進階保險產(chǎn)品課程系列(一) 保險客群營銷與產(chǎn)品配置實務(wù)課程

  培訓(xùn)講師:關(guān)澤仁

講師背景:
關(guān)澤仁老師——管理顧問機構(gòu)高級講師財務(wù)金融碩士、營銷管理碩士風(fēng)險管理師20年金融從業(yè)相關(guān)經(jīng)驗,14年財富管理相關(guān)經(jīng)驗,9年以上內(nèi)地培訓(xùn)資歷,曾任美商花旗銀行財富管理客戶經(jīng)理、美國美林證券(MerrillLynch)金融市場助理研究員、富邦金 詳細>>

關(guān)澤仁
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進階保險產(chǎn)品課程系列(一) 保險客群營銷與產(chǎn)品配置實務(wù)課程詳細內(nèi)容

進階保險產(chǎn)品課程系列(一) 保險客群營銷與產(chǎn)品配置實務(wù)課程

進階保險產(chǎn)品課程系列(一): 保險客群營銷與客戶經(jīng)營開發(fā)實務(wù)課程 (一天)
保險產(chǎn)品營銷瓶頸與突破解決方案
保險銷售現(xiàn)狀與難點解讀
保險產(chǎn)品銷售投資產(chǎn)品化
客戶關(guān)系及保險購買體驗不佳
產(chǎn)品定位與客戶需求不明確
市場競爭激烈,營銷沒有差異化
保險營銷突破方向
保險銷售正確的銷售姿勢
保險客戶經(jīng)營維護方式轉(zhuǎn)型
保險產(chǎn)品專業(yè)知識提升
客戶需求與資產(chǎn)配置保險銷售策略
提升客戶購買保險的體驗
銀行客戶保險購買決定的重要心理考慮點
隱藏需求與明確性需求
如何將需求冷感的客戶進行轉(zhuǎn)換
量身訂制的產(chǎn)品策略
購買的急迫性
現(xiàn)在買和晚點買的差別
保險解決的問題是實時的
銷售人員處理客戶拒絕的迷思
提升保險客群經(jīng)營開發(fā)與營銷配置能力
保險客群開發(fā)經(jīng)營能力
存量客戶分層分群客戶保險需求識別與創(chuàng)造
提供客戶有目的性的保險配置解決方案
掌握客戶群體保險需求的方法
按客戶職業(yè)類別和個別需求進行分群切入保險營銷方法
按客戶群體表征進行分群
建立家庭主婦客群買保險的理由
高階白領(lǐng)配置保險的理由
企業(yè)主遺產(chǎn)與財富傳承規(guī)劃
退休族群也有保險需要
創(chuàng)造客戶長期財富積累與保障需求解決方案
短期投資與長期目的配置的差異
生命周期與客戶理財需求強化配置保險理由
生命周期需求特性
積累階段的財富增值需求
鞏固階段的產(chǎn)品配置變化
花費階段的保值需要
客戶多元產(chǎn)品營銷能力
系統(tǒng)化保險客戶開發(fā)與經(jīng)營方法
取得客戶信任的具體步驟與做法
建立客戶關(guān)系
從無到有的接觸
創(chuàng)造見面會談的誘因
如何讓客戶必須要和你見面?
提供專業(yè)服務(wù)
尋找客戶服務(wù)缺口
收集客戶信息, 數(shù)據(jù)采集及補完
需求探詢深化關(guān)系
高端客戶會面主要切入點
如何建立成功的首次見面?
與個人事業(yè)及家庭有關(guān)的議題
與理財規(guī)劃經(jīng)驗相關(guān)的內(nèi)容
八大切入點
營銷轉(zhuǎn)折點: 發(fā)現(xiàn)客戶需求切入產(chǎn)品
由小到大
流動性好到差
單一到多元資產(chǎn)配置
不同需求主題與銷售串連
持續(xù)營銷: 售后服務(wù)的執(zhí)行方法
承諾售后服務(wù)
成交當(dāng)下與客戶約定
建立有效執(zhí)行方法
定期回報結(jié)果
面對產(chǎn)品表現(xiàn)不如預(yù)期的處理方式
多元產(chǎn)品交叉銷售與客戶資產(chǎn)提升
客戶留存關(guān)鍵: 增加客戶離開我們的成本
透過多元資產(chǎn)配置強化客戶依存度
客戶介紹客戶綁定客戶周邊關(guān)系族群
小組活動: 針對一個實際客戶清況演練客戶邀約見面及提供服務(wù)過程
(需要包含有力的見面理由, 服務(wù)過程挖掘客戶背景信息能力, 建立客戶關(guān)系的環(huán)節(jié))

 

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中級理財經(jīng)理營銷技巧提升第一部分面談技巧及保險營銷技巧客戶需求對話的面訪模式NCB面訪模式接觸客戶階段–如何面對客戶面對客戶的必備心態(tài)面對客戶前的準(zhǔn)備工作開啟與客戶的第一類接觸KYC的方法問問題的技巧讓客戶愿意和你說話,引起興趣既有客戶和潛在客戶的差異化營銷由面訪帶動銷售議題SPIN四大重點引發(fā)客戶需求銷售的核心改變現(xiàn)狀才有需要S–情境式問句P–探究性問句I

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資產(chǎn)配置技能提升專題培訓(xùn)時數(shù):6小時課程簡介:從零售銀行理財規(guī)劃角度說明資產(chǎn)配置的方法,透過資產(chǎn)配置的觀念與客戶溝通正確的理財方式,進而提高銷售成果,提升客戶產(chǎn)品交叉銷售率,增進客戶忠誠度及滿意度.同時透過資產(chǎn)配置的執(zhí)行,優(yōu)化銀行客戶資產(chǎn)結(jié)構(gòu),提振客戶經(jīng)理于波動市場下的銷售信心,在專業(yè)財富管理領(lǐng)域更上一層樓.適合對象:理財經(jīng)理,貴賓客戶經(jīng)理課程大綱:1.銀行

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資產(chǎn)配置與金融產(chǎn)品分析與營銷專題培訓(xùn)(四天版)(一)20182019全球經(jīng)濟情勢分析與解讀?????????????????????????A.全球總體經(jīng)濟分析概述國際經(jīng)濟情勢重點觀察全球經(jīng)濟成長分化下的熱點分析美國加息循環(huán)下的股匯債市走勢分析B.中美貿(mào)易戰(zhàn)下的情勢觀察中美貿(mào)易沖突的背景因素貿(mào)易戰(zhàn)于中美經(jīng)濟影響分析中美貿(mào)易戰(zhàn)的后續(xù)發(fā)展情景解讀對中美資本市場及

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課程名稱:銀行新入職理財經(jīng)理金融工具知識應(yīng)用與產(chǎn)品分析專題培訓(xùn)課程簡介:針對新入職理財經(jīng)理講授目前市場上主流的金融工具相關(guān)知識,包含股票,債券等基礎(chǔ)工具,期貨和期權(quán)衍生工具,以及依附這些工具所架構(gòu)出的金融產(chǎn)品:基金,固定收益投資,結(jié)構(gòu)性存款…等應(yīng)用及分析技巧.透過對於市場基本面和技術(shù)面的分析能力,提供專業(yè)的銷售服務(wù)給客戶.課程時數(shù):三天18小時Part1:金

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課程大綱:《如何應(yīng)對智慧銀行轉(zhuǎn)型發(fā)展》主題一零售銀行面臨的挑戰(zhàn)和機遇(部分重點講授)一、零售銀行面臨的挑戰(zhàn)1.同業(yè)競爭白熱化2.異業(yè)競爭加劇3.金融科技廣泛運用4.客戶變化二、零售業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略重要性日益凸顯三、發(fā)展零售業(yè)務(wù)所面臨的新常態(tài)四、零售銀行創(chuàng)新模式與趨勢主題二新時期銀行渠道網(wǎng)點經(jīng)營轉(zhuǎn)型的探索(案例分享)(部分重點講授)一、傳統(tǒng)銀行經(jīng)營轉(zhuǎn)型回顧二、新時期

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中高端客戶場景經(jīng)營(存量客戶經(jīng)營與外部客戶開發(fā)拓展)實務(wù)課程聚焦中高端客戶獲客經(jīng)營吸引中高端主要客戶需求核心綜合銀行解決方案投資解決方案生命週期解決方案負債整合解決方案中高端開發(fā)獲客主要渠道零售客戶升等內(nèi)部連動既有客戶客戶介紹客戶外部異業(yè)結(jié)盟獲客模式既有存量客戶關(guān)係維護開發(fā)與提升中高端客戶的分層分群場景客戶分層維護為什麼中高端客戶要進行分層管理如何落實分層管

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