中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)

  培訓(xùn)講師：劉剴

講師背景：
劉剴老師劉老師先后就讀于武漢華中理工大學(xué)(學(xué)士),北京航空航天大學(xué)(碩士),國(guó)際認(rèn)證項(xiàng)目管理專家(PMP)和敏捷管理專家(ACP),CSPO(SCRUM)認(rèn)證。擅長(zhǎng)企業(yè)創(chuàng)新管理、數(shù)字化轉(zhuǎn)型、數(shù)字化營(yíng)銷等培訓(xùn)和咨詢。現(xiàn)任全球知名數(shù)字科技企業(yè)的 詳細(xì)>>

劉剴
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中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)詳細(xì)內(nèi)容

中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)

中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)

總體目標(biāo):

1、?幫助中小企業(yè)決策者洞悉數(shù)字化轉(zhuǎn)型賦予的巨大機(jī)遇,探索利用數(shù)字技術(shù)和騰訊生態(tài)資源賦能自身商業(yè)創(chuàng)新的可行路徑;

2、?結(jié)合行業(yè)和騰訊典型數(shù)字化轉(zhuǎn)型案例,點(diǎn)評(píng)和歸納案例的關(guān)鍵要點(diǎn),幫助決策者們轉(zhuǎn)變觀念,積極擁抱數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí);

3、?結(jié)合來自硅谷企業(yè)創(chuàng)新方法和咨詢公司的最佳轉(zhuǎn)型方法,幫助中小型企業(yè)避開數(shù)字化轉(zhuǎn)型的投資陷阱,突破組織變革障礙,大幅提高數(shù)字化轉(zhuǎn)型和商業(yè)創(chuàng)新成功幾率;

4、?通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型方法的先進(jìn)理念和創(chuàng)新方法為企業(yè)內(nèi)化賦能,培養(yǎng)中小企業(yè)自己的變革精神和創(chuàng)新文化,打造健康,多樣,生機(jī)勃勃的生態(tài)文化;

課程體系說明:

1、?課程分為兩天和三天的兩個(gè)版本,覆蓋企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型從戰(zhàn)略規(guī)劃到落地執(zhí)行的核心環(huán)節(jié),并結(jié)合數(shù)字化經(jīng)濟(jì)特點(diǎn),融入了先進(jìn)管理思維和創(chuàng)新工具。

2、?兩天版本為理念與策略班,包括課程體系的第一部分和第二部分。通過案例和方法,體系介紹了中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型如何設(shè)計(jì),如何落地的系列問題;

3、?三天版本為實(shí)操班,除了2天版本所有內(nèi)容,將圍繞企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的組織和人性分析,體驗(yàn)來自硅谷的先進(jìn)工作坊方法,體會(huì)團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)激發(fā)轉(zhuǎn)型的神奇力量。

課程大綱:

一、擁抱數(shù)字化時(shí)代的機(jī)遇

1.?互聯(lián)網(wǎng)3.0時(shí)代的商業(yè)趨勢(shì)

(1)?互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)-聯(lián):連接1.0到3.0的數(shù)據(jù)連接

(2)?互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)-互:互動(dòng)1.0到3.0的無縫體驗(yàn)

(3)?互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)-網(wǎng):從企業(yè)上網(wǎng)到平臺(tái)經(jīng)濟(jì)的商業(yè)升級(jí)

案例分享:(TBD)

2.?數(shù)字化轉(zhuǎn)型的定義和本質(zhì)

(1)?從一個(gè)場(chǎng)景開始的數(shù)字化轉(zhuǎn)型思考

(2)?數(shù)字化轉(zhuǎn)型的典型定義和三個(gè)認(rèn)知誤區(qū)

(3)?認(rèn)識(shí)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的本質(zhì)

案例分享:(TBD)

3.?數(shù)字化轉(zhuǎn)型的兩個(gè)視角和四個(gè)維度

(1)?數(shù)字化業(yè)務(wù)的兩大視角:數(shù)字化業(yè)務(wù)優(yōu)化和業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型

(2)?四個(gè)方向的數(shù)字化轉(zhuǎn)型維度

案例分享(TBD)

4.?數(shù)字化轉(zhuǎn)型為SMB帶來機(jī)遇

(1)?數(shù)字化轉(zhuǎn)型賦能中小企業(yè)的數(shù)字平權(quán)和技術(shù)創(chuàng)新(云計(jì)算、移動(dòng)、傳播、區(qū)塊鏈…)

(2)?從網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)和拼多多看中小企業(yè)如何利用數(shù)字技術(shù)獲得競(jìng)爭(zhēng)力

5.?行業(yè)案例分享(騰訊云案例)

醫(yī)療健康、零售快消行業(yè)、餐飲服務(wù)、制造高科、金融服務(wù)…(根據(jù)騰訊行業(yè)重點(diǎn))

二、?中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型與升級(jí)操作實(shí)務(wù)

1.?如何規(guī)劃數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略

(1)?成功數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略的三個(gè)特征

(2)?數(shù)字化轉(zhuǎn)型三項(xiàng)企業(yè)戰(zhàn)略視角的變化

2.?數(shù)字化轉(zhuǎn)型的機(jī)會(huì)洞察

(1)?分析所在產(chǎn)業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)要素

(2)?可視化產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局

(3)?當(dāng)前市場(chǎng)核心客戶的體驗(yàn)旅程和效用分析

(4)?數(shù)字轉(zhuǎn)型機(jī)會(huì)的思考路徑和思考要點(diǎn)

3.?如何執(zhí)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型策略

(1)?數(shù)字化轉(zhuǎn)型的技術(shù)選擇(如何理性分析熱點(diǎn)技術(shù)和炒作曲線)

(2)?數(shù)字化轉(zhuǎn)型賦能三大典型商業(yè)價(jià)值

(3)?如何用技術(shù)組合實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值(云計(jì)算、AI、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈、物聯(lián)網(wǎng))

案例分享(TBD)

4.?圍繞用戶體驗(yàn)的設(shè)計(jì)

(1)?什么是UCD,淺談圍繞用戶體驗(yàn)的設(shè)計(jì)方法(CXJM)

(2)?如何實(shí)現(xiàn)LEAN閉環(huán)

(3)?UCD的核心組件(MVP、迭代、敏捷)

5.?轉(zhuǎn)型的風(fēng)險(xiǎn)過濾和快速擴(kuò)張策略

(1)?轉(zhuǎn)型的分享來源和應(yīng)對(duì)措施

(2)?從1到N的擴(kuò)張策略和操作技巧

案例分析(TBD)

# 2天版本的課程體系 #

三、?中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的組織實(shí)踐

形式:數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作坊,小組研討和分享、引導(dǎo)師點(diǎn)評(píng)和總結(jié)

目標(biāo):最終得到企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略方向和下一步行動(dòng)計(jì)劃

1.?數(shù)字化轉(zhuǎn)型的組織挑戰(zhàn)

(1)?組織的數(shù)字化轉(zhuǎn)型和并不等同內(nèi)部創(chuàng)業(yè)

(2)?組織轉(zhuǎn)型的挑戰(zhàn)分析和應(yīng)對(duì)建議

案例分析(TBD)

2.?釋放組織內(nèi)部的轉(zhuǎn)型力量

(1)?什么是工作坊-來自硅谷創(chuàng)新企業(yè)的最佳實(shí)踐?

(2)?工作坊的交付特點(diǎn)產(chǎn)出物;

(3)?工作坊的邏輯框架和可以復(fù)制的轉(zhuǎn)型工具;

3.?數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作坊的體驗(yàn)之旅

(1)?數(shù)字化轉(zhuǎn)型的概念和流程回顧;

(2)?場(chǎng)景/角色/概念介紹,工作坊分組、執(zhí)行、引導(dǎo);

(3)?學(xué)員回顧和總結(jié),設(shè)想下一步行動(dòng)計(jì)劃;

# 3天版本的課程,增加第三天的工作坊環(huán)節(jié),通過學(xué)員企業(yè)家共創(chuàng)落地的行動(dòng)方案,以便合作伙伴后續(xù)對(duì)這些企業(yè)進(jìn)行跟蹤推進(jìn)和服務(wù)支持 #

 

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數(shù)字時(shí)代的客戶體驗(yàn)策略課程收益1、通過客戶體驗(yàn)改進(jìn)和創(chuàng)新,塑造品牌個(gè)性和競(jìng)爭(zhēng)差異;2、通過客戶體驗(yàn)設(shè)計(jì),提高客戶互動(dòng)和忠誠(chéng),快速提升經(jīng)營(yíng)效益;3、將客戶體驗(yàn)植入到企業(yè)運(yùn)營(yíng),形成持續(xù)增強(qiáng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力;課程大綱一、認(rèn)知篇:被數(shù)字時(shí)代加速的體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)1、體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)是被傳統(tǒng)商業(yè)忽視的利潤(rùn)金礦(1)?體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的價(jià)值原理和成功故事(2)?互聯(lián)網(wǎng)殺手們的秘密武器-超級(jí)客戶體驗(yàn)

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賦能業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)思維課程背景數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)入了數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的階段,從商品推薦到無人駕駛,從互聯(lián)網(wǎng)廣告到新藥研發(fā),數(shù)據(jù)在創(chuàng)造新世界的同時(shí),也在顛覆傳統(tǒng)的商業(yè)規(guī)則。但數(shù)據(jù)和信息有什么區(qū)別,如何實(shí)現(xiàn)從數(shù)據(jù)到價(jià)值的轉(zhuǎn)換,數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)的動(dòng)力是什么,大數(shù)據(jù)應(yīng)用的正確場(chǎng)景特征是什么,數(shù)據(jù)資產(chǎn)的管理使用有什么變化,企業(yè)如何利用數(shù)據(jù)產(chǎn)生業(yè)務(wù)價(jià)值,如何識(shí)別高價(jià)值的數(shù)據(jù)應(yīng)用場(chǎng)景,如何識(shí)別

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