溝通力和執(zhí)行力

  培訓(xùn)講師:王梓橋

講師背景:
王梓橋老師曾任世界500強(qiáng)航天科技集團(tuán)企業(yè)人力資源總監(jiān)曾任北京高立電腦公司市場部總監(jiān)曾任北京治政集團(tuán)公司管理顧問清華大學(xué)、北京大學(xué)總裁班主講人國資委黨校特約講師【工作資歷】副教授、長征學(xué)院客座教授、中企聯(lián)培訓(xùn)中心客座教授、北京大奇跡咨詢管理 詳細(xì)>>

王梓橋
    課程咨詢電話:

溝通力和執(zhí)行力詳細(xì)內(nèi)容

溝通力和執(zhí)行力

培訓(xùn)對象:企業(yè)各級管理者

培訓(xùn)人數(shù): 30人(建議)

培訓(xùn)資源:可進(jìn)行分組場地、投影儀、移動麥克、白板、白板紙、白板筆等。

培訓(xùn)方式:理論分析、案例討論、實(shí)例分析、角色扮演、小組研討、培訓(xùn)游戲、故事描述等

培訓(xùn)課時:6小時?

課程提綱:

第一講:溝通核心能力訓(xùn)練

一、溝通的五大誤區(qū)

1. ?想到才溝通

2. ?詞義對誰都一樣

3. ?溝通靠詞義

4. ?說什么比怎么說重要

5. ?溝通信息是單向傳遞

二、傾聽的技巧與訓(xùn)練

1、傾聽的作用?

2、不良的傾聽習(xí)慣

3、聽的五個層次

4、有效傾聽的訓(xùn)練

5、主動傾聽

6、確保明白的5個要點(diǎn)

7、提問技巧

三、非語言溝通技巧及訓(xùn)練

1、第一印象的制造

2、善用眼睛溝通

3、善用姿勢、動作進(jìn)行溝通

4、善用手勢和表情進(jìn)行溝通

5、人體空間位置的溝通

6、把聲音作為你溝通的利器

7、注意穿著/裝飾的溝通

溝通演練:荒島求生

第二講:同理心溝通

一、同理心溝通兩大原則

1. ?先處理心情,再處理事情

2. ?立場要堅(jiān)定,態(tài)度要熱情

二、同理心溝通的方式

1. ?辨識

2. ?反饋

3. ?不一定同意

三、感受辨識

1. ?4級反饋定義、標(biāo)準(zhǔn)

2. ?3級反饋定義、標(biāo)準(zhǔn)

四、反饋辨識案例

1. ?2級反饋定義、標(biāo)準(zhǔn)

2. ?1級反饋定義、標(biāo)準(zhǔn)

五、感受反饋練習(xí)

六、綜合練習(xí)案例

同理心溝通實(shí)操訓(xùn)練(角色扮演)

第三講:執(zhí)行力之角色力

一、我是誰?我該做什么?

1、“一人敵”與“萬人敵”

2、管理?還是領(lǐng)導(dǎo)?(情境案例)

3、管理者的角色禁區(qū)

4、管理者的3個角色維度

二、管理者的角色成長

1、職位

2、關(guān)系

3、貢獻(xiàn)

4、利益

5、信仰

第四講:執(zhí)行力領(lǐng)導(dǎo)力

一、動員力

1、聯(lián)系實(shí)際

2、帶動他人

3、學(xué)做教練

二、問題解決力

1、從失敗中學(xué)習(xí)

2、反思

3、系統(tǒng)思考

三、反求諸己力

1、認(rèn)識自己

2、做好自己

3、完善自己

第五講:執(zhí)行力之責(zé)任力

一、智——解決問題的責(zé)任

1、發(fā)現(xiàn)問題

2、界定問題

3、解決問題

二、信——建立團(tuán)隊(duì)信任的責(zé)任

1、讓自己承諾一致

2、讓他人承諾一致

3、建立起團(tuán)隊(duì)信任

三、仁——以身作則的責(zé)任

1、正道不邪

2、忘我擔(dān)當(dāng)

3、寬容大度

四、勇——勇于擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任

1、果敢勇毅

2、艱不避險(xiǎn)

3、進(jìn)不求名

4、退不避罪

五、嚴(yán)——執(zhí)行落實(shí)的責(zé)任

1、服從力——剛性執(zhí)行

2、落實(shí)力——沒有借口

3、糾防力——一次做好

4、檢查力——緊盯不放

5、決絕力——逼出結(jié)果

第六講:執(zhí)行力之目標(biāo)力

一、目標(biāo)校準(zhǔn)

1、寫出你的工作目標(biāo)

2、目標(biāo)校準(zhǔn)

3、詳細(xì)步驟

訓(xùn)練

二、理清現(xiàn)狀?

1、理清現(xiàn)狀的關(guān)鍵點(diǎn)

2、具體步驟

訓(xùn)練

三、梳理關(guān)鍵環(huán)節(jié)

1、關(guān)鍵環(huán)節(jié)公式的作用

2、具體步驟

訓(xùn)練

四、行動計(jì)劃

1、需要做的事

2、明確的時間

3、正確的方法

4、正確的人選

5、正確的資源

五、行動跟進(jìn)

1、A(Action goal)行動目標(biāo)跟進(jìn)

2、B(Behavior)行為跟進(jìn)

3、C(Consequence)結(jié)果跟進(jìn)

 

王梓橋老師的其它課程

課程背景:企業(yè)的中層管理者,是企業(yè)的中間力量,承上啟下,上通下達(dá),是企業(yè)生存、發(fā)展的最根本要素之一。中層管理者是企業(yè)的“腰”,“腰”不硬,企業(yè)則呈現(xiàn)出疲態(tài),所以,“中間”必須成為“中堅(jiān)”。中層管理者作為整個企業(yè)人力資源戰(zhàn)略的核心部分,只有通過對其系統(tǒng)的培養(yǎng)、指導(dǎo)、激勵,才能促使他們在企業(yè)內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)各自的團(tuán)隊(duì)發(fā)揮功效,最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)??v觀中國企業(yè)的現(xiàn)實(shí),

 講師:王梓橋詳情


培訓(xùn)背景:作為一名企業(yè)員工,您十分希望能在產(chǎn)品演示說明時打動客戶,向上級匯報(bào)時能引起重視和共鳴,內(nèi)部交流時能駕輕就熟、條理清晰、生動有趣?作為一名企業(yè)管理者,您渴望輕松面對群體,有效的傳達(dá)自己的信息與思想,增強(qiáng)個人的影響力???作為一名企業(yè)培訓(xùn)管理者,您需要了解何為精彩,明辨真?zhèn)?,對外部職業(yè)培訓(xùn)師技能進(jìn)行全面剖析???作為一名企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師,您期待輕松掌握培訓(xùn)師

 講師:王梓橋詳情


《班組長角色認(rèn)知與卓越團(tuán)隊(duì)建設(shè)》培訓(xùn)提綱培訓(xùn)目標(biāo):“工欲善其事,必先利其器”!本培訓(xùn)課程將幫助基層管理者改變管理理念、思維方式、加強(qiáng)班組長的角色認(rèn)知與職責(zé)認(rèn)知,提升其綜合素養(yǎng)與自我效能,改善溝通能力,提高團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理能力!培訓(xùn)對象:班組長培訓(xùn)人數(shù):30人(建議)培訓(xùn)資源:可進(jìn)行分組場地、投影儀、移動麥克、白板、白板紙、白板筆等。培訓(xùn)方式:講授、案例分析、小

 講師:王梓橋詳情


王梓喬:2021《從技術(shù)走向管理》培訓(xùn)課程培訓(xùn)背景:從技術(shù)轉(zhuǎn)向管理,不但關(guān)注點(diǎn)發(fā)生轉(zhuǎn)變,工作重點(diǎn)也會有很大的觀念,面對的對象也隨之發(fā)生變化,那掌握管理的技巧與領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)就變得非常必要。當(dāng)然,這些都需要時間的磨煉,需要去積累。關(guān)鍵的點(diǎn)在于,思維也要隨之改變,既能計(jì)劃、組織、指揮、控制和協(xié)調(diào),又能給予員工愿景、輔導(dǎo)指導(dǎo)、激勵激發(fā)、有效溝通、授權(quán)賦能。從技術(shù)轉(zhuǎn)向管

 講師:王梓橋詳情


王梓喬:2021《打造卓越執(zhí)行力》培訓(xùn)提綱課程背景:?現(xiàn)代社會,人們擁有了更多的物質(zhì)和精神財(cái)富,也擁有了更多的自由和選擇的機(jī)會,生活日益多元化,社會對人的要求也越來越苛刻。我們付出越來越多的努力,借用各種先進(jìn)技術(shù)提高效率,然而,卻讓我們感覺更加緊迫和心力交瘁。面對10倍速變化的世界,是否像英特爾前董事長格魯夫所言:只有偏執(zhí)狂才能生存面對慘烈的競爭,現(xiàn)實(shí)的利益

 講師:王梓橋詳情


“獨(dú)行俠的時代已經(jīng)一去不復(fù)返”,領(lǐng)導(dǎo)力大師本尼斯如此認(rèn)為,個人需要依靠團(tuán)隊(duì)發(fā)展,管理者需要依靠團(tuán)隊(duì)成功,每一個人都要致力于團(tuán)隊(duì)的溝通與提升才會共贏。團(tuán)隊(duì)溝通力,是指將肩負(fù)特殊使命的團(tuán)隊(duì)成員按照特定的模式組織起來,協(xié)調(diào)一致,以實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)的能力。很多管理者已經(jīng)意識到,要想提升團(tuán)隊(duì)溝通力,必須建立起團(tuán)隊(duì)成員間的信任,塑造高效團(tuán)隊(duì),必須掌握解決沖突、有效溝通的方法

 講師:王梓橋詳情


課程背景:??現(xiàn)代社會,人們擁有了更多的物質(zhì)和精神財(cái)富,也擁有了更多的自由和選擇的機(jī)會,生活日益多元化,社會對人的要求也越來越苛刻。我們付出越來越多的努力,借用各種先進(jìn)技術(shù)提高效率,然而,卻讓我們感覺更加緊迫和心力交瘁。七個習(xí)慣將提供給我們解決之道,回答下列問題:面對10倍速變化的世界,是否像英特爾前董事長格魯夫所言:只有偏執(zhí)狂才能生存??面對將來,盡管秉承

 講師:王梓橋詳情


時間管理   02.12

課程背景:時間是生命,時間是金錢。但人們往往重視生命,樂于理財(cái),卻疏于時間管理。對生命沒有緊迫感,對時間不夠重視,懶惰、拖沓,虛度年華。沒有科學(xué)管理時間的方法和技巧,低效率重復(fù)勞動,最終成效微薄?! ∪说纳怯邢薜?,我們不能絕對地延長生命,但通過時間管理,卻可以相對地將生命延長。提高工作的效率,提高生活質(zhì)量和生命的價(jià)值,在有限的時間里增加了生命的“寬度”和

 講師:王梓橋詳情


課程背景:??對工作無所謂;??不愿配合加班;??不愿接受上級批評;??害怕承擔(dān)責(zé)任;??喜歡不辭而別......如今,95后開始大量進(jìn)入企業(yè),95后帶著他們鮮明的特性,帶給企業(yè)及管理者諸多的困惑和挑戰(zhàn)。他們很多方面?zhèn)涫茉嵅。缱源髲埧?、承受力差、缺乏耐性、自以為是、不?fù)責(zé)任、紀(jì)律性差、忠誠度低等。其實(shí),我們也能很容易地看到95后身上明顯的優(yōu)點(diǎn),如聰明好學(xué)、

 講師:王梓橋詳情


 發(fā)布內(nèi)容,請點(diǎn)我! 講師申請/講師自薦
清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營總監(jiān)高級研修班
清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營總監(jiān)高級研修班
COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://m.musicmediasoft.com INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有