴

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銀行從業(yè)人員的職業(yè)道德與職業(yè)操守張光祿老師課程背景：銀行對員工的培訓(xùn)多注重文化和職業(yè)技能的培訓(xùn)，缺少重視對員工進(jìn)行職業(yè)道德和職業(yè)操守的培訓(xùn)。雖然優(yōu)秀的企業(yè)文化本身亦蘊(yùn)涵著道德和操守的雙重價值，但整體系統(tǒng)性不強(qiáng)，而且往往強(qiáng)調(diào)狹隘的職業(yè)道德，注重職業(yè)道德和職業(yè)操守培訓(xùn)的銀行必將基業(yè)長青。課程收益：通過本課程的學(xué)習(xí)，學(xué)員應(yīng)能夠了解職業(yè)行為和職業(yè)操守的定義及宗旨，掌

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銀行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)專題培訓(xùn)課程張光祿老師課程背景：為加快建立完善有利于保護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益的機(jī)制，保護(hù)金融消費(fèi)者長遠(yuǎn)和根本利益，人民銀行深入貫徹以人民為中心的發(fā)展思想，落實(shí)黨中央、國務(wù)院在《關(guān)于新時代加快完善社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的意見》中提出的“建立健全金融消費(fèi)者保護(hù)基本制度”決策部署，制定并發(fā)布《中國人民銀行金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)實(shí)施辦法》（中國人民銀行令〔20

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銀行從業(yè)人員的職業(yè)操守張光祿老師課程背景：銀行對員工的培訓(xùn)多注重文化和職業(yè)技能的培訓(xùn)，缺少重視對員工進(jìn)行職業(yè)道德和職業(yè)操守的培訓(xùn)。雖然優(yōu)秀的企業(yè)文化本身亦蘊(yùn)涵著道德和操守的雙重價值，但整體系統(tǒng)性不強(qiáng)，而且往往強(qiáng)調(diào)狹隘的職業(yè)道德，注重職業(yè)道德和職業(yè)操守培訓(xùn)的銀行必將基業(yè)長青。課程收益：通過本課程的學(xué)習(xí)，學(xué)員應(yīng)能夠了解職業(yè)行為和職業(yè)操守的定義及宗旨，掌握銀行業(yè)從

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營總監(jiān)高級研修班
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