知己解彼的DISC溝通管理之道

  培訓(xùn)講師：劉乃持

講師背景：
管理技能及思考力訓(xùn)練專家劉乃持老師【專業(yè)資質(zhì)】?CTT效能教練認(rèn)證講師?管理者思考力訓(xùn)練專家?ISOL國際認(rèn)證職業(yè)培訓(xùn)師?管理者技能提升MTP認(rèn)證講師?國家一級項目管理師、一級人力資源師?DISC溝通技術(shù)認(rèn)證講師、DISC測評顧問?中高層團 詳細(xì)>>

劉乃持
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知己解彼的DISC溝通管理之道詳細(xì)內(nèi)容

知己解彼的DISC溝通管理之道

《知己解彼的DISC溝通管理之道》
【課程背景】沒有一種性格比其他人好，沒有一種性格比其他人差，最重要的是接納自己，了解他人，用不同的方法去應(yīng)對，找適宜的環(huán)境去成長。掌握了性格分析，可以揚長避短，完善自身可以明辨他人，百戰(zhàn)不殆。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者了解員工性格類型，就能通過得其心而得其人：找C型員工當(dāng)財務(wù)，任命D型員工開拓業(yè)務(wù)，讓I型人才負(fù)責(zé)策劃、公關(guān)，讓S型員工負(fù)責(zé)行政后勤……
家庭關(guān)系中了解了家人的行事風(fēng)格，就可以深得其心，和D型的家人一起制定生活目標(biāo)，和I型家人一起共度浪漫，和C型家人一起思考未來，和S型家人一起互助互愛。
DISC是21世紀(jì)全球性的溝通工具，做為世界500強常用的測評工具，上世紀(jì)70年代至今全球超過8000萬人做過此測試，并且受惠人群不斷擴大中！它廣泛應(yīng)用于全球職場人士的工作中，它被稱為：認(rèn)知自我的有效手段、高效溝通的職場利器！既是日常人際溝通的好幫手，協(xié)助親密家庭，幸福生活；也是管理的利器，讓企業(yè)高效、和諧。
【課程目標(biāo)】
清楚了解自我的“人格特質(zhì)”和“行事風(fēng)格”，并掌握自我個性的優(yōu)缺點。
發(fā)揮個人優(yōu)勢，有效改善缺點，提高個人價值。
提高人際敏感度，迅速判斷他人“類型”，并有效預(yù)測其行為模式。
掌握人性，并發(fā)展更好的人際溝通與互動技巧，快速提高工作效能。
提高企業(yè)團隊的凝聚力，并能讓人盡其才
促進(jìn)家人之間的彼此了解，提升家庭和諧幸福感。
【課程對象】
管理者、骨干員工等
【授課方式】
分組PK：現(xiàn)場分成小組，并對每個小組的學(xué)習(xí)過程進(jìn)行全程評估。
視頻學(xué)習(xí)：通過視頻觀摩的方式加深對不同類型人的性格了解。
講授分析：由講師進(jìn)行溝通技巧的講授及分析。
拓展互動：將拓展游戲融入到課程之中，加強員工在協(xié)作溝通中的體驗。
情境討論：設(shè)置不同階段情境案例，由講師引導(dǎo)團隊進(jìn)行研討。講師協(xié)助進(jìn)行點評和指導(dǎo)。
培訓(xùn)全程設(shè)置積分PK形式，講授60%+實戰(zhàn)演練與分享40%
【授課課時】
1天
【課程大綱】
第一章：認(rèn)識DISC行事風(fēng)格理論
1、三對概念：行為—情緒 認(rèn)識≠了解 付出＜投入
2、三個層次：識別、運用、管理
3、兩個基礎(chǔ)：行為的傾向性，方法的科學(xué)性
4、DISC起源與發(fā)展創(chuàng)立發(fā)展
5、決定人的行為性格要素建立：先天遺傳培養(yǎng)：早年養(yǎng)育發(fā)展：終身修煉
6、DISC問卷測試
第二章：了解我們自己的行為性格模式
1、DISC的內(nèi)核：兩個維度：關(guān)注人vs關(guān)注事 快VS慢
2、解讀自己的行為性格特征D-支配性I –影響型S-支持型C-思考型
3、DISC的挑戰(zhàn)和優(yōu)勢
4、調(diào)整自己的性格特質(zhì)
第三章：與四種不同性格的人的溝通相處之道
1、視頻學(xué)習(xí)：不同性格的人的行為表現(xiàn)
2、與D性格的人一起行動
3、與I性格的人一起快樂
4、與S性格的人一起輕松
5、與C型性格的人一起統(tǒng)籌
6、防止優(yōu)勢變成劣勢
忍受 接受
享受
第四章：DISC的團隊運用篇
1、練習(xí)：團隊訓(xùn)練
2、好團隊的兩個特征
團隊當(dāng)前表現(xiàn)
團隊未來加速度
3、團隊領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該做的三件事情
4、如何給出團隊領(lǐng)導(dǎo)具體的建議
5、如何了解團隊成員每個人的作用和最有效貢獻(xiàn)區(qū)域？
6、經(jīng)理人如何針對整個團隊和其中具體成員如何改善自己風(fēng)格？
7、如何使用工具協(xié)助解決團隊協(xié)作的各項障礙？
第五章：DISC生活應(yīng)用之道
1、如何平衡工作與家庭
2、永遠(yuǎn)不要試圖改變對方
3、沒有最好，只有最合適、最用心

 

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