七巧板課程大綱

  培訓講師：劉蕙蘭

講師背景：
劉蕙蘭老師金融機構管理專家、企業(yè)管理心理學專家、EAP研究專家專職于培訓工作，大量企業(yè)培訓實際國家心理咨詢師三級曾任：智聯(lián)招聘總部培訓講師曾任：宜信總部培訓部培訓經(jīng)理曾經(jīng)全職培訓工作經(jīng)歷，長期受雇于智聯(lián)招聘總部和宜信總部培訓部，讓其培訓中會 詳細>>

劉蕙蘭
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七巧板課程大綱詳細內容

七巧板課程大綱

團隊溝通七巧板課程大綱

主講：劉蕙蘭
【課程背景】
一個團隊分成七個工作組，模擬企業(yè)中不同部門或者各個分支機構，通過團隊完
成一系列復雜的任務，體驗溝通，團隊合作，信息共享，資源配置，創(chuàng)新觀念，高效
思維，領導風格，科學決策等管理主題，系統(tǒng)整合團隊。七巧板為培訓道具，變幻無
窮，寓教于樂，帶給學員無限體驗的空間。
【課程時長】
一天，6個課時
【課程對象】
基礎員工及基層管理者。最佳形式為跨部門的集中培訓。

基礎員工和管理者的培訓側重點會有區(qū)別，員工側重在溝通的技巧和溝通協(xié)作的意識上
。管理者還講增加跨部門工作中溝通協(xié)作沖突的解決，站在管理者的角度看到部門之間
溝通協(xié)作的注意事項。
【課程收益】

1. 培養(yǎng)團隊成員主動溝通的意識，體驗有效的溝通渠道和溝通方法。

2. 強調團隊的信息與資源共享，通過加強資源的合理配置來提高整體價值。

3. 體會團隊之間加強合作的重要性，合理處理競爭關系，實現(xiàn)良性循環(huán)。

4. 培養(yǎng)市場開拓意識，更新產(chǎn)品創(chuàng)新觀念。

5. 培養(yǎng)學員科學系統(tǒng)的思維方式，增強全局觀念。

6. 體會不同的領導風格對于團隊完成任務的影響和重要作用。
【課程要點】
第一部分：七巧板拓展活動
七巧板是一個經(jīng)典的互動拓展課程，在互動的過程中，讓學員去感受溝通和協(xié)助的重要
性，和日常溝通協(xié)作中經(jīng)常煩的錯誤和問題，在培訓講師的引導中，得到溝通協(xié)作技能
的提升：
第二部分：溝通與協(xié)作
1） 有效溝通：“七巧板”的多方位式溝通與“罐頭鞋”的直線式溝通有何不同?
良好的溝通者既是一個有效的聆聽者，同時也是一個有效的表達者，說和聽同樣重要！

導致溝通障礙的原因
團隊有效溝通應遵循的原則
反饋的分類　　
積極聆聽的原則
有效表達的原則
化解異議的方法步驟
2）資源共享
3）團隊合作

第三部分：個人提升方面
1）領導力在溝通協(xié)作中的體現(xiàn)
2）科學思維方式
第四部分：個人與團隊的關系
1）傾聽
2）群體與團隊直接的關系
3）如何讓個人在團隊中有更好的發(fā)展

【授課風格】
課程集拓展活動、學員參與，案例研討、小組討論等多種方式，讓學員在拓展中反思和
發(fā)現(xiàn)之前工作做的溝通協(xié)作中遇到的問題，反思犯過的錯誤。引導大家討論研討出溝通
協(xié)作的技巧。
課程可在前期充分調研的情況下，根據(jù)企業(yè)自身特點，現(xiàn)存問題及特殊要求進行針對性
講授。

 

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