《新員工360度職業(yè)化訓練》

《新員工360度職業(yè)化訓練》

韓梓一
【課程背景】
這是一個“十倍速”時代！“快魚吃慢魚”的時代！“學習型組織”的時代！一句話，這是
變革的時代！
在發(fā)展中變革自我、提升自我，新人的加入與訓練是企業(yè)發(fā)展的堅實基礎。阻礙新進
職業(yè)人士在職場更進一步提升發(fā)展的原因，不僅僅是他們的專業(yè)能力，學歷、能力、資
歷，都有它們的極限。越來越多的人已經認識到，職業(yè)能力和專業(yè)能力的組合可以突破
這種極限，這兩種能力的組合就被稱為職業(yè)競爭力。擁有職業(yè)競爭力的職業(yè)者有安全、
有尊嚴、也有未來。
【課程收益】
? 輕松歡快的培訓氣氛貫穿始終，培訓師與學員高效互動。
? 情景體驗活動、角色演練和情境游戲，啟發(fā)學員自我學習與感悟。
? 學員是培訓的主角，有充分機會表演和鍛煉，該培訓也是發(fā)掘人才的極佳機會。
【課程時間】1－2天，6H/1天
【課程對象】職場“新鮮人”
【授課方式】
課程講授—Lecture 案例分析—Case 角色扮演—RP 分組討論—GD
游戲體驗—Game 情景測驗—Test 影音資料—Video 教練提問—Question
【課程大綱】
第一單元：理念篇-初涉職場
一、從校園到職場
１.融入企業(yè)文化：快速適應校園到職場的環(huán)境轉變和角色轉變
２.成為組織需要的人：個人價值的實現(xiàn)需要組織的土壤
３.主動創(chuàng)造價值：取得突出成就的人與取得中等成就的人幾乎做了同樣多的工作，但結
果卻天壤之別，只是因為他們努力多做一盎司。
二、做事先做人
１.民間做人十要：對人要有禮貌，不可鋒芒畢露，說話要留余地
２.增加職業(yè)天平的砝碼：決定個人績效的關鍵所在
三、30歲之前不必計較的事情
１.如何看待逆境
２.如何看待薪水
３.如何看待磨練
四、惜業(yè)意識
１.鉆石就在你家后院：今天工作不努力，明天努力找工作
２.如何看待工作：同樣的工作，不一樣的收獲
３.慎重跳槽：圍城情結
五、新人誤區(qū)
１.急于表現(xiàn)
２.不懂裝懂撐門面
３.對運營指手畫腳
……
提示：每個人都有期望。不論這些期望來自教育、訓練還是傳統(tǒng)。到人們面對真實的人
生，往往發(fā)現(xiàn)期望與現(xiàn)實之間有一段很大的落差，小時候學到的事情，幾乎無一為真，
長時間積累的經驗，也突然無一可用。真是這樣嗎？
第二單元：情商篇-人際關系
1. 團隊協(xié)作，助人助己
１.融入團隊：團隊的戰(zhàn)斗力，不僅取決于每一名成員的能力，也取決于成員與成員之間
的相互協(xié)作、相互配合，這樣才能均衡、緊密地結合形成一個強大的整體。
２.與組織共贏：個人發(fā)展離不開組織的平臺
３.別獨享榮耀：企業(yè)的人際關系，是贏得合作的關系
2. 與同事相處之道
１.人際關系的“沼澤地”：與老員工相處
２.正確對待工作友誼：做你自己的英雄
3. 與上級溝通的職業(yè)化方式
1. 如何接受工作指令
2.
如何請示和匯報工作：一件工作完成以后，一定要向指派這項工作的人匯報。在進行匯
報前，工作不能算結束
3. 如何說服上司：先表贊同，再提異議，說到不死
4. 如何提出建議和忠告：獻其可，替其否
提示：其實建立人際關系就像養(yǎng)花一樣，一朵花，需要很長時間去呵護，去培養(yǎng)，經過
一段時間的精心照料，你會發(fā)現(xiàn)它長得很好，但過段時間不照料，你又會發(fā)現(xiàn)它枯萎了
。與人相處的投入和交流不是一次性的，而是長期的、經常性的。既然自然賦予人類一
只舌頭和兩只耳朵，就是要我們多聽聽別人的聲音。
第三單元：素養(yǎng)篇-工作倫理
1. 職業(yè)角色的定位與當位
1. 不要越權：耕好自己的田
2. 工作就意味著責任：責任體現(xiàn)于小事中
3. 你準備好了嗎：今天的生活，是由你三年前的選擇而決定！
2. 公私有別
1. 別因小失大
2. 公私不分的閑談：小道消息的傳播渠道
3. 多行少說
1. 對公司機密的保密原則
2. 抱怨只會消耗前進的能量
提示：找準自己的位置，是一門既容易又困難的學問。企業(yè)的邏輯，往往是強者的邏輯
，任何游戲必然有其特定的游戲規(guī)則，職場亦如是，生存的真諦只有四個字：遵從規(guī)則
。
第四單元：提升篇-自我管理
1. 別把情緒帶到工作中
1. 別做情緒的俘虜：：一切都是最好的安排！
2. 尖端時不極端：情緒狀態(tài)中的底線
3. 處理情緒的小技巧：一個善待自己的人，絕不會讓自己的不快超過3分鐘。
2. 善用有限的時間
1.
不值得做的事情讓你誤以為自己完成了某些事情，實際上，你只是對那些白費的力氣而
沾沾自喜。
2. 什么是浪費時間？
3. 我們的時間都浪費在哪里了？如何減少時間的浪費！
3. 形象管理
1.
塑造專業(yè)形象：人類是視覺的動物，沒有人愿意費心去打開外面的包裝，人們經常根據(jù)
包裝得出自己的結論。形象不能創(chuàng)造一個人，但能標志一個人。
2. 必備的職場裝備清單
4. 自律
１.辦公室行為規(guī)范
提示：李嘉誠曾說過：“無論我喜歡或不喜歡，我也有達不到的夢想、做不到的事、說不
出的話，也有憤怒、有不滿、有傷心的時候，我亦會流下眼淚?？渴裁错斪∶\的寒風
，不斷拼搏向前？”人人都有條件成功！沒成功，不要責怪你的老爸無能，也不要責怪你
畢業(yè)的學校不是名牌，更不要責怪你工作的公司太小。問題是：你做到沒有？
第五單元：職業(yè)篇-職場禮儀
1. 與重要客人會面
1. 客人的引導禮儀：走廊，會客室，樓梯，電梯，外出
2. 會客室內的接待禮儀：奉茶，茶文化，咖啡禮儀
3. 送客禮儀：得體送客，避免客人的誤會
2. 不同商務場合的位次排列
1. 位次排列的重要法則
2. 各種場合的位次排列方法：會客場合、宴請場合、會議場合、拜訪客戶
3. 宴請是重要的社交手段
１.體現(xiàn)“讓”的精神和“雅”的文化，學會在交際的舞臺上展現(xiàn)自我。
提示：古人認為禮是禮法，儀則是反映禮的儀式、儀節(jié)；儀生于禮而合乎禮，故謂之禮
儀。現(xiàn)代人一般認為禮儀指的是在人際和社會交往中所應具有的相互表示敬重、親善和
友好的行為規(guī)范。
２.中西餐用餐禮儀規(guī)范
第六單元：規(guī)劃篇-職業(yè)生涯
1. 我的未來不是夢
1. 設計你的人生：概念主義者的誤區(qū)
2. 職業(yè)錨定位: 選擇和發(fā)展自己的職業(yè)時所圍繞的那個中心
3. 職業(yè)發(fā)展規(guī)律
2. 工作規(guī)劃
1. 你在為誰工作：選擇一份工作就意味著全部
2. 執(zhí)著：忍耐和等待
3. 機遇：永遠給準備好了的人
3. 職場晉升4要素
1. 個人能力
2. 個人心態(tài)
3. 人際互動
4. 貴人相助
提示：從事適性工作，通常能讓人發(fā)揮己長，且較樂意投入工作，對工作有高度的承諾
，因此更能勝任工作。新鮮人踏入社會工作，適才適所的第一步，便是了解自己要什么
?具備哪些優(yōu)勢及劣勢條件?以及所投入行業(yè)、工作與環(huán)境的特性為何?
選擇適性的工作與環(huán)境，展開工作新頁，建構個人理想的生涯藍圖!
職業(yè)生涯規(guī)劃的關鍵就是通過規(guī)劃未來從而把握好當下。

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