目標(biāo)與計劃管理（1天版）

目標(biāo)與計劃管理
課程背景：
到底是有目標(biāo)才有工作，還是有工作才有目標(biāo)？目標(biāo)管理在企業(yè)管理過程中能起到什
么作用？一個好的目標(biāo)具有什么樣的特征？如何制定一個好的目標(biāo)？如何有效地分解目
標(biāo)？如何通過有效的管理去實現(xiàn)目標(biāo)？如何有效地評價目標(biāo)實現(xiàn)情況？目標(biāo)在人生中真
的那么重要？如何規(guī)劃自己的目標(biāo)？如何將企業(yè)的目標(biāo)與個人目標(biāo)緊密結(jié)合，從而達(dá)到
雙贏的目的？
為什么要參加：
1、制訂有效的企業(yè)目標(biāo)、部門目標(biāo)及個人目標(biāo)；
2、了解目標(biāo)的制定、管理及有效的評估方法；
3、如何通過目標(biāo)激發(fā)員工的積極性，進(jìn)而促進(jìn)團(tuán)隊積極地實現(xiàn)目標(biāo)；
4、正確認(rèn)識目標(biāo)給我們的工作、生活帶來的積極意義。
課程收益：
? 認(rèn)識目標(biāo)以及目標(biāo)與管理的關(guān)系。
? 掌握目標(biāo)制定的方法和步驟。
? 理解、掌握如何將目標(biāo)轉(zhuǎn)化為計劃。
? 學(xué)會目標(biāo)實施的總結(jié)與評價的方法。
課程對象：
職能部門總監(jiān)/經(jīng)理、職能部門主管、大區(qū)/區(qū)域經(jīng)理、基層骨干、儲備干部、普通員工
等
課程時間：
1天（6小時）

課程大綱：
第一部分：初識目標(biāo)與目標(biāo)管理
1. 為什么需要目標(biāo)管理
2. “設(shè)定目標(biāo)”有什么好處？
3. 管理者與目標(biāo)
現(xiàn)場練習(xí)：判斷哪些是好目標(biāo)？
4. 目標(biāo)管理四步驟：
1) 目標(biāo)管理與計劃制定
2) 行動計劃與任務(wù)委派
3) 計劃執(zhí)行與問題解決
4) 復(fù)盤總結(jié)

第二部分：目標(biāo)的制定與計劃執(zhí)行
1. 目標(biāo)管理與計劃制定
a) 目標(biāo)制定的基本原則
b) 如何設(shè)定目標(biāo)
c) 目標(biāo)制定的常用工具－SMART
現(xiàn)場練習(xí)：目標(biāo)設(shè)定
d) 從目標(biāo)到計劃－PDCA
工具箱：計劃模板
e) 目標(biāo)分解WBS
2. 行動計劃與任務(wù)委派
a) 溝通行動目標(biāo) - 一次性把任務(wù)說清楚，降低溝通成本。
b) 如何把任務(wù)說清楚和明白?
i. 2W1H
c) 任務(wù)委派的流程
d) 委派溝通要點總結(jié)
3. 計劃執(zhí)行與問題解決
a) 委派中的反饋
b) 反饋中的兩種類型
c) 執(zhí)行不力的分析
4. 復(fù)盤總結(jié)
a) 復(fù)盤的關(guān)鍵目的與流程 - GRAI




講師介紹：

姜老師

? 10年+經(jīng)驗『實戰(zhàn)派』培訓(xùn)專家
? 大型集團(tuán)高級培訓(xùn)總監(jiān)
? 資深客戶服務(wù)顧問專家，『極致客戶體驗』挑戰(zhàn)者
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? 情境體驗式培訓(xùn)專家
? 世界500強(qiáng)企業(yè)『首席合作導(dǎo)師』
? 英國博贊思維導(dǎo)圖『認(rèn)證管理師』
?
某大型制造企業(yè)常年管理顧問，期間成功培養(yǎng)至少80名新晉管理者，實操經(jīng)驗豐富
? 全國授課1000+場，服務(wù)人數(shù)超10000+
? 先后為網(wǎng)易、中信資本、招商銀行、強(qiáng)生藥業(yè)等大型集團(tuán)企業(yè)提供服務(wù)

專業(yè)領(lǐng)域：
姜老師具備超過15年的企業(yè)管理及培訓(xùn)經(jīng)驗。曾帶領(lǐng)數(shù)十人的銷售團(tuán)隊，設(shè)計、組織、
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務(wù)人數(shù)超10000+。對管理工作中的團(tuán)隊管理與激勵、流程優(yōu)化、新客戶開發(fā)、銷售技巧
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訓(xùn)總監(jiān)，帶領(lǐng)培訓(xùn)部門開展培訓(xùn)體系搭建、階梯人才培養(yǎng)計劃、管培生培養(yǎng)、移動學(xué)習(xí)
運營、內(nèi)部講師培養(yǎng)認(rèn)證等工作。

課程特色：
? 實戰(zhàn)性強(qiáng)，案例豐富前沿，大部分取自真實經(jīng)歷，干貨滿滿。
? 情境體驗式教學(xué)模式，真實的場景模擬演練，問題現(xiàn)場還原，逐個擊破。
? 課前充分調(diào)研，根據(jù)學(xué)員特色，靈活調(diào)整，針對性強(qiáng)，絕不一個課件講天下。
? 輕松幽默、互動性強(qiáng)，配有學(xué)員提問與解答環(huán)節(jié)。

擅長課程（可根據(jù)企業(yè)需求定制內(nèi)訓(xùn)）：
職場軟技能：
《掌控溝通力》、《引爆視覺力》、《職場新人生存指南》、《新晉主管難題訓(xùn)練營》
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銷售類：
《電銷成長日記》
客戶服務(wù)類：
《照亮客戶 – 卓越客戶服務(wù)》、《客戶投訴救火隊》

客戶案例：
LexisNexis、博斯特中國、飛格物流、中信資本、凱毅德汽車系統(tǒng)、地上鐵租車、德泰
信息技術(shù)、英思科傳感儀器、藝達(dá)思貿(mào)易、海信寬帶、廣州貴金屬交易中心、方太、TN
T亞太、氰特化學(xué)、羅德公關(guān)、高山別莊酒店、輕輕家教、松鼠AI、奕遠(yuǎn)公關(guān)、歐唯特中
國、勞士頓汽車配件、小罐茶、招商銀行、光明奶粉、達(dá)能亞太、HMD建筑設(shè)計、凱捷中
國、ClubMed、璐彩特化學(xué)、本特勒汽車、屈臣氏、曼恩動力、康維信企業(yè)、摩根新材料
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Ellis、伊頓流體動力、和輝光電、強(qiáng)生醫(yī)療器械、美題隆精密光學(xué)、GKN中國、泰科電
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森電氣、津河電工、奧創(chuàng)動力傳動、城銀清算、興亞財產(chǎn)保險等
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