管理者情商修煉
管理者情商修煉詳細(xì)內(nèi)容
管理者情商修煉
課程大綱:
第一講:管理者走進(jìn)EQ,重視情商管理
1、 何為情商?
(1)即EQ,是情感、意志、耐挫等方面的品質(zhì),又稱為情緒智力;
(2)情商EQ-現(xiàn)場(chǎng)線上測(cè)試
(3)習(xí)見平主席:中國(guó)的答案
(4)國(guó)際情商12項(xiàng)修煉
2、情商的心理學(xué)意義是人格形態(tài)
(1)余敏洪:情商管理之道
(2)1-16歲孩子培養(yǎng)情商是最佳階段
(3)人類8種多元智能:語(yǔ)言、音樂、空間、邏輯、運(yùn)動(dòng)等
(3)管理智商-解決問題的能力,管理情商-解決人的能力
第二講:管理者情商勝任力
1、 何為管理
(1) 即組織追求生存的一種活動(dòng);
(2) 即一種邏輯、手段,而非結(jié)果;
(3) 即自我管理、管理他人、管理組織;
2、管理者,你會(huì)很容易生氣嗎?
(1)管理者情緒—現(xiàn)場(chǎng)游戲互動(dòng)
(2)心理學(xué)家薩洛維和約翰·梅耶1990年對(duì)情商五個(gè)定義
(3)上海警察“一招擒拿”抱娃婦女摔落孩子 已被停職
3、管理中,身體激素和視覺色彩對(duì)情緒的影響
4、優(yōu)秀管理者的四種情商勝任力
第三講:你是A型性格嗎?
1、即做事急、快、好,容易得冠心??;
2、A型性格-現(xiàn)場(chǎng)線上測(cè)試;
3、調(diào)整A型性格的5種方法
第四講:管理者高情商修煉
1、即管理者從對(duì)事的關(guān)注,到對(duì)人的重視;
2、案例:《心經(jīng)》
3、管理的修即心(道),管理的煉即身(術(shù))
4、為人處事、謀生、創(chuàng)業(yè)都離不開“情商”
第五講:管理者高情商修煉“ABC理性情緒應(yīng)用和明礬式溝通法”
1、管理者高情商修煉之一:ABC理性情緒法
(1)即誘發(fā)性事件、解釋與評(píng)價(jià)、反應(yīng)和結(jié)果;
(2) ABC理論框架
(3) 游戲:《不同的認(rèn)知》
(4) 左右我們情緒并非是事情本身,而是對(duì)待事件的“態(tài)度和觀念”
2、管理者理性情緒理論演練
(1)即對(duì)事件正確的認(rèn)識(shí);
(2)理性情緒理論模型;
(3)理性情緒療法案例:《打招呼》
(4)演練:《ABC理性情緒療法》
3、管理者理性情緒療法工作中的應(yīng)用
4、管理者高情商修煉之二: 管理者明礬式溝通法
第六講:回顧和總結(jié)
林軍老師的其它課程
課程大綱第一講組建團(tuán)隊(duì),建立PK機(jī)制1、分小組,建團(tuán)隊(duì)2、游戲:《全場(chǎng)互動(dòng)》3、確定PK啟動(dòng)資金4、解讀“成人的學(xué)習(xí)模式”第二講:何為心態(tài)一、心態(tài)的三個(gè)特點(diǎn)1、即刺激后的行為表現(xiàn);2、游戲:《潛能》3、即思維習(xí)慣;4、即心理狀態(tài);二、心態(tài)的內(nèi)涵1、即為人處世的態(tài)度(EQ情商);2、即心理抗壓狀態(tài)(AQ逆商);3、即EQ情商+AQ逆商;第三講心態(tài)與崗位主人翁一
講師:林軍詳情
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