《客戶營(yíng)銷活動(dòng)策劃及落地實(shí)施案例分析》
《客戶營(yíng)銷活動(dòng)策劃及落地實(shí)施案例分析》詳細(xì)內(nèi)容
《客戶營(yíng)銷活動(dòng)策劃及落地實(shí)施案例分析》
客戶營(yíng)銷活動(dòng)策劃及落地實(shí)施案例分析
課程背景：
互聯(lián)網(wǎng)金融尤其是支付寶、微信、余額寶等工具、產(chǎn)品的應(yīng)用推廣，銀行、保險(xiǎn)等金
融機(jī)構(gòu)跟客戶接觸的機(jī)會(huì)越來(lái)越少，產(chǎn)品銷售難度也越來(lái)越大，客戶購(gòu)買(mǎi)金融產(chǎn)品的習(xí)
慣也發(fā)生了很大的變化。理財(cái)沙龍成為了與銀行客戶溝通的一種有效方式，但是在過(guò)去
金融機(jī)構(gòu)的沙龍營(yíng)銷過(guò)程中，要么是主題不合適，要么是沒(méi)人能講，要么是不愿意邀約
，要么是現(xiàn)場(chǎng)沒(méi)有成交等問(wèn)題，是沙龍形式不好，還是員工沒(méi)有完整做到位呢，本課程
通過(guò)具體活動(dòng)方案落地、實(shí)地調(diào)研、實(shí)施后的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)而成，不但讓客戶愿意參與，員
工愿意組織，而且成交量也有很大提升，課程以案例為主線，理論做指導(dǎo)，讓學(xué)員做自
己喜歡的、客戶愿意參與的沙龍，實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)。
課程收益：
← 掌握沙龍策劃核心要素客戶分類營(yíng)銷，客戶邀約技巧
← 掌握沙龍策劃活動(dòng)主題選擇的技巧，客戶的精準(zhǔn)邀約
← 掌握沙龍活動(dòng)實(shí)施過(guò)程的控制，后續(xù)客戶跟蹤的技能
← 掌握客戶購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品核心要素，活動(dòng)客戶體驗(yàn)提升技能
← 掌握主題沙龍知識(shí)提升的技能，銀行獲客三大新方法
培訓(xùn)天數(shù)：1天，6小時(shí)/天
授課對(duì)象：大堂經(jīng)理、客戶經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理、財(cái)富經(jīng)理、個(gè)金負(fù)責(zé)人
授課形式及特色：
1、室內(nèi)授課+理論精講+實(shí)戰(zhàn)演練
2、互動(dòng)式教學(xué)+體驗(yàn)式教學(xué)
3、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)+案例教學(xué)
課程大綱
第一講：客戶營(yíng)銷活動(dòng)策劃
1、活動(dòng)主題與產(chǎn)品的匹配原則
分享：“小小銀行家”帶來(lái)的理財(cái)、保險(xiǎn)綜合銷售
2、短期主題與長(zhǎng)期主題選擇的標(biāo)準(zhǔn)
分享：持續(xù)性與即時(shí)性沙龍活動(dòng)主題區(qū)別
沙龍活動(dòng)主題名字選定的兩大要求
分享：富人的四大需求決定的沙龍名字
第二講：目標(biāo)客戶邀約技巧
1、客戶分類管理
案例分享：客戶分類營(yíng)銷的三大原則及技巧
2、客戶邀約三大方式
案例分享：傳統(tǒng)、新媒體、轉(zhuǎn)介技巧運(yùn)用
3、邀約話術(shù)技巧
案例分享：站在誰(shuí)的角度說(shuō)問(wèn)題？
4、邀約客戶異議處理技巧
第三講：沙龍活動(dòng)組織策劃
1、常見(jiàn)沙龍分類及其特點(diǎn)介紹
2、沙龍活動(dòng)主題策劃（目標(biāo)設(shè)定）
3、沙龍活動(dòng)具體流程
4、沙龍活動(dòng)前期準(zhǔn)備（時(shí)間、地點(diǎn)、人員安排、物料）
第四講：活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷技能
1、人員分工原則
分享：流程表單管理原則
2、實(shí)施的三大注意事項(xiàng)
分享：客戶、員工、場(chǎng)地
3、禮品及接待話術(shù)
分享：給的是否是客戶想要的及良好的語(yǔ)言習(xí)慣
4、實(shí)施的現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境布置
案例分享：以客戶體驗(yàn)為核心的環(huán)境布置
5、實(shí)施的現(xiàn)場(chǎng)管理
分享：從簽到到送客
6、活動(dòng)中的現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷的切入點(diǎn)
分享：產(chǎn)品的廣告植入
7、活動(dòng)中演講稿及互動(dòng)設(shè)計(jì)
分享：易互動(dòng)演講稿分享
8、活動(dòng)中新媒體工具的運(yùn)用
第五講：活動(dòng)后續(xù)營(yíng)銷跟進(jìn)
1、后續(xù)跟蹤三大目標(biāo)
2、后續(xù)跟進(jìn)三大技巧
3、后續(xù)優(yōu)化持續(xù)改進(jìn)方法
第六講：活動(dòng)效活評(píng)估技能
1、活動(dòng)營(yíng)銷主題呈現(xiàn)
2、客戶邀約成功率提升
3、現(xiàn)場(chǎng)氛圍營(yíng)造評(píng)估
4、事后跟進(jìn)營(yíng)銷促單
第七講：營(yíng)銷沙龍實(shí)戰(zhàn)案例分享
主題沙龍活動(dòng)實(shí)戰(zhàn)
《高端客戶財(cái)富私享會(huì)暨客戶答謝活動(dòng)》
八大客群沙龍策略
（1）企業(yè)主
（2）全職太太
（3）女性客戶
（4）退休人士
（5）企業(yè)高管
（6）富二代
（7）專業(yè)人士
（8）資本市場(chǎng)客戶
3、成功出單核心技能
-----------------------
1
謝林峰老師的其它課程
財(cái)私客戶保險(xiǎn)營(yíng)銷法商思維課程概述：近些年國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)市場(chǎng)大額保單不斷涌現(xiàn)，各大銀行、保險(xiǎn)公司、第三方理財(cái)公司紛紛搶占高凈值客戶保險(xiǎn)市場(chǎng)這塊“蛋糕”，各家保險(xiǎn)公司推出百萬(wàn)精英成長(zhǎng)之路系列方案。大部分銀行、保險(xiǎn)從業(yè)人員不敢走高端路線，面對(duì)高凈值客戶，無(wú)能無(wú)力，沒(méi)底氣，沒(méi)談資，沒(méi)工具，更別說(shuō)大額保單、家族財(cái)富傳承方案了。作為銀行、保險(xiǎn)的精英們?nèi)绾伍_(kāi)拓、維護(hù)高凈值客戶？
講師：謝林峰詳情
零售金融發(fā)展新模式下財(cái)富管理實(shí)戰(zhàn)課程背景：隨著金融科技的不斷進(jìn)步，電子銀行渠道發(fā)展突飛猛進(jìn)，理財(cái)經(jīng)理與客戶面訪營(yíng)銷逐漸減少。如何快速有效地提升理財(cái)經(jīng)理營(yíng)銷技能顯得十分重要了。銀行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)終究是人才的競(jìng)爭(zhēng)，理財(cái)經(jīng)理作為銀行理財(cái)服務(wù)的一面鏡子，在進(jìn)行有效客戶關(guān)系管理中，挖掘客戶潛力，主動(dòng)開(kāi)展產(chǎn)品營(yíng)銷尤為關(guān)鍵。如何通過(guò)客戶關(guān)系管理實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)配置成為工作的重要環(huán)節(jié)。但
講師：謝林峰詳情
廳堂營(yíng)銷技能提升與實(shí)戰(zhàn)課程背景：隨著金融科技的不斷進(jìn)步，電子銀行渠道發(fā)展突飛猛進(jìn)，廳堂客戶拜訪率逐年減少。如何做好廳堂營(yíng)銷顯得十分重要了。銀行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)終究是人才的競(jìng)爭(zhēng)，大堂經(jīng)理作為銀行服務(wù)的一面鏡子，在挖掘客戶潛力，主動(dòng)開(kāi)展?fàn)I銷尤為關(guān)鍵。大堂經(jīng)理的服務(wù)也就成了我們銀行服務(wù)的基礎(chǔ)，如何通過(guò)廳堂管理、貼心服務(wù)做好廳堂營(yíng)銷成為大堂經(jīng)理工作的重要環(huán)節(jié)。但是，經(jīng)過(guò)實(shí)地
講師：謝林峰詳情
財(cái)私客戶全方位財(cái)富管理規(guī)劃課程背景：各位精英，在信托行業(yè)資產(chǎn)規(guī)模爆發(fā)、第三方財(cái)富管理行業(yè)不斷蓬勃發(fā)展的背景下，商業(yè)銀行的高凈值客戶財(cái)富管理業(yè)務(wù)發(fā)展不斷遇到瓶頸，“一行三會(huì)”牽頭出臺(tái)的資管新規(guī)又會(huì)給商業(yè)銀行未來(lái)的金融產(chǎn)品發(fā)展帶來(lái)新的業(yè)務(wù)格局，競(jìng)爭(zhēng)非常激烈。本課程旨在幫助學(xué)員深入剖析財(cái)私客戶家庭財(cái)富管理全方位規(guī)劃，從客戶需求、產(chǎn)品匹配、理財(cái)規(guī)劃三個(gè)方面來(lái)提升客戶
講師：謝林峰詳情
財(cái)私存量客戶維護(hù)提升與增量客戶拓展開(kāi)發(fā)課程背景：各位銀行精英，在信托行業(yè)資產(chǎn)規(guī)模爆發(fā)、第三方財(cái)富管理行業(yè)不斷蓬勃發(fā)展的背景下，商業(yè)銀行的高凈值客戶財(cái)富管理業(yè)務(wù)發(fā)展不斷遇到瓶頸，而年底“一行三會(huì)”牽頭出臺(tái)的資管新規(guī)又會(huì)給商業(yè)銀行未來(lái)的金融產(chǎn)品發(fā)展帶來(lái)新的業(yè)務(wù)格局。在資本市場(chǎng)整體波動(dòng)下行，客戶投資信心不足，銀行理財(cái)收益逐步下降，資管新規(guī)按計(jì)劃推進(jìn)。為了做好銀行“
講師：謝林峰詳情
理財(cái)經(jīng)理客群晉級(jí)與產(chǎn)能提升策略課程背景：各位精英，在信托行業(yè)資產(chǎn)規(guī)模爆發(fā)、第三方財(cái)富管理行業(yè)不斷蓬勃發(fā)展的背景下，商業(yè)銀行的中高端客戶財(cái)富管理業(yè)務(wù)發(fā)展不斷遇到瓶頸，“一行三會(huì)”牽頭出臺(tái)的資管新規(guī)又會(huì)給商業(yè)銀行未來(lái)的金融產(chǎn)品發(fā)展帶來(lái)新的業(yè)務(wù)格局。資本市場(chǎng)整體波動(dòng)下行，客戶投資信心不足，銀行理財(cái)收益逐步下降，資管新規(guī)按計(jì)劃推進(jìn)。為了做好銀行“結(jié)好尾、開(kāi)好頭”，布
講師：謝林峰詳情
法商思維—高凈值客戶保險(xiǎn)精準(zhǔn)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)方法課程概述：近些年國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)市場(chǎng)大額保單不斷涌現(xiàn)，各大銀行、保險(xiǎn)公司、第三方理財(cái)公司紛紛搶占高凈值客戶保險(xiǎn)市場(chǎng)這塊“蛋糕”，各家保險(xiǎn)公司推出百萬(wàn)精英成長(zhǎng)之路系列方案。大部分銀行、保險(xiǎn)從業(yè)人員不敢走高端路線，面對(duì)高凈值客戶，無(wú)能無(wú)力，沒(méi)底氣，沒(méi)談資，沒(méi)工具，更別說(shuō)大額保單、家族財(cái)富傳承方案了。作為銀行理財(cái)經(jīng)理：如何從法商思維
講師：謝林峰詳情
《新零售銀行背景下客戶營(yíng)銷策略》 05.15
新零售銀行背景下客戶營(yíng)銷策略課程概述：在新零售時(shí)代背景下，傳統(tǒng)的銀行營(yíng)銷與經(jīng)營(yíng)模式已經(jīng)無(wú)法在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出；以網(wǎng)點(diǎn)為依托的策略式營(yíng)銷模式將成為未來(lái)決勝的關(guān)鍵。如何實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)客戶價(jià)值最大化？網(wǎng)點(diǎn)如何實(shí)現(xiàn)有效的客戶價(jià)值吸引？讓客戶“離柜”不“離網(wǎng)點(diǎn)”。存量客戶資源如何開(kāi)發(fā)？如何運(yùn)用資源也成為各家銀行的難題。大數(shù)據(jù)化存量客戶價(jià)值分析與營(yíng)銷是如何激活存量客戶貢獻(xiàn)價(jià)
講師：謝林峰詳情
理財(cái)經(jīng)理營(yíng)銷技能提升與客戶關(guān)系管理實(shí)戰(zhàn)課程背景：隨著金融科技的不斷進(jìn)步，電子銀行渠道發(fā)展突飛猛進(jìn)，理財(cái)經(jīng)理與客戶面訪營(yíng)銷逐漸減少。如何快速有效地提升理財(cái)經(jīng)理營(yíng)銷技能顯得十分重要了。銀行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)終究是人才的競(jìng)爭(zhēng)，理財(cái)經(jīng)理作為銀行理財(cái)服務(wù)的一面鏡子，在進(jìn)行有效客戶關(guān)系管理中，挖掘客戶潛力，主動(dòng)開(kāi)展產(chǎn)品營(yíng)銷尤為關(guān)鍵。如何通過(guò)客戶關(guān)系管理實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)配置成為理財(cái)經(jīng)理工作
講師：謝林峰詳情
高凈值客戶財(cái)富管理與資產(chǎn)配置策略需求分析：作為銀行客戶經(jīng)理——如何掌握判別客戶財(cái)務(wù)信息、發(fā)現(xiàn)當(dāng)前財(cái)務(wù)不足之處如何把客戶需求轉(zhuǎn)化為營(yíng)銷、協(xié)助客戶有效配置資產(chǎn)如何高效識(shí)別客戶投資心態(tài)、快速拉近與客戶的距離課程目標(biāo)：1、提升客戶經(jīng)理金融服務(wù)意識(shí)，滿足客戶需求;2、撬動(dòng)客戶潛在需要，并實(shí)現(xiàn)金融產(chǎn)品高效推廣營(yíng)銷的現(xiàn)實(shí)需要;3、把理財(cái)產(chǎn)品融入客戶的需求，達(dá)到產(chǎn)品營(yíng)銷，工
講師：謝林峰詳情
- [潘文富]連鎖零售系統(tǒng)的打補(bǔ)丁
- [潘文富]銷售業(yè)績(jī)不好時(shí)的反思點(diǎn)
- [潘文富]煙酒店一定要靠賣酒賺錢(qián)嗎
- [潘文富]薪資考核的初步改善措施
- [潘文富]新開(kāi)門(mén)店的白板期要做些什
- [王曉楠]輔警轉(zhuǎn)正方式，定向招錄成為
- [王曉楠]西安老師招聘要求，西安各區(qū)
- [王曉楠]西安中小學(xué)教師薪資福利待遇
- [王曉楠]什么是備案制教師？備案制教
- [王曉楠]2024年陜西省及西安市最
- 1社會(huì)保障基礎(chǔ)知識(shí)(ppt) 21214
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt) 20293
- 3行政專員崗位職責(zé) 19091
- 4品管部崗位職責(zé)與任職要求 16301
- 5員工守則 15500
- 6軟件驗(yàn)收?qǐng)?bào)告 15436
- 7問(wèn)卷調(diào)查表(范例) 15166
- 8工資發(fā)放明細(xì)表 14596
- 9文件簽收單 14258