《高品質(zhì)溝通技巧》

  培訓(xùn)講師：王威翰

講師背景：
王威翰老師培訓(xùn)師經(jīng)濟(jì)師咨詢顧問授課內(nèi)容關(guān)注應(yīng)用和實踐、感染力強(qiáng)，以學(xué)員為中心，注重引導(dǎo)，啟發(fā)學(xué)員反思現(xiàn)狀，注重互動，以指引學(xué)員行為持續(xù)改善為課程導(dǎo)向。管理學(xué)碩士多年IT通訊行業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)、商貿(mào)營銷、汽車類行業(yè)人力資源管理和咨詢經(jīng)驗，歷任大型企 詳細(xì)>>

王威翰
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《高品質(zhì)溝通技巧》詳細(xì)內(nèi)容

《高品質(zhì)溝通技巧》

《高效團(tuán)隊溝通技巧》課程簡要大綱
主講：王威翰
課程受眾:企業(yè)中基層管理人員
課程時間:1天
授課方式:?案例研討＋提問互動＋分組討論＋精彩點評
授課特色:?以學(xué)員為中心，氣氛活躍互動，以引導(dǎo)啟發(fā)方式使學(xué)員領(lǐng)悟，并促成行為轉(zhuǎn)
化，實用可落地執(zhí)行
課程大綱：（本方案為初步方案，通常情況下，會在培訓(xùn)前，與企業(yè)做進(jìn)一步溝通，根
據(jù)企業(yè)具體情況，調(diào)整成最符合企業(yè)實際情況的個性化方案。）
課程目的：
? 通過學(xué)習(xí)，剖析自身在管理溝通和團(tuán)隊維系方面存在的問題，加以改進(jìn)。?
? 加強(qiáng)管理和提高溝通效率的方法與技巧。
? 通過培訓(xùn)養(yǎng)成良好的人際溝通習(xí)慣，提升團(tuán)隊凝聚力和績效。
一、溝通的定義
二、溝通對個人職業(yè)發(fā)展的重要性
三、溝通在企業(yè)管理中的重要性
溝通者的宣言
四、溝通障礙
五、溝通的層次
六、高效溝通的心態(tài)準(zhǔn)備
七、溝通中的三個要素
◆ 溝通中的傾聽
◆ 語言的使用
◆ 副語言（聲線）的運用
溝通體驗:雙解碼
◆ 溝通中的非語言技巧
八、人的性格分類
性格傾向圖
與活潑型人溝通策略
與完美型人溝通策略
與力量型人溝通策略
與和平型人溝通策略
九、溝通帶來理解，理解帶來合作
十、溝通的一般方向
十一、無效溝通造成的負(fù)面影響
十二、對待沖突的四種方法
十三、處理沖突的六個步驟
十四、團(tuán)隊溝通問題與陷阱
十五、團(tuán)隊管理溝通的原則
十六、卓有成效的團(tuán)隊會議
十七、提供和獲取有效的反饋





備注：有任何細(xì)節(jié)咨詢歡迎與我聯(lián)系溝通。

 

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情景沙盤模擬——沙漠掘金之領(lǐng)導(dǎo)力課程前言：《沙漠掘金》是從國外引進(jìn)的經(jīng)典體驗式培訓(xùn)課程，在原版課程的基礎(chǔ)上融入情景訓(xùn)練的課程理論和內(nèi)容，是國內(nèi)最新高端情景訓(xùn)練課程，也是國際最經(jīng)典的體驗式培訓(xùn)課程之一。該課程被清華大學(xué)、浙江大學(xué)、上海交通大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)列入EMBA課程。被Coco-cola、Philips、Johnsonamp;Johnson、Pepsico、

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