《網(wǎng)點(diǎn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理與凝集力提升》

《網(wǎng)點(diǎn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理與凝集力提升》
時(shí) 間
2天
第1天網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)商機(jī)的開(kāi)發(fā)，對(duì)員工的目標(biāo)管理。
第2天團(tuán)隊(duì)凝聚力，分潤(rùn)機(jī)制、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)機(jī)制的建立。
目 標(biāo)
幫助網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人提升領(lǐng)導(dǎo)力.網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷生產(chǎn)力
團(tuán)隊(duì)管理的技巧.績(jī)效追蹤和改進(jìn)的輔導(dǎo)技巧
幫助員工做好崗位間的配合
通過(guò)合理的分潤(rùn)機(jī)制提升團(tuán)隊(duì)凝聚力。
前言:新時(shí)勢(shì)下的銀行經(jīng)營(yíng)之道
銀行經(jīng)營(yíng)致命問(wèn)題
面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的競(jìng)爭(zhēng)和挑戰(zhàn)，應(yīng)做好哪些工作和準(zhǔn)備？
廳堂員工面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇
第一單元：網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型管理
團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷指標(biāo)管理
如何把“數(shù)字”分解為可觀察的“動(dòng)作”？
如何對(duì)“動(dòng)作”進(jìn)行有效的督促？
網(wǎng)點(diǎn)如何精準(zhǔn)營(yíng)銷
流量客戶的服務(wù)重點(diǎn)
存量客戶的挖掘策略
如何進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)批量營(yíng)銷
網(wǎng)點(diǎn)業(yè)績(jī)提升的關(guān)鍵
網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷的瓶頸：網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷服務(wù)的協(xié)作與擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)核心客戶群
批量營(yíng)銷必須要做到的基本概念
如何對(duì)網(wǎng)點(diǎn)員工做好批量營(yíng)銷督導(dǎo)與管理
對(duì)各崗位建立關(guān)鍵活動(dòng)指標(biāo)
利用業(yè)務(wù)活動(dòng)管理工具（工作日志）了解各崗位的工作情況
定期追蹤檢查各崗位的業(yè)務(wù)進(jìn)度
成功批量營(yíng)銷的標(biāo)準(zhǔn)
本地化的經(jīng)營(yíng)：銷售渠道和人力資源的本土化
專業(yè)化的金融服務(wù)：態(tài)度和知識(shí)的專業(yè)化
有效率的作業(yè)流程：消除重復(fù)、縮短周期和標(biāo)準(zhǔn)化
士氣高昂的團(tuán)隊(duì)人員
避免網(wǎng)點(diǎn)成功中面臨的障礙
管理智能網(wǎng)點(diǎn)背景下的營(yíng)銷服務(wù)
銷售模式的轉(zhuǎn)型
開(kāi)始要開(kāi)口營(yíng)銷推薦產(chǎn)品與服務(wù)
學(xué)習(xí)營(yíng)銷技巧，客戶開(kāi)發(fā)技巧
培養(yǎng)開(kāi)口的習(xí)慣，與其他崗位協(xié)作。
實(shí)現(xiàn)以客戶為中心，從賣產(chǎn)品到賣方案的轉(zhuǎn)變
找到營(yíng)銷切入點(diǎn)客戶擔(dān)心客戶關(guān)心客戶期望
轉(zhuǎn)型到場(chǎng)景化營(yíng)銷服務(wù)的四大要點(diǎn)
你要讓客戶覺(jué)得你是在服務(wù)而不是營(yíng)銷他
你要讓客戶對(duì)當(dāng)前的狀況產(chǎn)生擔(dān)心和憂慮
你要能把產(chǎn)品轉(zhuǎn)變?yōu)榻鉀Q客戶憂慮的方案
你要不斷讓客戶告訴你對(duì)你有價(jià)值的信息
第二單元：團(tuán)隊(duì)人員營(yíng)銷技能管理
提高生產(chǎn)力的具體方法-存款提升+產(chǎn)品營(yíng)銷
吸金保金的八大策略.26種方法
如何依據(jù)自己網(wǎng)點(diǎn)情形,制定一點(diǎn)一策,選擇適合的招式,進(jìn)行策略規(guī)劃,聚焦執(zhí)行
策反資金三大突破口
廳堂策反
他行網(wǎng)點(diǎn)
攔截策反小區(qū)策反
達(dá)成存款目標(biāo)八大步驟
知道努力方向,KPI(關(guān)鍵指標(biāo)),缺口多少?
制定達(dá)成策略,誰(shuí)來(lái)做?做多少?怎么做?
要用什么方法,工具是折頁(yè)?打電話?發(fā)短信?勤走訪?
話術(shù).內(nèi)容是什么?誰(shuí)來(lái)寫?誰(shuí)來(lái)審?
何時(shí)學(xué)習(xí)?何時(shí)練習(xí)?
何時(shí)開(kāi)始執(zhí)行?成效如何評(píng)估?
做得好如何?做不好又如何?(獎(jiǎng)懲制度)
誰(shuí)來(lái)固化,誰(shuí)來(lái)監(jiān)督?
營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)實(shí)操篇
如何用大額存款對(duì)接理財(cái)產(chǎn)品
如何營(yíng)銷基金拉動(dòng)存款
如何營(yíng)銷保險(xiǎn)拉動(dòng)存款
如何用房地產(chǎn)議題拉動(dòng)存款
如何運(yùn)用資產(chǎn)配置拉存款
第三單元：如何提高網(wǎng)點(diǎn)的生產(chǎn)力
如何動(dòng)員你能夠看見(jiàn)的所有人力資源參與營(yíng)銷？
如何創(chuàng)造新的激勵(lì)資源？
領(lǐng)導(dǎo)該做什么?
團(tuán)隊(duì)管理能力的提升
團(tuán)隊(duì)管理者的工作職責(zé)
振奮屬下的士氣
培養(yǎng)部屬
建立順利銷售的機(jī)制：以組織力進(jìn)行銷售
團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的六力
驅(qū)動(dòng)力
學(xué)習(xí)能力
執(zhí)行力
活力
凝聚力
殺傷力
網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的團(tuán)隊(duì)管理技巧
網(wǎng)點(diǎn)人員崗位角色管理基礎(chǔ)
網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部人員的溝通技巧
如何處理團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的矛盾
網(wǎng)點(diǎn)人員該如何全員營(yíng)銷
如何精準(zhǔn)識(shí)別客戶-眼中有客戶
如何推介適當(dāng)產(chǎn)品-心中有話術(shù)
如何吸引客戶眼球-手里有工具
推動(dòng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作
團(tuán)隊(duì)需具備目標(biāo)、培訓(xùn)、能力和士氣
網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人應(yīng)具備領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)：通過(guò)德服、才服、力服來(lái)樹(shù)立自己的威信
對(duì)客戶經(jīng)理進(jìn)行輔導(dǎo)并對(duì)其營(yíng)銷工作進(jìn)行分析
通過(guò)將員工進(jìn)行分類激勵(lì)，針對(duì)不同員工（先進(jìn)中間和后進(jìn)員工）實(shí)施不
同的激勵(lì)
其他提高生產(chǎn)力的具體方法
業(yè)績(jī)輔導(dǎo)過(guò)程中管理者需要做哪些工作
探討業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)
業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的基本原則：一致性、客觀性、公正性、公平性、公開(kāi)性
如何提高網(wǎng)點(diǎn)的生產(chǎn)力
對(duì)客戶經(jīng)理進(jìn)行輔導(dǎo)并對(duì)其營(yíng)銷工作進(jìn)行分析
通過(guò)將員工進(jìn)行分類激勵(lì)，針對(duì)先進(jìn)中間和后進(jìn)員工實(shí)施不同的激勵(lì)
第四單元：績(jī)效考核與員工激勵(lì)
如何做好績(jī)效管理
績(jī)效管理對(duì)員工、管理者和公司的意義
績(jī)效管理的三方面核心功能：激勵(lì)、溝通和評(píng)價(jià)
員工的四種類型該如何管理?
各崗位技能該鍛煉什么.如何鍛煉?
理財(cái)經(jīng)理:分析能力.營(yíng)銷能力
大堂經(jīng)理:宣講能力.解說(shuō)能力
柜臺(tái)人員:辨別能力.轉(zhuǎn)介能力
如何制定考核指標(biāo)并融入團(tuán)隊(duì)
應(yīng)用關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系（KPI）
設(shè)計(jì)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系的SMART 原則
透過(guò)績(jī)效面談可達(dá)成的效果
對(duì)話績(jī)效目標(biāo)
執(zhí)行業(yè)績(jī)輔導(dǎo)
探討業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)
績(jī)效面談的5W 1H
績(jī)效面談的目的（why）、對(duì)象(who)、時(shí)間(when)、
地點(diǎn)(where)、內(nèi)容(what)、流程(how)
績(jī)效面談的準(zhǔn)備工作和面試流程
績(jī)效面談的常見(jiàn)錯(cuò)誤
員工激勵(lì)的常見(jiàn)錯(cuò)誤
有效激勵(lì)員工的方法和技巧
員工激勵(lì)后的復(fù)合成效
執(zhí)行人
方原

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