《釋放你的領(lǐng)導(dǎo)潛能-從專業(yè)能手到管理高手》


《釋放你的領(lǐng)導(dǎo)潛能
-從專業(yè)能手到管理高手》
1天版

一、課前準(zhǔn)備物資

|類別 |項(xiàng)目 |數(shù)量 |準(zhǔn)備情況 |
|物 |筆記本電腦 |1 | |
|料 | | | |
| |音響 |1 |話筒>=2個(gè) |
| |投影儀 |1 | |
| |白板 |1 | |
| |白板筆 |若干 |根據(jù)小組數(shù) |
|資料 |學(xué)員手冊(cè) |若干 |根據(jù)學(xué)員數(shù)量 |


二、課程大綱

（一）學(xué)習(xí)說(shuō)明
1.課程目標(biāo)：你為什么在這里？
2.上課約定：投入多少收獲多少
3.龍虎榜：建立學(xué)習(xí)小組、對(duì)培訓(xùn)的期望。
本模塊教學(xué)目的：
? 厘清管理者角色和對(duì)公司、對(duì)員工的責(zé)任；
? 了解自身的權(quán)力以及使用權(quán)力的限度；
? 克服常見(jiàn)的畏懼心軟心態(tài)；
? 理解自己的工作范圍和工作方向。
主題一 角色認(rèn)知
一、基本定義及概念
討論：管理崗位帶來(lái)的挑戰(zhàn)
管理的完整概念和關(guān)鍵定義
管理者的最高境界是怎樣的？強(qiáng)有力的管理者有什么特點(diǎn)？
二、管理者的四大身份
（1）作為上司：改善績(jī)效、提升效率
（2）作為下屬：與上司相處的五個(gè)要點(diǎn)
（3）作為同事：專業(yè)的、負(fù)責(zé)的、有效的人際關(guān)系是領(lǐng)導(dǎo)力的體現(xiàn)
（4）作為工作個(gè)體：實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值，贏取社會(huì)認(rèn)同
（5）管理者與業(yè)務(wù)高手的區(qū)別與聯(lián)系：區(qū)分“必要”和“不必要”
（6）管理者的時(shí)間分配
三、管理者手中的王牌：
代表公司進(jìn)行管理，意味著……
用能力說(shuō)話，還是用權(quán)力說(shuō)話？
管理者使用權(quán)力的邊界
四、基本管理思路和原則
（1）管理，是一個(gè)傳遞能量、謀求認(rèn)同的工作
拷問(wèn)自己：通過(guò)別人完成工作，和自己完成工作，哪一個(gè)更難？
（2）管理實(shí)踐中的兩個(gè)“高效自我管理”
現(xiàn)實(shí)狀況分析：自我驅(qū)動(dòng)型員工有多少？
（3）判斷員工狀態(tài)的兩個(gè)基準(zhǔn)：能力與意愿
管理的終極之善：塑造人，超出極限之外去塑造人
（4）打造高效自我管理團(tuán)隊(duì)關(guān)鍵點(diǎn)
（5）判斷管理者優(yōu)劣的四大現(xiàn)實(shí)指標(biāo)
主題二 管理定位
本模塊教學(xué)目的：
? 避開五種常見(jiàn)的誤區(qū)；
? 掌握對(duì)待員工仁與嚴(yán)的界限；
? 明了人無(wú)剛骨不立，知道如何在對(duì)抗和摩擦中培養(yǎng)威望；
? 了解管理者應(yīng)具備的素質(zhì)和技能。
一、管理者的四大職能
1. 主觀和客觀
2. 硬性和軟性
3. 常規(guī)工作和催化劑
4. 對(duì)上和對(duì)下
案例研討：如何解除員工抗拒？提升積極性和動(dòng)力？
二、管理定位
你是“人”的經(jīng)理，還是“事”的經(jīng)理？
傳達(dá)不是管理。如何系統(tǒng)介入并影響結(jié)果
優(yōu)秀經(jīng)理跟員工的日常交流的經(jīng)典模式概括
當(dāng)你需要改變員工態(tài)度……
管理者決定下屬的狀態(tài)
三、管理者素質(zhì)
（1）討論：管理者需要的哪些技能和素質(zhì)？
特別強(qiáng)調(diào)三點(diǎn)：
← λ 情感強(qiáng)度
← λ 影響改變?nèi)说挠?br /> ← λ 心理健康
（2）優(yōu)秀管理者的成就需要、人際需要、權(quán)力需要的匹配
四、五種管理者誤區(qū)
← 過(guò)于體恤的慈母
← 凜然莊重的嚴(yán)父
← 不分彼此的兄弟
← 表現(xiàn)出強(qiáng)烈的個(gè)人好惡
← 自力更生——猴子管理法
管理尺度把握：
仁與嚴(yán)的界限在哪里？
愛(ài)和溺愛(ài)、縱容和寬容的邊界在哪里？
主題三 優(yōu)勢(shì)認(rèn)知

一：性格特質(zhì)分析及測(cè)評(píng)
1、老虎特質(zhì)（力量控制型）
2、孔雀特質(zhì)（表達(dá)交際型）
3、考拉特質(zhì)（穩(wěn)健耐心型）
4、貓頭鷹特質(zhì)（完美思考型）
5、變色龍型
6、 情景互動(dòng)：我的優(yōu)勢(shì)和不足在哪里？

二：如何識(shí)人-快速鑒別溝通對(duì)象的性格
1、五種性格特質(zhì)給人的第一印象；
2、五種性格特質(zhì)的行為模式；
舍本逐末，找到情緒的根源，適應(yīng)還是控制？
3、五種性格特質(zhì)的壓力來(lái)源
找到合適的出口，釋放壓力源
4、 討論分享：如何調(diào)整行為以建立信任（同理心/靈活性）

三：求同存異，不同性格的共處之道（溝通能力測(cè)評(píng)）
1、對(duì)上溝通
（1）五種不同性格類型的人的處事原則
（2）對(duì)上溝通也得講求方法
2、對(duì)下溝通
（1）分別與五種不同性格類型的人建立信任，增加安全感
（2）講究方法，摸準(zhǔn)需求
3、平級(jí)溝通
（1）目標(biāo)明確，要事第一
（2）增強(qiáng)非正式溝通
四：主動(dòng)把握影響他人的過(guò)程
目的：幫助學(xué)員發(fā)現(xiàn)不同人的性格特質(zhì)差異，從而尊重差異，再到欣賞差異，最后能夠
善用差異， 揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短。
1、影響對(duì)方的關(guān)鍵步驟
2、如何讓上述關(guān)鍵能力，幫你實(shí)現(xiàn)溝通目標(biāo)
3、如何根據(jù)溝通對(duì)象的不同做好溝通前的準(zhǔn)備
練習(xí)：運(yùn)用所學(xué)，優(yōu)化你的一個(gè)真實(shí)溝通案例

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