陽(yáng)光心態(tài)

                                                     陽(yáng)光心態(tài)

  一、授課對(duì)象：

二、課程目標(biāo)：

1.通過(guò)培訓(xùn)使員工明確不良情緒產(chǎn)生的原因，掌握消除壓力的方法和工具，以一種積極的心態(tài)，來(lái)面對(duì)生活和工作；

2.使團(tuán)隊(duì)更有喜悅感面對(duì)顧客，展示良好的職業(yè)風(fēng)范。

三、課程形式：現(xiàn)場(chǎng)授課與實(shí)操互動(dòng)交流

四、提供工具：投影儀、音響、話筒、學(xué)員每人一份測(cè)試表（老師提供模板）、學(xué)員自帶筆

五、授課時(shí)間：1天

六、課程內(nèi)容大綱：

一、心態(tài)的力量

1.認(rèn)識(shí)抑郁癥

2.心態(tài)影響人的能力，能力影響人的命運(yùn)。

二、陽(yáng)光心態(tài)從管理好情緒開始

1.情緒的幾種類型（喜怒憂思悲恐驚）

2、情緒的表達(dá)途徑

（1）語(yǔ)言   （2）圖像     （3）行為   （4）軀體

游戲：我是影帝（影后）

3、四種要命的情緒

（1）過(guò)分的生氣

（2）過(guò)分的抑郁

（3）過(guò)分的內(nèi)疚

（4）過(guò)分的煩躁

三、舒緩壓力，輕松工作

1.兩張圖片檢測(cè)你的壓力

說(shuō)一說(shuō)：在工作中，你遇到的壓力

2.壓力產(chǎn)生的根源分析

(1)大腦的秘密

(2)人生之苦：苦苦   變苦    行苦  （生老病死、怨憎會(huì)、愛別離、求不得、不欲臨）

(3)你所認(rèn)為的不是痛苦的痛苦

（4））只有人才有的兩大壓力

四、美好生活，從塑造陽(yáng)光心態(tài)開始

（一）排除壓力的治標(biāo)的方法

1.靈活運(yùn)用交感神經(jīng)與副交感神經(jīng)

（1）認(rèn)識(shí)三種眼淚

（2）睡眠的神奇奧妙

2.提高血清素

（1）血清素的作用

（2）如何有效的提高血清素

3.轉(zhuǎn)移

（1）轉(zhuǎn)移的關(guān)鍵點(diǎn)    （2）轉(zhuǎn)移的方式    

4.宣泄

（一）排除壓力的治本的方法

1.擁有良好心態(tài)的工具--ABC認(rèn)知療法

案例：秀才趕考

2. 換一種打開方式

視頻：《換一種打開方式》

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