《群策群力：團隊行動學(xué)習(xí)工作坊》

群策群力：團隊行動學(xué)習(xí)工作坊
課程背景：
面對當(dāng)前外部復(fù)雜競爭環(huán)境，企業(yè)面臨巨大市場挑戰(zhàn)、客戶滿意度下降、員工士氣低落等困境。團隊缺乏系統(tǒng)思考與科學(xué)決策能力，導(dǎo)致問題識別不準(zhǔn)、原因分析不明、決策效率低下、執(zhí)行力度不夠：
-如果您是一位項目負(fù)責(zé)人，面對復(fù)雜和棘手而又無現(xiàn)成經(jīng)驗可循的問題或項目，卻因為情況不明、思路不清，正發(fā)愁不知從何下手的時候……
-如果您是一位管理者，希望激發(fā)團隊成員的工作主動性與責(zé)任心卻苦于沒有方法，而只能一遍一遍反復(fù)嘮叨，不斷跟催，而感到身心俱疲時……
-如果您是一位業(yè)務(wù)專家，希望能通過團隊討論收集創(chuàng)新的想法進行高效的決策，卻發(fā)現(xiàn)會議不斷的跑題，會議陷入各種爭執(zhí)、爭吵而無法合理決策時候……
-如果您是一位人才資源專家，希望找到一種既能發(fā)展高潛力人才，建設(shè)人才梯隊，又能獲得業(yè)務(wù)部門大力支持促進業(yè)務(wù)發(fā)展的有效途徑時……
讓您的團隊帶著業(yè)務(wù)難題進入群策群力行動學(xué)習(xí)工作坊，帶著解決方案及升級后的能力回到工作場景。群策群力引導(dǎo)工作坊，是一種以經(jīng)營績效為導(dǎo)向，由專業(yè)引導(dǎo)師設(shè)計并主持的參與式、結(jié)構(gòu)化的界定問題、分析問題、解決問題的團隊共創(chuàng)工作坊。工作坊通過引導(dǎo)師流程設(shè)計、多維度運用分析問題的方法和工具、鏈接組織內(nèi)部各種資源，形成清晰可執(zhí)行的交付物和行動方案，既可以支持組織變革、解決問題，又使企業(yè)最大限度地凝聚和激發(fā)組織成員的智慧，達成共識并快速產(chǎn)出解決方案。
課程收益：
1、能夠掌握團隊群策群力流程，設(shè)計與練習(xí)1次群策群力工作坊
2、形成1套對團隊共識建立、群體決策的科學(xué)系統(tǒng)認(rèn)識
3、掌握開展群策群力準(zhǔn)備、團隊引導(dǎo)及后續(xù)3個階段的關(guān)鍵要點
4、了解團隊鉆石模型，掌握5種常用的發(fā)散與收斂工具
5、通過實戰(zhàn)模擬，掌握群策群力行動會議的6個關(guān)鍵步驟
課程時間：2天，6小時/天
課程對象：企業(yè)管理者、核心骨干、管培生、儲備干部等
課程方式：群策群力工作坊
1、有效打破組織藩籬、激發(fā)員工智慧并迅速形成解決問題的創(chuàng)新性方案
2、幫助組織創(chuàng)建了一種每個人都積極參與，領(lǐng)導(dǎo)者更多的是引導(dǎo)員工而不是控制員工的文化
3、開發(fā)高素質(zhì)隊伍，使之有信心挑戰(zhàn)組織中難免會滋生的官僚的企業(yè)文化與作風(fēng)
4、激發(fā)員工在激烈的討論迅速作出決策，去解決組織中存在的問題和精簡復(fù)雜的工作流程
課程特色：
1、互動性強、課堂氛圍輕松，在實戰(zhàn)練習(xí)中進行實際問題分析解決而，掌握快速構(gòu)建方法
2、實用性強，聚焦工作中的應(yīng)用場景，學(xué)習(xí)之后立馬就能使用、效果立竿見影
3、課程70%時間用于研討與練習(xí)，做中學(xué)，學(xué)員帶著課題實操
4、系統(tǒng)實用的方法技巧工具，融合國內(nèi)外引導(dǎo)技術(shù)最佳實踐
課程大綱
第一講：認(rèn)知“群策群力”工作坊
一、VUCA時代下的群策群力
案例：美國通用電氣GE與群策群力
1. 為什么“群策群力”得到越來越多管理團隊的青睞？
2. “群策群力”能給企業(yè)帶來的收益
二、群策群力工作坊決策三部曲
步驟1：澄清問題 說明目標(biāo)
步驟2：共識標(biāo)準(zhǔn) 聚焦重點
步驟3；確認(rèn)結(jié)論 明確計劃
第二講：群策群力實施：準(zhǔn)備階段（工作坊）
一、確認(rèn)問題——選擇好的研討主題
種類1. 業(yè)務(wù)目標(biāo)——重要且急迫
種類2. 主題廣泛——足以引起眾人思考
種類3. 目標(biāo)是要改善實際的績效
種類4. 改善機會的某些部分可以產(chǎn)生立竿見影的效果流程步驟
237553527051000二、確認(rèn)目標(biāo)
目標(biāo)原則要求：符合SMART原則
S (Specific) 具體的
M (Measurable) 可衡量的
A (Achievable)能夠達到的
R (Realistic)相關(guān)的
T (Time-bound
三、建立項目小組
角色1. 領(lǐng)導(dǎo)者：項目發(fā)起負(fù)責(zé)人（Sponsor）
角色2. 促進者：群策群力顧問、分析人員、引導(dǎo)師、專家資源
角色3. 參與者：組長、組員、城鎮(zhèn)會議參與者
四、群策群力工作坊啟動會
環(huán)節(jié)1. 確認(rèn)群策群力項目的共同目標(biāo)
環(huán)節(jié)2.激發(fā)項目各個角色的參與意愿
環(huán)節(jié)3.介紹講解群策群力的核心流程
第三講：群策群力實施：關(guān)鍵六步（工作坊）
Step1、共啟愿景四個原則：真實、積極、具體、感性
體驗活動：以小組為單位畫出項目完成后慶功會的情景
引動工具：封面故事
Step2、SWOT分析
1. 找出優(yōu)勢和劣勢
2. 找出機會與危機
3. 針對行動主題開展SWOT分析
小組練習(xí)：以小組為單位對課題進行SWOT分析
工具：SWOT分析表
Step3、共同承諾
現(xiàn)場練習(xí)：每個人寫出自己對于項目的承諾
Step4、關(guān)鍵行動
現(xiàn)場練習(xí)：以小組為單位進行團隊共創(chuàng)，腦風(fēng)暴寫出完成本課題需要的關(guān)鍵行動，并形成行動策略圖。
引導(dǎo)工具：團隊共創(chuàng)畫布
團隊共創(chuàng)引導(dǎo)步驟：
步驟1. 物料準(zhǔn)備：環(huán)境、共創(chuàng)工具的準(zhǔn)備
步驟2. 背景介紹：設(shè)置背景范圍、參與成員、準(zhǔn)備開場白
步驟3. 焦點澄清：對會議討論主題達成共識
步驟4. 個人頭腦風(fēng)暴：個人獨立思考主題
步驟5. 小組頭腦風(fēng)暴：小組分享交流達成共識，提交卡片
步驟6. 組織分群：按觀點相近的進行分類
步驟7. 群組命名：為每列卡片提煉關(guān)鍵詞
步驟8. 賦予意義：思考關(guān)鍵詞與主題的邏輯關(guān)系
步驟9. 制定行動方案
Step5、行動計劃
現(xiàn)場練習(xí)：領(lǐng)養(yǎng)“孩子”：每組3-5人自愿領(lǐng)養(yǎng)上步驟形成的行動策略，組成行動學(xué)習(xí)策略小組。以策略小組為單位制訂行動計劃。
引導(dǎo)工具：《行動計劃表》《關(guān)鍵行動方案表》
Step6、城鎮(zhèn)會議
現(xiàn)場練習(xí)：以小組為單位匯報行動計劃，高管現(xiàn)場提問并決策
會議流程：
1. 匯報：按照抽簽順序，每組委派一名代表上臺匯報方案
2. 提問：評委（高管）輪流提問，小組代表及全組成員均可回答
3. 打分（投票）：評委（高管）即時打分（投票）
第四講：“群策群力”中常用引導(dǎo)技術(shù)與工具使用
一、問題選擇工具
工具1. 三個篩子
工具2.關(guān)鍵字?jǐn)?shù)限制
工具3.關(guān)注圈與影響圈
二、原因分析工具
工具1. 魚骨圖
工具2. 5Why
三、團隊共創(chuàng)工具
工具1. 頭腦風(fēng)暴法：鉆石模型
工具2. ORID聚焦式會話法
工具3. 團隊共創(chuàng)法
工具4. 漫游掛圖
第五講：后續(xù)行動跟蹤：復(fù)盤技術(shù)AAR
一、復(fù)盤原則
1. 強化目標(biāo)：為了學(xué)會量化和跟催進度2. 避免失誤：為了同樣的錯誤不要再犯
3. 復(fù)制技巧：為了傳承經(jīng)驗和提升能力
4. 發(fā)現(xiàn)規(guī)律：為了總結(jié)規(guī)律和固化流程
案例：聯(lián)想集團-復(fù)盤工作法
二、復(fù)盤步驟
第1步：回顧目標(biāo): 識別行動計劃推進中的經(jīng)驗及差距
第2步：評估結(jié)果：盤點待改進事項，確定改進優(yōu)先級
第3步：原因分析：識別各類改進事項的當(dāng)前狀況原因
第4步：總結(jié)規(guī)律：明確行動改進方案、傳承優(yōu)秀經(jīng)驗
三、復(fù)盤落地
1. 小事——及時復(fù)盤-當(dāng)日/周
1）大行動結(jié)束后及時復(fù)盤
2）制定改進方案并落實
2. 大事——階段性復(fù)盤-月/季度
1）項目型工作月度或雙月度進行復(fù)盤
2）對工作目標(biāo)和行動計劃，及時進行調(diào)整
3. 事后——全面復(fù)盤-半年/年度
1）項目實施結(jié)束，或者工作戰(zhàn)略告一段落，需要進行總復(fù)盤
2）總結(jié)教訓(xùn)，固化經(jīng)驗，形成成功的工作模式

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