《銀行業(yè)卓越執(zhí)行力打造》

《銀行業(yè)卓越執(zhí)行力打造》
【課程背景】
一些銀行初始條件相似，并采用了幾乎相同的戰(zhàn)略，最終結果卻相去甚遠。人們不禁要問：其中的奧妙與原因究竟何在？ 臺灣著名學者湯明哲指出：一家企業(yè)的成功，30%靠戰(zhàn)略，40%靠執(zhí)行力，30%靠運氣?？梢姡趹?zhàn)略意識足漸成熟的過程中，銀行業(yè)只有有效的執(zhí)行既定的戰(zhàn)略，才能贏得更多學習的時間和成長的機會，才可能贏得品牌的成長和卓越的業(yè)績。 在新的形勢、新的競爭條件下，中國股份制商業(yè)銀行將如何應對新的變化？如何建立新的競爭優(yōu)勢，如何生存和發(fā)展？在經濟全球化的今天，在夾縫中求生存的中小股份制商業(yè)銀行，首先要解決的問題不是規(guī)模、網點的問題，不是經營戰(zhàn)略和經營模式的問題，不是技術和服務的問題，而是在經營管理中最急需要解決的執(zhí)行力問題。
執(zhí)行難，執(zhí)行力弱，執(zhí)行效果差等執(zhí)行綜合癥，正象當今許多企業(yè)一樣，困擾著中國新生代的股份制商業(yè)銀行。為什么許多宏偉藍圖在執(zhí)行中化為泡影？許多先進的理念和政策在執(zhí)行中流于形式？許多管理人員的任務承諾在執(zhí)行中被碾得粉碎？為什么同樣的經營戰(zhàn)略，執(zhí)行的效果卻有如此巨大的差異？
當國家一再強調提高政府人員的行政能力時，這已昭示了提高執(zhí)行力已經上升到國家層面。伴隨著中國的重新崛起和中國經濟的再次騰飛，讓執(zhí)行文化扎根在每個中國人的心中，特別是每位銀行從業(yè)者心中，21世紀必將屬于中國。
【授課時長】
1天（6小時/天）
【授課對象】
支行長、網點主任、客戶經理和核心骨干
【授課方式】
理論講授40％、互動案例討論25％、練習25％、經驗分享、答疑10％
【課程特色】
1、實戰(zhàn)性：課程使用工作實際問題、矛盾沖突作為案例，現場模擬，分組研討，講師總結。
2、對抗性：培訓本身就是一場競爭，分組對抗，成果分享，協作配合，最終獲勝。
3、互動性：理論講授、實戰(zhàn)演練、案例討論、游戲、分享、答疑全程互動。
4、精致性：實行小班制授課，設計精當，配備專業(yè)助教、設備、會場，安排適宜，科學合理。
5、權威性：本課程前了解客戶需求,符合國內企業(yè)實際，引用國際同行先進成果和授課方式.【課程大綱】
一、執(zhí)行力：商業(yè)銀行市場競爭力的重要因素
1、韋爾奇和柳傳志所認為的執(zhí)行力
2、執(zhí)行力的概念
3、執(zhí)行力的三個核心概論：人員流程、 戰(zhàn)略流程、運營流程
執(zhí)行力：保證商業(yè)銀行工作目標的前提
執(zhí)行力：商業(yè)銀行有效運營的核心
執(zhí)行力：商業(yè)銀行有效管理的基礎
執(zhí)行力：商業(yè)銀行創(chuàng)新的動力
二、我國商業(yè)銀行經營管理執(zhí)行力的現狀分析與深層次原因解析
1、依法合規(guī)經營意識沒有成為全行的統(tǒng)一意志
2、崗位責任制沒有到位
3、發(fā)展能力不足
4、商業(yè)銀行的戰(zhàn)略管理與發(fā)展計劃
5、銀行生存力問題分析與生存力提升
案例：老關系搞垮了新銀行
三、銀行如何提升執(zhí)行力？
1、積極培育執(zhí)行力文化，樹立良好的執(zhí)行心態(tài)
a)提升執(zhí)行力—西點軍校執(zhí)行力文化
b)我唯一的借口就是--沒有任何借口
c)主動去做
d)成為能完成任務的人
e)責任意味著執(zhí)行
2、有效執(zhí)行流程：設立目標，確定優(yōu)先順序，力求簡化，后續(xù)追蹤
3、制定科學合理的戰(zhàn)略和運營目標
4、建立有效的激勵約束機制
5、有計劃地開展執(zhí)行力培訓，注重執(zhí)行的要素
a)了解你的支行和你的員工
b)堅持以事實為基礎
c)確立明確的目標和實現目標的先后順序
d)跟進、了解你自己
e)對執(zhí)行者進行獎勵
f)提高員工能力和素質
案例：招商銀行發(fā)動客戶來監(jiān)督一線員工
四、銀行執(zhí)行力提升先從主管做起
1、他要打造一個執(zhí)行力企業(yè)文化，還要建構一個執(zhí)行力團隊
2、部分企業(yè)主管的誤區(qū)
3、每天進步一點點：多走一步、做好一點、多贏一點
4、執(zhí)行就要達成結果.
5、執(zhí)行誤區(qū)
6、有效溝通---確保執(zhí)行到位
7、溝通的三大要素－表達、傾聽、反饋
8、與上司的溝通、水平溝通、與下屬溝通
五、銀行高效執(zhí)行的10大原則
1、愿景統(tǒng)一原則——自動自發(fā)，為結果負責
2、多走半步原則——主動承擔，消除隔閡
3、簡單到位原則——流程清晰，簡單的要求執(zhí)行到位
4、環(huán)環(huán)相扣原則——系統(tǒng)的執(zhí)行動力和壓力
5、問題不上交原則——領導多督促，訓練員工，讓下屬成功
6、過程控制原則——視必見、聽必聞、覺必察、言必行、行必果，不欺上瞞下
7、客戶至上原則——由感激到敬畏
8、權責對等原則——授權到位、授意明確、靈活權變、責任落實
9、細節(jié)魔鬼原則——成敗決定于細節(jié)
10、高效到位原則——不但執(zhí)行，而且高效；不但結果，而且到位
課程小結
?備注
在合作中，本大綱會根據客戶的實際需要，進行修改，增減課程內容。

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