企業(yè)內(nèi)訓師隊伍建設全方位輔導微咨詢方案
企業(yè)內(nèi)訓師隊伍建設全方位輔導微咨詢方案詳細內(nèi)容
企業(yè)內(nèi)訓師隊伍建設全方位輔導微咨詢方案
企業(yè)內(nèi)訓師隊伍建設全方位輔導微咨詢方案
——傳統(tǒng)TTT課程的全面升級，從紙上談兵到馳騁沙場！
——基于內(nèi)訓師崗位勝任實戰(zhàn)能力提升的咨詢輔導式整套解決方案！
全面培養(yǎng)招之即來、來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝的實戰(zhàn)型內(nèi)訓師隊伍！
【項目目標】
結(jié)合各部門崗位培訓需求，甄選一批具有一定工作、培訓實踐經(jīng)驗和發(fā)展?jié)撡|(zhì)的企業(yè)內(nèi)訓師，組建各課題研發(fā)學習小組，進行系統(tǒng)深層次培訓，培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)訓師講授能力及課程開發(fā)能力，并在項目實施過程中將學習效果落地，培養(yǎng)出一支既擁有自主開發(fā)課程并能靈活講授的內(nèi)訓師隊伍！
講師隊伍建設——系統(tǒng)階段訓練能力全面提升
標準課程開發(fā)——解決企業(yè)文化經(jīng)驗傳承問題
【指導思想】
以各崗位主題課程研發(fā)小組的系統(tǒng)階段學習帶動內(nèi)訓師整體實戰(zhàn)技能的提升，并結(jié)合學習實踐過程對內(nèi)訓師的評估與促動，是最有效的內(nèi)訓師隊伍培養(yǎng)方式。
【項目特色】
三大階段：全面甄選、立體輔導、成果落地
三大維度：表達藝術(shù)、編導藝術(shù)、授課藝術(shù)
三大訓練：分解訓練、階梯訓練、系統(tǒng)訓練
【項目步驟】
項目階段 | 輔導時間 | 培養(yǎng)形式 | 各階段目標任務 | ||
月份 | 天數(shù) | ||||
一、全面甄選 | 第一個月 | 1-2天 | 全面調(diào)研 面試評估 | 內(nèi)訓師選拔，組建課題組 | |
二、立體輔導 | 基礎 夯實 | 第二個月 | 3天 | 授課輔導 演練過關 | 內(nèi)訓師綜合表達能力系統(tǒng)訓練輔導 |
課程 研發(fā) | 第三個月 | 3天 | 各課題組品牌課程整體設計開發(fā) | ||
靈活 講授 | 第四個月 | 3天 | 品牌課程靈活講授，實戰(zhàn)授課能力綜合提升 | ||
三、成果落地 | 試講 評估 | 第四個月 | 1天 | 集中展示 效果評估 | 學習效果落地，成果展示、評估 |
【具體實施】
一、全面甄選：內(nèi)訓師選拔組建課題組
1、甄選指標：以課題研發(fā)學習小組的形式來進行
根據(jù)企業(yè)發(fā)展要求以及各崗位勝任能力要求，確定企業(yè)文化、職業(yè)素養(yǎng)、各崗位專業(yè)技能等課題研發(fā)學習小組，每課題研發(fā)組配置4-6名內(nèi)訓師
前期準備：
（1）以自愿參與和部門推薦的形式開始報名，每課題組報名人數(shù)不超過10人，每人準備1分鐘自我介紹（學習經(jīng)歷、工作經(jīng)歷、競聘內(nèi)訓師的理由）+3分鐘工作相關話題演講
（2）確認各課題研發(fā)學習小組報名名單，以各小組為單位安排通知進行面試甄選。
選拔甄選：
（1）選拔評審團成員組成：人資部負責人、培訓中心相關負責人、機構(gòu)資深顧問
（2）面試試題設計（參考）
A、簡要介紹自己的學習經(jīng)歷、工作經(jīng)歷、培訓授課經(jīng)歷
B、對本崗位工作的理解
C、對內(nèi)部培訓師職位的理解
D、如何處理部門本職工作與內(nèi)部培訓工作之間的關系？
（3）課程試講（5分鐘）
（4）評分標準（如下表，參考）
 | 分 值 | 小計 | 計分說明 | ||||||
10 | 8 | 6 | 4 | 2 | 0 | ||||
面試 | 試題A |
各小項采用10分制計分法： 10分（優(yōu)秀） 8分（良好） 6分（合格） 4分（較差） 2分或0分（差） | |||||||
試題B | |||||||||
試題C | |||||||||
試題D | |||||||||
課程 試講 | 形體端莊 臺風自然 | ||||||||
表達自如 語言流暢 | |||||||||
聲音洪亮 語速適中 | |||||||||
層次分明 條理清晰 | |||||||||
內(nèi)容熟悉 不照本宣科 | |||||||||
精神狀態(tài) 綜合印象 | |||||||||
總計評分 | |||||||||
（5）組建課題組
圓角矩形: 二、立體輔導：全面系統(tǒng)晉階訓練 組織所有入選內(nèi)訓師召開訓前動員會，同時根據(jù)各人工作經(jīng)歷、內(nèi)訓師任職資歷以及優(yōu)勢特性，經(jīng)各小組內(nèi)部民主推選和自我推薦，任命課題組負責人，組建課題研發(fā)學習小組。
二、立體輔導：全面系統(tǒng)晉階訓練
【輔導實施】
第一階段：基礎夯實
輔導目標：綜合表達能力人人過關
時 間 | 訓練輔導內(nèi)容 | 輔導形式 |
第二個月 （3天） | 第一部分：課程導入、培訓公約 團隊建設（融冰活動） 小試鋒芒：3分鐘演講 培訓公約 第二部分：講師的專業(yè)呈現(xiàn)技巧 一、課前準備 1、穩(wěn)定情緒增強信心 2、克服怯場的五項策略 怯場的表現(xiàn) 怯場的成因 克服怯場的五項策略 3、端正態(tài)度醞釀激情 4、審視儀表教具準備 二、開場技巧 開場白需要達到的目的 開場（破冰）的實用技巧的十一種方法 應該避免的開頭語。 三、導入的五種方法 四、教學方法-四步培訓法 五、互動技巧 互動目的4大目的及5種模式 游戲組織6大步驟 故事演繹20字 提問互動技巧的7大注意事項 問題決勝6式 項目點評5大法則 六、表達技巧 1、語言表達技巧訓練 2、身體語言表達技巧訓練 站立行走訓練 手勢訓練 七、控場技巧 氣氛營造的4種技巧 時間把握的4種方法及5個方面 音量控制20字箴言 八、結(jié)尾技巧 結(jié)尾呼應6大模式 結(jié)尾五步驟 3、課程結(jié)束的五種方法 第四部分：異常情況的處理 一、培訓中經(jīng)常遇到的五大問題 二、異常情況的處理及辦法 三、有效課堂培訓的十大重點 | 人人過關 現(xiàn)場攝像 個性點評 逐個輔導 |
1、根據(jù)三點式訓練法每天進行思維構(gòu)架訓練并記錄
2、每人搜集三個與課題相關并發(fā)生在團隊中的故事案例，并整理成文可脫稿分享3分鐘
3、各課題研發(fā)小組搜集與課題相關資料，建成相關資料庫，先自行設計課程講義PPT
第二階段：課程研發(fā)
輔導目標：課程整體設計開發(fā)
時 間 | 訓練輔導內(nèi)容 | 輔導形式 |
第三個月 （3天） | 第一部分：言之有用 培訓需求分析 1、培訓需求在哪里？ 2、如何進行培訓需求分析 二、課程整體開發(fā) 1、內(nèi)訓師需要學會開發(fā)和講授的三類型課程 2、課程開發(fā)基于三層次的立體設計 【現(xiàn)場實戰(zhàn)演練】《課程開發(fā)大綱表》設計 1、課程設計開發(fā)六大現(xiàn)狀 2、用中心點把控方向 3、學員為中心用理論來構(gòu)造體系 前人種樹，后人乘涼 4、13大類102個細分領域 5、用時效來保持新意 6、用工具來保證效果 7、運用企業(yè)管理工具 第三部分：確定需求 ---無問題不培訓 1、課程開發(fā)三大類型： 2、課程開發(fā)五問 A背景 B學員 C目標 D內(nèi)容 E方式 企業(yè)內(nèi)訓三大特點 類別雜、時間短、要效果 3、無問題不培訓 4、需求確定問題轉(zhuǎn)化四大工具 5、需求尋找七大通路 6、需求分析現(xiàn)場演練 單元內(nèi)容設計 第二部分：講師手冊的編寫 1、講師手冊編寫的作用 2、講師手冊的內(nèi)容 3、講師手冊制作（五步法） 實操:根據(jù)公司要求編寫培訓師手冊 1、如何使培訓真正落地，課程如何能接地氣 2、單元內(nèi)容展開的“四步成型” 【現(xiàn)場實戰(zhàn)演練】知識要點、解決方案總結(jié)提煉 第二部分：言之有理 素材的收集 1、素材收集八字方針 2、解決方案：培訓師素材搜集整理“四庫全書” 二、素材的篩選 1、組織培訓素材案例要做到“四性” 2、表達如何拉近距離、產(chǎn)生共鳴、更有針對性？ 素材的運用 1、素材案例呈現(xiàn)的禁忌 2、素材案例呈現(xiàn)的四種方式 【現(xiàn)場實戰(zhàn)演練】 《培訓內(nèi)容配置表》的設計 第三部分：言之有物 1、PPT講義教案設計流程 2、PPT講義教案總體結(jié)構(gòu)模塊分析 4、優(yōu)質(zhì)教案的編撰技巧 【現(xiàn)場實戰(zhàn)演練】授課教案設計完善 |
個性點評 逐個輔導 |
1、根據(jù)PPT講義制作要求，調(diào)整制作標準化課程資料包
2、每人搜集三個與課題相關的新案例，并整理成文可脫稿分享3分鐘
3、充分熟悉研發(fā)的課程內(nèi)容，準備在第三階段隨機抽取課程章節(jié)進行綜合展示
第三階段：靈活講授
輔導目標：課程授課方式設計講授、標準化課程資料包檢查過關
時 間 | 訓練輔導內(nèi)容 | 輔導形式 |
第四個月 （3天） | 第一部分：培訓師能量氣場修煉 揭開“氣場”的神秘面紗 1、你感受過的氣場現(xiàn)象，案例： 2、你對氣場的感受能力測試 二、培訓師氣場修煉 1、氣場=身體氣場×心靈氣場 2、能量氣場修煉——身體氣場 3、身體6大姿勢——保證強大的氣場 4、氣場修煉五大法 5、心靈氣場修煉—十大積極心態(tài) 第二部分：言之有法 課程講授五模 導入——先聲奪人 2、綱要——條理清晰 3、演繹——情理并茂 4、資源——隨形附影 5、收結(jié)——回味無窮 【現(xiàn)場實戰(zhàn)演練】MINI課程枯燥內(nèi)容生動演繹 二、授課方式運用 1、基于成人學習心理的教學方式運用 2、頻道切換：講解講述法的設計與演練 3、感同身受：情景模擬法的設計與演練 4、直觀沖擊：視頻沖擊法的設計與演練 5、沖突強化：案例分析法的設計與演練 6、層層設懸：問題研討法的設計與演練 7、行為改變：現(xiàn)場演練法的設計與演練 8、不同培訓主題的教學方法選擇 【現(xiàn)場實戰(zhàn)演練】 《培訓行為配置表》設計 第三部分：言之有樂 掌控自如互動技巧 1、好課程的雙重標準：內(nèi)容好、氛圍好 2、讓保持學員良好的情緒狀態(tài)的四項原則 3、從根本上解決學員注意力不集中的互動技巧 二、處變不驚控場藝術(shù) 1、培訓師的自控和外控 2、應付困難的局面 第四部分：言之有果 標準化課程教案 1、培訓師手冊和學員教材編寫技巧 2、輔助材料準備的技巧 3、課程教案資料包的整理 課程評估 結(jié)尾篇：優(yōu)秀培訓師的心態(tài)修煉 1、內(nèi)訓師的三大心門修煉之隨喜心 2、內(nèi)訓師的三大心門修煉之同理心 3、內(nèi)訓師的三大心門修煉之敬畏心 | 個性點評 逐個輔導 |
一、時間：第四個月、1天
二、三大檢驗：有崗有課、有課有師、有師有能
1、課程落地——內(nèi)容全面，方法有效，配置豐富
2、隊伍落地——定課定人，集體研發(fā)，整體提高
3、能力落地——自如講授，生動形象，靈活把控
三、成果檢驗：
1、各課題研發(fā)學習小組內(nèi)訓師課程精彩章節(jié)試講評估（10—20分鐘/人）
2、邀請企業(yè)領導、人力資源部負責人、培訓導師顧問組成綜合評審團，結(jié)合各課題研發(fā)小組學習成果以及內(nèi)訓師課程章節(jié)試講進行評估，導師現(xiàn)場點評，根據(jù)評估分數(shù)評選產(chǎn)生優(yōu)秀課題研發(fā)小組和優(yōu)秀內(nèi)訓師（一、二、三等獎或若干名額），最后現(xiàn)場舉行隆重的頒獎典禮。
3、本次項目效果評估報告呈遞。
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