《企業(yè)流程規(guī)劃與體系建設(shè)實務(wù)》（課綱）1D-2D
《企業(yè)流程規(guī)劃與體系建設(shè)實務(wù)》（課綱）1D-2D詳細(xì)內(nèi)容
《企業(yè)流程規(guī)劃與體系建設(shè)實務(wù)》（課綱）1D-2D
企業(yè)流程規(guī)劃與體系建設(shè)實務(wù)
【課程產(chǎn)出】
《企業(yè)核心業(yè)務(wù)流程清單》
《企業(yè)核心業(yè)務(wù)流程拓?fù)洹?br /> 《企業(yè)核心業(yè)務(wù)流程泳道圖》
《企業(yè)戰(zhàn)略關(guān)鍵流程/部門/崗位KPI指標(biāo)鏈》
【課程對象】
企業(yè)高管（總裁/CEO/COO/VP/總監(jiān)）、流程管理部成員、人力資源總監(jiān)HRD/人力資源績效專員
【課程時長】
2天版（2x6小時）：按課綱完整執(zhí)行
1天版（6小時）：講解部分按課綱完整執(zhí)行，實操部分壓縮執(zhí)行
【課程特色】
“活靶”：以企業(yè)為“活靶”，引導(dǎo)學(xué)員基于企業(yè)實情實景演習(xí)
“實彈”：針對企業(yè)“活靶”，真刀真槍互動討論、PK、點(diǎn)評
【課程綱要】
一、基本概念澄清
1、流程是什么?
流程的定義與歧義
流程與制度概念辨析
流程與質(zhì)量體系概念辨析
流程、過程、SOP辨析 2、流程為什么？
木桶原理與“板縫理論”
組織績效改進(jìn)點(diǎn)假設(shè)
以客戶為中心的結(jié)構(gòu)保障力3、流程如何做
流程如何規(guī)劃？
【工具/模型】《職能關(guān)系圖》
流程如何設(shè)計？
【工具/模型】《流程泳道圖》
流程如何優(yōu)化？
【工具/模型】流程大師手法
流程如何執(zhí)行？
【工具/模型】《流程績效指標(biāo)邏輯鏈》
流程如何管理？
【工具/模型】PDCA閉環(huán)
企業(yè)流程規(guī)劃
1、支撐業(yè)務(wù)的核心流程
外部客戶閉環(huán)流程(主流程)
內(nèi)部客戶閉環(huán)流程(輔流程)
流程互聯(lián)互通關(guān)系(流程拓?fù)?
2、活靶實彈演習(xí)（一）
分組練習(xí)：運(yùn)用《職能關(guān)系圖》模板推導(dǎo)《核心業(yè)務(wù)流程清單》
跨組討論
講師點(diǎn)評
【成果產(chǎn)出】《核心業(yè)務(wù)流程清單》
3、活靶實彈演習(xí)（二）
分組練習(xí)：根據(jù)《核心業(yè)務(wù)流程清單》構(gòu)建《核心業(yè)務(wù)流程拓?fù)洹?br /> 跨組討論
講師點(diǎn)評
【成果產(chǎn)出】《核心業(yè)務(wù)流程拓?fù)洹?br /> 三、核心業(yè)務(wù)流程設(shè)計
1、流程制圖語言SIPOC
常用流程制圖語言：SIPOC/COPIS，BPMN2.0
SIPOC泳道式流程：流程泳道圖畫法，流程泳道圖示例2、活靶實彈演習(xí)（三）
分組練習(xí)：設(shè)計《企業(yè)核心業(yè)務(wù)流程泳道圖》
跨組討論
講師點(diǎn)評
【成果產(chǎn)出】《企業(yè)核心業(yè)務(wù)流程泳道圖》
四、企業(yè)流程建設(shè)項目設(shè)計
1流程建設(shè)項目階段
組建“流程管理委員會”
組建“流程建設(shè)項目組”
推導(dǎo)企業(yè)《核心業(yè)務(wù)流程清單》
構(gòu)建《核心業(yè)務(wù)流程拓?fù)洹?br /> 設(shè)計《核心業(yè)務(wù)流程泳道圖》
設(shè)定《核心業(yè)務(wù)流程產(chǎn)出目標(biāo)》
推導(dǎo)《核心業(yè)務(wù)流程關(guān)鍵部門及崗位KPI》
將績效薪酬與流程關(guān)鍵部門及崗位KPI掛鉤
返回1.52、活靶實彈演習(xí)（四）
分組練習(xí)：設(shè)計《流程建設(shè)項目計劃》
跨組討論
講師點(diǎn)評【成果產(chǎn)出】《流程建設(shè)項目計劃甘特圖》
五、總結(jié)與進(jìn)階
1、課程內(nèi)容與邏輯總結(jié)【工具/模型】內(nèi)容邏輯圖課程工具總結(jié)【工具/模型】工具邏輯圖3、進(jìn)階思考：如何有效激勵流程建設(shè)項目團(tuán)隊？
如何營造前提條件和配套措施保障員工按流程執(zhí)行？
班紅亮老師的其它課程
《智能辦公新紀(jì)元：DeepSeek賦能職場，打造新質(zhì)生產(chǎn)力》主講：班紅亮老師【課程背景】在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮中，人工智能（AI）已成為提升職場辦公效率的關(guān)鍵技術(shù)。AI技術(shù)的快速發(fā)展和應(yīng)用，正在深刻改變傳統(tǒng)的工作方式，提高生產(chǎn)力，創(chuàng)造新質(zhì)生產(chǎn)力。然而，許多職場人士尚未充分利用AI工具來提升自己的工作效率。本課程旨在幫助學(xué)員掌握AI在辦公領(lǐng)域的應(yīng)用，培養(yǎng)他們利用A
講師：班紅亮詳情
產(chǎn)業(yè)園區(qū)全產(chǎn)品線解讀及典型案例培訓(xùn)目的：旨在全面解讀產(chǎn)業(yè)投資集團(tuán)的產(chǎn)業(yè)園區(qū)全產(chǎn)品線，通過理論講解、案例分析與互動研討，幫助學(xué)員深入理解各類產(chǎn)業(yè)園區(qū)的特點(diǎn)、規(guī)劃與運(yùn)營策略，提升產(chǎn)業(yè)投資集團(tuán)的園區(qū)產(chǎn)品創(chuàng)新能力與市場競爭力。培訓(xùn)大綱：一、引言1.產(chǎn)業(yè)園區(qū)概念與發(fā)展歷程產(chǎn)業(yè)園區(qū)定義、類型與功能定位產(chǎn)業(yè)投資集團(tuán)在產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設(shè)中的角色二、產(chǎn)業(yè)園區(qū)全產(chǎn)品線概覽1.基礎(chǔ)型產(chǎn)
講師：班紅亮詳情
Deepseek助力辦公效率提升 04.18
Deepseek助力辦公效率提升（6學(xué)時）課程背景在當(dāng)今數(shù)字化時代，人工智能（AI）技術(shù)正以前所未有的速度滲透到各個領(lǐng)域，辦公場景也不例外。AI的出現(xiàn)為辦公效率的提升帶來了巨大的機(jī)遇，它能夠自動化處理繁瑣任務(wù)、提供精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)洞察，并激發(fā)創(chuàng)新思維。然而，許多辦公人員對AI的應(yīng)用仍處于初步階段，未能充分發(fā)揮其潛力。為了幫助大家更好地適應(yīng)這一變革，陳則老師根據(jù)最近
講師：班紅亮詳情
AI（DeepSeek）在制造業(yè)的應(yīng)用課程背景：2025年春節(jié)期間中國的DeepSeek火爆全球，震驚美國硅谷，可以與花費(fèi)百億巨資的GPT相媲美，戳穿美股科技泡沫，以英偉達(dá)為代表的AI龍頭出現(xiàn)了暴跌。DeepSeek讓特朗普也感到懼怕，隨即美國黑客攻擊DeepSeek的網(wǎng)站，使其癱瘓，中美爆發(fā)網(wǎng)絡(luò)黑客大戰(zhàn)。DeepSeek的爆火源于其多方面優(yōu)勢。首先，它完全
講師：班紅亮詳情
AI大模型助力制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級及辦公提效課程時長：6小時課程模塊：3個模塊1.培訓(xùn)背景制造業(yè)正經(jīng)歷數(shù)字化轉(zhuǎn)型，AI大模型的興起為生產(chǎn)制造、流程優(yōu)化及企業(yè)辦公帶來了前所未有的效率提升。企業(yè)管理者和從業(yè)者需要深入了解AI大模型的發(fā)展趨勢，并掌握其在制造業(yè)和辦公場景中的實際應(yīng)用，以提升競爭力。2.培訓(xùn)目標(biāo)掌握AI大模型的基礎(chǔ)知識，理解AI三要素及國內(nèi)外大模型發(fā)展現(xiàn)狀
講師：班紅亮詳情
AI驅(qū)動：制造業(yè)DeepSeek應(yīng)用與業(yè)務(wù)場景重塑課程背景：2025年，以DeepSeek為代表的生成式AI的爆發(fā)式發(fā)展徹底改寫了技術(shù)應(yīng)用邊界——AI正以“超進(jìn)化”姿態(tài)滲透制造業(yè)全鏈條。當(dāng)全球制造業(yè)競爭進(jìn)入“智能化深水區(qū)”，中國作為全球第一制造大國，正面臨從“規(guī)模紅利”向“技術(shù)紅利”轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵窗口期。近年來，我國人工智能的蓬勃發(fā)展正在為各行各業(yè)賦能，為企業(yè)與
講師：班紅亮詳情
AI驅(qū)動的內(nèi)控與風(fēng)險管理——解鎖制造業(yè)管理者的智慧新境界主講：班紅亮課程背景Coursebackground：在當(dāng)今快速變化的市場環(huán)境中，制造業(yè)和銀行等行業(yè)面臨著日益復(fù)雜的內(nèi)控與風(fēng)險管理挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)的管理模式和風(fēng)險控制方法已無法滿足新的需求，企業(yè)亟需通過創(chuàng)新技術(shù)來應(yīng)對日益復(fù)雜的經(jīng)營環(huán)境。AI驅(qū)動的內(nèi)控與風(fēng)險管理課程應(yīng)運(yùn)而生，旨在為管理者提供最前沿的風(fēng)險管理工具
講師：班紅亮詳情
《AI在制造業(yè)的應(yīng)用》1天 04.18
AI在制造業(yè)的應(yīng)用課程背景：隨著科技的不斷進(jìn)步，人工智能（AI）在制造業(yè)中的應(yīng)用已成為提升產(chǎn)業(yè)競爭力、推動轉(zhuǎn)型轉(zhuǎn)型的重要工具。AI技術(shù)的引入使制造企業(yè)能夠通過機(jī)器學(xué)習(xí)和自動化等手段，實現(xiàn)生產(chǎn)過程中的轉(zhuǎn)型決策和優(yōu)化，顯著提高生產(chǎn)效率，降低成本，提升產(chǎn)品質(zhì)量。在智能制造的浪潮中，AI不僅幫助企業(yè)實現(xiàn)設(shè)備的監(jiān)控、故障預(yù)測和精準(zhǔn)維護(hù)，還能通過大數(shù)據(jù)分析提供市場需求的
講師：班紅亮詳情
AI在制造業(yè)中的應(yīng)用課程背景：在新中國建立后毛主席高瞻遠(yuǎn)矚的布局下，和改革開放40多年來的快速發(fā)展，科技進(jìn)步在制造領(lǐng)域發(fā)揮了重要作用，“人口紅利”與“政策紅利”相輔相成，顯著提高了“中國制造”產(chǎn)品的市場競爭力，使中國既是全球工業(yè)生產(chǎn)總值最大的國家，也是全球唯一具有全部工業(yè)門類的國家。但是中國制造現(xiàn)在面臨著內(nèi)搭的內(nèi)憂外患，外患有中美貿(mào)易戰(zhàn)、中美脫鉤論和越南印度
講師：班紅亮詳情
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