復(fù)盤式經(jīng)驗(yàn)萃取工作坊_1天精華版

  培訓(xùn)講師：陳雄

講師背景：
陳雄Tasker?管理實(shí)戰(zhàn)專家?課程設(shè)計(jì)與開發(fā)專家?《塔思課?》、《情境管理?》系列版權(quán)擁有人?4D領(lǐng)導(dǎo)力系統(tǒng)認(rèn)證講師（由創(chuàng)始人查理博士親自授證）【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷】18年企業(yè)實(shí)戰(zhàn)工作經(jīng)歷。先后服務(wù)于達(dá)能集團(tuán)、三胞集團(tuán)、及LDK集團(tuán)等知名企業(yè)，從事 詳細(xì)>>

陳雄
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復(fù)盤式經(jīng)驗(yàn)萃取工作坊_1天精華版詳細(xì)內(nèi)容

復(fù)盤式經(jīng)驗(yàn)萃取工作坊_1天精華版

《復(fù)盤式經(jīng)驗(yàn)萃取工作坊》
—— 把一切經(jīng)歷轉(zhuǎn)化為經(jīng)驗(yàn)和績(jī)效成果
（一天精華版）
【課程背景】
任正非曾說“企業(yè)最大的浪費(fèi)，就是組織經(jīng)驗(yàn)的浪費(fèi)”。員工沉淀下來的智慧性經(jīng)驗(yàn)，無疑是企業(yè)的寶貴財(cái)富。通過將知識(shí)和場(chǎng)景結(jié)合的方式，可以形成組織的智慧。如今，許多企業(yè)都鼓勵(lì)員工通過經(jīng)驗(yàn)萃取和案例開發(fā)來整理企業(yè)內(nèi)部和個(gè)人的智慧精華，為企業(yè)的發(fā)展和人才培養(yǎng)做出重要貢獻(xiàn)。經(jīng)驗(yàn)萃取和案例開發(fā)也成為了企業(yè)各類績(jī)優(yōu)員工的必備技能之一。
然而，一旦績(jī)優(yōu)員工離職，他們的寶貴工作經(jīng)驗(yàn)往往還未及梳理就流失了。這導(dǎo)致新員工不得不重新開始，他們的融合、適應(yīng)和成長(zhǎng)速度都相對(duì)較慢。要進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)萃取，企業(yè)可能會(huì)面臨以下問題：
如何選擇經(jīng)驗(yàn)萃取的主題和典型事例，并使個(gè)人的隱性經(jīng)驗(yàn)顯性化？
如何將成功經(jīng)驗(yàn)的深度挖掘結(jié)果進(jìn)行復(fù)制和推廣，以創(chuàng)造組織績(jī)效？
如何讓組織經(jīng)驗(yàn)得以沉淀并被應(yīng)用？以及如何解決其他經(jīng)驗(yàn)復(fù)盤與萃取的相關(guān)問題？
……
【培訓(xùn)目標(biāo)】
萃取最佳實(shí)踐：圍繞萃取目標(biāo)，對(duì)組織的經(jīng)典案例進(jìn)行深入的場(chǎng)景分析和復(fù)盤，精準(zhǔn)提煉出組織的最佳實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
掌握復(fù)盤技術(shù)：全面掌握自我復(fù)盤和幫助他人的第三方復(fù)盤技術(shù)，并將這種復(fù)盤式萃取技術(shù)應(yīng)用于實(shí)際管理工作中。
經(jīng)驗(yàn)萃取應(yīng)用：掌握復(fù)盤與組織經(jīng)驗(yàn)萃取的方法，針對(duì)崗位的關(guān)鍵任務(wù)和經(jīng)典案例，完成經(jīng)驗(yàn)的有效萃取和應(yīng)用。
培養(yǎng)邏輯思維：通過系統(tǒng)的訓(xùn)練，培養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿嬎季S習(xí)慣，在面對(duì)任務(wù)和問題時(shí)，能夠從多個(gè)角度進(jìn)行清晰、全面的分析。
體驗(yàn)全過程：通過全程學(xué)習(xí)，完成從總結(jié)、復(fù)盤、萃取到組織經(jīng)驗(yàn)迭代的完整過程體驗(yàn)，提升個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的管理效能。
【培訓(xùn)時(shí)間】一天精華版（6小時(shí)/天）
【參加對(duì)象】業(yè)務(wù)管理者、企業(yè)內(nèi)部講師，有分享需求的業(yè)務(wù)專家、技術(shù)專家、課程設(shè)計(jì)與開發(fā)的專業(yè)人士，有志于從事專家經(jīng)驗(yàn)萃取及案例開發(fā)的人員
【講師簡(jiǎn)介】陳雄老師，經(jīng)驗(yàn)萃取專家。（更多細(xì)節(jié)，請(qǐng)參閱附件中的講師介紹）
【授課方式】
講授式教學(xué)、引導(dǎo)式教學(xué)、各類測(cè)評(píng)分析、案例分析、任務(wù)挑戰(zhàn)實(shí)操演練、情景模擬、演示教學(xué)、游戲教學(xué)、促動(dòng)技術(shù)、世界咖啡及AI智能應(yīng)用等多種體驗(yàn)式教學(xué)活動(dòng)融合。
【課程綱要】
導(dǎo)言：組織內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)的形成
經(jīng)驗(yàn)是什么？
某集團(tuán)企業(yè)內(nèi)部項(xiàng)目成功案例經(jīng)驗(yàn)分析
企業(yè)經(jīng)驗(yàn)的分類（個(gè)人/團(tuán)隊(duì)/組織）
梳理經(jīng)驗(yàn)的最佳方法
經(jīng)驗(yàn)萃取的基本流程
經(jīng)驗(yàn)
經(jīng)驗(yàn)復(fù)盤
方法論沉淀
第一項(xiàng) 明確目標(biāo)
找到業(yè)務(wù)問題的痛點(diǎn)
運(yùn)用“約哈利窗”理論找到復(fù)盤的價(jià)值點(diǎn)
確定經(jīng)驗(yàn)萃取復(fù)盤的主題
組織需要
學(xué)員需要
專家擅長(zhǎng)
目標(biāo)編寫SMART原則
實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：確定復(fù)盤主題及成果目標(biāo)
第二項(xiàng) 描繪場(chǎng)景地圖
基于業(yè)務(wù)目標(biāo)推導(dǎo)業(yè)務(wù)場(chǎng)景
從業(yè)務(wù)需求到關(guān)鍵任務(wù)的分析
從關(guān)鍵任務(wù)到業(yè)務(wù)場(chǎng)景的描繪
實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：基于萃取主題的業(yè)務(wù)場(chǎng)景地圖繪制
第三項(xiàng) 復(fù)盤式萃取流程
第一步、找案例
工具：《STAR經(jīng)典案例描述記錄表》
話術(shù)：訪談細(xì)節(jié)追問參考話術(shù)
實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：經(jīng)典案例訪談及STAR工具表使用
第二步、盤細(xì)節(jié)
知識(shí)提煉-經(jīng)典案例中分析經(jīng)驗(yàn)
廣度延伸-5W2H分類整理經(jīng)驗(yàn)
深度挖掘-5WHY深度挖掘經(jīng)驗(yàn)
實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：從廣度到深度的關(guān)鍵經(jīng)驗(yàn)提煉
第三步、萃知識(shí)
判斷性問題
審查性問題
確定性問題
第四步、呈經(jīng)驗(yàn)
經(jīng)驗(yàn)整理-組織經(jīng)驗(yàn)整理套路
建立結(jié)構(gòu)-十種常見結(jié)構(gòu)梳理流程
匹配圖型-結(jié)構(gòu)化模板一覽
實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：隱性知識(shí)顯性化呈現(xiàn)
第四項(xiàng) 經(jīng)驗(yàn)傳承
方式一、培訓(xùn)課程（線上/線下學(xué)習(xí)課程）
方式二、崗位操作手冊(cè)與流程寶典
方式三、學(xué)習(xí)案例（管理應(yīng)用/學(xué)習(xí)應(yīng)用）
方式四、輔助工具（管理工具/學(xué)習(xí)應(yīng)用）
實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：成果輸出應(yīng)用領(lǐng)域探討及輸出
重要提示：陳雄老師對(duì)以上內(nèi)容有最終解釋權(quán)，并可據(jù)現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練進(jìn)度靈活調(diào)整。

 

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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