員工素質訓練

  培訓講師：鄭博遠

講師背景：
鄭博遠企業(yè)職業(yè)化資深教練、績效倍增專家（專業(yè)領域：國學應用中高層執(zhí)行力提升TTT職業(yè)化教育家庭教育財富傳承）中美合資企業(yè)市場總監(jiān)、培訓總監(jiān)大連經理人聯合會辦公室主任,培訓部部長吉林某科技有限公司資深顧問華夏文化促進會職業(yè)導航俱樂部常務主席首 詳細>>

鄭博遠
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員工素質訓練詳細內容

員工素質訓練

員工素質訓練
【課程背景】
員工的表現常常不盡人意，缺乏目標，工作散漫，效率低，忠誠度差；員工的成長總是
跟不上企業(yè)的發(fā)展速度；很多員工處在有心無力狀態(tài)，想做好，但不知道該如何做好。
這些問題反映出員工缺乏職業(yè)化心態(tài)與素質訓練。
【課程收益】
? 加強學員對企業(yè)文化的認知
? 提升學員的職業(yè)化心態(tài)修養(yǎng)；職場人應該有的行為規(guī)范
? 提升團隊合作與溝通技巧的能力。
【課程對象】
全體員工
【課程時長】
2天（6小時/天）
【課程老師】
鄭博遠老師
【課程大綱】
前言---------------------------------------------1h
本章內容講解---------------------------------0.5 h
互動討論和 游戲---------------------------- 0.5 h
一、基本形象---------------------------------2h
1、第一印象：你是公司的形象代言人

2、著裝與儀容儀表
本章注重基本形象與贊美的訓練--- 20分
內容講解---------------------------------------60分
互動游戲---------------------------------------40分
二、基本禮儀---------------------------------4h
1.服務
2.微笑
3.溝通技巧
本章注重服務意識和微笑的訓練---------2h
內容講解---------------------------------------2h
三、職場道德---------------------------------5h
1.態(tài)度管理
2.目標管理
3.團隊合作
本章注重三方面內容的訓練---------------1h
內容講解---------------------------------------2h
互動游戲和討論------------------------------2h

 

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