《職場(chǎng)問(wèn)題分析與解決》課程大綱

  培訓(xùn)講師:于濱

講師背景:
于濱老師員工成長(zhǎng)賦能實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家【專(zhuān)業(yè)資質(zhì)】?注冊(cè)國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師?中國(guó)NLP企業(yè)教練?中國(guó)人力資源開(kāi)發(fā)研究會(huì)理事?省級(jí)科技中心人才孵化賦能專(zhuān)家?國(guó)家講師注冊(cè)人才交流中心高級(jí)培訓(xùn)師?央企國(guó)企員工成長(zhǎng)賦能課程專(zhuān)題培訓(xùn)講師?多家銀行、電力、煙草企業(yè)特 詳細(xì)>>

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《職場(chǎng)問(wèn)題分析與解決》課程大綱詳細(xì)內(nèi)容

《職場(chǎng)問(wèn)題分析與解決》課程大綱

《職場(chǎng)問(wèn)題分析與解決》
課程大綱
【課程背景】
職場(chǎng)中需要面臨、分析與解決很多崗位內(nèi)以及突發(fā)的各項(xiàng)事宜,良好的分析解決能力能夠快速找到關(guān)鍵痛點(diǎn)并運(yùn)用合理的方式方法實(shí)現(xiàn)解決;系統(tǒng)思考的策略是現(xiàn)在的VUCA時(shí)代越來(lái)越關(guān)注的問(wèn)題分析和解決時(shí)更為科學(xué)系統(tǒng)的思維綜合能力,越來(lái)越多的管理人員、銷(xiāo)售人員和職能人員開(kāi)始運(yùn)用先進(jìn)實(shí)用的思維去進(jìn)行合理的問(wèn)題分析解決處理;系統(tǒng)思考首先是一種意識(shí),具備良好的系統(tǒng)邏輯思維認(rèn)知以后再加上科學(xué)的模型工具方法從而形成結(jié)構(gòu)性思維能力的運(yùn)用,本課程從系統(tǒng)思維開(kāi)拓建模、結(jié)構(gòu)性思維意識(shí)認(rèn)知及方法工具由淺入深進(jìn)行講授,最終結(jié)合應(yīng)用達(dá)到知行合一從而幫助學(xué)員快速掌握與理解在面臨問(wèn)題的分析和解決時(shí)思維在實(shí)際職場(chǎng)當(dāng)中的應(yīng)用。
【課程收益】
1、明晰系統(tǒng)問(wèn)題分析解決思維邏輯,提升整體認(rèn)知,構(gòu)建體系化思維能力
2、擴(kuò)寬個(gè)人及組織問(wèn)題分析解決的思維意識(shí),內(nèi)外兼修更好的分析解決
3、提高整體組織系統(tǒng)思考力、共建更優(yōu)秀的職場(chǎng)人常用的模型工具
【課程時(shí)間】
1天、6小時(shí)/天
【授課形式】
六位一體課程體系:原理+思維+方法+工具+案例+研討練習(xí)
輕松幽默的授課風(fēng)格講授落地內(nèi)容,戲稱(chēng)“培訓(xùn)界的相聲大師”
【課程大綱】
認(rèn)知層
導(dǎo)入:系統(tǒng)思維的力量
破冰案例:【百歲人生】提升整體思維底層認(rèn)知、快速吸引注意力
案例:甲骨文的啟示-新時(shí)代職場(chǎng)各項(xiàng)問(wèn)題分析與解決必然性和重要性
1、三大破冰案例感知“系統(tǒng)思維思考及初步結(jié)構(gòu)化魅力及鋪墊”
1)、我的自律與極致
2)、五感啟示-邏輯的重要性
3)、透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)-剝洋蔥理論
2、正視職場(chǎng)各直線問(wèn)題思考的“隱形殺手”(厘清不暢思考重要性正確認(rèn)知)
1)、 如何調(diào)節(jié)(消除抵抗)
工具:ABC理論,從一般企業(yè)管理流程看問(wèn)題分析解決
案例:公交車(chē)上哭鬧的小孩,商場(chǎng)與奧運(yùn)會(huì)解決問(wèn)題的啟示
2)、慣性思維
案例:乘電梯的啟示
工具:DISC解析
3)、 會(huì)議思維啟示
工具:羅伯特議事規(guī)則的效果
3、系統(tǒng)思考的工具技巧無(wú)處不在
案例互動(dòng):如何用30秒開(kāi)一個(gè)部門(mén)會(huì)議(工具:思維導(dǎo)圖系統(tǒng)思考)
4、化固化思維破猜疑思考工具-六頂帽子打破“系統(tǒng)思考的障礙”
互動(dòng):德博諾六項(xiàng)思考帽實(shí)景練習(xí)應(yīng)用
5、系統(tǒng)思考工具:麥肯錫金字塔模型結(jié)構(gòu)化思維-問(wèn)題分析解決建模
結(jié)論先行
以上統(tǒng)下
分類(lèi)匯總
邏輯遞進(jìn)
案例:結(jié)構(gòu)化思維的效力
6、系統(tǒng)思考的過(guò)程
邏輯思維
明確想要的與需要的
案例:茅臺(tái)酒,電信,IDEO
互動(dòng):人生標(biāo)尺
工具:MECE法則
7、結(jié)構(gòu)化高效問(wèn)題解決致勝問(wèn)題的解決
非暴力溝通解決事件
事件安排處理萬(wàn)能結(jié)構(gòu)公式
案例:愛(ài)喝酒的他/她
工具:SCQA
應(yīng)用落地:系統(tǒng)思維在問(wèn)題分析解決落地應(yīng)用
1、薩提亞冰山模型的啟示
工具:冰山模型與NLP下的思考+教練式問(wèn)話
2、思維模型在實(shí)景下的應(yīng)用體驗(yàn)
互動(dòng):社會(huì)沙盤(pán)劇啟示
3、分析解決思維模型與工具職場(chǎng)應(yīng)用-做更好的管控分析解決
工具:雙贏協(xié)議、目標(biāo)計(jì)劃表
4、職場(chǎng)落地應(yīng)用工具-做更好的分析解決
工具:SMART+5W2H=黃金圈法則,四象限
5、職場(chǎng)問(wèn)題解決有因果閉環(huán)-報(bào)聯(lián)商
工具:PREP,SDS
6、課后-思維導(dǎo)圖回顧總結(jié)(系統(tǒng)思維及問(wèn)題分析解決落地應(yīng)用練習(xí))

 

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《主持的力量-主持能力提升》課程大綱【課程收益】企事業(yè)單位組織成員具備主持能力能更好的迎接和展現(xiàn)在各類(lèi)會(huì)議、活動(dòng)的主持、發(fā)言與組織安排中;擁有良好的主持習(xí)慣可以為成員提升整體日常會(huì)議呈現(xiàn)出的專(zhuān)業(yè)度。1、學(xué)習(xí)會(huì)議主持技巧能力2、掌握公司會(huì)議、活動(dòng)的主持能力及各注意細(xì)節(jié),提升效率及專(zhuān)業(yè)度3、塑造各登臺(tái)主持邏輯能力及實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)【課程時(shí)間】1-2天(6小時(shí)/天)【授課

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《抓過(guò)程、拿結(jié)果-目標(biāo)管理與目標(biāo)執(zhí)行》課程大綱【課程背景】隨著VUCA時(shí)代的進(jìn)步、越來(lái)越多企業(yè)更注重員工全員的高效力意識(shí),而高效力的前提就是合理的目標(biāo)管理并基于目標(biāo)的管理進(jìn)行高效力的執(zhí)行;本課程從科學(xué)的目標(biāo)管理的理論制定及流程優(yōu)化,制定理想的目標(biāo)并推行合乎全員所需的目標(biāo)管理模式;通過(guò)科學(xué)合理的目標(biāo)進(jìn)行高效執(zhí)行;掌握按標(biāo)準(zhǔn)修正自己目標(biāo)的方法并能根據(jù)目標(biāo)的執(zhí)行結(jié)

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《最強(qiáng)大腦-創(chuàng)新思維與流程》【課程背景】創(chuàng)新是企事業(yè)單位不得不做的事,在這個(gè)快速,多變,無(wú)法預(yù)測(cè)的時(shí)代,越來(lái)越多的人開(kāi)始注重創(chuàng)新,創(chuàng)新首先是一種意識(shí),組織內(nèi)個(gè)體具備良好的不斷創(chuàng)新的意識(shí)后根據(jù)更高層次的認(rèn)知,再加上科學(xué)的方法從而形成組織層創(chuàng)新思維的良好氛圍才能使企業(yè)立于前沿,不論何種創(chuàng)新,對(duì)于創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新氛圍以及創(chuàng)新方法都是必不可少的;本課程從創(chuàng)新思維的意識(shí)

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《同心協(xié)力-打造卓越高效團(tuán)隊(duì)》【課程背景】在企業(yè)運(yùn)行的過(guò)程中,每個(gè)成員作為獨(dú)立個(gè)體都擁有自己的價(jià)值與價(jià)值觀,可當(dāng)今是團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的時(shí)代,一個(gè)企業(yè)僅靠個(gè)人的能力顯然難以生存,唯有融合團(tuán)隊(duì)的智慧和力量方能獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和發(fā)展?jié)摿Γ粋€(gè)優(yōu)秀的具有凝聚力的團(tuán)隊(duì)才具有戰(zhàn)無(wú)不勝的競(jìng)爭(zhēng)力,本課程以有效的形式幫助成員自我察覺(jué)發(fā)現(xiàn)彼此的優(yōu)缺點(diǎn),互相了解,理清共同的目標(biāo)與價(jià)值觀

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《心理學(xué)在企業(yè)管理中的應(yīng)用》課程大綱【課程背景】管理心理學(xué),目的旨組織中以人作為特定的研究對(duì)象,重點(diǎn)在于幫助管理者實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)時(shí)人的系統(tǒng)的研究,以提高效率,在一定的成本控制條件下,最大限度地調(diào)動(dòng)人們的積極性和創(chuàng)造性。當(dāng)今的管理心理學(xué)都是以人本思想為前提。它有助于改善組織的狀態(tài)氛圍和績(jī)效效果,提升工作質(zhì)量,建立良好的管理人際關(guān)系,促進(jìn)生產(chǎn)效率。對(duì)于從事管理工作

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《演講的力量》演講口才能力綜合提升課程大綱【課程收益】1、提高綜合演講表達(dá)能力、學(xué)習(xí)演說(shuō)演講技巧2、基于故事呈現(xiàn)的思維提煉演講表達(dá)的思維邏輯3、良好的故事表達(dá)能力提升整體演講成效的影響力4、學(xué)到基于故事的力量演講思維模型、當(dāng)天落地提升演講能力5、基于演講表達(dá)姿態(tài)、思維技巧與思維轉(zhuǎn)換系統(tǒng)學(xué)習(xí)并輸出成果【課程時(shí)間】2天(6小時(shí)/天)【授課形式】六位一體課程體系:

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《正念的奇跡-卓越職場(chǎng)人職業(yè)素養(yǎng)修煉手冊(cè)》?課程大綱【課程背景】當(dāng)下時(shí)代企業(yè)在發(fā)展的不同階段過(guò)程中,團(tuán)隊(duì)的整體職業(yè)素養(yǎng)能力尤為重要,員工能夠具備正念的價(jià)值取向才更容易成為真正為企業(yè)負(fù)責(zé)愛(ài)崗敬業(yè)、為部門(mén)負(fù)責(zé)貢獻(xiàn)力量、為公司負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)結(jié)果;課程設(shè)計(jì)的初衷是希望企業(yè)組織內(nèi)成員具備職業(yè)經(jīng)理人的狀態(tài)和能力從而符合企業(yè)發(fā)展與時(shí)代發(fā)展對(duì)于人才的需求,本課程聚焦提升組織內(nèi)綜合

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《賦能團(tuán)隊(duì).凝聚力+執(zhí)行力》【課程背景】隨著企業(yè)發(fā)展時(shí)代的進(jìn)步、企業(yè)越來(lái)越注重員工高效執(zhí)行的意識(shí)與能力;本課程從高效執(zhí)行力的緣由、了解自己的工作習(xí)慣、塑造根據(jù)命令強(qiáng)執(zhí)行,依據(jù)執(zhí)行拿結(jié)果的理念進(jìn)行執(zhí)行力提升;同時(shí)結(jié)合組織協(xié)作凝聚力的夯實(shí);通過(guò)科學(xué)合理的高效執(zhí)行團(tuán)隊(duì)塑造,使全員擁有更好的自我執(zhí)行力意識(shí)與成果?!菊n程收益】提升個(gè)體執(zhí)行力認(rèn)知及組織凝聚力塑造梳理執(zhí)行

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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