管理者的復(fù)盤課_2天1晚輔導(dǎo)版

《管理者的復(fù)盤課》
—— 團(tuán)隊賦能與績效提升必修課
（兩天標(biāo)準(zhǔn)版）
【課程背景】
在復(fù)雜多變的烏卡時代（VUCA），管理者面臨巨大挑戰(zhàn)，需要不斷從經(jīng)驗中學(xué)習(xí)和成長。復(fù)盤，作為一種有效的學(xué)習(xí)方法，對管理者至關(guān)重要。通過復(fù)盤，管理者能審視過去的決策和行動，識別成敗因素，優(yōu)化未來策略。
《管理者的復(fù)盤課：團(tuán)隊賦能與績效提升必修課》為管理者提供系統(tǒng)的復(fù)盤方法和工具。無論在日常管理工作、重點項目，還是全新或耗時巨大的項目中，本課程都能幫助管理者高效應(yīng)用復(fù)盤技巧。通過學(xué)習(xí)，管理者不僅能掌握復(fù)盤方法，還能培養(yǎng)持續(xù)改進(jìn)和學(xué)習(xí)的文化，從而帶領(lǐng)團(tuán)隊在變革中保持領(lǐng)先。
【課程對象】
新晉管理者：剛剛步入管理領(lǐng)域，渴望掌握基礎(chǔ)管理技能和方法，為未來領(lǐng)導(dǎo)角色奠定堅實基礎(chǔ)的學(xué)員。
中層管理者：已具備一定管理經(jīng)驗，期望突破職業(yè)發(fā)展瓶頸，提升領(lǐng)導(dǎo)力，促進(jìn)團(tuán)隊高效運作的中層管理人員。
資深領(lǐng)導(dǎo)者：在組織內(nèi)擔(dān)任高級職位，期望深化戰(zhàn)略決策能力，優(yōu)化組織效能，推動組織持續(xù)創(chuàng)新的資深管理人員
【課程收益】
強(qiáng)化團(tuán)隊的“四力”能力，即洞察力、分析力、解決力和創(chuàng)新力，從而助力管理者塑造卓越團(tuán)隊。
洞察力：培養(yǎng)深入洞察事物本質(zhì)的能力，明確工作目標(biāo)，準(zhǔn)確判斷工作價值，并尋求最佳執(zhí)行路徑；既能洞察問題，亦能發(fā)現(xiàn)機(jī)會。
分析力：在日常工作、挑戰(zhàn)和障礙中，系統(tǒng)梳理問題關(guān)鍵，精準(zhǔn)定位問題源頭，以清晰的思維應(yīng)對工作難題。
解決力：拓寬視野，提升格局，實現(xiàn)思維升級，以前瞻性、戰(zhàn)略性和管理性思維考量問題。積極尋求有效解決方案，不斷提高問題解決能力。
創(chuàng)新力：鼓勵從0到1的思維方式，勇于突破限制解決問題，從團(tuán)隊成功項目中提煉經(jīng)驗、優(yōu)化流程，有效轉(zhuǎn)化為集體智慧和能力。
掌握復(fù)盤：深入學(xué)習(xí)結(jié)構(gòu)化復(fù)盤方法論，增強(qiáng)觀察、分析和解決問題的能力。確保團(tuán)隊全員內(nèi)化復(fù)盤工具，熟練運用于實踐。
思維升級：培養(yǎng)員工的深度思考能力和全局觀，拓寬視野，提升格局，實現(xiàn)思維升級。通過日常工作直播、問題梳理歸納等方式，洞察問題真相，從本質(zhì)上解決關(guān)鍵環(huán)節(jié)，以高效的方式提升團(tuán)隊意識和能力。
提升業(yè)績：基于明確目標(biāo)的改進(jìn)計劃，在有限資源下找到切實可行的方法，提升工作績效。
內(nèi)部智庫：從團(tuán)隊項目中提煉經(jīng)驗、優(yōu)化工作流程，形成內(nèi)部案例庫并推廣分享，有效沉淀集體智慧和提升團(tuán)隊能力。以最敏捷的方式培養(yǎng)新人，增強(qiáng)組織能力。
商業(yè)社會以解決問題和創(chuàng)造價值為最高標(biāo)準(zhǔn)。我們致力于幫助員工和管理者培養(yǎng)敏銳的洞察力、強(qiáng)大的分析力、直擊問題核心的解決能力以及無限的創(chuàng)新力。這不僅有助于他們個人成功，也將推動企業(yè)實現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)定的盈利。
【課程時長】2天1晚輔導(dǎo)版（6小時/天，晚課3小時）
【講師簡介】陳雄老師，結(jié)構(gòu)化復(fù)盤版權(quán)認(rèn)證講師，場馭?復(fù)盤技術(shù)系列課程主講人
（更多細(xì)節(jié)，請參閱附件中的講師介紹）
【教學(xué)掛圖】
【復(fù)盤流程】
【課程大綱】
導(dǎo)入：進(jìn)入復(fù)盤情境，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣（第一天上午，9:00-10:00）
復(fù)盤重要性：提升團(tuán)隊效能，助力個人成長
初識復(fù)盤：掌握基本概念和原則，輕松入門
企業(yè)應(yīng)用：全球企業(yè)實踐復(fù)盤，成功案例分享
知識迭代：《塔思課?知識迭代U型方法論》助力持續(xù)成長
結(jié)構(gòu)化3R3A模型：核心框架解析，全景圖指導(dǎo)
學(xué)習(xí)目標(biāo)：明確期望，收獲豐富的復(fù)盤之旅
模塊一、預(yù)見未來：以復(fù)盤為鏡，決勝千里（第一天上午，10:00-11:00）
1. 立足當(dāng)下，展望未來
感知商業(yè)環(huán)境：洞察身邊的機(jī)遇與挑戰(zhàn)
明確目標(biāo)：企業(yè)戰(zhàn)略與市場環(huán)境的精準(zhǔn)對接
行動指南：獨立協(xié)作，快速反饋，驅(qū)動項目前行
核心敏銳度：數(shù)據(jù)、人際、商機(jī)，一個都不能少
2. 轉(zhuǎn)化力量：釋放潛能，成就卓越
成果導(dǎo)向：重視產(chǎn)出，讓工作擲地有聲
時間管理：優(yōu)化規(guī)劃，提升效能，做時間的主人
人際網(wǎng)絡(luò)：搭建合作橋梁，實現(xiàn)事半功倍
3. 啟程未來：即刻行動，開啟成長之旅
培養(yǎng)復(fù)盤智慧：自我洞察，激發(fā)成長動力
系統(tǒng)思考與創(chuàng)新迭代：突破瓶頸，邁向新高度
模塊二、高績效之道：管理者的挑戰(zhàn)與必備素養(yǎng)（第一天上午，11:00-12:00）
1. 高績效管理者的挑戰(zhàn)解析
互聯(lián)網(wǎng)時代下的企業(yè)進(jìn)化速度
業(yè)務(wù)困境與管理挑戰(zhàn)的應(yīng)對之道
同業(yè)競爭與行業(yè)發(fā)展的高要求
內(nèi)部協(xié)同合作的關(guān)鍵成功因素
2. 成為高績效管理者的必備素養(yǎng)
行業(yè)前瞻力：預(yù)見未來，引領(lǐng)變革
全局觀與價值鏈思維：洞察全局，創(chuàng)造價值
競爭性思維與創(chuàng)新精神：勇于競爭，敢于創(chuàng)新
團(tuán)隊進(jìn)化驅(qū)動力：激發(fā)團(tuán)隊潛能，持續(xù)進(jìn)化
結(jié)構(gòu)化復(fù)盤工具的運用：望遠(yuǎn)鏡、透視鏡、放大鏡
管理者自省與突破發(fā)展瓶頸的路徑
模塊三、對標(biāo)卓越：反思自我，探尋進(jìn)步空間（第一天下午，14:00-15:30）
1. 美軍AAR復(fù)盤法的啟示
藍(lán)軍模擬對抗的實戰(zhàn)價值
數(shù)據(jù)記錄與分析的重要性
指揮員訓(xùn)后復(fù)盤的智慧
2. 優(yōu)秀頭部大咖復(fù)盤會揭秘
李佳琦團(tuán)隊直播復(fù)盤會案例分析
楊天真團(tuán)隊活動復(fù)盤會經(jīng)驗分享
3. 挖掘潛力：發(fā)現(xiàn)漏洞、盲區(qū)與機(jī)會
小組實戰(zhàn)練習(xí)與講師深度點評
模塊四、結(jié)構(gòu)化復(fù)盤3R3A模型（第一天下午，15:30-17:00）
1. 高手秘籍：復(fù)盤的力量
執(zhí)行區(qū)與學(xué)習(xí)區(qū)的平衡藝術(shù)
復(fù)盤與總結(jié)的區(qū)別解析
雙倍經(jīng)驗獲取的不敗法則
2. 思維升級：結(jié)構(gòu)化復(fù)盤引領(lǐng)變革
信念的力量：一切皆可大幅改善
填坑、修路、破墻的實戰(zhàn)策略
發(fā)現(xiàn)盲點、誤區(qū)與不足的敏銳度
關(guān)鍵成功因素的精準(zhǔn)識別
關(guān)注結(jié)果與整體鏈條的全局觀
人的因素在復(fù)盤中的關(guān)鍵作用
3. 工具解析：結(jié)構(gòu)化復(fù)盤3R3A模型深度解讀
Review：回顧行動目標(biāo)，明確方向
Result：尋找結(jié)果事實，客觀分析
Reason：分析差距原因，探尋真相
Action：設(shè)計優(yōu)化行動，制定計劃
Adjustment：追蹤反饋結(jié)果，及時調(diào)整
Advancement：總結(jié)固化規(guī)律，持續(xù)提升
4. 潛力挖掘：發(fā)現(xiàn)漏洞、盲區(qū)、機(jī)會與未知潛力
模塊五、實戰(zhàn)模擬：復(fù)盤落地應(yīng)用（第一天晚上開始，到第二天下午16:00結(jié)束）
（此模塊帶入企業(yè)中現(xiàn)實的問題，學(xué)習(xí)在應(yīng)用中學(xué)習(xí)復(fù)盤流程）
（第一天晚上，18:00-21:00）
1、重新梳理工作目標(biāo)
重新審視任務(wù)與目標(biāo)的關(guān)系。
從短期、中長期、組織、個人、過程、結(jié)果等不同維度設(shè)定目標(biāo)。
重點KPI的梳理與確認(rèn)
2、重新尋找發(fā)掘事實結(jié)果
梳理行動、進(jìn)度和能效。
查看成績、KPI, 質(zhì)量, 達(dá)成率。
問題聚焦：匯總看到、遇到和聽到的問題。
機(jī)會挖掘：尋找可以做得更好的地方
3、聚焦差距，我們應(yīng)該怎樣去分析原因？
問題在什么環(huán)節(jié)？可控還是不可控？
問題是什么性質(zhì)？ 在其他環(huán)節(jié)是否會出現(xiàn)？
問題是否反復(fù)出現(xiàn)？什么原因？
問題和誰有關(guān)？ 誰應(yīng)該負(fù)責(zé)？如何改進(jìn)？
哪些問題對結(jié)果很關(guān)鍵？
哪些問題是企業(yè)級、部門級、團(tuán)隊級、個人級？
聚焦在可以影響和改變的內(nèi)部主觀原因
實戰(zhàn)演練：世界咖啡團(tuán)隊洞察活動（第二天上午，09:00-12:00）
（打突固化思維的團(tuán)隊賦能）
4、如何設(shè)計有效行動計劃？
四種行動：停止做、開始做、優(yōu)化做、持續(xù)做
成本角度：降低經(jīng)濟(jì)、時間、溝通、人力成本
效益角度：提升效率、提升利潤、擴(kuò)大市場、增加復(fù)用性
影響力角度：提升工作杠桿率、擴(kuò)大影響力度：提升工作杠桿率、擴(kuò)大影響力
制定檢查清單。
培訓(xùn)和考核人員
增加和優(yōu)化流程
尋找新的增長點
結(jié)果輸出：復(fù)盤模板輸出行動復(fù)盤計劃
實戰(zhàn)演練：城鎮(zhèn)會議行動計劃（第二天下午，14:00-16:00）
小組復(fù)盤pk，專家及老師點評
說明：根據(jù)學(xué)員實際情況及產(chǎn)生的問題，時間可能有調(diào)整
5、如何追蹤反饋效果
如不跟蹤，一切歸零
計劃做了嗎？ 結(jié)果如何？
推進(jìn)第二次優(yōu)化行動
6、如何總結(jié)固化規(guī)律
規(guī)律是什么？
規(guī)律還能用在其他什么工作場景？我應(yīng)該如何使用？
還有誰、哪個團(tuán)隊可能也需要這些規(guī)律
模塊六、圓滿結(jié)業(yè)——Q&A答疑與總結(jié)環(huán)節(jié)（第二天下午，16:00-17:00）
個人深度洞察及針對性改進(jìn)設(shè)計
制定個人行動方案
現(xiàn)場答疑與課程總結(jié)
重要提示：陳雄老師對以上內(nèi)容有最終解釋權(quán)，并可據(jù)現(xiàn)場訓(xùn)練進(jìn)度靈活調(diào)整。

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