高績效團隊建設與管理

課程大綱

開篇

什么是高績效的團隊？

要如何打造一個高績效團隊，首先要清楚界定，什么是高績效的團隊？本課程從用人和做事兩個緯度對高績效團隊做了定義：通過人盡其才構建團隊，并通過團隊協(xié)作和激發(fā)管理，推動團隊達成績效目標的團隊，才能稱為高績效團隊。

1.我們需要什么樣的團隊

2.高績效團隊能給我們帶來什么

3.高績效團隊模型

【考一考】理論測試，檢驗學習效果

第一部分：人盡其才建團隊會識人放在合適位置，會用人因人而異的管理

要構建一個高績效的團隊，看對人用好人是重點。根據(jù)不同性格特點的人，安排不同的工作崗位或任務，從人性本質去構建互補型團隊。根據(jù)員工不同的能力和意愿，采取不同的領導方式，只有看對人用好人，才能真正形成團隊戰(zhàn)斗力。

【案例1】：如何人崗匹配？1.1.什么是人盡其才1.2.如何識人，因才施教的人崗匹配1.3.人格測評1.4.優(yōu)劣勢分析1.5.揚長避短的人崗匹配【案例2】：如何管理員工？1.6.如何用人，因人而異的管理方式1.7.員工能力意愿分析1.8.四種管理方式匹配

【練習】團隊人員匹配度和領導方式設計，制訂團隊提升計劃

【成果落地】能掌握人格分析方法和情境領導方法，對團隊成員進行匹配度分析，以及團隊提升領導方式，制訂團隊提升計劃

第二部分：設定目標達成績效目標上下要對齊，執(zhí)行輔導有反饋

團隊管理中常見的問題是員工的目標與公司的目標不一致，看似做了很多工作，其實都是內卷，最終達不成組織績效目標。本課程用OKR工具，對齊公司目標的情況下，制訂挑戰(zhàn)目標和關鍵成果，利用教練反饋和回顧評估方法和工具，助推團隊業(yè)務目標的達成。

【案例3】：如何設定目標？

3.1.OKR目標設定3.1.1.行動目標與挑戰(zhàn)目標設定3.1.2.關鍵成果設計

【練習】：制訂團隊OKR目標及關鍵成果

【案例4】：如何輔導下屬？

3.2.教練與反饋3.2.1.3F傾聽3.2.2.有力提問3.2.3.有效反饋3.3.回顧與評估3.3.1.OKR評估原則3.3.2.復盤四步法

【練習】復盤團隊管理中的成功經驗

【成果落地】

1.團隊OKR目標計劃：能運用OKR工具，制訂團隊近期工作目標與關鍵成果。

1.團隊改善計劃：能運用復盤四步法，對團隊管理進行復盤，制訂改善計劃

第三部分：團隊協(xié)作要高效建立信任掌控沖突，共擔責任達成結果

沒有信任基礎的團隊，就像一盤散沙。管理者要學會把大家凝聚在一起，建立團隊之間的信任，允許有良性的沖突，員工都有責任心和主動性，去積極的達成團隊的目標，取得好的成果。

【案例5】：如何建立團隊信任？

3.1.建立信任3.1.1.基于弱點的信任3.1.2.團隊的弱項與強項分析

【練習】祼心會

【案例6】：如何處理沖突？

3.2.如何掌控沖突3.2.1.理想沖突點3.2.2.掌握沖突的三要素3.3.兌現(xiàn)承諾3.3.1.闡明承諾3.3.2.充分溝通3.3.3.關注首要目標

【案例7】：如何共擔責任？

3.4.共擔責任3.4.1.團隊協(xié)作有效性3.4.2.共擔責任的要點3.5.關注結果3.5.1.影響關注結果的四個因素3.5.2.團隊記分看板

【測評】團隊協(xié)作測試

【練習】團隊診斷，并制定團隊協(xié)作提升計劃

【成果落地】制訂團隊協(xié)作提升計劃：掌握克服團隊協(xié)作五項障礙的技巧，診斷團隊問題，制訂團隊協(xié)作提升計劃。

第四部分：激發(fā)團隊有動力管理團隊要激發(fā)，三管齊下才高效

員工為什么不積極主動？是我們的激勵沒有做好，沒有有意識的設計相應的激勵措施。本課通過對人性的本能驅動和獎罰的外在驅動、自主的動力驅動，成體系的構建團隊激勵措施。確保管理者能夠真正的激發(fā)高效團隊。

【案例8】：如何激發(fā)團隊？

3.6.基于人性的本能驅動3.7.基于獎罰的外在驅動3.8.基于自主的動力驅動

【練習】設計激發(fā)團隊的措施

【成果落地】激發(fā)團隊措施：通過學習激發(fā)方法與工具，制訂激發(fā)團隊的措施

總結課程回顧總結

【考一考】學習內容測試

【演講競賽】我將如何建設高效團隊

【成果落地】通過一系列的方法學習，從人盡其才、目標達成、團隊協(xié)作、團隊激發(fā)四個方面，制訂綜合的建設高績效團隊的規(guī)劃。

本課程差異化亮點

1、現(xiàn)場實操性：本課程采用的是課中講授+行動學習工作坊+課后實踐的教學模式，以5-7名學員為一小組（不超過6個小組），在課程現(xiàn)場每個小組結合方法和工具，制訂團隊提升或改善計劃。課后可運用到實際團隊管理工作中去，老師也將對項目落地實施進行有效輔導（視企業(yè)需要），確保項目的有效落地。

2、全員參與性：課程具體展開的形式為講師教授一步，學員針對本組問題思考一步。在討論過程中講師會利用引導的方式與每組學員進行討論交流，在保證每組達到項目設計各個步驟的分析要求后才能向下一步推進。由此既確保了現(xiàn)場的產出，也提高了學員的參與積極性。由于是學員在現(xiàn)場討論提出的自身面臨的實際問題和情境，所以保證了問題的真實性、迫切性、復雜性，在討論過程中也極大地激發(fā)了學員的原動力和熱情。

3、方法系統(tǒng)性：本課程是市面上獨有的將實用主義與團隊管理相結合的特色課程，基于實用主義理論指導對學員進行賦能，通過做中學助推學員能力提升與團隊提升方案的落地。

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