商超零售互聯(lián)網(wǎng)思維與新媒體營(yíng)銷(xiāo)技巧-大綱【3天】

打造超級(jí)賺錢(qián)機(jī)器
商超零售互聯(lián)網(wǎng)思維與新媒體營(yíng)銷(xiāo)技巧
講師：劉軍榮
【課程背景】
疫情的發(fā)生給商超零售業(yè)敲響了警鐘——光依托實(shí)體門(mén)店做生意有著巨大的不足，唯有“實(shí)體+網(wǎng)絡(luò)”兩條腿走路，商超零售業(yè)的生意才能走得穩(wěn)，走得快。疫情的到來(lái)使得眾多商超企業(yè)開(kāi)始通過(guò)微信社群進(jìn)行私域流量的經(jīng)營(yíng)，開(kāi)始通過(guò)抖音短視頻與主題直播的方式和客戶(hù)展開(kāi)連接。收割了一波疫情紅利！
然而，疫情之后呢？
當(dāng)短暫的喧鬧之后，如何讓微信群持續(xù)充滿(mǎn)活力？
疫情之后，如何讓微信群持續(xù)產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為？
疫情之后，如何通過(guò)抖音短視頻與抖音直播聚合客流，實(shí)現(xiàn)賣(mài)貨？
一切答案盡在《商超零售互聯(lián)網(wǎng)思維與新媒體營(yíng)銷(xiāo)技巧》課程之中。
【課程收益】顛覆與重構(gòu)：洞悉商超零售企業(yè)在疫情之后，通過(guò)社群構(gòu)建私域流量池的邏輯與系統(tǒng)。
朋友圈：掌握微信朋友圈個(gè)人IP打造的底層邏輯與朋友圈裝修技巧；掌握朋友圈銷(xiāo)售力文案創(chuàng)作技巧
社群：掌握通過(guò)社群進(jìn)行商超客戶(hù)拉新與變現(xiàn)的方法與技巧——8步通關(guān)密碼
短視頻：掌握以抖音為代表的短視頻帳號(hào)運(yùn)營(yíng)與爆款視頻制作技術(shù)，借力短視頻陣地實(shí)現(xiàn)獲客與變現(xiàn)
直播：了解商超直播黃金三角；全面掌握商超直播前、直播中、直播后的關(guān)鍵動(dòng)作與操作技巧
【課程時(shí)長(zhǎng)】
18小時(shí)/3天， 或根據(jù)需要延長(zhǎng)/縮短時(shí)長(zhǎng)
【課程對(duì)象】
商超企業(yè)總經(jīng)理、店長(zhǎng)、店員、新媒體運(yùn)營(yíng)人員
【課程內(nèi)容】
新互聯(lián)網(wǎng)思維下的商超企業(yè)新媒體私域營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)
新伊索寓言：米缸里的老鼠
顛覆式創(chuàng)新：打補(bǔ)丁，還是換系統(tǒng)？外科式手術(shù)，還是基因改良？
思維與概念：互聯(lián)網(wǎng)思維&私域流量&新媒體營(yíng)銷(xiāo)
商超企業(yè)必須經(jīng)營(yíng)私域流量的策略、要點(diǎn)與核心
私域流量池打造邏輯：流量導(dǎo)入+流量沉淀+流量變現(xiàn)
新媒體營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)4大柱石：朋友圈+社群+短視頻+直播
第二章 基于微信朋友圈的商超新媒體營(yíng)銷(xiāo)方法論
第1節(jié) 客戶(hù)關(guān)系重構(gòu)與朋友圈個(gè)人IP打造
商超與客戶(hù)之間可能正在的4種客戶(hù)關(guān)系
——朋友關(guān)系、專(zhuān)家關(guān)系、保姆關(guān)系、達(dá)人關(guān)系
商超人員如何在關(guān)系既定下進(jìn)行個(gè)人IP打造，強(qiáng)化影響力？
——商超人員在朋友圈打造個(gè)人IP必備的4項(xiàng)能力要素
基于個(gè)人IP打造，如何對(duì)朋友圈進(jìn)行有效裝修
——微信頭像裝修的禁忌與注意事項(xiàng)
——微信昵稱(chēng)裝修的3大要素
——微信簽名欄裝修的2個(gè)方向
——微信相冊(cè)封面裝修的禁忌與注意事項(xiàng)
第2節(jié) 朋友圈的內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)方法論與相關(guān)工具
思考題1：朋友圈到底應(yīng)該發(fā)布哪些內(nèi)容？是否有標(biāo)準(zhǔn)？
方法論1：朋友圈內(nèi)容發(fā)布的12個(gè)方向與決定內(nèi)容方向的1個(gè)標(biāo)準(zhǔn)
思考題2：如何避免朋友圈內(nèi)容雜亂，無(wú)法快速發(fā)現(xiàn)價(jià)值點(diǎn)的問(wèn)題？
方法論2：朋友圈內(nèi)容運(yùn)營(yíng)2大核心（電子雜志化+圖片鏡頭化）
思考題3：為什么我們發(fā)布的文案、海報(bào)沒(méi)有人看？
方法論3：優(yōu)質(zhì)文案與海報(bào)創(chuàng)作的5大元素
思考題4：如何在朋友圈構(gòu)建營(yíng)銷(xiāo)閉環(huán)？
方法論4：文案+海報(bào)+小程序+短視頻+H5
課堂成果輸出1：根據(jù)商超產(chǎn)品屬性與營(yíng)銷(xiāo)訴求，設(shè)計(jì)一套朋友圈內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)方案（1條軟文+3款海報(bào)）
第三章 基于微信社群的商超新媒體營(yíng)銷(xiāo)8步法
正本清源：導(dǎo)致商超社群經(jīng)營(yíng)失敗的5個(gè)原因
解決方案：以社群為依托，在關(guān)系重構(gòu)的基礎(chǔ)上進(jìn)行價(jià)值再造
基于微信社群的新媒體營(yíng)銷(xiāo)8步法
第1步-基于客群成員屬性確定社群類(lèi)型
——商超社群的5種代表型種類(lèi)
第2步-基于歸屬感與滿(mǎn)足感給社群起個(gè)好名字
——商超社群名稱(chēng)的6個(gè)模型
第3步-基于運(yùn)營(yíng)需要搭建社群管理團(tuán)隊(duì)
——商超社群管理團(tuán)隊(duì)3個(gè)核心崗位與工作重心
第4步-制作客戶(hù)檔案，培育KOL種子客戶(hù)
——種子客戶(hù)的定義與種子客戶(hù)培育4步法
第5步-基于規(guī)范管理，制定社群經(jīng)營(yíng)公約
——社群公約的共識(shí)條款與個(gè)性條款范例借鑒
第6步-社群引流公式與引流拓客8法
引流公式：連接點(diǎn)*利益點(diǎn)*行動(dòng)指令
引流法1：掃碼引流法下的4種掃碼場(chǎng)景應(yīng)用
引流法2：軟文邀約法下的軟文四要素與7種軟文模板
引流法3：混群借力法與4個(gè)必要?jiǎng)幼?br /> 引流法4：近景加人法與注意事項(xiàng)
引流法5：資源置換法與注意事項(xiàng)
引流法6：定向勾搭法與注意事項(xiàng)
第7步-社群活躍度管理與活動(dòng)設(shè)計(jì)6法
——紅包簽到法、任務(wù)發(fā)布法、色子游戲法、
——詩(shī)詞大會(huì)法、話(huà)題互動(dòng)法、有獎(jiǎng)競(jìng)猜法、
第8步-社群中的裂變拉新與變現(xiàn)
——識(shí)物猜價(jià)法與流程設(shè)計(jì)
——知識(shí)科普法與流程設(shè)計(jì)
——問(wèn)候打卡法與流程設(shè)計(jì)
——競(jìng)價(jià)拍賣(mài)法與流程設(shè)計(jì)
——秒殺活動(dòng)互動(dòng)流程設(shè)計(jì)
課堂成果輸出2：通過(guò)資源盤(pán)點(diǎn)與營(yíng)銷(xiāo)訴求界定，完成一份社群運(yùn)營(yíng)方案的設(shè)計(jì)
第四章 基于抖音短視頻的新媒體營(yíng)銷(xiāo)通關(guān)密碼
第1節(jié) 商超短視頻帳號(hào)運(yùn)營(yíng)之定位規(guī)劃6步法
第一步：基于商超自身優(yōu)勢(shì)，進(jìn)行抖音帳號(hào)類(lèi)型方向選擇
——泛娛樂(lè)化帳號(hào)與垂直型帳號(hào)【案例賞析】
第二步：基于運(yùn)營(yíng)主體，進(jìn)行抖音帳號(hào)運(yùn)營(yíng)方向選擇
——品牌型帳號(hào)、個(gè)人型帳號(hào)與馬甲型帳號(hào)【案例賞析】
第三步：基于記憶點(diǎn)的需要，進(jìn)行短視頻帳號(hào)IP人設(shè)類(lèi)型選擇
——6種單體IP、5類(lèi)雙人IP、4種群像IP【案例賞析】
第四步：基于不同IP人設(shè)，進(jìn)行短視頻內(nèi)容創(chuàng)作方向選擇
——6種內(nèi)容類(lèi)型：知識(shí)科普型、產(chǎn)品種草型、主題劇情型
——6種內(nèi)容類(lèi)型：才藝技能型、團(tuán)隊(duì)文化型、品宣紀(jì)錄型
第五步：基于表達(dá)需要，進(jìn)行抖音短視頻內(nèi)容呈現(xiàn)形式選擇
——7種呈現(xiàn)方式：口播型、街訪式、訪談式、說(shuō)唱式
——7種呈現(xiàn)方式：模仿式、紀(jì)錄式、劇情式
第六步：基于3大思維進(jìn)行短視頻帳號(hào)主頁(yè)裝修
——5種頭圖設(shè)計(jì)類(lèi)型與注意事項(xiàng)
——3類(lèi)頭像表達(dá)形式與注意事項(xiàng)
——6種昵稱(chēng)設(shè)計(jì)類(lèi)型與模版案例
——帳號(hào)主頁(yè)介紹欄3大要素與注意事項(xiàng)
第2節(jié) 商超短視頻爆款因子揭密
抖音算法初解-冷啟動(dòng)&疊加推薦效應(yīng)
決定抖音短視頻是否打爆的4個(gè)官方指標(biāo)
——完播率指標(biāo)解讀與有效提高完播率的5種方法
——點(diǎn)贊率指標(biāo)解讀與有效提高點(diǎn)贊率的1個(gè)底層邏輯與N個(gè)方法
——評(píng)論率指標(biāo)解讀與有效提高評(píng)論率的4種方法
——轉(zhuǎn)發(fā)率指標(biāo)解讀與有效提高轉(zhuǎn)發(fā)率的1個(gè)底層邏輯與N個(gè)方法
爆款短視頻6大爆款因子
——標(biāo)題設(shè)計(jì)、封面制作、字幕要求
——音樂(lè)選擇、特效使用、發(fā)布策略
短視頻獲得流量加持的4個(gè)小技巧
——參與話(huà)題#、強(qiáng)制叫醒@、網(wǎng)絡(luò)熱語(yǔ)、熱門(mén)音樂(lè)
第3節(jié) 抖音營(yíng)銷(xiāo)密碼之交易變現(xiàn)篇
消費(fèi)者在實(shí)體店打卡分享的3重心理機(jī)動(dòng)
如何基于消費(fèi)者心理動(dòng)機(jī)進(jìn)行打卡點(diǎn)設(shè)計(jì)【4步流程】
通過(guò)抖音帳號(hào)實(shí)現(xiàn)商業(yè)變現(xiàn)的5種模式
通過(guò)抖音銷(xiāo)售產(chǎn)品的10種模式與策略
抖音商業(yè)化變現(xiàn)——O2O超強(qiáng)帶貨的4款工具
——POI、DOU+、購(gòu)物車(chē)、卡券
玩法一、POI+DOU+：如何讓更多目標(biāo)用戶(hù)看到你的門(mén)店
玩法二、POI+卡券：有了關(guān)注，如何讓用戶(hù)產(chǎn)生消費(fèi)閉環(huán)
玩法三、POI+話(huà)題：如何利用話(huà)題挑戰(zhàn)引爆POI內(nèi)容池
第4節(jié) 短視頻拍攝剪輯知識(shí)與技術(shù)
短視頻從創(chuàng)意到成片的5個(gè)步驟
短視頻腳本中的13個(gè)元素
短視頻拍攝中的5種景別
短視頻拍攝中的8種構(gòu)圖方式
短視頻拍攝中的6種機(jī)位運(yùn)用
短視頻拍攝中的10種運(yùn)鏡技術(shù)
短視頻拍攝中的5種轉(zhuǎn)場(chǎng)技術(shù)
短視頻剪輯常用工具：剪映、秒剪
短視頻剪輯常用技術(shù)：
——如何讓視頻更高清
——如何制作視頻封面
——如何添加視頻字幕
——如何添加視頻BGM
——如何制作視頻片尾
——如何制作卡點(diǎn)視頻
課堂成果輸出3：通過(guò)短視頻腳本拆解，掌握短視頻拍攝剪輯知識(shí)，在完成一款短視頻腳本創(chuàng)意的基礎(chǔ)上進(jìn)行短視頻拍攝
第五章 基于直播活動(dòng)的新媒體營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)寶典
第1節(jié) 商超企業(yè)專(zhuān)題直播宏論
商超專(zhuān)題直播的2大平臺(tái)選擇策略
商超專(zhuān)題直播的5大內(nèi)容主題策略
商超專(zhuān)題直播黃金三角——重構(gòu)“人·貨·場(chǎng)”
什么人適合做主播——主播素養(yǎng)3要素
什么樣的內(nèi)容受歡迎——直播內(nèi)容3大流派
如何布置直播間——直播間選擇3大場(chǎng)景
第2節(jié) 商超專(zhuān)題直播前的8項(xiàng)準(zhǔn)備工作
準(zhǔn)備1：直播間主播狀態(tài)準(zhǔn)備
準(zhǔn)備2：上鏡妝容與服飾準(zhǔn)備
準(zhǔn)備3：直播間硬件設(shè)備準(zhǔn)備
準(zhǔn)備4：直播間聲光設(shè)備準(zhǔn)備
準(zhǔn)備5：直播間音樂(lè)歌單準(zhǔn)備
準(zhǔn)備6：直播間聊天內(nèi)容準(zhǔn)備
準(zhǔn)備7：直播前的流量預(yù)熱準(zhǔn)備與預(yù)熱清單
準(zhǔn)備8：直播前的選題與選品
第3節(jié) 專(zhuān)題直播過(guò)程中的福利活動(dòng)設(shè)置
抽獎(jiǎng)行為背后的營(yíng)銷(xiāo)邏輯
直播間玩法之簽到抽獎(jiǎng)
直播間玩法之點(diǎn)贊抽獎(jiǎng)
直播間玩法之問(wèn)答抽獎(jiǎng)
直播間玩法之秒殺抽獎(jiǎng)
直播間玩法之整點(diǎn)抽獎(jiǎng)
直播間玩法之滿(mǎn)減抽獎(jiǎng)
直播過(guò)程中的氣氛營(yíng)造與互動(dòng)設(shè)計(jì)
直播結(jié)束時(shí)的盤(pán)點(diǎn)預(yù)告與注意事項(xiàng)
第4節(jié) 專(zhuān)題直播中的9大話(huà)術(shù)設(shè)計(jì)
專(zhuān)題直播中的-開(kāi)場(chǎng)話(huà)術(shù)、
專(zhuān)題直播中的-留人話(huà)術(shù)
專(zhuān)題直播中的-互動(dòng)話(huà)術(shù)、
專(zhuān)題直播中的-活動(dòng)話(huà)術(shù)、
專(zhuān)題直播中的-產(chǎn)品話(huà)術(shù)
專(zhuān)題直播中的-成交話(huà)術(shù)、
專(zhuān)題直播中的-導(dǎo)流實(shí)體店/社群話(huà)術(shù)、
專(zhuān)題直播中的-結(jié)束話(huà)術(shù)
課堂成果輸出4：設(shè)計(jì)一份專(zhuān)題直播的全流程腳本，并完成一場(chǎng)模擬直播
課程總結(jié)：成功源于系統(tǒng)，失敗多在片段；當(dāng)想法成為信仰，一切皆有可能！

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