《“非項(xiàng)目經(jīng)理的項(xiàng)目管理”沙盤(pán)模擬演練》課程

行動(dòng)學(xué)習(xí)系列課程——
非項(xiàng)目經(jīng)理的項(xiàng)目管理
沙盤(pán)模擬演練
課程介紹

★引言
○企業(yè)的日常經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)雖不是以項(xiàng)目的形式運(yùn)行，但其70%以上的工作任務(wù)和活
動(dòng)都可以使用先進(jìn)的項(xiàng)目管理方法與工具予以解決。
○在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中，多項(xiàng)目、多角色和多職責(zé)的不同要求，與管理者追求高效
率、高質(zhì)量、低成本地完成任務(wù)與活動(dòng)之間，難免形成沖突。項(xiàng)目管理的先進(jìn)理念和方
法，則是解決這類(lèi)沖突的有效途徑！
○現(xiàn)代企業(yè)管理中，我們會(huì)遇到越來(lái)越多的個(gè)性化客戶(hù)需求或者來(lái)自企業(yè)內(nèi)部越來(lái)越
多臨時(shí)、多變的工作任務(wù)以及參與項(xiàng)目時(shí)所面對(duì)的各種沖突與困惑。從這個(gè)意義上說(shuō)，
項(xiàng)目管理同樣應(yīng)當(dāng)是每一個(gè)面對(duì)項(xiàng)目的專(zhuān)業(yè)人士的手中利器。
★沙盤(pán)課程簡(jiǎn)述
沙盤(pán)模擬演練是一種極具實(shí)戰(zhàn)色彩的管理培訓(xùn)課程。它是由參加學(xué)習(xí)的企業(yè)中、高層
經(jīng)理組成幾個(gè)相互競(jìng)爭(zhēng)的模擬管理團(tuán)隊(duì)，圍繞與培訓(xùn)主題相關(guān)的管理活動(dòng)，完成演練與
學(xué)習(xí)、共同提高管理能力的高端培訓(xùn)模式。
沙盤(pán)模擬演練課程先期由歐美知名商學(xué)院推出，是歐、美工商管理碩士的核心課程之
一。歐、美、日等發(fā)達(dá)國(guó)家的眾多大中型企業(yè)將其作為中高層的常設(shè)必修課程。目前在
中國(guó)大陸也已推廣普及并受到普遍歡迎。
近年來(lái)在與國(guó)內(nèi)外高校、大型企業(yè)的沙盤(pán)培訓(xùn)合作和研討中，逐步在沙盤(pán)課程中植入
了先進(jìn)的行動(dòng)學(xué)習(xí)法理念和方法，將沙盤(pán)模擬推向了一個(gè)更高的層次。其核心是：1、讓
沙盤(pán)演練成為學(xué)員的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)交流的平臺(tái)及知識(shí)創(chuàng)造的過(guò)程；2、通過(guò)探索與反思，突
出績(jī)效的改善和領(lǐng)導(dǎo)力的提升；3、通過(guò)引導(dǎo)，促進(jìn)學(xué)員認(rèn)知模式的改造；4、在知識(shí)整
合和能力提升的同時(shí)，掌握解決企業(yè)實(shí)踐中重要問(wèn)題的方法和工具。


★《非項(xiàng)目經(jīng)理的項(xiàng)目管理》沙盤(pán)模擬課程簡(jiǎn)介
“非項(xiàng)目經(jīng)理的項(xiàng)目管理”沙盤(pán)模擬課程系為企業(yè)各層級(jí)的管理人員（非項(xiàng)目管理專(zhuān)
業(yè)人員）提供的體驗(yàn)式項(xiàng)目管理培訓(xùn)課程。
本課程旨在通過(guò)運(yùn)用現(xiàn)代沙盤(pán)教學(xué)方法，跳出復(fù)雜難懂的項(xiàng)目管理的技術(shù)，強(qiáng)化企
業(yè)管理人員的項(xiàng)目管理意識(shí)，促使其運(yùn)用項(xiàng)目管理的先進(jìn)思維和方法，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理
的各項(xiàng)活動(dòng)中：對(duì)任務(wù)的分析和認(rèn)識(shí)與組織目標(biāo)更匹配；基于資源合理分配的工作進(jìn)度
規(guī)劃更科學(xué)、計(jì)劃與預(yù)算更精準(zhǔn)，成本與費(fèi)用控制更到位，人力資源分配與績(jī)效考核更
合理、對(duì)員工更有激發(fā)力；面對(duì)內(nèi)外部環(huán)境的變化，能夠更快地調(diào)整行動(dòng)方案，……。
本課程力圖使管理者通過(guò)更有計(jì)劃更高效地完成工作任務(wù)，進(jìn)從根本上提高組織績(jī)效。

本課程設(shè)置了企業(yè)常見(jiàn)的產(chǎn)品研發(fā)、試制、上市推廣活動(dòng)情景，安排參訓(xùn)學(xué)員組建
若干管理團(tuán)隊(duì)，成員分別扮演公司各主要職能部門(mén)（人力資源、財(cái)務(wù)、設(shè)備、材料供應(yīng)
等）經(jīng)理和承擔(dān)大中型活動(dòng)任務(wù)（項(xiàng)目）的負(fù)責(zé)人（相當(dāng)于項(xiàng)目經(jīng)理）等角色。演練中
，每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員在任務(wù)實(shí)施中，會(huì)受到諸多因素限制并接受相應(yīng)的挑戰(zhàn)：
一、在既定的矩陣型的管理組織中，各模擬部門(mén)需要厘清和認(rèn)識(shí)在這些大中型活動(dòng)
任務(wù)（項(xiàng)目）中的角色和任務(wù)、需要達(dá)成的目標(biāo)和部門(mén)間的協(xié)作關(guān)系，以及由此所帶來(lái)
的溝通困境和挑戰(zhàn)。
二、管理團(tuán)隊(duì)所負(fù)責(zé)的活動(dòng)任務(wù)（項(xiàng)目）受到時(shí)間、成本和質(zhì)量三個(gè)維度的制約（
即項(xiàng)目管理的工期、質(zhì)量和成本三要素），如何在達(dá)成任務(wù)（項(xiàng)目）目標(biāo)的同時(shí)，保持
以上三要素的綜合平衡，是團(tuán)隊(duì)面臨的一大挑戰(zhàn)。
三、企業(yè)資源的有限性，決定了任務(wù)活動(dòng)（項(xiàng)目）的實(shí)施進(jìn)程中，特別是在多項(xiàng)任
務(wù)同期進(jìn)行時(shí)（即多項(xiàng)目管理環(huán)境下），不可能無(wú)限占用資源并因此發(fā)生資源分配沖突
。如何通過(guò)科學(xué)的計(jì)劃和合理的人財(cái)物資源調(diào)配，發(fā)揮企業(yè)資源的最大效用并獲得最佳
效益，是每個(gè)團(tuán)隊(duì)追求的目標(biāo)。
四、團(tuán)隊(duì)在組織任務(wù)活動(dòng)實(shí)施的過(guò)程中，會(huì)遭遇到內(nèi)外部環(huán)境因素（如政府、公司
領(lǐng)導(dǎo)、各職能部門(mén)、客戶(hù)、公眾媒體以及各種自然因素等）的動(dòng)態(tài)變化。這些變化對(duì)任
務(wù)活動(dòng)的完成無(wú)疑會(huì)產(chǎn)生不同程度的影響。管理團(tuán)隊(duì)如何分析、辨識(shí)這些變化中存在的
威脅和風(fēng)險(xiǎn)，制定并實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理，是每個(gè)團(tuán)隊(duì)必須面臨的又一挑戰(zhàn)。
參加培訓(xùn)的學(xué)員在每一模擬單元結(jié)束后，學(xué)員們通過(guò)總結(jié)與反思，解析管理得失，
梳理管理思路，暴露能力短板，并通過(guò)多次調(diào)整與改進(jìn)的練習(xí)，切實(shí)達(dá)到通過(guò)運(yùn)用項(xiàng)目
管理理論與方法提高工作效率、提升管理能力的目的。

★課程特點(diǎn)
在演練中學(xué)習(xí)；在溝通中學(xué)習(xí)；在錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)；
在改進(jìn)中學(xué)習(xí)；在快樂(lè)中學(xué)習(xí)。

★授課講師
彭于壽 教授
★培訓(xùn)對(duì)象
企業(yè)中、高層經(jīng)理、各職能部門(mén)經(jīng)理及主管等非項(xiàng)目管理人員。
★授課時(shí)間
2天（13-14課時(shí)）
★課程大綱

一、項(xiàng)目與項(xiàng)目管理
1. 什么是項(xiàng)目
2、項(xiàng)目的獨(dú)特性
3、項(xiàng)目的臨時(shí)性
4、項(xiàng)目任務(wù)的相關(guān)性
5、哪些是項(xiàng)目
6、組織的兩項(xiàng)工作：運(yùn)營(yíng)與項(xiàng)目
7、項(xiàng)目干系人
8、項(xiàng)目管理的發(fā)展
9、項(xiàng)目管理的現(xiàn)狀
10、什么人應(yīng)該學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理
11、項(xiàng)目管理內(nèi)容
12、項(xiàng)目管理流程
二、項(xiàng)目分析
1、項(xiàng)目目標(biāo)分析
2、項(xiàng)目干系人分析
3、項(xiàng)目的財(cái)務(wù)分析
4、項(xiàng)目?jī)?yōu)先級(jí)分析
5、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析
6、項(xiàng)目工期分析
三、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)與項(xiàng)目經(jīng)理
1、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員構(gòu)成與來(lái)源
2、項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)
3、項(xiàng)目經(jīng)理的正式權(quán)力與非正式權(quán)力
4、項(xiàng)目經(jīng)理與職能經(jīng)理
5、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的績(jī)效管理
6、項(xiàng)目組織形式
職能型組織
項(xiàng)目型組織
矩陣型組織
四、項(xiàng)目管理技能
（一）項(xiàng)目范圍
1、界定項(xiàng)目范圍 ?
2、定義項(xiàng)目參數(shù)
3、制定項(xiàng)目框架 ?
4、確定項(xiàng)目里程碑
（二）工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）
1、WBS工作流程
2、生成WBS的原則
3、WBS檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)
4、WBS詞典
（三）項(xiàng)目計(jì)劃?
1、進(jìn)度計(jì)劃
- 分析依賴(lài)關(guān)系（網(wǎng)絡(luò)圖）
- 估計(jì)責(zé)任、資源、技能等（資源責(zé)任矩陣圖）?
- 計(jì)算關(guān)鍵路徑（確定浮動(dòng)、壓縮關(guān)鍵路徑）　
- 制定項(xiàng)目進(jìn)度（甘特圖）
2、風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃
- 確定風(fēng)險(xiǎn)；
- 分析風(fēng)險(xiǎn)；
- 制定措施。?
3、成本計(jì)劃
4、質(zhì)量計(jì)劃
5、干系人辨識(shí)與管理計(jì)劃
6、人員計(jì)劃
7、溝通計(jì)劃
8、完善項(xiàng)目計(jì)劃及移交
五、項(xiàng)目實(shí)施 ?
1、過(guò)程控制
-? 掌控進(jìn)程
?- 偏差處理
- 進(jìn)度、成本及范圍控制
- 項(xiàng)目趕工
- 項(xiàng)目沖突管理
2、項(xiàng)目變更
-項(xiàng)目范圍控制
-項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)對(duì)項(xiàng)目變更壓力的策略
-變更中的風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控
六、總結(jié)與回顧
1、分析項(xiàng)目成敗得失
2、建立項(xiàng)目模板
3、存檔
4、項(xiàng)目獎(jiǎng)勵(lì)等
七、多項(xiàng)目管理
1、項(xiàng)目分析與選擇
2、多項(xiàng)目管理環(huán)境下的項(xiàng)目啟動(dòng)
3、多項(xiàng)目管理的思想和架構(gòu)
4、多項(xiàng)目管理的平衡運(yùn)轉(zhuǎn)和有效溝通
5、多項(xiàng)目的資源配置管理
6、多項(xiàng)目資源配置管理的原則
7、多項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)控制和溝通



|演練內(nèi)容與時(shí)間分配 |
|演練日|時(shí) 間 |演練內(nèi)容 |知識(shí)與技能 |備注 |
|期 |安 排 | |運(yùn)用 | |
|第一天|9:00-10:30|項(xiàng)目管理基本知識(shí)講授；|項(xiàng)目與運(yùn)營(yíng)的區(qū)別； |課間休 |
|上 午 | |沙盤(pán)課程原理介紹 |項(xiàng)目與項(xiàng)目管理； |息10分 |
| | |項(xiàng)目管理沙盤(pán)課程導(dǎo)入 |項(xiàng)目管理過(guò)程； |鐘。 |
| | |成立管理團(tuán)隊(duì) |項(xiàng)目管理三要素； | |
| | |學(xué)習(xí)、講解演練規(guī)則 |項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)。 | |
| |10:40-12:0|項(xiàng)目目標(biāo)及內(nèi)容分析； |項(xiàng)目管理組織機(jī)構(gòu)； | |
| |0 |工作分解結(jié)構(gòu)； |項(xiàng)目分析內(nèi)容； | |
| | |項(xiàng)目主要干系人辨識(shí)； |工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）| |
| | |項(xiàng)目主要影響因素分析；|； | |
| | |制定部門(mén)溝通計(jì)劃； |干系人辨識(shí)方法； | |
| | |項(xiàng)目管理規(guī)劃。 |風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別及管理方法 | |
| | | |。 | |
|第一天|14：00-16:|第一期演練開(kāi)始： |項(xiàng)目成本及費(fèi)用構(gòu)成 |課間休 |
|下 午 |00 |制定本階段干系人管理方|； |息10分 |
| | |案； |干系人及風(fēng)險(xiǎn)管理； |鐘 |
| | |風(fēng)險(xiǎn)分析及管理預(yù)案； |計(jì)劃管理工具的運(yùn)用 | |
| | |編制項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃； |（網(wǎng)絡(luò)圖、甘特圖、 | |
| | |項(xiàng)目費(fèi)用預(yù)算； |里程碑等等）； | |
| | |項(xiàng)目管理資源配置。 |資源配置原則與方法 | |
| | | |； | |
| | | |團(tuán)隊(duì)溝通方法與技巧 | |
| | | |。 | |
| |16:10-18:0|第一期演練（續(xù)）： |項(xiàng)目執(zhí)行要點(diǎn)； | |
| |0 |項(xiàng)目實(shí)施； |風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略； | |
| | |環(huán)境（風(fēng)險(xiǎn)及干系人）變|干系人溝通策略； | |
| | |化后的應(yīng)對(duì)措施； |計(jì)劃調(diào)整與資源配置 | |
| | |項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃調(diào)整； |協(xié)調(diào)方法； | |
| | |資源配置協(xié)調(diào)； |里程碑管理； | |
| | |第一期項(xiàng)目成果交付； |團(tuán)隊(duì)管理中批評(píng)和贊 | |
| | |第一期得失總結(jié)與分享。|揚(yáng)的藝術(shù)。 | |
|第二天|9:00-10:30|第二期演練開(kāi)始： |環(huán)境分析方法； |作息時(shí) |
|上 午 | |新項(xiàng)目環(huán)境分析； |管理干系人期望； |間可根 |
| | |干系人變化分析及管理方|項(xiàng)目質(zhì)量控制方法； |據(jù)具體 |
| | |案； |影響項(xiàng)目成本費(fèi)用的 |情況調(diào) |
| | |編制子項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃； |因素； |整。 |
| | |調(diào)整成本控制計(jì)劃； |風(fēng)險(xiǎn)的定性和定量分 | |
| | |調(diào)整質(zhì)量管理計(jì)劃； |析； | |
| | |項(xiàng)目管理資源配置。 |項(xiàng)目變更管理。 | |
| |10:40-12:0|第二期演練（續(xù)）： |項(xiàng)目變更管理的方法 | |
| |0 |項(xiàng)目實(shí)施與監(jiān)控； |與策略； | |
| | |環(huán)境變化總結(jié)； |計(jì)劃管理要素（5W2H | |
| | |調(diào)整進(jìn)度計(jì)劃； |）； | |
| | |資源再度配置； |進(jìn)度與成本控制； | |
| | |第二期里程碑成果交付；|建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)的方法 | |
| | |第二期得失總結(jié)與分享。|； | |
| | | |項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) | |
| | | |。 | |
|第二天|14:00-16:0|第三期演練開(kāi)始： |多項(xiàng)目管理思想和架 | |
|下 午 |0 |項(xiàng)目后期環(huán)境分析； |構(gòu)； | |
| | |多項(xiàng)目啟動(dòng)理方案； |多項(xiàng)目的平衡運(yùn)轉(zhuǎn)； | |
| | |編制項(xiàng)目群進(jìn)度計(jì)劃； |多項(xiàng)目資源分配與協(xié) | |
| | |調(diào)整成本控制計(jì)劃； |調(diào)； | |
| | |多項(xiàng)目管理資源配置。 |項(xiàng)目群管理； | |
| | | |項(xiàng)目管理三要素的綜 | |
| | | |合平衡方法。 | |
| |16:10-18:0|第三期演練收尾。 |項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)管理內(nèi)容； | |
| |0 |項(xiàng)目交付； |不同項(xiàng)目管理的共性 | |
| | |項(xiàng)目總結(jié)與回顧； |和差異性； | |
| | |撰寫(xiě)結(jié)項(xiàng)報(bào)告（簡(jiǎn)化版）|從不同角色的作用看 | |
| | |； |優(yōu)秀項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)的 | |
| | |全面總結(jié)與團(tuán)隊(duì)間分享。|建設(shè)。 | |
|說(shuō)明：課程內(nèi)容可根據(jù)受訓(xùn)單位要求有所側(cè)重或重點(diǎn)突出。 |


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