《全能領(lǐng)導(dǎo)力》

《全能領(lǐng)導(dǎo)力》
課程背景：
企事業(yè)組織中，能夠勝任領(lǐng)導(dǎo)崗位的一定不是擅長某一領(lǐng)域的“專才”，而是熟悉組
織運(yùn)營和人員管理的“通才”，隨著管理職位的上升，這種組織的內(nèi)在要求越發(fā)明顯，一
旦領(lǐng)導(dǎo)者身上出現(xiàn)明顯的短板，就會立刻抑制和阻礙組織發(fā)展和績效提升，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)的
水平上限，就是組織發(fā)展的天花板。由此我們可以得出這樣一個(gè)結(jié)論：身為領(lǐng)導(dǎo)者，必
為全能者。
1. 為何有的管理者績效優(yōu)秀，但卻不能處理好周邊人際關(guān)系，處處掣肘？
2. 為何有的管理者人際關(guān)系處理的得心應(yīng)手，而帶領(lǐng)的組織績效不盡人意？
3. 為何人際關(guān)系和績效雙優(yōu)的管理者卻不能擺正自身位置，對組織忠誠欠缺？
4. 而人際關(guān)系緊張、績效表現(xiàn)不佳的管理者如何成為組織最大的短板和毒瘤？
5. 員工處在不同階段，領(lǐng)導(dǎo)者單一的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格為何無法做出針對性指導(dǎo)和激勵(lì)？
以上種種，確實(shí)讓企業(yè)高層煩惱不已，而這些表現(xiàn)恰恰是組織管理者缺乏領(lǐng)導(dǎo)力，
更準(zhǔn)確地說是領(lǐng)導(dǎo)力不夠全面，領(lǐng)導(dǎo)者不夠全能而造成。
在領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)領(lǐng)域，有一股不正常的思潮，硬性將領(lǐng)導(dǎo)和管理進(jìn)行嚴(yán)格區(qū)別和區(qū)分
，以此造成了領(lǐng)導(dǎo)力是一種深?yuàn)W和微妙的能力，不能被普通管理者掌握的思想傾向。現(xiàn)
代管理學(xué)之父彼得德魯克曾經(jīng)批判過這種錯(cuò)誤：“如果說領(lǐng)導(dǎo)與管理有區(qū)別的話，那也如
同左手與右手或鼻子和嘴巴的區(qū)別一樣，在理論上將它們割裂開來加以區(qū)別是沒有意義
的?！币?yàn)?，無論是領(lǐng)導(dǎo)還是管理，它們的存在的價(jià)值和追求，都是為了達(dá)成組織目標(biāo)。
從終極價(jià)值而言，二者沒有本質(zhì)區(qū)別。領(lǐng)導(dǎo)的技術(shù)即管理，管理的藝術(shù)即領(lǐng)導(dǎo)。
全能領(lǐng)導(dǎo)力課程立足于組織管理實(shí)際，針對管理者本身欠缺的核心知識、能力、態(tài)
度，進(jìn)行全方位的培訓(xùn)和訓(xùn)練，以自我領(lǐng)導(dǎo)為基石，以人員領(lǐng)導(dǎo)為保證，以事務(wù)領(lǐng)導(dǎo)為
助力，以情景領(lǐng)導(dǎo)為權(quán)變，融匯管理學(xué)、心理學(xué)、組織行為學(xué)、MTP、教練技術(shù)、行動學(xué)
習(xí)等前沿理論和技術(shù)， 培養(yǎng)能夠勝任各級領(lǐng)導(dǎo)崗位，
且具備全能領(lǐng)導(dǎo)力的卓越管理者。
課程體系:
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課程收獲:
1.學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)和管理的區(qū)別和聯(lián)系，清晰全能領(lǐng)導(dǎo)者的內(nèi)涵和定義；
2.正確理解領(lǐng)導(dǎo)者角色，合理規(guī)劃時(shí)間，做好組織表率，實(shí)現(xiàn)自我管理；
3.掌握培養(yǎng)下屬的方法與步驟，并學(xué)會對下屬進(jìn)行有效的溝通激勵(lì)和授權(quán)；
4.掌握組織目標(biāo)的計(jì)劃和管理，在實(shí)踐中分析與解決各種難題；
5.學(xué)會結(jié)合員工實(shí)際，采取不同的管理風(fēng)格，使得組織績效最大化、最優(yōu)化。
授課特色：
體系化的理論知識＋豐富的實(shí)戰(zhàn)案例＋現(xiàn)場的角色扮演＋簡單易用的管理工具
課程受眾： 各層級管理者、知識工作者
課程時(shí)長：2-3天（6小時(shí)／天）

課程大綱：
第一單元：全能領(lǐng)導(dǎo)力 — 建立管理者對領(lǐng)導(dǎo)力的全面認(rèn)知
領(lǐng)導(dǎo)及領(lǐng)導(dǎo)力層次
1. 領(lǐng)導(dǎo)的定義：領(lǐng)導(dǎo)是實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的行為過程
領(lǐng)導(dǎo)者的作用和意義：領(lǐng)導(dǎo)者的上限，即是組織天花板
管理和領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別和聯(lián)系：領(lǐng)導(dǎo)的技術(shù)，管理的藝術(shù)
從目的、來源、行為、聚焦四維度進(jìn)行剖析
領(lǐng)導(dǎo)力要素模型：源泉、基石、保證、靈魂、智慧
全能領(lǐng)導(dǎo)力：人員型領(lǐng)導(dǎo)、事務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)、自我領(lǐng)導(dǎo)
ASK模型：全能的三個(gè)維度及目標(biāo)
領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的分類：
強(qiáng)制性權(quán)利、獎(jiǎng)懲權(quán)力、法定權(quán)力、專家權(quán)力、參考權(quán)力
領(lǐng)導(dǎo)影響力：認(rèn)知領(lǐng)導(dǎo)影響力在組織中存在的原因與價(jià)值
領(lǐng)導(dǎo)力的五個(gè)層次：麥克斯韋爾理論在組織管理中的運(yùn)用

第二單元：自我領(lǐng)導(dǎo)力— 管理者必須認(rèn)清角色和把控時(shí)間
第二講 領(lǐng)導(dǎo)者的角色定位
角色認(rèn)知：職場角色轉(zhuǎn)換類型：
業(yè)務(wù)員型、精英型、墮落型、官僚型
從精英如何向經(jīng)理轉(zhuǎn)變，以及領(lǐng)導(dǎo)手中掌握的資源
組織管理與員工發(fā)展：利益、情感、事業(yè)共同體
各層級必備技能分析表：不同層級管理者能力的側(cè)重點(diǎn)
管理者的十種角色：多維度角色分析
作為下級的管理者六種角色
下級管理者應(yīng)該秉持的四項(xiàng)工作準(zhǔn)則
作為平級伙伴的管理者需要做好哪兩個(gè)經(jīng)營？
平級管理者角色定位：內(nèi)部客戶
為什么平級管理者難以完成角色轉(zhuǎn)變
作為上級管理者的角色：領(lǐng)導(dǎo)
管理者角色的七個(gè)變化
管理者角色如何定位：上級、平級、下級、客戶
做好“四位”：定位、到位、不越位、補(bǔ)位
管理者定位常見的誤區(qū)：如何判斷與避免管理者誤區(qū)
案例工具：
美國企業(yè)管理協(xié)會對領(lǐng)導(dǎo)者20項(xiàng)素質(zhì)要求
新生代員工心目中優(yōu)秀管理者形象調(diào)查
第三講 時(shí)間管理-稀缺資源的有效利用
1.企業(yè)三大資源：人力、資本、時(shí)間
2.五代時(shí)間管理理論的實(shí)踐進(jìn)化：管理者價(jià)值主張的強(qiáng)化過程
3.高效時(shí)間管理的原則與策略：管理者必須掌握的時(shí)間管理心法
（1） 基本原則?? （2） 四大法則??? （3） 黃金法則
4.效益=效能*效率*勤懇：領(lǐng)導(dǎo)力與管理能力的側(cè)重點(diǎn)
5. 效率管理八步曲：如何讓管理者的領(lǐng)導(dǎo)力創(chuàng)造更大價(jià)值
6. 時(shí)間管理四象限：便于在工作中運(yùn)用的時(shí)間管理工具
普通管理者和卓越管理者的時(shí)間管理差異啟示
7.目標(biāo)和危機(jī)感的牽引：領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)揮倚重點(diǎn)在哪里？
第三單元：人員領(lǐng)導(dǎo)力— 管理者必須掌握的核心管理技能
第四講 員工培育與輔導(dǎo)
1. 部屬培育三個(gè)渠道以及三方式（OFS）
2. 輔導(dǎo)和培育的重要性以及過程中的困難點(diǎn)
3. 管理者輔導(dǎo)的心態(tài)檢視：領(lǐng)導(dǎo)者必須規(guī)避的七種心態(tài)
4. 針對性輔導(dǎo)的人員分類：從意愿和能力維度出發(fā)
5. 培養(yǎng)下屬的程序：標(biāo)準(zhǔn)培養(yǎng)程序以及對于細(xì)節(jié)的要求
6. DOME標(biāo)準(zhǔn)輔導(dǎo)流程：通用輔導(dǎo)工具運(yùn)用
7. 如何對員工進(jìn)行績效面談輔導(dǎo)PRP
第五講：有效溝通：改善人際關(guān)系、提升領(lǐng)導(dǎo)效能
1.溝通的實(shí)質(zhì)：溝通的原理（三要素）；溝通成立的條件
2.溝通的重要性與必要性：
時(shí)間成本；機(jī)會成本；取得信任；落地執(zhí)行
3.有效溝通的場景模擬
（1）如何做好有效傾聽
如何做好有效反饋
如何做好有效提問
如何做好有效的工作匯報(bào)
向上溝通：讓上級支持你的工作（與上司溝通的 5 個(gè)方法）
（6）平級溝通：與平級達(dá)成共贏（與同事溝通的 6 個(gè)方法）
（7）向下溝通：激發(fā)部屬能動性（與下屬溝通的 9 個(gè)方法）
（8）對外溝通：如何與客戶及供應(yīng)商進(jìn)行有效溝通（禮+專）
（9）高效會議的流程設(shè)計(jì)：如何讓會議精簡而高效
第六講：有效激勵(lì)
1. 有效激勵(lì)的定義和激勵(lì)效果公式：如何完成員工意識轉(zhuǎn)變
2. 常見的三種激勵(lì)理論：領(lǐng)導(dǎo)必須掌握激勵(lì)員工的底層邏輯
需求層次論、雙因素、公平理論
3. 有效激勵(lì)的切入點(diǎn)：動機(jī)和標(biāo)桿激勵(lì)
4. 期望與強(qiáng)化：領(lǐng)導(dǎo)需要認(rèn)識到績效反饋的價(jià)值
5. 有效的激勵(lì)策略：如何做到低成本、高收益的激勵(lì)
6. 有效激勵(lì)五步驟：負(fù)激勵(lì)的正向作用思考
7. 華為集團(tuán)的人才培養(yǎng)方法給予領(lǐng)導(dǎo)者的啟示
第七講：授權(quán)的藝術(shù)
1.分工授權(quán)及必要性研究：接觸層級；彼得原理；時(shí)間局限；培養(yǎng)下屬
授權(quán)的本質(zhì)：授權(quán)不是分權(quán)，而是讓工作歸屬更有效率和價(jià)值
授權(quán)的三個(gè)陷阱：責(zé)任稀釋、責(zé)任跳躍、責(zé)任推卸
授權(quán)的八大障礙：領(lǐng)導(dǎo)如何覺察工作工作中的授權(quán)困境
授權(quán)的四大工作分類：領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注點(diǎn)應(yīng)該放在哪個(gè)模塊
授權(quán)的五個(gè)級別：授權(quán)層級的演進(jìn)也代表著領(lǐng)導(dǎo)力的躍升
授權(quán)的原則：領(lǐng)導(dǎo)必須遵循的職場規(guī)則
授權(quán)的步驟：確定任務(wù)；選擇人選；設(shè)定期限；提供支持；定期匯報(bào)、檢查
9.授權(quán)的技巧：通過授權(quán)激活戰(zhàn)斗力，管理者“三句話”與“三個(gè)動作”
第四單元：事務(wù)領(lǐng)導(dǎo)力 — 管理者領(lǐng)導(dǎo)智慧的績效體現(xiàn)
第八講 目標(biāo)管理與問題解決
1.通過目標(biāo)對管理者進(jìn)行定義：聚焦資源；自我牽引；贏得支持
2.目標(biāo)的制定與分解
從戰(zhàn)略到目標(biāo)（戰(zhàn)略地圖）；如何設(shè)定目標(biāo)（SMART 原則）；七步設(shè)定目標(biāo)
3.計(jì)劃制定的常用工具
制定計(jì)劃OOPSDB；識別機(jī)會SWOT；擬定方案WBS；過程監(jiān)控甘特圖；計(jì)劃要素5W1H；選擇
工具決策漏斗；評估工具收益/實(shí)施難度矩陣；跟進(jìn)調(diào)整PDCA
4.如何解決項(xiàng)目型難題：所有成功都是規(guī)劃出來的
第一性原理；推動項(xiàng)目運(yùn)作的關(guān)鍵因素；驅(qū)動工作進(jìn)展的驅(qū)動因子
第五單元：情景領(lǐng)導(dǎo)力 — 打造真正有效的領(lǐng)導(dǎo)力
第九講 員工準(zhǔn)備度及領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
領(lǐng)導(dǎo)績效三個(gè)影響因素：領(lǐng)導(dǎo)者、跟隨者、環(huán)境
宏觀環(huán)境分析；微觀環(huán)境分析
提升領(lǐng)導(dǎo)力的渠道：領(lǐng)導(dǎo)能力、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展趨勢：專業(yè)能力、人際能力、思維能力
領(lǐng)導(dǎo)過程的核心技能：診斷、適應(yīng)、溝通
診斷員工準(zhǔn)備度的維度
能力：知識、經(jīng)驗(yàn)、技能； 意愿：動機(jī)、信心、承諾。
員工準(zhǔn)備度的分類：R1、R2、R3、R4
員工準(zhǔn)備度的發(fā)展周期：了解員工在工作中的狀態(tài)
以工作和關(guān)系維度區(qū)分四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：
命令式、教練式、支持式、授權(quán)式
領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的基本特征：權(quán)力與行為
團(tuán)隊(duì)發(fā)展的情景領(lǐng)導(dǎo)力：領(lǐng)導(dǎo)者需要針對性展現(xiàn)自身領(lǐng)導(dǎo)力
團(tuán)建的核心邏輯：長期利益、短期利益、關(guān)注人、關(guān)注業(yè)務(wù)
團(tuán)隊(duì)建設(shè)的關(guān)鍵任務(wù)：根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的組織發(fā)展階段進(jìn)行重點(diǎn)把控

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