《工會干部綜合素養(yǎng)及工作能力提升》

  培訓(xùn)講師：沈佳

講師背景：
沈佳老師——國學(xué)智慧與管理技能提升專家美國認(rèn)證協(xié)會注冊國際高級職業(yè)培訓(xùn)師江蘇省商業(yè)聯(lián)合會理事江蘇省商業(yè)經(jīng)濟學(xué)會理事江蘇省工商聯(lián)商業(yè)行業(yè)商會理事南京電大學(xué)院公務(wù)員體系培訓(xùn)特聘講師江蘇職教聯(lián)合會特聘講師國有企業(yè)、央企200多家企業(yè)培訓(xùn)、培訓(xùn)過的 詳細>>

沈佳
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《工會干部綜合素養(yǎng)及工作能力提升》詳細內(nèi)容

《工會干部綜合素養(yǎng)及工作能力提升》

提“素”增效 用“工”領(lǐng)“會”
——工會干部綜合素養(yǎng)及工作能力提升主講：沈佳
【課程背景】
“工會工作是黨治國理政的一項經(jīng)常性、基礎(chǔ)性工作。要堅持黨對工會工作的領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)動員億萬職工積極建功新時代，加強對職工的思想政治引領(lǐng)，加大對職工群眾的維權(quán)服務(wù)力度，深入推進工會改革創(chuàng)新，勇于擔(dān)當(dāng)、銳意進取，積極作為、真抓實干，開創(chuàng)新時代我國工運事業(yè)和工會工作新局面。”
——2018年10月29日，同中華全國總工會新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子成員集體談話時的講話
【課程收益】1、了解我國新政策形勢下企業(yè)面臨的發(fā)展挑戰(zhàn)與機遇，從而準(zhǔn)確把握企業(yè)工會的中心工作和發(fā)展方向。
2、全面了解企業(yè)工會工作所需要的溝通管理知識，提升工會工作的實際能力
【課程對象】
工會干部
【課程時長】1天（6小時/天）
【課程大綱】
一、“識時識務(wù)”——走進工會 認(rèn)識工會
把握工會的“三個”特性
1.政治性——大局與變局的領(lǐng)會
2.先進性——創(chuàng)新與原有的結(jié)合
3.群眾性——扎根與基礎(chǔ)的鞏固
二、“不破不立”——破解難題 創(chuàng)新工作
（一）去除“四化”
?機關(guān)化——“唯心主義”要不得
?行政化——“唯物主義”使不得
?貴族化——“官本位思想”由不得
?娛樂化——“娛人愚己”久不得
（二）當(dāng)前企業(yè)工會工作的難題——“三難”
?“思想工作難”——工會組織弱化 思想建設(shè)不穩(wěn)
?“組織工作難”——職工隊伍分化 職能協(xié)作沖突；
?“發(fā)展創(chuàng)新難”——外部環(huán)境多變，模式突破瓶頸；
（三）新形勢下企業(yè)工會工作創(chuàng)新機制——
?高標(biāo)準(zhǔn)組織建設(shè)機制——健全完善組織機制
?正向性人性化管理機制——加強專兼職干部隊伍建設(shè)
?可持續(xù)專業(yè)化學(xué)習(xí)機制——強化職工技能培訓(xùn)
?穩(wěn)定性創(chuàng)新平臺建設(shè)機制——突出服務(wù)窗口平臺創(chuàng)新
?非權(quán)利影響力機制——打造品牌 著力“建家”
?案例：一人扛起一個行業(yè)——“最美路姐”
三、提升素養(yǎng) 服務(wù)工友
（一）素養(yǎng)-干部素養(yǎng)-新時代黨員干部素養(yǎng)
?問“素”
?求“素”
?“以性養(yǎng)德”——性養(yǎng)即信仰
（二）職工代表綜合素養(yǎng)的主要內(nèi)容
?“政思政見”——政治素養(yǎng)
?“以道佐人”——道德素養(yǎng)
?“心安理得”——心理素養(yǎng)
?“制法相合”——法紀(jì)素養(yǎng)
?“匠人精業(yè)”——業(yè)務(wù)素養(yǎng)
（三）堅定立場 誠心正意
?黨員模范——對黨的絕對忠誠——“以草裹腹 志比鋼堅——楊靖宇”
?勞動模范——對事業(yè)絕對熱誠——“神農(nóng)嘗百草 袁農(nóng)濟蒼生”——袁隆平
?時代楷?！獙β殬I(yè)絕對真誠——“驚濤拍孤島 鐵血筑軍魂”——王繼才
?案例：“無論在哪里，能力永遠只排第二位”
（四）“躺平還是躺贏”——情壓管理與心理疏導(dǎo)
?思緒者情也——認(rèn)識情緒產(chǎn)生原理
?新時代產(chǎn)物——互聯(lián)網(wǎng)時代情緒的反差性
?“有的脾氣真的與工作無關(guān)”——情緒管理的必要性
?定—自我情緒管理的三步法
?撫—管理他人情緒的有效方法
?修—陽光心態(tài)的維度
四、民主管理 有效溝通
（一）加強職工代表的民主管理意識
1.認(rèn)識民主集中制
2.準(zhǔn)確領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖
3.掌握基層調(diào)研的方法
（二）從溝通技巧到溝通藝術(shù)
1.溝通的定義與功能
2.溝通的種類與形式
3.把握溝通的三大原則
案例分析：你的講話是“重要”講話嗎？
4.排除溝通的三個陷阱
5.當(dāng)好橋梁，把握溝通方向
（1）對上溝通——陳述意見、抱怨、批評——下情上達
（2）對下溝通——傳達政策、目標(biāo)、計劃——上情下達
（3）跨部門溝通——互相了解、關(guān)心、協(xié)調(diào)——心意相通
6.掌握溝通的有效方法
（1）“內(nèi)方外圓”的統(tǒng)御之法
（2）“三明治法”的剛?cè)岵?br /> （3）“感同身受法”的由情入理法
（4）“言必有中”的中道之法
（5）“心中有他人”的暖心法
（6）“五官微表情”與身體語言的輔助法
7.有效溝通的藝術(shù)
（1）了解對方的言默之道
（2）記住交淺不可以言深
（3）以情為先求通情達理
（4）言必有誤不流于空談
（5）言之成理不自相矛盾
（6）從容不迫不緊張急躁
案例：某公司惡性事件的溝通教訓(xùn)

 

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