《麥肯錫情緒與壓力管理課》
《麥肯錫情緒與壓力管理課》詳細內(nèi)容
《麥肯錫情緒與壓力管理課》
《麥肯錫情緒與壓力管理課》
主講：陳蕊老師
【課程背景】
面對不景氣的大環(huán)境——經(jīng)濟形勢緊迫，大量企業(yè)面臨著躲不開的國內(nèi)外競爭壓力，裁員與績效的雙重壓力，牽動著每一個職場人的心。面對層出不窮的新變化——新技術(shù)、新要素洶涌而來，每一個職場人都需要時刻學(xué)習(xí)和掌握新知識、新技能。面對不斷涌入的新力量——“論資排輩”、“終身雇傭”等鐵飯碗制度正在成為歷史，要么在短時間內(nèi)拿出立竿見影的成果，要么讓位新人。作為一名習(xí)慣于用命令做管理的上司，突然被要求向指導(dǎo)提問型、傾聽型管理者轉(zhuǎn)變；長期以來憑直覺和經(jīng)驗開展業(yè)務(wù)的員工，忽然被要求在工作中引入邏輯思維；作為一名身經(jīng)百戰(zhàn)的營銷人員，突然被要求學(xué)習(xí)會計與財務(wù)知識；作為一名理論研究人員，忽然有一天被指派去市場營銷一線。
以上每種情況都可能成為壓力。如果此時大動肝火或情緒低落或畏難不前，那么新技能的學(xué)習(xí)就無從談起！提升心理韌性就變得非常重要。實踐證明，心理韌性可以通過系統(tǒng)化的理論學(xué)習(xí)與反復(fù)實戰(zhàn)得到提升！本課程也應(yīng)運而生。
【課程收益】
學(xué)會情緒管理、控制壞情緒
掌握心理韌性技能，提升抗擊打能力
學(xué)會接受壞的情緒，啟動好的思考
戰(zhàn)勝心理壓力，能將真實實力充分發(fā)揮出來
通過情緒管理，成為充實快樂的人
【課程特色】
干貨，真實案例；科學(xué)，邏輯清晰；實戰(zhàn)，學(xué)之能用；投入，教學(xué)相長
【課程對象】
公司各部門的主管、部門長、經(jīng)理等中層管理人員
【課程時間】
1天（6小時/天）
【課程大綱】
一、提升心理韌性
1、面臨的職場困境
管理者被要求轉(zhuǎn)型
員工被要求邏輯提升
業(yè)務(wù)人員需要懂中后臺知識
中后臺需要精通業(yè)務(wù)
2、為何要增強心理韌性
心理韌性是發(fā)揮實力的必要條件
學(xué)習(xí)新技能同樣需要心理韌性
心理韌性是可以學(xué)習(xí)和掌握的技能
3、關(guān)于壓力
何謂“向壓力屈服”
何謂“戰(zhàn)勝心理壓力”
二、強化心理韌性——定位錯誤的思維方式
3708401555751、錯誤思維方式之一：將要求絕對化的“必須”型思維方式
“必須”型思維方式自身存在悖論
“必須”型思維方式還會造成心身耗竭
“必須”型思維方式不符合時代潮流且低效
3657602343152、錯誤思維方式之二：否定價值與志向本身的“無所謂”型思維方式
完美主義者最容易落入的陷阱
自我毀滅式的思維方式
3、錯誤的思維方式容易誘發(fā)壞的負面情緒
憤怒導(dǎo)致攻擊。
情緒低落導(dǎo)致自我封閉。
不安使人逃避。
罪惡感讓人否定自己。
三、駁斥錯誤的思維方式
1、錯誤的思維方式的4個不合理的特征
不合邏輯
無法證實
不實用
不靈活
2、方法一：駁斥錯誤的思維方式缺乏論據(jù)，不合邏輯
邏輯上存在巨大跳躍
令人向往的美夢
案例分析：我絕對要讓項目取得成功
3、方法二：駁斥錯誤的思維方式憑經(jīng)驗無法證實
無法憑經(jīng)驗證實
概率極低的推論
案例分析：無論如何必須讓談判取得成功
4、方法三：駁斥錯誤的思維方式不實用
難以產(chǎn)生好的結(jié)果
不利于目標(biāo)達成
無法獲得幸福
5、方法四：駁斥任何一種錯誤的思維方式都是絕對的確信
錯誤的思維方式只是絕對化的一廂情愿
“假說思考”
討論與分析發(fā)表：
情景再現(xiàn)1：“不可以遭到批評！”
情景再現(xiàn)2：“同事絕對不可以批評自己！”
四、發(fā)現(xiàn)正確的思維方式
1、構(gòu)建凡事不絕對的“最好”型思維方式
現(xiàn)實地評價壞的結(jié)果
認識到壞的結(jié)果可能發(fā)生
進一步否定絕對要求
肯定重要價值
2、正確的思維方式
“希望期待”型思維方式
案例分析：引領(lǐng)團隊突破困境
“耐心有韌勁”型思維方式
案例分析：耐心的獎勵
“容忍接受”型思維方式
案例分析：沖突產(chǎn)生美
“相對愿望”思維方式
案例分析：數(shù)字化轉(zhuǎn)型策略的成功
3、契合時代的高效思維方式——“相對愿望”思維方式
無條件的接受自己
無條件的接手他人
無條件的接受現(xiàn)狀
五、選擇好的負面情緒，采取正面行動
321310152400培養(yǎng)正確的思維方式，建立正面行動的習(xí)慣
2、成果主義的陷阱
需要良好的心理韌性做基礎(chǔ)
需要引入勝任力的課題
偏重結(jié)果的弊端隨處可見
引入成果主義的背景是泡沫經(jīng)濟的破滅
六、場景與實踐案例分析（微型Workshop+促動技術(shù)）
1、被上司當(dāng)眾斥責(zé)
2、優(yōu)秀部下提出辭職
3、無法滿足增產(chǎn)要求
4、爽約
5、拒絕不擅長的演示
6、業(yè)績未達標(biāo)
7、錯過晉升機會
本部分根據(jù)學(xué)習(xí)過的正確的思維方式與處理情緒壓力的方法技巧，設(shè)計了職場中經(jīng)常會遇到的“壓力8大場景再現(xiàn)”。本部分操作流程如下：
場景再現(xiàn)
分組研討應(yīng)對方法
每組上臺角色扮演演示應(yīng)對方法
其他組發(fā)表意見及提供改進措施
講師適時隨機指導(dǎo)并完成小組復(fù)盤
本部分也可以結(jié)合企業(yè)實際案例進行指導(dǎo)與解壓。
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