5版ISO9001標準詳解
5版ISO9001標準詳解詳細內容
5版ISO9001標準詳解
新版ISO9001:2015質量管理體系標準詳解
主講：王怒丹
課程介紹：
一、課程背景：
2013年世界標準化組織開始修訂2008版的《ISO9001質量管理體系?要求》，2014年已發(fā)
表征求意見稿，預計2015年開始實施《ISO9001:2015質量管理體系?要求》標準。在國內
已有許多企業(yè)紛紛組織學習和研討，準備迎接新標準的貫徹和執(zhí)行。
《新版ISO9001:2015質量管理體系標準詳解》課程主要講授2015版的《ISO9001質量管
理體系?要求》背景、與2008版的同異、2015版的重點內容等。
本課程是《ISO9001:2015質量管理體系?要求》系列課程之一。本課程的學時2至3天
。
培訓對象：
公司全體人員，特別是各部門負責人，內審員。
培訓收益：
1. 增強企業(yè)全體員工以顧客為關注焦點，滿足顧客要求。
2. 幫助企業(yè)識別風險，進而控制風險
3. 幫助什業(yè)識別機會，并合理利用機會
4. 能滿足和超越顧客期望，使顧客滿意
5. 幫助企業(yè)提升過程的有效性和效率
6. 提高產品質量和管理水平
7. 推動企業(yè)建立與供方的互利關系
8. 有助于實現(xiàn)企業(yè)目標
二、課程大綱：
1、ISO標準的發(fā)展歷程
2、15版9001的主要變化
＊主要變化
＊結構變化
＊術語變化
3、七項管理原則
＊以顧客為關注焦點
＊領導作用
＊全員參與
＊過程方法
＊持續(xù)改進
＊循證決策
＊關系管理
4、過程方法
＊什么是過程
＊什么是過程方法
5、基于風險的思維
6、PDCA循環(huán)
7、ISO9001:2015條款講解
＊范圍
總則
應用
＊引用標準
＊術語和定義
＊組織環(huán)境
理解組織和環(huán)境
理解相關方和期望
確定質量管理體系的范圍
質量管理體系及過程
＊領導作用
領導作用和承諾
方針
組織的崗位、職責和權限
＊策劃
應對風險機遇的措施
質量目標及其實現(xiàn)的策劃
變更的策劃
＊支持
資源
能力
意識
溝通
形成文件的信息
＊運行
運行策劃和控制
產品服務的要求
產品服務的設計和開發(fā)
外部提供產品，過程和服務的控制
生產和服務提供
產品和服務的放行
不合格輸出的控制
＊績效評價
監(jiān)視、測量、分析和評價
內審
管理評審
＊改進
總則
不合格和糾正措施
持續(xù)改進
備注：有任何細節(jié)咨詢歡迎與我聯(lián)系溝通。
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