工作分析評估與職位說明書編制工作坊

工作分析評估與職位說明書編制工作坊

【背景】：
許多企業(yè)的實踐證明，人力資源管理的基礎(chǔ)是職位分析和職位管理應(yīng)用，而大多數(shù)企
業(yè)的職位說明書只是一種“文檔”，根本起不到用來指導和訓練崗位任職人員的作用，更
談不上用于全面人力資源管理和指導用人部門主管“選、育、用、留”下屬員工。如何做
到讓“職位說明書”
有效指引三個人（崗位任職者、直接主管、HR）實際運用，成為管理者們和HR職能部門
的“工具”呢？
博文老師從研究現(xiàn)代企業(yè)生存發(fā)展DNA、企業(yè)價值流分析和人性化管理特征、中國人
文文化理念、訴求等全方位角度，結(jié)合多年在企業(yè)高層管理及咨詢顧問項目中的創(chuàng)造性
的實踐體會，研發(fā)了一套貫徹企業(yè)文化正能量，基于有效的職能管理和持續(xù)提升崗位績
效能力的職位分析與職位管理操作手冊的經(jīng)驗與成果，本課程結(jié)合企業(yè)文化、團隊企業(yè)
經(jīng)驗提升，給予學員用以致學與學以致用的實際授“漁”訓練、研討、操作和實效應(yīng)用工
作坊。


【課程目的】：
?
快捷學習掌握基于企業(yè)戰(zhàn)略和企業(yè)文化理念的現(xiàn)代人力資源管理理念和工具方法論，及
科學思維方式建立組織職位體系的具體方法；
?
學會看懂并運用企業(yè)營運流程和核心業(yè)務(wù)流程，尋找流程角色和設(shè)置組織職能體系和構(gòu)
建部門職能；
?
掌握職位分析與評估的方法、技巧，學會清晰崗位的角色和職責的步驟、工具方法；
?
掌握如何編寫和輸出有效應(yīng)用于日常管理的職位說明書和職位工作指引、管理手冊；有
效指導實際操作和崗位效能管理工作；
?
最終實現(xiàn)建立基于持續(xù)提升崗位績效能力和人崗匹配效能管理的企業(yè)職位說明體系，夯
實企業(yè)人力資源管理基礎(chǔ)。


【課程收獲】：
1. 回答和澄清三大疑問：
1) “人力資源管理的基礎(chǔ)是什么？人崗匹配的基礎(chǔ)是什么？能建立嗎？”
2) “崗位職責能落地成為可帶來持續(xù)績效改善的操作方法嗎？”
3) “能有一套崗位操作指引的工具方法幫助部門主管和崗位任職者學習掌握嗎？”
2.解決四大問題：
1. 如何在現(xiàn)有條件下進行“科學、簡便、實用、有效的職位分析”；
2. 如何設(shè)計編制能實現(xiàn)用于三大方面操作應(yīng)用的“崗位操作指引”？
3. 如何讓“崗位操作指引”成為崗位任職者、HR、部門主管的“工具”？
4.
如何建立具有內(nèi)在工作流程基礎(chǔ)，貫徹“投入產(chǎn)出”思維，以部門KPI為績效導向，互
相關(guān)聯(lián)，共同驅(qū)動部門職能目標和組織目標的“崗位職責操作指引體系”。
3.訓練掌握五大方法：
1) 簡明科學的職位分析方法；
2) 崗位綜合能力分析與標準建立的方法；
3) 企業(yè)人員定員定崗的標準和方法；
4) 企業(yè)人才三匹配（人與崗位、人與組織、人與發(fā)展匹配）方法。
5) 基于崗位職責有效管理的“崗位說明書”及“操作指引”設(shè)計和編制方法。
4.授予六大工具模板：
1) 簡明職位分析模型；
2) 簡明崗位分析工具分析表；
3) 部門崗位職責管理思維圖；
4) 崗位職責操作指引表-職位說明書手冊；
5) 部門及崗位績效指標提取工具表；
6) 動態(tài)崗位操作指引說明表；
【適用對象】：企業(yè)人力資源總監(jiān)、經(jīng)理、主管；各部門經(jīng)理、主管；其他高中層管理
人員
【課程時間】：3天（18H）
【課程大綱】：

引子：和尚敲鐘的故事
上篇：基于企業(yè)戰(zhàn)略的組織能力分析與組織職能建設(shè)
第一章：基于企業(yè)戰(zhàn)略的現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理概述
1.1基于戰(zhàn)略的現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理理論、理念
1.2現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的工具方法論
1.3基于企業(yè)戰(zhàn)略的人力資源管理系統(tǒng)及其目的
案例分享: 企業(yè)戰(zhàn)略能力模型
案例分享：基于企業(yè)戰(zhàn)略的人力資源管理體系模型
第二章：企業(yè)戰(zhàn)略與組織能力構(gòu)成分析
2.1企業(yè)戰(zhàn)略與營運流程分析---組織能力需求識別
2.2企業(yè)價值流分析---組織能力的目標與責任角色識別
2.3企業(yè)組織能力構(gòu)成內(nèi)涵解讀
案例: 某著名企業(yè)基于企業(yè)戰(zhàn)略的組織能力模型
互動演練：企業(yè)營運流程圖解讀與價值流圖分析
第三章：企業(yè)流程分析與組織機制及部門職能（職責）構(gòu)建
3.1組織機制建設(shè)的基礎(chǔ)---企業(yè)營運流程與核心業(yè)務(wù)流程識別
3.2基于戰(zhàn)略的科學的組織架構(gòu)及組織四要素
3.3組織架構(gòu)設(shè)置---公司架構(gòu)與部門架構(gòu)
3.4部門職能（職責）的識別與構(gòu)建---部門職能表編制技巧
3.5部門定員定崗的標準和人才三匹配方法
互動：核心業(yè)務(wù)流程識別
互動演練：公司、部門組織架構(gòu)圖設(shè)置
互動演練：部門職能表編制與定員定崗的標準
中篇：基于持續(xù)提升崗位績效能力的職位分析與評估
第四章：認識職位分析（工作分析）及其地位作用
4.1什么叫職位分析（工作分析Job Analysis）？職位評估？
4.2職位分析與評估的目的與內(nèi)容
4.3職位分析與評估在人力資源管理中的地位
案例與互動：職位分析評估的地位作用圖解
第五章: 職位體系建設(shè)---如何規(guī)劃與設(shè)計部門職位
5.1職位定義與設(shè)計原則
5.2職位的特征與人的區(qū)別
5.3職位的定義方法
5.4職位體系與職位族
5.5職位等與職級
5.6 職位體系設(shè)計與編制
5.7部門職位結(jié)構(gòu)圖編制
互動與案例:公司（部門）職位設(shè)計
互動演練：公司（部門）職位體系編制
第六章: 基于崗位績效導向的職位分析六步法
6.1職位分析之一步：職位的目的、使命和作用分析
6.2職位分析之二步：職位的流程與責任角色定位分析
6.3職位分析之三步：職位的價值創(chuàng)造目標（關(guān)鍵業(yè)績貢獻）分析
6.4職位分析之四步：職位的職責范圍與內(nèi)容界定分析
6.5職位分析之五步：職位的投入產(chǎn)出信息與操作標準分析
6.6職位分析之六步：職位的任職資格及條件、核心能力要素分析
案例與互動:職位分析案例演練
互動：公司（部門）職位分析分組演練
第七章：基于崗位績效導向的職位分析練習點評
7.1學員分享：每小組“職位分析表”結(jié)果分享
7.2分析點評：每小組“職位分析表”結(jié)果點評與討論優(yōu)化
下篇：基于崗位任職管理與績效提升指引的職位說明書設(shè)計與編寫
第八章：職位說明書的目的、作用及構(gòu)成
引子案例：誰之錯？
7.1現(xiàn)行職位說明書的誤區(qū)與問題
7.2職位說明書的意義與功效、作用
7.3職位說明書的構(gòu)成要素
7.4職位說明書的創(chuàng)新模型---如何把“職位說明書”變成常用指引工具？
案例與互動: 職位說明書的企業(yè)功效作用討論
互動演練：結(jié)合企業(yè)實際“職位說明書”設(shè)計
第七章：基于崗位任職管理與績效提升指引的職位說明書編寫及技巧
7.1職位說明書編寫準備
7.2崗位職責模塊與職責內(nèi)容編寫及技巧
互動：職責模塊提煉、職責內(nèi)容編寫技巧演練
7.3 崗位關(guān)鍵工作績效及指標提取、表述與編寫及技巧
互動：崗位職責KPI提取練習
7.4崗位職責達成及操作的投入產(chǎn)出（輸入輸）編寫及技巧
互動：投入產(chǎn)出信息內(nèi)容編寫演練
7.5 崗位職責工作結(jié)果管控要求編寫及技巧
互動：管理要求設(shè)計編寫演練
7.6崗位任職資格與能力分析及編寫技巧
互動：資格與能力提取、編寫演練
7.7崗位任職使命提取及編寫崗位基本信息編寫
互動：任職使命提取演練
7.8職位說明書的審核
互動演練：以上每一環(huán)節(jié)均結(jié)合企業(yè)實際的崗位課堂分小組練習提交課堂作業(yè)
互動演練: 根據(jù)中篇的分析結(jié)果選擇某幾個崗位編寫“職位說明書”
第八章：基于有效應(yīng)用的職位說明書編制練習與點評
8.1學員分享：每小組“職位說明書”結(jié)果分享
8.2分析點評：每小組“職位說明書”結(jié)果點評與討論優(yōu)化
互動：結(jié)合企業(yè)實際某職位指引表編制演練
第九章：總結(jié)---基于持續(xù)提升崗位績效能力和效能管理的“職位說明書”應(yīng)用體系
9.1基于績效管理的崗位操作指引管理手冊編寫
9.2崗位操作指引管理手冊編寫注意事項
案例：某企業(yè)的基于績效管理的部門崗位操作指引管理手冊

結(jié)語：人力資源管理的重要貢獻在于打造持續(xù)支持企業(yè)戰(zhàn)略的組織能力，組織能力的基
礎(chǔ)在于人才的持續(xù)成長和發(fā)揮，人才持續(xù)成長更有賴于企業(yè)優(yōu)秀HR管理基礎(chǔ)。運用科學
和經(jīng)驗智慧的方法我們將夯實出更專業(yè)高效的HR管理基礎(chǔ)，塑造更強更大的組織能力！

陳博文老師的其它課程