時(shí)間與目標(biāo)管理

課程背景：

在當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)新常態(tài)競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境下，時(shí)間就是業(yè)績(jī)，時(shí)間就是效率。這一點(diǎn)更是體現(xiàn)得非常直接。同樣的時(shí)間，不同的員工創(chuàng)造的業(yè)績(jī)指標(biāo)相差巨大。這其中，不合理的時(shí)間運(yùn)用直接影響了工作效率。

與此同時(shí)，如何制定有效的目標(biāo)，并根據(jù)目標(biāo)來規(guī)劃、分解、落實(shí)管理的各項(xiàng)動(dòng)作，也是直接影響了最終的業(yè)績(jī)產(chǎn)出。因此本課程結(jié)合時(shí)間管理和目標(biāo)管理的核心內(nèi)容，通過多種現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)方式，為提升員工的工作效率帶來直接的指導(dǎo)和幫助。

課程收益： 

　　1、正確認(rèn)知時(shí)間及時(shí)間管理的基本理念； 

　　2、2個(gè)時(shí)間管理的基本原則； 

3、6個(gè)排除時(shí)間干擾的技巧；

4、目標(biāo)管理的SMART原則； 

5、目標(biāo)管理的管理跟蹤工具。

授課方式：小組研討+案例分析+情景演練+視頻學(xué)習(xí) 

授課時(shí)間：一天（6小時(shí)）

課程大綱： 

第一講：時(shí)間以及時(shí)間管理的基本定義 

　　一、時(shí)間的理性認(rèn)知 

　　1、時(shí)間的專屬性質(zhì) 

　　2、時(shí)間的不可再生屬性

　　3、時(shí)間的公平屬性 

　　 二、時(shí)間管理的基本理念 

　　1、時(shí)間管理的能力決定了競(jìng)爭(zhēng)力

2、時(shí)間管理的基本認(rèn)知 

【案例分析】：客戶經(jīng)理?xiàng)罱?jīng)理的時(shí)間分配　 

第二講、時(shí)間管理的兩個(gè)基本原則 

　　一、時(shí)間管理的區(qū)分原則 

　1、事件四象限區(qū)分法 

　　第一象限：重要且緊急；

第二象限：緊急不重要；

第三象限：不重要也不緊急；

第四象限：重要不緊急；

　【案例分析】：XX大廠劉經(jīng)理的工作時(shí)間清單

　 2、時(shí)間管理的四象限關(guān)系：

A、一四象限、二三象限的區(qū)分

B、如何走出三象限

C、合理規(guī)劃四象限 

　　3、壓力下的四象限管理 

【案例分析】：客戶經(jīng)理急迫系數(shù)測(cè)試

　　二、時(shí)間管理的專注原則

　　1、管理的20/80法則 

　　2、杯子理論雙向應(yīng)用 

3、記錄并總結(jié)時(shí)間效能

【案例分析】：保險(xiǎn)高凈值客戶拓展的關(guān)鍵因素分析

　　第三講：日常工作中的時(shí)間管理 

　　一、時(shí)間管理的干擾因素 

　　1、來自上司的干擾 

　　2、來自同事的干擾

　　3、來自自己的干擾 

　　4、來自客戶的干擾 

　　5、對(duì)干擾的有效判斷

6、排除干擾的有效手段 

　　二、高效管理時(shí)間的實(shí)用技巧 

　　1、確立有效目標(biāo)（二象限利用率）

　　2、增強(qiáng)目標(biāo)執(zhí)行力 

　　3、工作順序確定 

　  4、養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣 

　　5、發(fā)展性和持續(xù)性工作 

　　6、如何處理高回報(bào)活動(dòng) 

7、如何處理低回報(bào)活動(dòng) 

8、時(shí)間管理中的空白時(shí)間

9、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的新工具

【案例分析】：客戶經(jīng)理的客戶檔案管理表

【案例分析】：永遠(yuǎn)無法完成的期交業(yè)績(jī)指標(biāo)

【案例分析】：非金融活動(dòng)的時(shí)間占比

【案例分析】：太?？蛻艚?jīng)理的外拓和沙龍安排

　　第四講：目標(biāo)管理的核心 

　　一、目標(biāo)管理的理性認(rèn)知 

　　1、什么是目標(biāo)？

2、確立目標(biāo)的原則是什么？

3、確立目標(biāo)的方法是什么？

4、制定目標(biāo)的SMART法則。

5、目標(biāo)對(duì)話六步驟。

6、如何制訂和執(zhí)行工作計(jì)劃？

【案例分析】：XX分公司的客戶目標(biāo)管理

【案例分析】：3個(gè)億與4個(gè)億指標(biāo)的區(qū)別

【案例討論】：100：25：8：4的神奇公式

第五講、目標(biāo)管理的具體實(shí)施 

　　1、確定目標(biāo)，下達(dá)目標(biāo)

2、由員工完成目標(biāo)分解

3、根據(jù)月度計(jì)劃制定周計(jì)劃，列出每天的重點(diǎn)工作和數(shù)量

4、由主管經(jīng)理對(duì)計(jì)劃進(jìn)行審核指導(dǎo)，確認(rèn)可行性。

5、目標(biāo)制定過程中的教練式提問，讓員工自己想辦法

6、現(xiàn)場(chǎng)目標(biāo)練習(xí)：月度目標(biāo)、周目標(biāo)

【案例分析】：XX經(jīng)理的周計(jì)劃列表

【現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)】：月度目標(biāo)計(jì)劃的小組審核與調(diào)整

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