《資管新規(guī)影響下銀行產(chǎn)品運作及銷售策略轉(zhuǎn)移》
《資管新規(guī)影響下銀行產(chǎn)品運作及銷售策略轉(zhuǎn)移》詳細內(nèi)容
《資管新規(guī)影響下銀行產(chǎn)品運作及銷售策略轉(zhuǎn)移》
《理財產(chǎn)品凈值化背后的個人財富變遷》
主講:李老師 約6小時
培訓(xùn)目的:
目前銀行等金融機構(gòu)的對于高凈值個人客戶資源的競爭日趨白熱化,中國經(jīng)濟40年的高
速增長帶來了一大批先富裕起來的人,同時富裕中產(chǎn)階層和普惠類客戶的財富需求也在
不斷的被挖掘,但是伴隨著些年來的行業(yè)調(diào)整所引發(fā)的經(jīng)濟增速放緩,基于底層資產(chǎn)收
益的理財產(chǎn)品也被迫向凈值化轉(zhuǎn)型,而享受慣了固收安全保本的客戶特別是普惠類客戶
短期內(nèi)難以理解,如果打消他們的疑慮并有效的鞏固現(xiàn)有的客群是每個金融機構(gòu)最關(guān)心
的事,該課程主要針對分支行層面的零售業(yè)務(wù)管理者,先從根源上解決對客戶財富管理
需求的認知,再著力解決對凈值型產(chǎn)品營銷管理的問題。
一、新時代結(jié)構(gòu)調(diào)整帶來的危與機(1小時)。
1、中國經(jīng)濟發(fā)展面臨的三重壓力;
2、房地產(chǎn)投資下行壓力帶來的財富再分配;
3、“碳中和”等產(chǎn)業(yè)升級對傳統(tǒng)行業(yè)的沖擊;
4、創(chuàng)新型的貨幣政策和信貸管理對經(jīng)濟的影響;
5、人口結(jié)構(gòu)變化帶來的投資理念變更;
6、理財?shù)降桌硎裁?,好好的固收不做為什么要轉(zhuǎn)型凈值化。
二、以高凈值客戶需求為引領(lǐng)的財富管理理念變遷,沒有客戶,何來業(yè)績?(1.5小時)
1、經(jīng)濟發(fā)展帶來的區(qū)域性金融理念變遷;
2、高凈值人群的資產(chǎn)配置變更趨勢;
3、高凈值人群對不同金融機構(gòu)的訴求變更;
4、如果我們不關(guān)心財富傳承,那我們就應(yīng)該關(guān)注如何創(chuàng)造財富;
5、;高凈值人群年齡年輕化,需求多元化;
6、高凈值人群的金融理解不斷加強,從單一轉(zhuǎn)向配置,從預(yù)期收益轉(zhuǎn)向凈值化,由固收
轉(zhuǎn)向權(quán)益.
三、客戶長期服務(wù)及關(guān)系管理(1.5小時)
1、5+4咨詢顧問模式搭建;
2、FABE產(chǎn)品介紹法及SWOT產(chǎn)品比較法;
3、收入-儲蓄=支出?客戶家庭資產(chǎn)收入的3表工作法;
4、客戶跟蹤服務(wù)的“兩定兩隨”原則詳解;
5、賣藥的銷售還是看病的醫(yī)生?如何學(xué)會挖掘客戶的需求。
四、凈值型理財產(chǎn)品解析(1小時)
1、凈值型理財產(chǎn)品的發(fā)展概況;
2、凈值型理財產(chǎn)品的基本特性與類別。
1) 無預(yù)期收益率;
2) 無固定期限。 ? ?
3、凈值型理財產(chǎn)品的類別:
1) 類貨幣市場基金型;
2) 類債券基金型;
3) 類股債混合基金型;
4) 類股票基金型;
4、凈值型理財產(chǎn)品的運營特點:
1) 凈值估值機構(gòu);
2) 凈值發(fā)布頻率;
3) 凈值發(fā)布渠道;
五、凈值型理財產(chǎn)品客戶營銷及客訴管理(1小時)
1、客戶購買理財產(chǎn)品三部曲
1) 了解投資需求和風(fēng)險承受能力;
2) 購買選擇的理財產(chǎn)品;
3) 了解理財產(chǎn)品的信息披露方式、渠道和頻率 。? ? ? ? ? ?
2、銀行嚴格執(zhí)行KYC及做好產(chǎn)品匹配;
3、客戶對銀行理財產(chǎn)品的投訴方式和程序;
4、銀行預(yù)防客訴風(fēng)險及危機處理方式。
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