【王者篇 】：創(chuàng)新管理

《電銷王者篇：專業(yè)技術(shù)與創(chuàng)新管理》

講師：丁勇

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課程對(duì)象：
目前的管理人員對(duì)：業(yè)績(jī)管理、新人管理、會(huì)議經(jīng)營(yíng)、數(shù)據(jù)分析、走動(dòng)管理、PRP、名單
管理、錄音輔導(dǎo)、激勵(lì)形式等必備的管理動(dòng)作，都有豐富的‘經(jīng)驗(yàn)’，但其實(shí)只掌握了‘形
’，沒(méi)有掌握‘質(zhì)’。主要原因來(lái)源于：接受的是一些碎片化、傳統(tǒng)化、早期化的培訓(xùn)理念
，缺少新時(shí)代下必備的關(guān)鍵技術(shù)與動(dòng)作要點(diǎn)。

我們的管理對(duì)象主體已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)?5-
00后，抖音、頭條、朋友圈下成長(zhǎng)的一代；工作觀、生活觀已經(jīng)發(fā)生了較大的變化。十
年前信奉的：簡(jiǎn)單、相信、照做 奴隸了我們的指導(dǎo)性思維事實(shí)上我們無(wú)法讓95-
00后員工簡(jiǎn)單重復(fù)去工作、相信我們所說(shuō)的、按照我們的要求去執(zhí)行
一：并未讓員工的行為、業(yè)績(jī)結(jié)果發(fā)生變化
二：?jiǎn)T工的‘不配合’也打消了主管‘正常管理’的積極性
三：各類業(yè)績(jī)追蹤分散了主管的時(shí)間，增大了壓力
四：行業(yè)的各類薪資對(duì)比、惡性挖角 ‘逼迫’了主管短視

課程目標(biāo)：
管理行為： 動(dòng)作化 、場(chǎng)景化、可視化、邏輯化、規(guī)范化
管理過(guò)程： 專業(yè) 、人性、互動(dòng)、有趣
管理目標(biāo)： 便于追蹤、利于持續(xù)、有跡可循
|《王者篇》：技術(shù)與創(chuàng)新 |
|課題與大綱 |痛點(diǎn)與目標(biāo) |授課時(shí)間 |
|《 月度業(yè)績(jī)達(dá)成： 6大必做步驟》 |每個(gè)月的業(yè)績(jī)?yōu)槭裁闯３?huì)出|4-5小時(shí) |
| |現(xiàn)說(shuō)到做不到？ 管理豈能簡(jiǎn) | |
|? 角色定位 |簡(jiǎn)單單靠我也這么說(shuō)了、我也| |
|對(duì)每個(gè)月業(yè)績(jī)帶來(lái)的致命影響 |這么做了、我也這么管了，就| |
|? 優(yōu)秀案例 行業(yè)頂級(jí)的優(yōu)質(zhì)目標(biāo)分 |能讓業(yè)績(jī)輕輕松松的達(dá)到呢？| |
|享 | | |
|一 優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)文化 |通過(guò)本節(jié)課：“本案例是國(guó)內(nèi) | |
|二 清晰的工作行為 |電銷中心現(xiàn)場(chǎng)一個(gè)經(jīng)典的案例| |
|三 量化的績(jī)效指標(biāo) |，由培訓(xùn)學(xué)員參加演出，還原| |
|?《 月度業(yè)績(jī)目標(biāo)無(wú)法達(dá)成》痛點(diǎn)分析 |兩位坐席、兩位主管、兩個(gè)團(tuán)| |
|? 月度業(yè)績(jī)目標(biāo)達(dá)成的六大：具體步 |隊(duì)、兩個(gè)區(qū)域在月初領(lǐng)到公司| |
|驟 |的月度業(yè)績(jī)目標(biāo)后，從設(shè)定導(dǎo)| |
|為什么業(yè)績(jī)經(jīng)常出現(xiàn)說(shuō)到做不到？ |向、分解動(dòng)作、時(shí)間節(jié)奏、訓(xùn)| |
|為什么業(yè)績(jī)的生死由績(jī)優(yōu)來(lái)決定？ |方式練、指標(biāo)管理、引導(dǎo)技巧| |
|? 動(dòng)作一 設(shè)定有意義的目標(biāo) |、追蹤段位、復(fù)盤習(xí)慣上有具| |
|（目標(biāo)的重要性） |大的管理差異，。 | |
|負(fù)面案例：一 |從巨大的日常管理行為差異上| |
|正面案例：二 |，透析出兩位管理人員在認(rèn)知| |
|? 動(dòng)作二 聰明的分解目標(biāo) |、格局、細(xì)節(jié)、步驟、項(xiàng)目型| |
|負(fù)面案例：一 |思維的能力、段位和水品 | |
|正面案例：二 |課程要點(diǎn)：從小細(xì)節(jié)、小任務(wù)| |
|? 動(dòng)作三 合理的控制節(jié)奏 |、小事情、小場(chǎng)景，延伸出問(wèn)| |
|負(fù)面案例：一 |題背后體系化、精細(xì)化下的管| |
|正面案例：二 |理思維、管理認(rèn)知、管理段位| |
|? 動(dòng)作四 提升關(guān)鍵數(shù)字 |、管理水品。 | |
|負(fù)面案例：一 | | |
|正面案例：二 | | |
|? 動(dòng)作五 搭配合理的管理行為 | | |
|負(fù)面案例：一 | | |
|正面案例：二 | | |
|? 動(dòng)作六 如何高質(zhì)量的復(fù)盤與總結(jié) | | |
|負(fù)面案例：一 | | |
|正面案例：二 | | |
|? 月度目標(biāo)管理步驟的：觸動(dòng)、反思 | | |
|、總結(jié) | | |
|《 新人存亡：十大關(guān)鍵管理動(dòng)作》 |痛點(diǎn)：新人的留存對(duì)招聘、培|3-4小時(shí) |
| |訓(xùn)、輔導(dǎo)、訓(xùn)練、管理信心、| |
|? 新員工成長(zhǎng)與流失帶來(lái)的重度困惑 |團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定都帶來(lái)了巨大的影響| |
|與影響 |。 | |
|? 主管生命周期之：新人成長(zhǎng)速度 | | |
|為什么我們變得如此懈怠和冷漠？ |通過(guò)本節(jié)課： | |
|為什么存在賭博性的管理思維？ |丁導(dǎo)本人現(xiàn)場(chǎng)扮演電銷主管，| |
|為什么我們不愿意付出心血？ |由6位為參訓(xùn)學(xué)員扮演正反兩 | |
|我們錯(cuò)過(guò)的無(wú)數(shù)次團(tuán)隊(duì)成型的機(jī)會(huì) |面的新人坐席，將十個(gè)最容易| |
|? 新人留存的十大管理動(dòng)作 |觸發(fā)新人伙伴流失的管理場(chǎng)景| |
|? 動(dòng)作一：接受工作 （ 場(chǎng)景營(yíng)銷 |100%高度還原， 丁導(dǎo)會(huì)從溝 | |
|） |通、引導(dǎo)、訓(xùn)練、輔導(dǎo)、追蹤| |
|? 動(dòng)作二：認(rèn)可公司 （ 自我銷售 |上 ； | |
|） |完整的體現(xiàn)一位主管在一個(gè)有| |
|? 動(dòng)作三：喜歡團(tuán)隊(duì) （與眾不同 |體系化的區(qū)域下（中心），如| |
|） |何的執(zhí)行和經(jīng)營(yíng)自己的團(tuán)隊(duì)。| |
|? 動(dòng)作四：定位自己 （ 利弊分析 | | |
|） |課程要點(diǎn)：從心驚肉跳的場(chǎng)景| |
|? 動(dòng)作五：理解銷售 （ 解除痛苦 ）|中，對(duì)照自己的一言一行、一| |
|? 動(dòng)作六：心理落差 （ 綜合因素 |舉一動(dòng)，不僅僅局限于學(xué)習(xí)某| |
|） |個(gè)小的技巧點(diǎn)，而是縝密的體| |
|? 動(dòng)作七：訓(xùn)練動(dòng)作 （ 體系思維） |系化管理思維 | |
|? 動(dòng)作八：聚焦知識(shí) （ 訓(xùn)練方法） | | |
|? 動(dòng)作九：師徒搭配 （ 利弊明顯） | | |
|? 動(dòng)作十：淘汰出局 （人設(shè)關(guān)鍵） | | |
|十大關(guān)鍵管理 動(dòng)作背后的思維與認(rèn)知| | |
|? 關(guān)鍵方法論： | | |
|總結(jié)（如何落實(shí)、執(zhí)行、固化） | | |
|? 1-2周訓(xùn)練計(jì)劃 | | |
|? 4-12周訓(xùn)練套餐 | | |
|? | | |
|項(xiàng)目型管理：區(qū)域型《新人訓(xùn)練體系搭| | |
|建》 | | |
|《 人員成長(zhǎng)一：五步訓(xùn)練法》 |痛點(diǎn)：目前大部分的培訓(xùn)、輔|1-1.5小時(shí) |
| |導(dǎo)和分享只有開(kāi)始、沒(méi)有期待| |
|? 傳統(tǒng)輔導(dǎo)方法的各類疑難雜癥 |的結(jié)果。更談不吸收、理解、| |
|? 因難點(diǎn)而生的五步訓(xùn)練法 |掌握和運(yùn)用 | |
|? 五步訓(xùn)練法的模擬演練 | | |
|? 五個(gè)步驟與動(dòng)作一 一拆解 |通過(guò)本節(jié)課： | |
|一 學(xué)習(xí) |將會(huì)進(jìn)行正反兩面的角色扮演| |
|二 訓(xùn)練 |，還原重復(fù)培訓(xùn)“心累”的痛點(diǎn)| |
|三 吸收 |，高度的觸發(fā)大家的共鳴心，| |
|四 實(shí)戰(zhàn) |現(xiàn)場(chǎng)全程帶教一遍五步訓(xùn)練法| |
|五 復(fù)盤 |，有步驟、有工具、有方法，| |
|? 五步訓(xùn)練如何與具體目標(biāo)而綁定 |幫助大家掌握高效的輔導(dǎo)訓(xùn)練| |
|? 五步訓(xùn)練法的分組演練 |方法。 | |
|? 動(dòng)作四：定位自己 （ 成長(zhǎng)期 VS | | |
|優(yōu)勢(shì)化 ） | | |
|《 業(yè)績(jī)與人員成長(zhǎng)二：三會(huì) “心” 經(jīng) |電銷中心的三會(huì)經(jīng)營(yíng)，特別是|1.5小時(shí) |
|營(yíng)》 |早會(huì)經(jīng)營(yíng)，已經(jīng)給管理人員帶| |
| |來(lái)了具大的困擾，作為每天必| |
|? 管理眼中的會(huì)議到底長(zhǎng)什么樣？ |須的管理動(dòng)作，我們不僅僅再|(zhì) |
|? 員工心中理想的會(huì)議又長(zhǎng)什么樣？ |局限于只是開(kāi)會(huì)，而是如何開(kāi)| |
|《早會(huì)篇： 周1 至 周5 》 |好，而三會(huì)經(jīng)營(yíng)它真正的目已| |
|一 從業(yè)務(wù)節(jié)奏設(shè)計(jì) |經(jīng)被無(wú)限的曲解，偏離了它真| |
|二 從員工情緒設(shè)計(jì) |正的意義。 | |
|三 從人員成長(zhǎng)設(shè)計(jì) | | |
|? 經(jīng)典早會(huì)案例：現(xiàn)場(chǎng)情景 100% 還 |通過(guò)本節(jié)課：“丁老師會(huì)現(xiàn)身 | |
|原 |主管，由學(xué)員扮演銷售坐席，| |
|步驟一：現(xiàn)場(chǎng)隨意挑選坐席 |親身感受早、午、夕 三會(huì)的 | |
|步驟二：丁導(dǎo)化身主管開(kāi)早會(huì) |細(xì)節(jié)、質(zhì)量和心理變化。 | |
|步驟三：學(xué)員親身感受震撼效果 | | |
|步驟四： 透析關(guān)鍵步驟 |在角色扮演、模擬訓(xùn)練的過(guò)程| |
|步驟五： 步步為贏 |中，大家一起總結(jié)關(guān)鍵技術(shù)要| |
|? 《午會(huì)篇： 業(yè)績(jī) VS 情緒 》 |點(diǎn)和新的，并且能通過(guò)角色的| |
|一：上午業(yè)績(jī)進(jìn)度決定午會(huì)類型 |帶入感，深刻的理解三會(huì)經(jīng)營(yíng)| |
|二：什么樣的午會(huì)游戲不能玩 |與《月度目標(biāo)管理：六大步驟》| |
|三：如何讓員工自我追蹤 |之間的必然關(guān)聯(lián)的遞進(jìn)關(guān)系，| |
|? 《夕會(huì)篇： 時(shí)間 VS 說(shuō)教 》 |能從內(nèi)心真正的的重視。 | |
|一：從人性設(shè)計(jì)夕會(huì)的溝通內(nèi)容 | | |
|二：訓(xùn)練型夕會(huì)的：步驟與方法 |并且能分組設(shè)計(jì)《會(huì)議周行事 | |
|? 三會(huì)精華總結(jié)： |歷》《會(huì)議月行事歷》 | |
|? 會(huì)議為何稱為管理的雙刃劍？ |每個(gè)會(huì)議都有步驟、案例、操|(zhì) |
|? 會(huì)議經(jīng)營(yíng)三十六變 ? 案例精彩展 |作步驟、引導(dǎo)話術(shù)、功效 | |
|示 | | |
|? 電銷現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議經(jīng)營(yíng)的十大重口味【 | | |
|雷區(qū)】 | | |
|? 從心理解 | | |
|會(huì)議為業(yè)績(jī)帶來(lái)的真正作用和意義 | | |
|《人員成長(zhǎng)三：關(guān)鍵KPI的分析與使用》|為什么每個(gè)月的業(yè)績(jī)經(jīng)常說(shuō)到|1.5-2小時(shí) |
| |做不到？ 在日常管理中經(jīng)常 | |
|? 表象行為的案例解讀 |會(huì)做出一些“牛頭不對(duì)馬嘴 ” | |
|? 表現(xiàn)行為對(duì)應(yīng)的具體報(bào)表數(shù)字 |的管理動(dòng)作？ 眼花繚亂的數(shù) | |
|? 報(bào)表數(shù)字背后的真實(shí)問(wèn)題 |字背后，到底透露出來(lái)什么樣| |
|? 傳統(tǒng)KPI分析：故弄玄虛、強(qiáng)行關(guān)聯(lián)|的具體問(wèn)題，管理的精準(zhǔn)度、| |
|? 三大KPI分析法： 一鍵查找最致命 |有效性一直是長(zhǎng)久的難題 | |
|問(wèn)題 | | |
|? 看得見(jiàn)的問(wèn)題 VS 看不見(jiàn)的問(wèn)題|通過(guò)本節(jié)課： | |
|? 最具實(shí)戰(zhàn)意義的電銷數(shù)字案例一 |分析問(wèn)題靠數(shù)字、解決問(wèn)題靠| |
|? 最具指導(dǎo)意義的電銷數(shù)字案例二 |方法，掌握核心的三種KPI分 | |
|? 如何運(yùn)用數(shù)字帶著員工思考 |析法，通過(guò)常見(jiàn)的五大報(bào)表，| |
|? 如何分析數(shù)字帶著員工認(rèn)可 |尋找到具體的KASHJ問(wèn)題所在 | |
|? 如何抒寫數(shù)字帶著員工改變 |，找到最容易撬動(dòng)的“關(guān)鍵數(shù) | |
|? 如何培訓(xùn)員工每個(gè)人都是問(wèn)題分析 |字” | |
|專家 |穿透到問(wèn)題的本質(zhì)，撬動(dòng)績(jī)效| |
|? 常見(jiàn)十二個(gè)數(shù)字里 對(duì)應(yīng)的 具體管 |數(shù)字的變化，真正幫助到銷售| |
|理動(dòng)作 |人員 | |
|《人員成長(zhǎng)四：PRP 與 一對(duì)一輔導(dǎo)》 |我們不是為了單純的績(jī)效面談|1.5-2小時(shí) |
| |，而是真正的為了績(jī)效數(shù)字、| |
|?為何要績(jī)效面談你真的知道嗎？ |員工成長(zhǎng)而服務(wù)，有了這個(gè)邏| |
|? 電銷行業(yè)無(wú)效溝通的根源解讀 |輯和關(guān)系，才能真正的做出有| |
|? 電銷主管持續(xù)憂慮的內(nèi)心剖析 |效的溝通和輔導(dǎo)，傳統(tǒng)的績(jī)效| |
|? 經(jīng)典案例展示 |面談 | |
|? 教練式績(jī)效面談現(xiàn)場(chǎng)演練 |通過(guò)本節(jié)課： | |
|? 績(jī)效面談三要素都是什么？ |會(huì)有2-4組正反兩面的場(chǎng)景， | |
|? 績(jī)效面談六大步驟 |由參訓(xùn)學(xué)員切身的角色扮演，| |
|? 雙向互動(dòng)的關(guān)鍵點(diǎn)【帶著坐席自我 |完完全全的沉寂在真實(shí)的角色| |
|思考】 |中，還原100%的PRP場(chǎng)景，深 | |
|? 扔掉你的扣帽子動(dòng)作與固有思想 |刻的感受到其中的反面刺痛和| |
|? 帶著輕松的追蹤作業(yè)結(jié)束談話 |正面思考 | |
|? PRP四大核心問(wèn)題： KASH |學(xué)會(huì)在績(jī)效數(shù)字分析后，帶著| |
|? PRP十二個(gè)不能做的事情 |清晰的真相，制定一個(gè)邏輯清| |
| |晰、能觸發(fā)員工自我深度思考| |
| |，自我找到問(wèn)題的溝通步驟。| |
| |俗話說(shuō)的好：打蛇打七寸，真| |
| |正協(xié)助員工找到提升“關(guān)鍵數(shù) | |
| |字” | |
| |的方法，制定實(shí)際的行動(dòng)計(jì)劃| |
| |，才能持續(xù)性的解決問(wèn)題。 | |
|《人員成長(zhǎng)五：：錄音學(xué)習(xí)與輔導(dǎo) 》 |目前的錄音學(xué)習(xí)和輔導(dǎo)，更多|2-3小時(shí) |
| |的限制于管理人員本身的銷售| |
|? 錄音在電銷行業(yè)的地位與作用 |技術(shù)段位，而不僅僅只限于錄| |
|? 錄音輔導(dǎo)的現(xiàn)狀與深度困惑是什么 |音輔導(dǎo)這幾個(gè)簡(jiǎn)單的步驟。所| |
|？ |以造成諸多的錄音輔導(dǎo)做與不| |
|? 為什么主管會(huì)重復(fù)錄音輔導(dǎo)的勞動(dòng) |做，本質(zhì)上對(duì)人員成長(zhǎng)、績(jī)效| |
|? 現(xiàn)場(chǎng)錄音經(jīng)典案例演練 |變化的意義根本就不大。 | |
|? 丁導(dǎo)帶著你做錄音輔導(dǎo) | | |
|? 錄音輔導(dǎo)五步驟 ? 環(huán)環(huán)相扣 |通過(guò)本節(jié)課： | |
|? 輔導(dǎo)中的六大禁忌。你中了幾招？ |由丁導(dǎo)和6-8位學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)還原 | |
|? |錄音輔導(dǎo)的場(chǎng)景，將錄音輔導(dǎo)| |
|錄音輔導(dǎo)成功的前提1：專業(yè)銷售知識(shí)|的利弊完全的演繹出來(lái)，電影| |
|、技巧 |版的場(chǎng)景歷歷在目 | |
|? |并且學(xué)會(huì)從《一通成效單》的十| |
|錄音學(xué)習(xí)成功的前提2：頂級(jí)的引導(dǎo)提|個(gè)零件、《異議處理單》的十二| |
|問(wèn)技術(shù) |個(gè)常見(jiàn)問(wèn)題，以及處理步驟的| |
|? 錄音輔導(dǎo)的高效口訣 |與技巧、 《激發(fā)需求單》的啟 | |
|讓電銷員的話術(shù)形神兼?zhèn)?-帶領(lǐng)錄音 |、承、轉(zhuǎn)、合上，去識(shí)別錄音| |
|成長(zhǎng) |的優(yōu)劣與真相。 | |
|在線跟聽(tīng)與錄音跟聽(tīng) |能通自身與外界的技術(shù)結(jié)合，| |
|反饋原則與反饋表的應(yīng)用 |幫助三個(gè)段位技巧的員工，真| |
|個(gè)人和團(tuán)隊(duì)式的區(qū)別 |正的找到問(wèn)題，卓有成效的進(jìn)| |
|錄音成長(zhǎng)的注意事項(xiàng)特別提醒 |行學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。 | |
|? 打造屬于你自己真正的核心競(jìng)爭(zhēng)力 | | |
|《人員成長(zhǎng)六：定場(chǎng)、走場(chǎng)、巡場(chǎng)》 |傳統(tǒng)的電銷中心巡場(chǎng)和走動(dòng)管|1-1.5小時(shí) |
| |理，多是的目的是：威懾、嚇| |
|? 流于形式的巡場(chǎng) ? 模擬管理演示 |人、監(jiān)督、無(wú)所事事打發(fā)時(shí)間| |
|? |、裝樣子給領(lǐng)導(dǎo)看，并沒(méi)有其| |
|走動(dòng)管理-背后真正問(wèn)題的解讀與探索|目的和意義 | |
|? 電銷大現(xiàn)場(chǎng)管理之 | | |
|? 校園課程的運(yùn)作 |通過(guò)本節(jié)課： | |
|? 在線率的保證 |丁導(dǎo)會(huì)從整個(gè)中心、團(tuán)隊(duì)、個(gè)| |
|? 走動(dòng)管理的四種激勵(lì)性話術(shù) |人三各角度，拿出有效的策略| |
|針針見(jiàn)血 |、可視化的方法、明確的動(dòng)作| |
|? 如何結(jié)合數(shù)據(jù)報(bào)表進(jìn)行走動(dòng)管理？ |、清晰的責(zé)任人，讓巡場(chǎng)走動(dòng)| |
|? 如何運(yùn)用走動(dòng)管理改善線上溝通技 |管理，變成一項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化的行為| |
|巧 |動(dòng)作 | |
|? 如何運(yùn)用走動(dòng)管理提升團(tuán)隊(duì)氛圍 | | |
|? 走動(dòng)管理落地執(zhí)行- 頭腦風(fēng)暴 | | |
|《人員成長(zhǎng)七：智能話術(shù)的設(shè)計(jì)》 |《話術(shù)設(shè)計(jì)》能力一直就是管理|2-3小時(shí) |
| |人員吃飯的硬家伙，而傳統(tǒng)的| |
|? 痛點(diǎn)一：傳統(tǒng)紙質(zhì)版 |《話術(shù)設(shè)計(jì)》，一直是沿用樸素| |
|話術(shù)的無(wú)效根源 |的word excel 版本中，更多 | |
|? 痛點(diǎn)二：傳統(tǒng)電子版 |是流程與異議處理分家的狀態(tài)| |
|話術(shù)的打折根源 |。對(duì)員工的操作和使用帶來(lái)了| |
|? FAB：在智能話術(shù)大綱中的呈現(xiàn) |極大的不變，并且傳統(tǒng)的《話 | |
|? 「開(kāi)場(chǎng)白」的類型與結(jié)構(gòu)圖形展示 |術(shù)設(shè)計(jì)》沿用了樸素的五大步 | |
|? 「產(chǎn)介」的不同類型（以及需要搭 |驟，和實(shí)際的場(chǎng)景有諸多的不| |
|配的不同開(kāi)場(chǎng)白） |匹配 | |
|? 「互動(dòng)」話題的設(shè)計(jì)如何穿插、鋪 | | |
|墊在最理想的位置 |通過(guò)本節(jié)課： | |
|? 「成交」價(jià)格鋪墊/信息核對(duì)/扣款 |丁導(dǎo)帶著行業(yè)頂級(jí)的話術(shù)制作| |
|設(shè)計(jì)/穩(wěn)單動(dòng)作 |工具案例做操作展示，學(xué)員全| |
|? 「回訪」定義/畫像/設(shè)計(jì)/銜接/玩 |程手動(dòng)操作模擬演練 | |
|活 |將銷售流程必然會(huì)觸發(fā)的各個(gè)| |
|? 「異議」一 ：步驟型原理 |場(chǎng)景，通過(guò)簡(jiǎn)單、清晰、明了| |
|? 「異議」二 |的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)出來(lái)，減少員工的| |
|：10大常見(jiàn)不同異議的處理策略 |反應(yīng)觸發(fā)時(shí)間 | |
|? 「異議」三 |可以在不同的流程下，根據(jù)客| |
|：同異議，不同流程下的方式 |戶不同的反應(yīng)、回應(yīng)最精準(zhǔn)、| |
|? 「異議」四 |最應(yīng)該說(shuō)的話，讓銷售變得更| |
|：同異議，不同客戶使用的方法 |輕松、更得心應(yīng)手。 | |
|? 「激發(fā)」需求一：最佳流程步驟 |通過(guò)龐大的《智能話術(shù)設(shè)計(jì)》，| |
|? 「激發(fā)」需求二：收集信息、引導(dǎo) |能減少重復(fù)的一對(duì)一輔導(dǎo)、重| |
|話題的有效案例 |復(fù)的個(gè)人錄音學(xué)習(xí)、重復(fù)的培| |
|? |訓(xùn)；能將管理時(shí)間拿出來(lái)，做| |
|「再營(yíng)銷/加銷」最佳流程示范，以及|一些更有規(guī)劃、更有意義、更| |
|具體的處理策略 |有體系的事情上。 | |
|? 一鍵返回式：智能化設(shè)計(jì)，簡(jiǎn)單、 | | |
|全能、系統(tǒng)、靈活、趣味 | | |
|? 講義功能： 360度分析利弊，替代 | | |
|輔導(dǎo)與培訓(xùn)（一勞永逸） | | |
|? 增減功能：根據(jù)數(shù)據(jù)、上線時(shí)間、 | | |
|技巧高低：開(kāi)放不同層級(jí)的人員 | | |
|《人員成長(zhǎng)八：有效的激勵(lì) 》 |如何做好:物質(zhì)和數(shù)據(jù)、情感 |1-1.5小時(shí) |
| |和信任、成長(zhǎng)和變化、團(tuán)隊(duì)氛| |
|? 激勵(lì)方案的計(jì)劃性 |圍的激勵(lì),一直困擾著管理人 | |
|? 激勵(lì)方案的設(shè)計(jì)技巧 |員，是管理人員夢(mèng)寐以求的期| |
|? 激勵(lì)案例一 ：物質(zhì)和數(shù)據(jù) |望 | |
|? 激勵(lì)案例二 ：情感和信任 | | |
|? 激勵(lì)案例三： 成長(zhǎng)和變化 |通過(guò)本節(jié)課：學(xué)會(huì)由外到內(nèi)、| |
|? 激勵(lì)案例四 ：職場(chǎng)的氛圍 |由內(nèi)到外的去激勵(lì)員工，并且| |
|? 從五大需求，設(shè)計(jì)激勵(lì) |能引導(dǎo)員工進(jìn)行自我激勵(lì)，提| |
| |升團(tuán)隊(duì)士氣和戰(zhàn)斗力，助力團(tuán)| |
| |隊(duì)業(yè)績(jī)的提升。 | |
|《人員成長(zhǎng)九： 分層管理和訓(xùn)練》 |同樣的管理動(dòng)作和訓(xùn)練方法，|1-1.5小時(shí) |
| |為什么在不同的員工身上被高| |
|? 新人訓(xùn)練體系計(jì)劃搭建 |度打折，不是你做的少，而是| |
|? 中層訓(xùn)練體系計(jì)劃搭建 |你做的不夠“準(zhǔn)”不夠“全” | |
|? 績(jī)優(yōu)訓(xùn)練體系計(jì)劃搭建 | | |
|? 四種員工的管理技巧和方式 |通過(guò)本節(jié)課： | |
|? 四種員工的管理時(shí)間投入產(chǎn)出比分 |學(xué)會(huì)搭建三種不同的訓(xùn)練體系| |
|析 |，對(duì)不同層級(jí)的員工進(jìn)行精準(zhǔn)| |
|? 激勵(lì)案例四 ：職場(chǎng)的氛圍 |的訓(xùn)練和輔導(dǎo)，對(duì)四種不同類| |
|? 從五大需求，設(shè)計(jì)激勵(lì) |型的員工進(jìn)行 “個(gè)性化”管理 | |
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