《高效管理溝通》—— 完善溝通機制 改善溝通氛圍
《高效管理溝通》—— 完善溝通機制 改善溝通氛圍詳細內(nèi)容
《高效管理溝通》—— 完善溝通機制 改善溝通氛圍
《高效管理溝通》
—— 完善溝通機制 改善溝通氛圍
主講：王克進老師
【課程背景】
美國未來學家約翰·奈斯比特在《大趨勢》中提出：“未來競爭是管理的競爭，競爭的焦點在于每個社會組織內(nèi)部成員之間及其外部組織的有效溝通上?！弊鳛橐粋€企業(yè)的管理者，想想看，有多少次您急切的希望對方坦誠相對，但他們在您面前緘默不語，出門后卻向朋友抱怨自己的意見沒有機會得到傾聽；有多少次您迫切的希望部門之間的協(xié)同與合作，但卻發(fā)現(xiàn)各部門之間只顧及自身的利益，彼此之間相互推諉，無法得到有效的支持；有多少次您真切的希望能為他人分憂，但卻發(fā)現(xiàn)無法真實而充分的理解他人的意圖……溝通不力已經(jīng)成為公司的一大殺手，甚至成為優(yōu)秀公司和卓越公司的分水嶺。
管理者只有明白溝通的復雜性，才更有可能獲得成功，要解決組織溝通的障礙，不僅要提升個人溝通技巧，更重要的是改善溝通機制和氛圍。
溝通是一個投入、整合、產(chǎn)出的過程，投入部分需要從主觀上避免信息的誤解，從客觀上需要避免信息的缺失和過濾，產(chǎn)出部分主要體現(xiàn)在人際和績效兩個方面，而在整合過程中需要加強意圖、過程、聽眾和方式的反饋
所有的溝通都在個體層面上發(fā)生
只有當傳遞的信息被理解，這樣的信息傳遞才有意義；并且只有當對信息的理解符合發(fā)出者的本意時，這樣的溝通才真正有效
有效溝通是組織內(nèi)部建立在相互理解和信任基礎上的溝通
溝通就像在組織機體內(nèi)循環(huán)的血液
個體愿意進行溝通的程度部分依賴于溝通的氛圍
1607820705612000【課程收益】
有效避免信息在溝通中的被誤解、被缺失和被過濾
培養(yǎng)個人正向、積極的溝通心態(tài)，建立組織鼓勵性的溝通氛圍
加強溝通中的反饋，建立角色導向式溝通方式，減少組織中的溝通成本
關注溝通中的情感因素，調(diào)整和選擇合適的溝通方法，增強溝通滿意度
打破界限，分享信息，全局思維，站在組織的視角上實現(xiàn)跨部門溝通
學會用上級的視角去溝通，從上司的關注點去切入，增強下對上的溝通有效性；
【課程特色】
提出問題：通過“智慧墻”的形式，由學員提出在組織內(nèi)部經(jīng)常遇到的溝通困惑和問題
項目體驗：溝通不在于“知”，而在于“行”，通過不同的項目體驗，讓學員親身體驗組織中存在的溝通問題，并引發(fā)思考
案例研討：促進學員深入反思，分析組織中溝通問題產(chǎn)生的原因，并從溝通機制和溝通氛圍兩個方面尋找解決溝通問題的思路和方法
工具方法：提供溝通的工具和方法，并再次與之前提出的問題進行對接，有針對性的解決學員實際工作中的溝通困惑和問題
【課程對象】組織中的各層級的管理者
【課程時間】 1-2天，6小時/天（課程標準版2天）最佳人數(shù)24人-50人
【課程大綱】
第一部分 透析溝通障礙——建立良好的溝通意識
課程導入
高效管理溝通的源起
巴別塔的故事
項目體驗：撲克抱團
組織溝通的概念
管理溝通的三大障礙及原因分析
知覺性選擇——信息的誤解
信息黑洞——信息的缺失
溝通漏斗——信息的衰減
組織溝通的核心技術(shù)
同步溝通
溝通模型
第二部分 提升上對下的溝通效率——建立良好的溝通機制
項目體驗：
溝通藝術(shù)之各就各位
溝通的角色與重點
溝通渠道的選擇
溝通藝術(shù)之從心開始
溝通的五心
雷鮑夫法則
管理溝通價值提升-心聲+績效+清除路障
情景演練
第三部分 提升跨部門溝通效能---建立良好的溝通氛圍
項目體驗：
跨部門溝通的四把金鑰匙
溝通藝術(shù)之系統(tǒng)思考
組織發(fā)展的五大智障溝通中的沖突管理
溝通藝術(shù)之互信互賴
信任的核心
高信任度組織的行為表現(xiàn)
跨部門溝通的成功率公式
第四部分 提升下對上的溝通效果—建立良好的溝通方式
項目體驗：
溝通藝術(shù)之目標共識
案例研討
溝通藝術(shù)之知己解彼
案例研討
不同的溝通類型
王克進老師的其它課程
《團隊高效決策與執(zhí)行》（沙盤）——外太空救援行動主講：王克進老師【課程背景】《太空救援》是一個豐富的經(jīng)過驗證的情景模擬沙盤。你可以用它們來提高參與者對自身(和他人)情感的認知能力，進而改善他們的行為，提高他們對組織的價值。這個工具同時也可以讓人們對自身的情感和自身認知他人情感的方式有更多的自信！一個航天團隊有21天的時間來尋找基地的位置，他們在路上還要尋找水
講師：王克進詳情
《戰(zhàn)略協(xié)同——企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略與管理》（沙盤）主講：王克進老師【課程背景】在全球化和信息化的商業(yè)環(huán)境中，企業(yè)面臨著前所未有的挑戰(zhàn)和機遇。為了在激烈的市場競爭中立于不敗之地，企業(yè)必須制定和執(zhí)行有效的經(jīng)營戰(zhàn)略。企業(yè)經(jīng)營所面臨的挑戰(zhàn)：市場環(huán)境的快速變化：隨著技術(shù)的不斷進步和消費者需求的日益多樣化，企業(yè)必須快速適應市場變化，制定靈活的戰(zhàn)略以應對新興趨勢和潛在風險。競爭格
講師：王克進詳情
《知行合一——自我情緒與壓力管理》（沙盤） 05.26
《知行合一——自我情緒與壓力管理》主講：王克進【課程背景】我們大多數(shù)人都知道，如今在企業(yè)工作，能力的發(fā)揮與否并不取決于技能，以及過去的成績或者經(jīng)驗，而是個人對生活的平衡和協(xié)調(diào)能力，這種能力能給周圍的客戶、同事、合作伙伴和公司文化帶來同樣意義上的和諧效果。不管是工作還是生活，都有巨大的壓力向我們襲來，這可能是我們實現(xiàn)持續(xù)的高績效，保障我們個人健康和幸福感的最大
講師：王克進詳情
《春秋戰(zhàn)國——團隊溝通力提升訓練》（沙盤）主講：王克進老師【課程背景】本課程旨在通過運用現(xiàn)代沙盤教學方法，強化管理者的企業(yè)全局觀和團隊思想，切實提升管理團隊的責任意識、協(xié)作意識和組織效率，最終改進績效、確立優(yōu)勢、達成經(jīng)營目標。模擬經(jīng)營中，通過競爭壓力傳導機制，讓每個團隊和每個個人都要面對激烈動蕩的經(jīng)營挑戰(zhàn)，通過跨部門溝通協(xié)作制定適應性經(jīng)營策略，做出理性的管理
講師：王克進詳情
《核心團隊領導力》（沙盤） 05.26
《核心團隊領導力》（沙盤）主講：王克進老師【課程背景】領導力是短缺資源，并因為這種短缺，許多企業(yè)難以適應全球競爭加劇的時代。領導力發(fā)展被看作是長期投資，需要對各級經(jīng)理人作持續(xù)培訓、指導、輔導、獎勵，并提供源源不斷的發(fā)展機會。領導力需要隨著時事的轉(zhuǎn)化而改變，企業(yè)必須隨時準備好，重新塑造它們所發(fā)展的領導力的內(nèi)容和重點本課程的沙盤設計采用了沙盤隱喻的方式，讓學員在
講師：王克進詳情
《激活組織——新時代團隊激勵與動機管理》（沙盤） 05.26
《新時代員工激勵與動機管理》（沙盤）主講：王克進老師6674485345440【課程背景】現(xiàn)代化的管理幫助我們更加科學地處理事務，那么，我們能否科學地對待另一個管理對象——人？管理者們在這方面頭疼的問題很多：一、員工積極性不高：信息爆炸的時代，員工不會輕易的被灌輸理念，打雞血式的激勵能夠維持的時間越來越短，需要更加精細化、深層次挖掘員工的內(nèi)部動機，促使其主動
講師：王克進詳情
《沙漠掘金——從計劃到執(zhí)行》（沙盤） 05.26
《沙漠掘金——從計劃到執(zhí)行》（沙盤）主講：王克進老師【課程背景】《沙漠掘金》（GoldoftheDesertKing）課程是從加拿大Eagle’sFlight公司引進的經(jīng)典體驗式培訓課程；已被清華大學、浙江大學、上海交通大學、復旦大學列入EMBA課程?！渡衬蚪稹繁籆oco-cola、Philips、ABB、Pepsico、BP-Secc、上汽集團、聯(lián)想等多
講師：王克進詳情
《同舟共濟——核心團隊領導與協(xié)作》（沙盤）主講：王克進老師【課程背景】組織中由人組成不同的團隊。團隊的統(tǒng)一指揮與和諧運作一直是高績效團隊的兩難問題；團隊管理者容易在抓與放的糾結(jié)中不斷思考，團隊成員也常在知與行的困惑中徘徊。對任何一個組織來說，一支高統(tǒng)一、高和諧的團隊員工對組織目標的實現(xiàn)和長遠發(fā)展起到關鍵性的作用。組織的高效運營必須領導者與團隊成員之間緊密配合
講師：王克進詳情
《戰(zhàn)略落地—戰(zhàn)略解碼與目標管理》主講：王克進老師【課程背景】在全球化和信息化的商業(yè)環(huán)境中，企業(yè)面臨著前所未有的挑戰(zhàn)和機遇。為了在激烈的市場競爭中立于不敗之地，企業(yè)必須制定有效的經(jīng)營戰(zhàn)略并進行科學的目標管理。企業(yè)經(jīng)營所面臨的挑戰(zhàn)：市場環(huán)境的快速變化：隨著技術(shù)的不斷進步和消費者需求的日益多樣化，企業(yè)必須快速適應市場變化，制定靈活的戰(zhàn)略以應對新興趨勢和潛在風險。競
講師：王克進詳情
- [潘文富]酒商當前的應急措施十一條
- [潘文富]錢給到位就能招到人？
- [潘文富]廠家招商之前的簡單自我評
- [潘文富]連鎖零售系統(tǒng)的打補丁
- [潘文富]銷售業(yè)績不好時的反思點
- [王曉楠]輔警轉(zhuǎn)正方式，定向招錄成為
- [王曉楠]西安老師招聘要求，西安各區(qū)
- [王曉楠]西安中小學教師薪資福利待遇
- [王曉楠]什么是備案制教師？備案制教
- [王曉楠]2024年陜西省及西安市最
- 1社會保障基礎知識(ppt) 21234
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt) 20313
- 3行政專員崗位職責 19103
- 4品管部崗位職責與任職要求 16363
- 5員工守則 15520
- 6軟件驗收報告 15449
- 7問卷調(diào)查表(范例) 15192
- 8工資發(fā)放明細表 14618
- 9文件簽收單 14292