《企業(yè)績(jī)效責(zé)任體系落地-1書1表助力業(yè)績(jī)達(dá)成》

《企業(yè)績(jī)效責(zé)任體系落地—1書1表助力業(yè)績(jī)達(dá)成》
主講：鐘意
【課程背景】
你所在企業(yè)是否存在以下情況？
?責(zé)任不落地：公司的重要任務(wù)無法達(dá)成，但所有部門都沒有責(zé)任；
?方向有偏差：熱火朝天干了一年，年底結(jié)算發(fā)現(xiàn)做的完全沒效益；
?內(nèi)部不協(xié)同：公司各部門各自為政，各部門爭(zhēng)搶資源無法協(xié)同；
?員工帶不動(dòng)：部門經(jīng)理兢兢業(yè)業(yè)，團(tuán)隊(duì)卻始終“帶不動(dòng)”；
?進(jìn)度不清晰：所有人都在忙，但具體進(jìn)度沒人清楚。
作為企業(yè)中高層管理者，以下5個(gè)問題是否困擾您？
1.如何解決企業(yè)目標(biāo)落地的問題？
2.如何解決績(jī)效方向偏差的問題？
3.如何解決內(nèi)部協(xié)同效率的問題？
4.如何解決員工主動(dòng)擔(dān)當(dāng)?shù)膯栴}？
5.如何解決工作進(jìn)度清晰的問題？
課程有理論、有工具、有案例,側(cè)重針對(duì)性與實(shí)操性,幫助學(xué)員解決績(jī)效管理中的實(shí)際難題,通過課程工具輸出,使學(xué)員能夠?qū)W之解惑，學(xué)之能用，帶領(lǐng)企業(yè)踏上績(jī)效達(dá)成的能力升級(jí)之路,實(shí)現(xiàn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展。
【課程收益】
提升學(xué)員的統(tǒng)性管理思維認(rèn)識(shí)，了解戰(zhàn)略目標(biāo)落地邏輯；
學(xué)習(xí)企業(yè)績(jī)效指標(biāo)庫(kù)建設(shè)技巧，輸出企業(yè)、部門、個(gè)人績(jī)效承諾書模版；
學(xué)習(xí)OGSM-D工具，輸出企業(yè)、部門、個(gè)人年度計(jì)劃表模版;
學(xué)習(xí)目標(biāo)轉(zhuǎn)化技巧，進(jìn)行員工工作承諾激發(fā)；
學(xué)習(xí)流程與權(quán)責(zé)梳理，進(jìn)行內(nèi)部業(yè)務(wù)鏈協(xié)同關(guān)系梳理；
學(xué)習(xí)公司可視化績(jī)效表單設(shè)計(jì)技巧，輸出企業(yè)可視化進(jìn)度體系。
【課程特色】互動(dòng)性強(qiáng)，邏輯清晰；實(shí)戰(zhàn)聚焦，學(xué)之能用；案例精彩;結(jié)合企業(yè)實(shí)際
【課程對(duì)象】企業(yè)人力資源總監(jiān)、經(jīng)理、績(jī)效專員、中高層管理者
【課程時(shí)間】1-2 天一、尋找根因:企業(yè)內(nèi)部效率問題自檢
1、內(nèi)部績(jī)效管理氛圍
您的績(jī)效能順利達(dá)成嗎？主要原因是什么？
公司內(nèi)部如何看待績(jī)效管理？控制還是激發(fā)？
績(jī)效落地過程中的難點(diǎn)
互動(dòng):學(xué)員分享過往績(jī)效管理狀況與觀點(diǎn)
2、企業(yè)績(jī)效運(yùn)行評(píng)估
績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)自檢
常見問題分析
企業(yè)的五種管理模式與三種效率
案例：某企業(yè)績(jī)效執(zhí)行案例;某企業(yè)人才盤點(diǎn)案例
工具:企業(yè)三種效率
互動(dòng):為什么人力資源的工作無效?
3、績(jī)效思維認(rèn)知調(diào)整
解決問題的三種思路(癥狀解、杠桿解、系統(tǒng)解)
重塑成員的價(jià)值感
管理者的心智模式調(diào)整
業(yè)績(jī)達(dá)成的體系化思維
案例：許褚救曹操:防備風(fēng)險(xiǎn)的策略;為什么下屬不積極執(zhí)行公司的計(jì)劃?經(jīng)營(yíng)實(shí)踐案例;
工具:三種解題模式、OER模型
互動(dòng):場(chǎng)景的問題選擇;
二、[實(shí)戰(zhàn)]問題1: 如何把企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)轉(zhuǎn)化為具體的工作任務(wù)？
1、兩級(jí)分解:繪制公司年度計(jì)劃
公司級(jí)戰(zhàn)略解碼:從戰(zhàn)略地圖到BSC
業(yè)務(wù)部門級(jí)戰(zhàn)略解碼:達(dá)成共識(shí)及戰(zhàn)略落地
中后臺(tái)戰(zhàn)略解碼:管理為業(yè)務(wù)服務(wù)
確定關(guān)鍵任務(wù): 分層設(shè)定執(zhí)行項(xiàng)目(5w1H)
公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃一張表:OGSM
案例：某公司年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與計(jì)劃分解, 某化工企業(yè)《年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃書》
工具: 模擬戰(zhàn)略地圖、戰(zhàn)略地圖、BSC、OGSM-D、KSF、5W1H
互動(dòng): 《年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃書》初稿輸出;公司年度重點(diǎn)工作計(jì)劃輸出
2、全面預(yù)算:制定公司全面預(yù)算計(jì)劃
全面預(yù)算會(huì)議啟動(dòng)
預(yù)算調(diào)整及評(píng)審
一表一書:公司年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任書確定
案例：年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與計(jì)劃分解, 某無人機(jī)公司《年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃書》
工具: 全面預(yù)算計(jì)劃表、《年度目標(biāo)責(zé)任書》模版
互動(dòng): 《年度目標(biāo)責(zé)任書》輸出
三、[實(shí)戰(zhàn)]問題2: 如何實(shí)現(xiàn)績(jī)效管理的上下一致?？
1、設(shè)計(jì)人人有責(zé)的指標(biāo)落地體系
共識(shí)建設(shè):目標(biāo)向下轉(zhuǎn)化的利他表達(dá)
建設(shè)四層指標(biāo)體系(指標(biāo)分解)
進(jìn)行指標(biāo)權(quán)重設(shè)置(貢獻(xiàn)度)
進(jìn)行指標(biāo)三項(xiàng)檢驗(yàn)(縱向分解、橫向協(xié)同、職責(zé)對(duì)照、項(xiàng)目對(duì)應(yīng))
上下對(duì)齊與左右拉通: OGSM-P應(yīng)用
生成個(gè)人OGSM-P
案例：羊群為什么跳崖; POS模型應(yīng)用案例;投訴10次后得幾分?目標(biāo)未達(dá)成案例
工具: 目標(biāo)傳遞層次模型,POS目標(biāo)描述法、績(jī)效指標(biāo)庫(kù)、年度預(yù)算表、年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃模版
互動(dòng):戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)化練習(xí)、邏輯指標(biāo)分解練習(xí)、行動(dòng)策略練習(xí)、一個(gè)游戲:老鼠的預(yù)警
將目標(biāo)與利益綁定
公司績(jī)效管理體系與聯(lián)動(dòng)機(jī)制
從控制轉(zhuǎn)為承諾
擬定業(yè)績(jī)承諾書(部門、主管、員工)
員工業(yè)績(jī)啟動(dòng)會(huì)(目標(biāo)推介與心智模式建設(shè))
案例：華為公司的PBC(Personal Business Commitment)、阿里巴巴的業(yè)績(jī)啟動(dòng)會(huì)
工具:業(yè)績(jī)承諾書模版
互動(dòng): 承諾口號(hào)
3、應(yīng)用案例
“方向+試錯(cuò)”型企業(yè)如何進(jìn)行計(jì)劃管理
“技術(shù)研發(fā)”團(tuán)隊(duì)如何進(jìn)行績(jī)效管理
案例：某創(chuàng)新業(yè)務(wù)計(jì)劃管理案例、某陶瓷企業(yè)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)績(jī)效管理
互動(dòng): 小組研討
四、[實(shí)戰(zhàn)] 問題3: 如何打通內(nèi)部協(xié)同鏈條?
1、業(yè)務(wù)流程的效率提升
關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程梳理
流程與SOP
流程風(fēng)險(xiǎn)防控
案例：政企招聘業(yè)務(wù)流程梳理、受賄9100萬的普通員工、酒店煙灰缸追責(zé)
工具: 流程梳理模版、sop模版、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別工具
互動(dòng): 流程的意義是什么?
2、組織管理的效率提升
組織權(quán)責(zé)與流程的適配性
組織能力盤點(diǎn)與匹配
性格測(cè)評(píng)
案例：某房地產(chǎn)公司流程審批應(yīng)用、化工企業(yè)新業(yè)務(wù)組織梳理(金城)、營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)面試測(cè)試
工具: 企業(yè)權(quán)責(zé)匹配梳理、PDP
互動(dòng):性格測(cè)評(píng)
3、打造組織內(nèi)部的利他文化
組織與個(gè)體的關(guān)系
建立工作流程評(píng)價(jià)機(jī)制
案例：動(dòng)態(tài)博弈案例、某公司內(nèi)部評(píng)優(yōu)案例
工具: 內(nèi)部評(píng)價(jià)關(guān)系表
互動(dòng):問答
五、[實(shí)戰(zhàn)]問題4: 如何進(jìn)行業(yè)績(jī)過程追蹤與管控?
1、實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)進(jìn)度的可視化報(bào)表體系
戰(zhàn)略進(jìn)度報(bào)表體系
運(yùn)營(yíng)管理表單體系
行動(dòng)計(jì)劃報(bào)表-項(xiàng)目管理體系
案例：房地產(chǎn)公司經(jīng)營(yíng)儀表盤應(yīng)用案例、化工企業(yè)后備人才項(xiàng)目管理推進(jìn)
工具:經(jīng)營(yíng)儀表盤、項(xiàng)目管理表
互動(dòng): 問答
2、使用會(huì)議追蹤
公司層面的3個(gè)會(huì)議(半年度管理會(huì)議、年度戰(zhàn)略復(fù)盤、月度經(jīng)營(yíng)分析)
部門層面的2個(gè)會(huì)議(月度復(fù)盤會(huì)、專題研討會(huì))
案例：跑題的新市場(chǎng)拓展會(huì)
工具:會(huì)議議程、月度經(jīng)營(yíng)分析會(huì)模版、數(shù)據(jù)分析表
互動(dòng): 模擬召開月度管理復(fù)盤會(huì)
3、員工追蹤與輔導(dǎo)
員工業(yè)績(jī)匯報(bào)體系(日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào))
做教練式管理者
員工績(jī)效溝通法則
案例：失敗的績(jī)效溝通案例
工具:日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)、GROW模型
互動(dòng): 1.為什么員工不愛寫日?qǐng)?bào)?2.模擬員工績(jī)效溝通

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