MTP中層管理能力特訓(xùn)

課程背景:

企業(yè)的中層管理者，是企業(yè)的中間力量,承上啟下,上通下達,是企業(yè)生存、發(fā)展的最根本要素之一。中層管理者是企業(yè)的“腰”，“腰”不硬，企業(yè)則呈現(xiàn)出疲態(tài)，所以，“中間”必須成為“中堅”。中層管理者作為整個企業(yè)人力資源戰(zhàn)略的核心部分，只有通過對其系統(tǒng)的培養(yǎng)、指導(dǎo)、激勵，才能促使他們在企業(yè)內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)各自的團隊發(fā)揮功效，最終實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標。

縱觀中國企業(yè)的現(xiàn)實，中層管理者所面臨的現(xiàn)狀卻并不樂觀，大多數(shù)的中層管理者是憑借自身的悟性和經(jīng)驗積累進行管理，缺乏管理技能的學(xué)習(xí)與訓(xùn)練。每一個企業(yè)在管理工作的最前沿，卻面臨著依靠大量不勝任管理者落實工作的風險……。

即使有些管理者憑經(jīng)驗工作做得很成功，卻也只是個人能力的體現(xiàn)，存在著不可復(fù)制性，不能模式化，從而為企業(yè)的規(guī)范管理帶來廣泛地推進作用。

信息時代的企業(yè)已經(jīng)越來越清晰地認識到，管理者的工作能力與素養(yǎng)能否提升，將很大程度地影響到?jīng)Q策的實施和成效。只有突破這個管理瓶頸，才能建立一支真正高效能的管理團隊。

課程受益: 通過培訓(xùn)，使學(xué)員了解管理及管理能力基本構(gòu)架，并通過訓(xùn)練掌握溝通、授權(quán)、激勵等核心管理技能，掌握SMART、5W2H、PDAC等目標和計劃管理工具，掌握“四象限”、“80/20”、“ABC”等時間管理法則、掌握頭腦風暴、魚骨因果圖、五個為什么、SWOT等問題解決、學(xué)習(xí)創(chuàng)新的手段，有效提升管理者管理技巧和能力。

培訓(xùn)對象: 中層管理者

培訓(xùn)人數(shù)：30人（建議）

培訓(xùn)資源：可進行分組場地、投影儀、移動麥克、白板、白板紙、白板筆等。

培訓(xùn)方式：理論分析、案例討論、實例分析、角色扮演、小組研討、培訓(xùn)游戲、故事描述等靈活多樣的培訓(xùn)形式，在輕松愉快的環(huán)境中得到提升。

培訓(xùn)課時：12小時

導(dǎo)論：?

一、 ? ? 中層管理者的自我認知

二、 ? ? 管理，還是領(lǐng)導(dǎo)

三、 ? ? 領(lǐng)導(dǎo)力5級階梯

四、 ? ? 管理者應(yīng)具備的心態(tài)

五、 ? ? 管理能力的構(gòu)架

第一單元：自我管理

一、目標及計劃管理

1、 目標的價值

2、 目標設(shè)定6步驟

3、 計劃的10要素

4、 計劃的實施與管理

? ?案例分析：以色列人是如何做到的

訓(xùn)練：明日計劃的制定

游戲

二、做效率高手

1、時間的特性

2、效率管理的障礙

3、效率管理的4個工具?

4、其他技巧

訓(xùn)練：工作排序

案例分析：李經(jīng)理的一天

游戲

三、情緒管理

1、情緒的產(chǎn)生與作用

2、情緒障礙對工作與生活的影響

3、情緒與認知

4、情緒管理的有效工具

訓(xùn)練：不良情緒矯正

第二單元 高效溝通

一、認識溝通

1、企業(yè)管理最重要的事

2、溝通的障礙

3、溝通的6大要素

4、溝通漏斗

? 游戲

二、溝通的反饋技巧與應(yīng)用

1、望：觀察

細微之處看透心理活動

2、聞：傾聽

傾聽是達到溝通目標的密鑰

3、問：提問

提問是引導(dǎo)溝通的權(quán)柄

4、切：切換角度

變換角度是實現(xiàn)溝通的催化劑

? 訓(xùn)練：3分鐘傾聽

? ? ? ? 20次提問

三、支持性溝通

1、支持性溝通原則

2、支持性溝通辨識

3、支持性溝通案例分享

4、支持性溝通案例訓(xùn)練

? 案例分析與角色扮演

第三單元 知人用人

一、人格特征辨識

1、識別的核心：基本欲求和恐懼

2、外表與氣質(zhì)

3、溝通方式

4、行為表現(xiàn)

角色扮演

二、知人有法

1、獨特優(yōu)勢

2、行為方式

3、價值取向

4、業(yè)績表現(xiàn)

三、用人有道

1、用人所長

2、用人不疑

3、用人要養(yǎng)

4、情智相宜?

? 案例分析：

第四單元 有效激勵

一、激勵理論與應(yīng)用

1、5層次需求說

2、雙因素理論

3、XY人理論

4、公平理論

? 案例分析

二、全方位激勵8個焦點

1、活動欲

2、占有欲

3、權(quán)力欲

4、親近欲

5、能力欲

6、成就欲

7、被認可欲

8、信仰欲

案例分享

三、激勵具體技巧

1、激勵百寶箱

2、激勵菜單

第五單元 團隊建設(shè)

一、什么是團隊

1、團隊理念的流行

2、團隊的好處

3、什么是團隊

4、高效團隊的特征

二、共贏團隊的建立

1、團隊角色識別

2、團隊角色優(yōu)勢互補與發(fā)揮

3、團隊建設(shè)四個階段

4、團隊階段特征與角色作用

三、團隊沖突與處理

1. ? 沖突可否避免

2. ? 沖突的原因

3. ? 沖突的類型

4. ? 沖突處理五種模式?

第六單元 執(zhí)行到位

一、執(zhí)行障礙

1、拖延

2、重復(fù)

3、扯皮

4、多頭指揮

5、形式主義

6、走形變樣

7、細節(jié)缺位

二、樹立3個“信念”

1、理念變,結(jié)果變

2、堅決執(zhí)行，立即行動

3、結(jié)果導(dǎo)向

三、執(zhí)行落地三大支柱

1、責任勝于能力

2、細節(jié)是魔鬼也是天使

3、創(chuàng)新讓執(zhí)行“游刃有余”

王梓橋老師的其它課程