《代發(fā)客群經(jīng)營與維護》
《代發(fā)客群經(jīng)營與維護》詳細內(nèi)容
《代發(fā)客群經(jīng)營與維護》
《代發(fā)客群經(jīng)營與維護》
第一節(jié)：代發(fā)薪客戶群體畫像與經(jīng)營策略(30分鐘)
1.代發(fā)薪客戶金融需求分析與產(chǎn)品匹配
a) 高級公務(wù)員
b) 普通公務(wù)員
c) 企業(yè)高層
d) 企業(yè)中層
e) 普通員工
f) ……
2.客戶經(jīng)營九宮格
第二節(jié)：代發(fā)客戶的觸達
1. 建立維護關(guān)系 (20分鐘)
a) 與客戶建立維護管理的基本目的
b) 客戶盤活維護短信/微信模板分析
c) 客戶初次聯(lián)絡(luò)服務(wù)電話話術(shù)樣本分析與技巧應(yīng)對
2. 電話營銷技巧 (70分鐘)
a) 8個步驟7個關(guān)鍵點
b) 短信模版
c) 話術(shù)模版
3. 微信營銷 第二天(30分鐘)
a) 建立信任度
b) 產(chǎn)品的傳達方式
第四節(jié)：產(chǎn)品的銷售技巧(40分鐘)
1. 創(chuàng)造需求
2. 把話說到客戶的心里
3. 促成技巧
第五節(jié)：代發(fā)客戶營銷活動策劃(30分鐘)
1. 在線沙龍的開展方式
a) 代發(fā)客戶分群，精準營銷
b) 現(xiàn)場氛圍打造
c) 人員分工，各司其職
d) 時間推進，演習
e) 各環(huán)節(jié)合理設(shè)置
f) 業(yè)務(wù)與放松(動與靜)、抓住興奮點
g) 事前與事后
2. 營銷活動的組織與實施
a) 活動目的
b) 參與人員職級
c) 活動主推產(chǎn)品
d) 現(xiàn)在可能碰到的反對問題
e) 活動舉辦的方式
f) 場地時間
g) 執(zhí)行流程
h) 準備物料
i) 后續(xù)跟進
第六節(jié)：定投的營銷技巧(20分鐘)
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