高效復(fù)盤工作法_1天精講版

《高效復(fù)盤工作法》
—— 培養(yǎng)高效能人才，塑造高績效組織
（一天精華版）
【課程背景】
在復(fù)雜多變的烏卡時代（VUCA），管理者面臨巨大挑戰(zhàn)，需要不斷從經(jīng)驗中學(xué)習(xí)和成長。復(fù)盤，作為一種有效的學(xué)習(xí)方法，對管理者至關(guān)重要。通過復(fù)盤，管理者能審視過去的決策和行動，識別成敗因素，優(yōu)化未來策略。
《高效復(fù)盤工作法：培養(yǎng)高效能人才，塑造高績效組織》為管理者提供系統(tǒng)的復(fù)盤方法和工具。無論在日常管理工作、重點(diǎn)項目，還是全新或耗時巨大的項目中，本課程都能幫助管理者高效應(yīng)用復(fù)盤技巧。通過學(xué)習(xí)，管理者不僅能掌握復(fù)盤方法，還能培養(yǎng)持續(xù)改進(jìn)和學(xué)習(xí)的文化，從而帶領(lǐng)團(tuán)隊在變革中保持領(lǐng)先。
【課程對象】
中基層員工：尋求提升工作效率，通過優(yōu)化工作流程和應(yīng)用先進(jìn)方法，實現(xiàn)更好的工作成果。
管理者：期望通過高效復(fù)盤課程，學(xué)習(xí)如何優(yōu)化團(tuán)隊管理，提高團(tuán)隊整體績效，以更好地實現(xiàn)組織目標(biāo)。
項目團(tuán)隊成員：渴望加強(qiáng)項目協(xié)作，通過提升溝通和協(xié)作能力，確保項目的順利進(jìn)行和成功完成。
【課程目標(biāo)】
通過高效復(fù)盤的系統(tǒng)學(xué)習(xí)和實踐，您將深入掌握復(fù)盤的工具、方法和流程策略。
完成學(xué)習(xí)后，您能夠在面對繁重工作時，保持清晰的頭腦，有條不紊地進(jìn)行分析。
通過全面的學(xué)習(xí)和實踐，管理者將運(yùn)用復(fù)盤思維尋找解決方案，從而提升團(tuán)隊管理和問題解決能力。
通過深入學(xué)習(xí)梳理過程、問題洞察、方案優(yōu)化及有效匯報等內(nèi)容，掌握一套系統(tǒng)性的工具和方法論，以全面提升個人及組織的績效表現(xiàn)。
通過復(fù)盤案例的深入分析和學(xué)習(xí)交流，管理者將拓寬視野、提升格局、升級思維，培養(yǎng)戰(zhàn)略眼光、管理思維以及前瞻性的思考能力。
【課程時長】一天精講版（6小時/天）
【講師簡介】陳雄老師，結(jié)構(gòu)化復(fù)盤版權(quán)認(rèn)證講師，場馭?復(fù)盤技術(shù)系列課程主講人
（更多細(xì)節(jié)，請參閱附件中的講師介紹）
【課程大綱】
第一節(jié)課（上午）
導(dǎo)入：進(jìn)入復(fù)盤情境，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣
復(fù)盤重要性：提升團(tuán)隊效能，助力個人成長
初識復(fù)盤：掌握基本概念和原則，輕松入門
企業(yè)應(yīng)用：全球企業(yè)實踐復(fù)盤，成功案例分享
AI賦能：讓”AI”成為“復(fù)盤”的得力助手
互動反思：復(fù)盤理想與個人在行業(yè)、團(tuán)隊中的發(fā)展情況
學(xué)習(xí)目標(biāo)：明確期望，收獲豐富的復(fù)盤之旅
第一單元、善于復(fù)盤——成為高效能人才的關(guān)鍵
從“70-20-10”模型看“工作復(fù)盤”
高效復(fù)盤的兩種視角切換（第一人稱視角，上帝視角）
打破解決問題的慣性思維
成為從1.0到3.0的工作高手
做一個具有管理思維的績效改進(jìn)3.0高效人才
高效能人才懂得系統(tǒng)性創(chuàng)造價值
教學(xué)活動：經(jīng)驗分享匯
成為領(lǐng)導(dǎo)者眼中的“高效能人才”
高效能人才“N+1種復(fù)盤”方法論介紹
3R3A復(fù)盤模型：汲取智慧之源，融合多元之美，創(chuàng)新超越之未來
第二節(jié)課（上午）
第二單元、梳理過程——實現(xiàn)未來目標(biāo)的基礎(chǔ)
精選工作場景：運(yùn)用INC原則找到結(jié)構(gòu)化復(fù)盤的最佳舞臺
日常工作匯報是年度總結(jié)的基石
用“卡諾(KANO)模型”分析INC工作質(zhì)量
先明確復(fù)盤方向，后確定關(guān)鍵場景
年度/季度/月度工作復(fù)盤
每周/每日工作復(fù)盤
具體項目/事件工作復(fù)盤
練習(xí)活動：INC梳理過程梳理表
“高效復(fù)盤”的重要信念：任何事情，都存在大幅改善空間
方法升級：探索從1.0到3.0的結(jié)構(gòu)化復(fù)盤方法創(chuàng)新
第三單元、洞察問題——發(fā)現(xiàn)不足，尋找提升空間
站在上帝視角洞察問題
思考方式?jīng)Q定工作成果
回溯行動目標(biāo)：明確方向，回歸初衷
實現(xiàn)目標(biāo)是管理者的價值
案例分析：某集團(tuán)公司總部年度目標(biāo)計劃
終點(diǎn)與路徑：聚焦目標(biāo)，規(guī)劃行動
挖掘深層意圖：洞察任務(wù)背后的真正目的
案例分析：某企業(yè)高管輔導(dǎo)下屬的視頻
第三節(jié)課（下午）
尋找結(jié)果事實：直面挑戰(zhàn)，揭示真相
案例分析：某國電視臺節(jié)目采訪的事實認(rèn)知
問題定位與行動改善：精準(zhǔn)找到問題，制定改進(jìn)方案
現(xiàn)場測試：事實與非事實認(rèn)知測試與講解
“鐵證”四法：發(fā)掘無可爭議的事實依據(jù)
全面分析原因：深入剖析，洞悉根源
差距與原因：比較實際與期望，探尋背后動因
聚焦可變因素：集中精力解決可改變的問題
練習(xí)活動：三人學(xué)習(xí)互助小組探討活動
第四節(jié)課（下午）
第四單元、行動方案——規(guī)劃未來，解決現(xiàn)在的問題
忙，但產(chǎn)出不高的7大主因
事先判斷有效性，設(shè)計3.0行動方案
新的行動，帶來新的結(jié)果
KISS方法之堅持做
KISS方法之優(yōu)化做
KISS方法之開始做
KISS方法之停止做
“可樂游戲”：體驗新行動帶來的思維轉(zhuǎn)變與啟發(fā)
以價值為導(dǎo)向，思考新方案
思考1、效率
思考2、效益
思考3、成本
思考4、風(fēng)險
練習(xí)活動：行動方案設(shè)計與交流
第五節(jié)課（下午）
第五單元、總結(jié)經(jīng)驗——呈現(xiàn)成果，接受反饋，持續(xù)改進(jìn)
站在組織角度，思考工作匯報關(guān)注結(jié)果
高層領(lǐng)導(dǎo)者
中層管理者
基層員工
工作匯報“金字塔結(jié)構(gòu)”分析
向上匯報工作的底層邏輯
聆聽領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評反饋的4個關(guān)鍵
三種常見的工作匯報
年度/季度/月度復(fù)盤工作匯報
周工作/每日工作匯報
項目性工作匯報三種結(jié)構(gòu)
組織需求決定工作匯報的顆粒度
與領(lǐng)導(dǎo)相處模式的調(diào)整矩陣
天性，決定工作匯報難易程度的分析（含測評）
第六單元、Q&A答疑與總結(jié)環(huán)節(jié)——圓滿結(jié)業(yè)
重要提示：陳雄老師對以上內(nèi)容有最終解釋權(quán)，并可據(jù)現(xiàn)場訓(xùn)練進(jìn)度靈活調(diào)整。

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