高效復(fù)盤工作法_2天標(biāo)準(zhǔn)版

《高效復(fù)盤工作法》
—— 培養(yǎng)高效能人才，塑造高績(jī)效組織
（兩天標(biāo)準(zhǔn)版）
【課程背景】
在復(fù)雜多變的烏卡時(shí)代（VUCA），管理者面臨巨大挑戰(zhàn)，需要不斷從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。復(fù)盤，作為一種有效的學(xué)習(xí)方法，對(duì)管理者至關(guān)重要。通過復(fù)盤，管理者能審視過去的決策和行動(dòng)，識(shí)別成敗因素，優(yōu)化未來策略。
《高效復(fù)盤工作法：培養(yǎng)高效能人才，塑造高績(jī)效組織》為管理者提供系統(tǒng)的復(fù)盤方法和工具。無論在日常管理工作、重點(diǎn)項(xiàng)目，還是全新或耗時(shí)巨大的項(xiàng)目中，本課程都能幫助管理者高效應(yīng)用復(fù)盤技巧。通過學(xué)習(xí)，管理者不僅能掌握復(fù)盤方法，還能培養(yǎng)持續(xù)改進(jìn)和學(xué)習(xí)的文化，從而帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)在變革中保持領(lǐng)先。
【課程對(duì)象】
中基層員工：尋求提升工作效率，通過優(yōu)化工作流程和應(yīng)用先進(jìn)方法，實(shí)現(xiàn)更好的工作成果。
管理者：期望通過高效復(fù)盤課程，學(xué)習(xí)如何優(yōu)化團(tuán)隊(duì)管理，提高團(tuán)隊(duì)整體績(jī)效，以更好地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。
項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員：渴望加強(qiáng)項(xiàng)目協(xié)作，通過提升溝通和協(xié)作能力，確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行和成功完成。
【課程目標(biāo)】
通過高效復(fù)盤的系統(tǒng)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，您將深入掌握復(fù)盤的工具、方法和流程策略。
完成學(xué)習(xí)后，您能夠在面對(duì)繁重工作時(shí)，保持清晰的頭腦，有條不紊地進(jìn)行分析。
通過全面的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，管理者將運(yùn)用復(fù)盤思維尋找解決方案，從而提升團(tuán)隊(duì)管理和問題解決能力。
通過深入學(xué)習(xí)工作盤點(diǎn)、問題洞察、方案優(yōu)化及有效匯報(bào)等內(nèi)容，掌握一套系統(tǒng)性的工具和方法論，以全面提升個(gè)人及組織的績(jī)效表現(xiàn)。
通過復(fù)盤案例的深入分析和學(xué)習(xí)交流，管理者將拓寬視野、提升格局、升級(jí)思維，培養(yǎng)戰(zhàn)略眼光、管理思維以及前瞻性的思考能力。
【課程時(shí)長(zhǎng)】?jī)商鞓?biāo)準(zhǔn)版（6小時(shí)/天）
【講師簡(jiǎn)介】陳雄老師，結(jié)構(gòu)化復(fù)盤版權(quán)認(rèn)證講師，場(chǎng)馭?復(fù)盤技術(shù)系列課程主講人
（更多細(xì)節(jié)，請(qǐng)參閱附件中的講師介紹）
【課程大綱】
導(dǎo)入：進(jìn)入復(fù)盤情境，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣（第一天上午，9:00-10:00）
復(fù)盤重要性：提升團(tuán)隊(duì)效能，助力個(gè)人成長(zhǎng)
初識(shí)復(fù)盤：掌握基本概念和原則，輕松入門
企業(yè)應(yīng)用：全球企業(yè)實(shí)踐復(fù)盤，成功案例分享
AI賦能：讓”AI”成為“復(fù)盤”的得力助手
互動(dòng)反思：復(fù)盤理想與個(gè)人在行業(yè)、團(tuán)隊(duì)中的發(fā)展情況
學(xué)習(xí)目標(biāo)：明確期望，收獲豐富的復(fù)盤之旅
第一單元、成為高效能人才的關(guān)鍵——善于復(fù)盤（第一天上午，10:00-11:00）
從“70-20-10”模型看“工作復(fù)盤”
高效復(fù)盤的兩種視角切換（第一人稱視角，上帝視角）
打破解決問題的慣性思維
成為從1.0到3.0的工作高手
做一個(gè)具有管理思維的績(jī)效改進(jìn)3.0高效人才
高效能人才懂得系統(tǒng)性創(chuàng)造價(jià)值
教學(xué)活動(dòng)：經(jīng)驗(yàn)分享匯
成為領(lǐng)導(dǎo)者眼中的“高效能人才”
高效能人才“N+1種復(fù)盤”方法論介紹
3R3A復(fù)盤模型：汲取智慧之源，融合多元之美，創(chuàng)新超越之未來
第二單元、實(shí)現(xiàn)未來目標(biāo)的基礎(chǔ)——梳理過程（第一天上午，11:00-12:00）
精選工作場(chǎng)景：運(yùn)用INC原則找到結(jié)構(gòu)化復(fù)盤的最佳舞臺(tái)
日常工作匯報(bào)是年度總結(jié)的基石
用“卡諾(KANO)模型”分析INC工作質(zhì)量
先明確復(fù)盤方向，后確定關(guān)鍵場(chǎng)景
年度/季度/月度工作復(fù)盤
每周/每日工作復(fù)盤
具體項(xiàng)目/事件工作復(fù)盤
練習(xí)活動(dòng)：INC工作盤點(diǎn)梳理表
“高效復(fù)盤”的重要信念：任何事情，都存在大幅改善空間
方法升級(jí)：探索從1.0到3.0的結(jié)構(gòu)化復(fù)盤方法創(chuàng)新
第三單元、發(fā)現(xiàn)不足，尋找提升空間——洞察問題（第一天下午，14:00-16:00）
站在上帝視角洞察問題
思考方式?jīng)Q定工作成果
回溯行動(dòng)目標(biāo)：明確方向，回歸初衷
實(shí)現(xiàn)目標(biāo)是管理者的價(jià)值
案例分析：某集團(tuán)公司總部年度目標(biāo)計(jì)劃
終點(diǎn)與路徑：聚焦目標(biāo)，規(guī)劃行動(dòng)
挖掘深層意圖：洞察任務(wù)背后的真正目的
案例分析：某企業(yè)高管輔導(dǎo)下屬的視頻
尋找結(jié)果事實(shí)：直面挑戰(zhàn)，揭示真相
案例分析：某國電視臺(tái)節(jié)目采訪的事實(shí)認(rèn)知
問題定位與行動(dòng)改善：精準(zhǔn)找到問題，制定改進(jìn)方案
現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試：事實(shí)與非事實(shí)認(rèn)知測(cè)試與講解
“鐵證”四法：發(fā)掘無可爭(zhēng)議的事實(shí)依據(jù)
全面分析原因：深入剖析，洞悉根源
差距與原因：比較實(shí)際與期望，探尋背后動(dòng)因
聚焦可變因素：集中精力解決可改變的問題
實(shí)戰(zhàn)演練：世界咖啡團(tuán)隊(duì)洞察活動(dòng)
第四單元、規(guī)劃未來，解決現(xiàn)在的問題——行動(dòng)計(jì)劃
（第一天下午，16:00-17:00）
忙，但產(chǎn)出不高的7大主因
事先判斷有效性，設(shè)計(jì)3.0行動(dòng)方案
新的行動(dòng)，帶來新的結(jié)果
KISS方法之堅(jiān)持做
KISS方法之優(yōu)化做
KISS方法之開始做
KISS方法之停止做
“可樂游戲”：體驗(yàn)新行動(dòng)帶來的思維轉(zhuǎn)變與啟發(fā)
以價(jià)值為導(dǎo)向，思考新方案
思考1、效率
思考2、效益
思考3、成本
思考4、風(fēng)險(xiǎn)
（第二天上午，09:00-12:00）
實(shí)戰(zhàn)演練：城鎮(zhèn)會(huì)議行動(dòng)計(jì)劃
小組復(fù)盤pk，專家及老師點(diǎn)評(píng)
說明：根據(jù)學(xué)員實(shí)際情況及產(chǎn)生的問題，時(shí)間可能有調(diào)整
第五單元、呈現(xiàn)成果，接受反饋，持續(xù)改進(jìn)——總結(jié)經(jīng)驗(yàn)（第二天下午，14:00-16:00）
站在組織角度，思考工作匯報(bào)關(guān)注結(jié)果
高層領(lǐng)導(dǎo)者
中層管理者
基層員工
工作匯報(bào)“金字塔結(jié)構(gòu)”分析
向上匯報(bào)工作的底層邏輯
聆聽領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)反饋的4個(gè)關(guān)鍵
三種常見的工作匯報(bào)
年度/季度/月度復(fù)盤工作匯報(bào)
周工作/每日工作匯報(bào)
項(xiàng)目性工作匯報(bào)三種結(jié)構(gòu)
組織需求決定工作匯報(bào)的顆粒度
與領(lǐng)導(dǎo)相處模式的調(diào)整矩陣
天性，決定工作匯報(bào)難易程度的分析
第六單元、Q&A答疑與總結(jié)環(huán)節(jié)——圓滿結(jié)業(yè)（第二天下午，16:00-17:00）
Q&A答疑：現(xiàn)場(chǎng)組織學(xué)員交流、探討，導(dǎo)師負(fù)責(zé)答疑
總結(jié)環(huán)節(jié)
落實(shí)執(zhí)行與反饋優(yōu)化的方法
不斷精進(jìn)跟蹤反饋的流程
輔導(dǎo)工具：AAR工作復(fù)盤標(biāo)準(zhǔn)模板
重要提示：陳雄老師對(duì)以上內(nèi)容有最終解釋權(quán)，并可據(jù)現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練進(jìn)度靈活調(diào)整。

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