進階保險產品課程系列(二) 保險產品營銷全流程實務課程 (兩天)
進階保險產品課程系列(二) 保險產品營銷全流程實務課程 (兩天)詳細內容
進階保險產品課程系列(二) 保險產品營銷全流程實務課程 (兩天)
進階保險產品課程系列(二)): 保險產品營銷全流程實務課程 (兩天)
保險營銷技巧實戰(zhàn) : 從客戶接觸到創(chuàng)造需求的方法
保險產品銷售四大階段
接觸客戶創(chuàng)造好關系
說明產品建立專業(yè)形象
激勵與客戶拒絕處理
成交階段實現(xiàn)保險營銷成果
接觸客戶階段 – 如何面對客戶?
面對客戶的必備心態(tài)
面對客戶前的準備工作
開啟與客戶的第一類接觸
KYC 的方法問問題的技巧與直述性營銷法差異
讓客戶愿意和你說話, 引起興趣
既有客戶和潛在客戶的差異化營銷
客戶需求的挖掘方式 – 保險需求對話顧問式營銷
保險銷售的核心: 客戶買保險的目的
改變現(xiàn)狀才有需要的引導方法
情境式問句 (Situation Question)
探究性問句 (Problem Question)
暗示性問句 (implicate Question)
需求解決方案 (Needs Pay-off Question)
需求變化的不同階段
隱藏性需求
明確性需求
急迫性需求
分組活動 : 情境演練- SPIN挖掘客戶需求: 認識他, 嚇他, 安撫他, 給他希望的保險營銷練習
保險營銷技巧實戰(zhàn) : 說明產品解決方案的技巧- 以實際銷售保險產品為主 (匯豐, 安聯(lián)產品)
F A B E的產品說明技巧模式
F – 產品特性
A – 產品好處優(yōu)勢
B – 產品與客戶需求鏈接
E – 提供保險營銷證據力
產品定位方式
不同產品適合客群
產品銷售的前世今生
量身訂制的執(zhí)行法
案例營銷法
如何尋找保險案例
不同保險案例針對不同需求
適合高凈值客戶的案例說明
小組活動: 產品銷售FAB話術淬煉 (以實際產品進行演練)
保險產品拒絕問題和產品成交方式 –拒絕問題解決處理
拒絕問題的處理心態(tài)
拒絕問題的處理的方法及五大步驟
從拒絕處理到成交的接點創(chuàng)造
拒絕話術處理話術淬煉與分享
順利自然的成交方法
搧風點火, 創(chuàng)造有效的畫面
發(fā)現(xiàn)客戶購買訊號
取得客戶購買承諾
直接問題法
二選一法
下一步驟法
次要理由法
創(chuàng)造客戶購買急迫性
小組活動: 保險營銷全流程演練
選擇不同客群: 家庭主婦, 高端白領, 獨身貴族, 企業(yè)主
選定客戶需求方向
選擇特定產品
四大營銷全流程演練
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