經(jīng)驗萃取與案例開發(fā)工作坊_3天進階版

《經(jīng)驗萃取與案例開發(fā)工作坊》
—— AI輔助萃取，打造可復制的成功案例
（三天進階版）
【課程背景】
“企業(yè)最大的浪費，就是組織經(jīng)驗的浪費。” ——華為任正非
“如果惠普知道惠普知道的，那么它的利潤將是現(xiàn)在的三倍。”——惠普前主席兼CEO
員工沉淀下來的智慧性經(jīng)驗，無疑是企業(yè)的寶貴財富。通過將知識和場景結合的方式，可以形成組織的智慧。如今，許多企業(yè)都鼓勵員工通過經(jīng)驗萃取和案例開發(fā)來整理企業(yè)內部和個人的智慧精華，為企業(yè)的發(fā)展和人才培養(yǎng)做出重要貢獻。經(jīng)驗萃取和案例開發(fā)也成為了企業(yè)各類績優(yōu)員工的必備技能之一。
然而，一旦績優(yōu)員工離職，他們的寶貴工作經(jīng)驗往往還未及梳理就流失了。這導致新員工不得不重新開始，他們的融合、適應和成長速度都相對較慢。要進行經(jīng)驗萃取，企業(yè)可能會面臨以下問題：
如何選擇經(jīng)驗萃取的主題和典型事例，并使個人的隱性經(jīng)驗顯性化？
如何將成功經(jīng)驗的深度挖掘結果進行復制和推廣，以創(chuàng)造組織績效？
如何讓組織經(jīng)驗得以沉淀并被應用？以及如何解決其他經(jīng)驗復盤與萃取的相關問題？
……
【培訓目標】
通過學習案例開發(fā)課程，掌握經(jīng)驗價值及萃取方法，明確案例價值
掌握再現(xiàn)案例場景、轉化工作流程及分析典型問題的方法，還原案例工作過程
學習復盤式萃取技巧，提煉績優(yōu)經(jīng)驗，編寫實用案例內容，掌握案例開發(fā)的方法
通過案例編寫編輯、修訂及審核三步全過程解析，掌握案例開發(fā)全流程，提升經(jīng)驗萃取與案例編寫能力
提升案例寫作水平：結合AI智能寫作工具，學習正文寫作手法及流程，使案例更具吸引力和說服力
學習將案例文本轉化成PPT課件的方法及實踐，用于案例教學法課堂
【培訓時長】三天進階版（6小時/天）
三天進階版（實施時可用兩天兩晚的方式）：適合時間較為充裕的學員，提供更深入的指導和輔導，助您全面掌握技能，并輸出實戰(zhàn)案例及教學PPT。
成果輸出：1人1個實戰(zhàn)案例（4000字左右）及配套用于教學的PPT課件。
【版權課證書及萃取方法論證書】
經(jīng)驗萃取版權課證書
經(jīng)驗萃取獨創(chuàng)方法論證書
【參加對象】
業(yè)務管理者、績優(yōu)骨干員工以及有分享需求的業(yè)務專家和技術專家
企業(yè)內部講師、經(jīng)驗萃取師、案例開發(fā)師、課程開發(fā)師、復盤引導師
有志于從事專家經(jīng)驗萃取及案例開發(fā)的相關人員
【講師簡介】陳雄老師，組織經(jīng)驗萃取專家。（更多細節(jié)，請參閱附件中的講師介紹）
【授課方式】
講授式教學、引導式教學、各類測評分析、案例分析、任務挑戰(zhàn)實操演練、情景模擬、演示教學、游戲教學、促動技術、世界咖啡及AI智能應用等多種體驗式教學活動融合。
【課程綱要】
課程導入
了解經(jīng)驗的價值與萃取方法
明確學習期望與目標
模塊一、案例價值定位與篩選
案例是什么，不是什么？
確定經(jīng)驗萃取方向的五種情境
關于案例編寫的三不做原則
用業(yè)務思維來思考案例主題
滿足業(yè)務需求的案例定位梳理
明確主題：最佳實踐案例選擇矩陣
鎖定成果：以結果為導向開發(fā)案例
甄選事件：關鍵事件甄選三步驟
現(xiàn)場作業(yè)：確定案例開發(fā)主題及編寫基本信息
成果輸出：最佳實踐案例開發(fā)V1.0版編寫第1步《最佳實踐案例背景描述》內容
模塊二、案例場景再現(xiàn)與模擬
知識/技能/態(tài)度萃取方向案例分析
讓場景再現(xiàn)的方法，復盤與萃取
將“工作細節(jié)”轉化成可執(zhí)行的“工作流程”
示例：多個企業(yè)內部案例解析
現(xiàn)場作業(yè)：設計個人案例場景流程圖
通過世界咖啡法審核和補充流程設計缺陷
分析案例中“易錯點、困難點及忽略點”典型問題
成果輸出：最佳實踐案例開發(fā)V1.0版編寫第2步《案例場景及典型問題分析》內容
模塊三、案例經(jīng)驗萃取與提煉
掌握經(jīng)驗萃取的思維和技巧
以解決問題和實用性為原則
使用經(jīng)驗萃取三問法提煉經(jīng)驗
遵循經(jīng)驗萃取的4步流程
探討解決過程、交付要求、內外資源及操作技巧
基于關鍵步驟萃取經(jīng)驗的活動實踐
AI智能輔助內容編寫和修改
輸出關鍵經(jīng)驗的電子版文件
成果輸出：最佳實踐案例開發(fā)V1.0版編寫第3步《問題分析及解決過程》內容
模塊四、案例撰寫方法與技巧
案例撰寫建議
案例撰寫三稿完成設計
第一稿：案例編輯
案例正文主體合并設計方法
案例信息六項審核要求講解
現(xiàn)場輸出：最佳實踐案例開發(fā)成果V1.0完整版（整體框架及內容全部完成）
第二稿：案例修訂
維度一、授課老師全面點評及答疑
維度二、學習小組內評選擇活動
維度三、公開讀、公開評活動
現(xiàn)場輸出：最佳實踐案例開發(fā)成果V2.0（案例已完成，達到即用效果）
第三稿：案例審核
自審：老師提供案例評審表，案例成果評估
自核：案例文本終核十二問分析
現(xiàn)場輸出：最佳實踐案例開發(fā)成果V3.0（可直接商業(yè)案例水平）
模塊五、案例應用實踐與推廣
最佳實踐案例在企業(yè)的使用方法
常用方法一、在組織實踐應用中的反饋分析
常用方法二、在人才培養(yǎng)項目中檢驗分析
成果輸出：從案例文本到案例教學PPT，一個案例一門課。
企業(yè)在推廣中的評審思路解析
上帝視角：案例層級決定推廣范圍
學員視角：案例推廣不佳的三大原因分析
案例質量：萃取績優(yōu)者的工作方法
Q&A現(xiàn)場答疑環(huán)節(jié)
重要提示：陳雄老師對以上內容有最終解釋權，并可據(jù)現(xiàn)場訓練進度靈活調整。

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