《商機挖掘與客戶開發(fā)策略》(課綱)1D-2D
《商機挖掘與客戶開發(fā)策略》(課綱)1D-2D詳細內容
《商機挖掘與客戶開發(fā)策略》(課綱)1D-2D
《商機挖掘與客戶開發(fā)策略》【課程形式】:
老師擅長運用各種培訓方式,本課程結合講授、啟發(fā)式互動教學、討論問答、案例分析、現場實戰(zhàn)演練等多種授課方式,有效活躍課堂氣氛,并增強學員的學習效果。
【課程對象】:企業(yè)管理者
【課程時長】:6小時
【課程大綱】:
一、什么是數量化管理
1、大數據思維
2、數量化管理的定義
3、數量化管理的意義
4、數量化管理的3個層次
5、數量化管理的工具
二、商機挖掘
1、大數據思維
2、行業(yè)客戶產出分析
3、個人客戶產出分析
4、業(yè)務產品產出分析
三、數量化管理的應用
1、從上到下的數量化管理規(guī)范
2、完善的報表體系
3、決策以數量為基礎
4、數量化的預測及計劃系統(tǒng)
5、數量化的流程改進體系
6、數量化的考核體系
四、報表的重要作用與使用技巧
1、報表的4項應用
2、統(tǒng)計學理念
3、直接結果和間接指標
4、服務型團隊直接指標與間接指標
5、現場演練:根據提供的報表發(fā)現業(yè)務的特點,找出問題
五、以目標為導向的決策與改進體系
1、數量化決策中的兩個重要詞匯
2、打造科學的決策體系
3、數量化的決策過程
4、問題分析與解決方法
5、BPI與6個西格瑪
6、流程改進方案
六、用數據進行管理
1、8090后的管理要點
2、管理從行為抓起
3、用客觀的數據而非主觀的評價
4、GROW員工輔導模型
5、現場模擬:如何與后進員工談話
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