2天-戰(zhàn)國(guó)-團(tuán)隊(duì)溝通與協(xié)作沙盤(pán)模擬課程

——團(tuán)隊(duì)溝通與協(xié)作沙盤(pán)模擬課程
戰(zhàn)國(guó)
【課程背景】
在任何形式的組織當(dāng)中，由于分工高度專業(yè)化和精細(xì)化，致使成員之間的交流合作日益密切。德魯克認(rèn)為，溝通能力是決定著每個(gè)職業(yè)人能否更上一層樓的關(guān)鍵，每個(gè)職業(yè)人士都迫切需要不斷提高與人溝通的能力，才能更好地完成工作，實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)和組織目標(biāo)。以往，使學(xué)員掌握溝通與協(xié)作方面的知識(shí)和技能都是通過(guò)課堂講授的形式，但從實(shí)際效果上看，傳統(tǒng)講授有培訓(xùn)效果往往達(dá)不到預(yù)期。通過(guò)多年的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，我們發(fā)現(xiàn)，讓學(xué)員掌握如何進(jìn)行溝通協(xié)作，不僅需要理論和技巧的講授，更需要有情景的觸動(dòng)，使學(xué)員在體驗(yàn)、反思、改進(jìn)中實(shí)現(xiàn)知識(shí)與技能的積累。 《戰(zhàn)國(guó)---團(tuán)隊(duì)溝通與協(xié)作沙盤(pán)模擬課程》是專門(mén)針對(duì)溝通與協(xié)作問(wèn)題而設(shè)計(jì)研發(fā)的沙盤(pán)模擬課程。
沙盤(pán)模擬課程是源于戰(zhàn)爭(zhēng)推演應(yīng)用于企業(yè)管理的國(guó)際最新體驗(yàn)式培訓(xùn)課程，在沙盤(pán)模擬的過(guò)程中，學(xué)員將在模擬經(jīng)營(yíng)與管理中深入啟發(fā)學(xué)習(xí)，完全不同于傳統(tǒng)培訓(xùn)項(xiàng)目。除了需要課堂小隊(duì)協(xié)作競(jìng)爭(zhēng)外，還要學(xué)員全身心的投入和參與，更需要有專業(yè)的資深講師，引導(dǎo)學(xué)員進(jìn)入更深層次的體驗(yàn)和討論之中，從而挖掘問(wèn)題，并試圖找出相應(yīng)的解決方法，是一種高度深入體驗(yàn)的課程。
【沙盤(pán)介紹】
西周末年，昏庸的周幽王為了博得王妃褒姒一笑，竟不惜在城中演出烽火戲諸侯的鬧劇。然而，當(dāng)少數(shù)民族犬戎進(jìn)攻西周再起烽火時(shí)，諸侯無(wú)人來(lái)援，周幽王被殺，西周衰落，自此，歷史進(jìn)入了戰(zhàn)國(guó)七雄的時(shí)代。
現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員將分組模擬當(dāng)時(shí)的七國(guó)諸侯，各組員將分別擔(dān)任國(guó)君、丞相、將軍、使臣等角色，通過(guò)5—9 輪的國(guó)家建設(shè)、國(guó)力競(jìng)爭(zhēng)以及結(jié)盟。共同來(lái)演繹國(guó)家的強(qiáng)盛興衰過(guò)程，詮釋政治上的運(yùn)籌帷幄、外交上的謀略交鋒、戰(zhàn)場(chǎng)上的兵戎相見(jiàn)、謀略上的合縱連橫，驗(yàn)證我們古老的智慧與亙古不變的人際交往真諦，同時(shí)提升團(tuán)隊(duì)溝通與協(xié)作的技能和技巧。
在模擬戰(zhàn)國(guó)七雄紛爭(zhēng)的過(guò)程中，各國(guó)將會(huì)遇到如下情形：
在復(fù)雜的內(nèi)外部環(huán)境下，如何通過(guò)團(tuán)隊(duì)溝通達(dá)成決策上的共識(shí)？
領(lǐng)導(dǎo)者和執(zhí)行者者間溝通不暢如何解決？
團(tuán)隊(duì)中有成員表面上獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，實(shí)際上卻離心離德，怎么辦？
當(dāng)團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)沖突時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者要如何解決？
如何與外部伙伴進(jìn)行溝通，并贏得他們的信任和結(jié)盟？
三寸不爛之舌是如何煉成的？
……
【課程特點(diǎn)】
在快樂(lè)中學(xué)習(xí)；
在體驗(yàn)中學(xué)習(xí)；
在競(jìng)爭(zhēng)中學(xué)習(xí)；
在錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)；
在改進(jìn)中學(xué)習(xí)。
【課程收益】
了解溝通的本質(zhì)和原理
掌握溝通過(guò)程模式及溝通的障礙
掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)溝通的原則和方法
掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)沖突的原理及處理技巧
掌握跨部門(mén)溝通的技巧
掌握根據(jù)性格特點(diǎn)設(shè)計(jì)溝通策略的方法
【授課時(shí)間】
2天，（每天6小時(shí)）
【課程要求】
每組5-8人，最佳組數(shù)為7組。
小組之間盡量拉開(kāi)距離，小組內(nèi)部商議、決策時(shí)不被組外人員間監(jiān)聽(tīng)、干擾為好。
準(zhǔn)備音頻線，保證培訓(xùn)師電腦連接音頻。
準(zhǔn)備至少1.5米寬的白板一個(gè)，用于懸掛地圖。
教室前方準(zhǔn)備1.2米寬課桌一個(gè)，作為交易中心，擺放沙盤(pán)教具。
根據(jù)小組人數(shù)，為獲勝小組的成員準(zhǔn)備小獎(jiǎng)品。
【課程安排】
第一天
時(shí)間
主題
主要內(nèi)容
09：00-09：45
破冰分組
沙盤(pán)介紹、劃分七雄
09：45-10：30
規(guī)則講解
沙盤(pán)規(guī)則講解
10：30-10：40
茶歇
10：40-11：20
運(yùn)籌帷幄
各國(guó)決策
11：20-12：00
七雄爭(zhēng)霸-體驗(yàn)
第1-2輪國(guó)力建設(shè)、兵戎相見(jiàn)、合縱連橫
午休
14：00-14：30
七雄爭(zhēng)霸-體驗(yàn)
第3輪國(guó)力建設(shè)、兵戎相見(jiàn)、合縱連橫
14：30-15：00
七雄爭(zhēng)霸-反思
各國(guó)舉行大朝會(huì)
15：00-16：30
七雄爭(zhēng)霸-體驗(yàn)
第4-6輪國(guó)力建設(shè)、兵戎相見(jiàn)、合縱連橫
16：30-17：00
七雄爭(zhēng)霸-反思
各國(guó)舉行大朝會(huì)
第二天
09：00-10：30
七雄爭(zhēng)霸-體驗(yàn)
第7-9輪國(guó)力建設(shè)、兵戎相見(jiàn)、合縱連橫
10：30-10：40
茶歇
10：40-12：00
指點(diǎn)江山
各國(guó)舉行大朝會(huì)，進(jìn)行整體總結(jié)與反思，
目標(biāo)達(dá)成了嗎？
如何建立共同愿景？
內(nèi)部溝通情況如何？
誰(shuí)是他國(guó)的派來(lái)的內(nèi)奸？
如何保證對(duì)新成員的團(tuán)隊(duì)溝通效率？
對(duì)外溝通及盟友關(guān)系如何？
設(shè)計(jì)溝通協(xié)作模型
12：00-14：00
午休
14：00-17：00
講師分享-改進(jìn)
團(tuán)隊(duì)溝通與協(xié)作知識(shí)與技能講解
17：00
培訓(xùn)結(jié)束
為獲勝團(tuán)隊(duì)頒發(fā)獎(jiǎng)品，培訓(xùn)結(jié)束
講師分享綱要
第一單元：團(tuán)隊(duì)凝聚力的特征與表現(xiàn)
什么是團(tuán)隊(duì)？
什么是團(tuán)隊(duì)凝聚力？
凝聚力的兩個(gè)主要表現(xiàn)
第二單元：什么是團(tuán)隊(duì)溝通？
團(tuán)隊(duì)溝通的兩個(gè)層次
外在：意見(jiàn)一致
內(nèi)在：行為一致
溝通是企業(yè)組織中的生命線
團(tuán)隊(duì)溝通與協(xié)作中的問(wèn)題表現(xiàn)
“這不是我的責(zé)任！”
“為什么不早說(shuō)？！”
“我也沒(méi)有辦法?！?br /> “我到底聽(tīng)誰(shuí)的？”
第三單元：團(tuán)隊(duì)溝通的六大因素
立場(chǎng)
立場(chǎng)決定結(jié)果
學(xué)會(huì)站在他人的立場(chǎng)考慮問(wèn)題
信任
小組討論：你選擇相信的理由是？
建立信任的兩大方法
目標(biāo)
團(tuán)隊(duì)分工與價(jià)值綁定
共同目標(biāo)的設(shè)定
利益
四種利益關(guān)系人
永遠(yuǎn)相信有第三種解決方案
情感
共同的經(jīng)歷與情感提升
情感決定立場(chǎng)
性格
五種性格特征與行為表現(xiàn)
不同性格的溝通策略設(shè)定

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