ISO14001+9001環(huán)境質(zhì)量管理體系內(nèi)審員（2-3天）

《ISO14001:2015環(huán)境管理體系+ISO9001：2015質(zhì)量管理體系內(nèi)審員實戰(zhàn)培訓》課程簡介
主講老師：劉長雄
1. 課程背景
ISO 14001:2015版環(huán)境管理體系標準于2015年9月15日正式發(fā)布了！
ISO9001：2015版質(zhì)量管理體系標準于2015年9月23日正式頒布了！
作為應用最為廣泛的兩個國際標準，它們的新版本標準無論是從結構還是內(nèi)容上，
均有重大調(diào)整，可以說與原來的舊版相比均已是“面目全非”了！
2015版是一版非常成功的升級版本，標準本身體現(xiàn)了持續(xù)改進、與時俱進的思想。它
在術語、整體結構、具體要求對上一版進行了完善，增加了一些新要求，對同一條款內(nèi)
的子條款和要求的排列順序進行了必要的調(diào)整；深化和引入了一些新的理論基礎和工具
；修改后標準的適用性更好，標準在引言和附錄上也作了較大修改，整體感覺非常完美
。
體系內(nèi)部審核是企業(yè)自我改進，自我完善管理體系的有效手段和關鍵環(huán)節(jié)。為及早使
企業(yè)了解2015版標準全部內(nèi)容，協(xié)助企業(yè)內(nèi)審員升級到ISO9001+ISO14001的2015版內(nèi)審
員，做好迎接新版的ISO認證工作，從而順利完成管理體系的轉換與接軌，我們根據(jù)廣大
企業(yè)的需要，決定舉辦ISO9001+ISO14001的2015新標準質(zhì)量及環(huán)境管理體系培訓班.
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轉版培訓課程將著重分析2015新標準的修改與變化的內(nèi)容。同時除了介紹新版標準的發(fā)
展外，培訓班還將介紹IAF對組織轉換的要求和組織如何實施轉換的基本內(nèi)容及內(nèi)部審核
的重點，進一步提升企業(yè)體系管理者的實際審核能力，提高認證的有效性。
歡迎參加本公司《ISO9001:2015+ISO14001:2015質(zhì)量及環(huán)境管理體系內(nèi)審員實戰(zhàn)》培訓
班，我們將為您提供管理體系系統(tǒng)解決方案！


2. 課程對象：
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企業(yè)高層領導、有意于質(zhì)量及環(huán)境管理體系內(nèi)審的人員、各部門基中層管理人員、
管理代表、環(huán)境管理人員

3. 課程目標：
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學員對質(zhì)量及質(zhì)量控制知識有更深層次的認識，對企業(yè)品管現(xiàn)狀有了更強更具體的
了解和認識；
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對ISO9000有了真正的接觸及初層次的了解；對ISO9001：2015標準的內(nèi)容真正去理
解，并為將來的應用作準備；
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掌握質(zhì)量管理體系的七項原則，質(zhì)量管理原理及在管理體系中的應用；掌握質(zhì)量管
理休系的第一方、第二方、第三方審核的作用，異同內(nèi)容；
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對ISO14001:2015環(huán)境管理體系有了真正的接觸及初層次的了解；對ISO14001:20
15標準的內(nèi)容真正去理解，并為將來的應用作準備；
?
為企業(yè)培養(yǎng)熟悉管理體系標準，能運用審核技巧提高企業(yè)質(zhì)量管理水平，協(xié)助組織
決策層完成組織發(fā)展目標，使之良性循環(huán)的內(nèi)審員。
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培養(yǎng)符合《ISO19011:2011管理體系審核指南》要求的必備素質(zhì)和能力的內(nèi)審員，內(nèi)
審員全面掌握內(nèi)審的實戰(zhàn)技巧方法。


4. 課程收益：
? 取得國家認可的內(nèi)審員資格證書。
? 環(huán)境管理體系基本知識、環(huán)境因素識別、評估、重大環(huán)境因素控制。
? 取得拿來就能用的內(nèi)審檢查表，拿來就能用的審核報告，拿到ISO9001：2015\
ISO14001:2015的核心標準，取得掌握全套標準推行資料。
? 為企業(yè)培養(yǎng)熟悉ISO9001+
ISO14001:2015體系標準，能運用審核技巧提高企業(yè)質(zhì)量及環(huán)境管理水平，協(xié)助組
織決策層完成組織發(fā)展目標，使之良性循環(huán)的內(nèi)審員。
? 學習到國際最新ISO9001\
ISO14001:2015系列標準，掌握標準核心要求，從此各類ISO管理問題難題難不倒
您。成為企業(yè)及供應鏈內(nèi)的ISO專家。
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獲得一套精美的《ISO14001:2015環(huán)境管理體系+ISO9001：2015質(zhì)量管理體系內(nèi)審員
實戰(zhàn)培訓》培訓教材（包括電子檔ISO9001的四個核心標準資料及ISO14001標準）
及《ISO14001:2015環(huán)境管理體系+ISO9001：2015質(zhì)量管理體系內(nèi)審員培訓》考試合
格注冊證書。

5. 授課方式：
? 講解 + 案例分析 + 互動研討+ 圖片分析 + 問題答疑 + 實例操作 + 練習 +
考試


6. 課時設置
? 2-4天時間（12-24小時）,內(nèi)訓根據(jù)需要調(diào)整時間及內(nèi)容


7. 課程大綱
第一部分：ISO9001：2015標準精講培訓（一天）
1. ISO9001標準簡介
1. ISO的由來
2. 國際標準化組織(ISO)簡介
3. 標準改版的背景
4. 質(zhì)量管理發(fā)展的歷程


第二章 ISO9001質(zhì)量管理原則及原理應用
1. 以客戶為關注焦點Customer Focus
2. 領導作用Leadership
3. 全員參與Engagement of People
4. 過程方法Process Approach
5. 改進Improvement
6. 基于事實的決策方法Evidence-based Decision Making
7. 關系管理Relationship Management

第三章 新版標準修訂背景、原則及過程
1. 標準修訂的背景
2. 標準修訂的原則
3. 標準修訂的過程
4. ISO19001標準未來的可能發(fā)展

第四章 管理體系標準的通用要求及結構
1. 《ISO指南2013》對管理體系標準的通用要求
2. ISO9001:2015的整體結構

第五章 ISO9001:2015的主要變化
1. 十二大變化
2. 標準主要變化詳解
3. 引言部份的變化
4. 術語部份的變化
5. 原則的變化
6. 新的思想
7. 結構上的變化
8. 內(nèi)容上的變化
9. 附錄上的變化
10. 標準所強化的觀念

第六章 ISO9001:2015條文及變化解讀
1. 質(zhì)量管理原則的修訂
2. 新增和變化條款說明
3. 新老標準的比較及解釋（重點：將十個章節(jié)逐步講解）

第二部分：ISO14001：2015標準培訓（一天）
第七章 兩個體系的過渡期安排及轉換建議
1. 轉換安排
2. 對獲證組織的建議


8. ISO14001標準簡介
1. ISO14001的由來
2. 標準改版的背景
3. 環(huán)境管理體系


第九章 ISO14001:2015的主要變化
11. 標準主要變化詳解
12. 引言部份的變化
13. 術語部份的變化
14. 原則的變化
15. 新的思想
16. 結構上的變化
17. 內(nèi)容上的變化
18. 附錄上的變化
19. 標準所強化的觀念
20. 與ISO9001的兼容性

第十章 ISO14001:2015條文及變化解讀
4. 新增和變化條款說明
5. 新老標準的比較及解釋（重點：將十個章節(jié)逐步講解）
我國主要環(huán)境法律法規(guī)及其他要求介紹（國家，地方、行業(yè)）
第三部分：內(nèi)部審核員實戰(zhàn)培訓（一天）
第十一章 管理體系審核知識培訓
1. 與審核有關的術語和定義的理解
2. 管理體系審核的分類
3. 管理體系審核的目的準則
4. 管理體系審核的特點
5. 內(nèi)部管理體系審核與外部質(zhì)量管理體系審核的區(qū)別
6. 內(nèi)部管理體系審核與管理評審的區(qū)別
7. 審核原則
8. 內(nèi)審員的作用
9. 內(nèi)審員的選擇與能力要求
結合案例進行講解練習。


第十二章 審核方案的管理
1. 內(nèi)審審核方案的目標
2. 內(nèi)審審核方案的內(nèi)容
3. 內(nèi)審審核方案的實施
4. 確保對審核活動實施跟蹤驗證
5. 內(nèi)審審核方案的記錄管理
6. 內(nèi)審審核方案的監(jiān)視與評審
7. 內(nèi)審審核方案的改進


第十三章 內(nèi)審實戰(zhàn)
1. 內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核的階段
2. 審核啟動階段的活動
3. 文件評審
4. 現(xiàn)場審核的準備
5. 現(xiàn)場審核實施階段
6. 編制、批準和分發(fā)審核報告及審核的結束
7. 不符合項的跟蹤驗證


第十四章 審核案例實戰(zhàn)分析
40個以上的案例，現(xiàn)場答疑+課堂練習+討論


8. 課堂練習及討論答疑
? 提問、練習
? 答疑


9. 培訓特點：
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理論與現(xiàn)場輔導操作、角色扮演，結合案例討論，體驗式的學習，內(nèi)容豐富生動、
通俗易懂、實操性強，同時針對實際情況現(xiàn)場解答管理中的實際問題，運用專業(yè)
的知識和技能來幫助企業(yè)解決一些實際的管理問題。

10. 考試
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書面考試（培訓考試合格者頒發(fā)《ISO14001:2015環(huán)境管理體系+ISO9001：2015質(zhì)量
管理體系內(nèi)審員實戰(zhàn)培訓》培訓合格注冊證書）
? 考試完成后老師將現(xiàn)場答疑

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