TTT培訓(xùn)系列模塊1_年度培訓(xùn)計(jì)劃與卓越的培訓(xùn)管理
TTT培訓(xùn)系列模塊1_年度培訓(xùn)計(jì)劃與卓越的培訓(xùn)管理詳細(xì)內(nèi)容
TTT培訓(xùn)系列模塊1_年度培訓(xùn)計(jì)劃與卓越的培訓(xùn)管理
年度培訓(xùn)計(jì)劃與卓越的培訓(xùn)管理
培訓(xùn)目標(biāo):通過為期2天的培訓(xùn),您能夠:
← 描述組成培訓(xùn)體系所必需的要素;
← 掌握培訓(xùn)需求分析的方法與要點(diǎn);
← 知道如何運(yùn)用相關(guān)技巧,有效評(píng)估培訓(xùn)效果;
← 學(xué)習(xí)制訂年度培訓(xùn)計(jì)劃和項(xiàng)目培訓(xùn)計(jì)劃的方法;
← 明確培訓(xùn)部的角色及重要性;
← 了解培訓(xùn)項(xiàng)目執(zhí)行過程中的各種有效準(zhǔn)備;
← 靈活制作培訓(xùn)中所需各種教學(xué)材料;
← 知道有效甄選外部培訓(xùn)師的方法和技巧。
培訓(xùn)內(nèi)容:
← 培訓(xùn)體系的建立和發(fā)展方向
← 培訓(xùn)需求分析運(yùn)作
← 企業(yè)年度培訓(xùn)計(jì)劃制定
← 培訓(xùn)效果評(píng)估與培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化
← 培訓(xùn)主管角色認(rèn)知與作用
← 員工培訓(xùn),成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)
← 課程開發(fā)與培訓(xùn)策劃
← 將知識(shí)轉(zhuǎn)化為培訓(xùn)材料
← 培訓(xùn)信息管理與其他
第一部分、培訓(xùn)體系建立與年度培訓(xùn)計(jì)劃
一、企業(yè)培訓(xùn)體系的建立與發(fā)展
■ 企業(yè)培訓(xùn)普遍存在的問題
■ 影響企業(yè)培訓(xùn)績效的三大障礙
■ 企業(yè)培訓(xùn)的目的
■ 企業(yè)培訓(xùn)的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢
■ 培訓(xùn)體系如何支持公司的發(fā)展戰(zhàn)略
■ 培訓(xùn)體系的概念及構(gòu)成要素
■ 培訓(xùn)在企業(yè)不同發(fā)展階段中的作用
■ 培訓(xùn)的四個(gè)要素
■ 企業(yè)大學(xué)的培訓(xùn)體系介紹
二、培訓(xùn)需求分析運(yùn)用操作
■ 培訓(xùn)需求分析對(duì)培訓(xùn)的重要性
■ 如何判斷需求分析產(chǎn)生
■ 需求分析的四個(gè)層面: 戰(zhàn)略層面 組織層面 工作層面 員工個(gè)人層面
■ 培訓(xùn)需求的五大誤區(qū)
■ 需求分析的三個(gè)要素和注意事項(xiàng)
■ 需求定位:不同角度培訓(xùn)的需求分析
■ 了解需求的方法:電話訪談法;現(xiàn)場觀察法;問卷調(diào)查法;面試法等
■ 制定有效的需求調(diào)查表
■ 核心骨干員工能力分析
■ 培訓(xùn)需求案例分析
三、企業(yè)年度培訓(xùn)計(jì)劃制定
■ 企業(yè)年度培訓(xùn)計(jì)劃的制定-計(jì)劃工作做失敗就等于計(jì)劃著失敗
■ 員工職業(yè)生涯規(guī)劃與培訓(xùn)需求管理
■ 需求分析的四個(gè)方法: 全集團(tuán)分析 績效考核分析 突發(fā)事件分析
員工自我分析
■ 計(jì)劃制定的原則、步驟及常用方法
■ 常見培訓(xùn)模塊及培訓(xùn)內(nèi)容
■ 員工與經(jīng)理階層的培訓(xùn)計(jì)劃
■ 培訓(xùn)課程/師資/時(shí)段/費(fèi)用的預(yù)算
■ 案例研討
四、培訓(xùn)效果評(píng)估與培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化
■ 什么是培訓(xùn)效果?
■ 培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化過程模型
■ 培訓(xùn)評(píng)估的四個(gè)層次
■ 如何促進(jìn)培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化
■ 如何使培訓(xùn)評(píng)估簡單化
■ 誰對(duì)培訓(xùn)負(fù)責(zé)
■ 學(xué)習(xí)評(píng)估的方法與案例研討
■ 企業(yè)培訓(xùn)管理中遇到的問題
第二部分、培訓(xùn)運(yùn)作管理與操作實(shí)務(wù)(1天)
一、培訓(xùn)主管角色認(rèn)知與作用
■ 培訓(xùn)的 P-D-S Cycle
■ 培訓(xùn)主管的基本工夫 ( M、K、A、S、H
■ 培訓(xùn)主管的主要作用
■ 培訓(xùn)主管的工作內(nèi)容
■ 培訓(xùn)管理者的任務(wù)
■ 培訓(xùn)主管所需的核心能力
二、員工培訓(xùn)-先了解成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)
■ 教育·培訓(xùn)·學(xué)習(xí)的分析
■ PTF培訓(xùn)技能
■ 成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)
■ 學(xué)員學(xué)習(xí)類型分析
■ 經(jīng)典培訓(xùn)理論與方法
■ 設(shè)計(jì)吸引聽眾的培訓(xùn)內(nèi)容
三、培訓(xùn)課程的開發(fā)與實(shí)施
■ 培訓(xùn)的三個(gè)領(lǐng)域
■ 課程開發(fā)流程
■ 目標(biāo)設(shè)定的四個(gè)要素——目標(biāo)設(shè)定范例
■ 安排與組織培訓(xùn)內(nèi)容
■ 培訓(xùn)的結(jié)構(gòu)與模型
■ 制作專業(yè)的PPT與學(xué)習(xí)材料
■ 培訓(xùn)行政準(zhǔn)備工作
■ 課堂練習(xí)
四、培訓(xùn)行業(yè)概覽與資源甄選
■ 歐美培訓(xùn)與發(fā)展歷史
■ 培訓(xùn)信息管理與建設(shè)
■ 擴(kuò)大培訓(xùn)的影響范圍
■ 培訓(xùn)師隊(duì)伍的建設(shè)
■ 培訓(xùn)市場的一般狀況
■ 培訓(xùn)外包(內(nèi)訓(xùn)與公開課)的選擇與分析
■ 培訓(xùn)成功的因素
實(shí)務(wù)問題討論分享(Q&A)
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新員工職業(yè)素養(yǎng)與技能提升培訓(xùn)大綱:一、職業(yè)生涯規(guī)劃的概念破冰游戲:小紙條·大智慧□能力發(fā)展的三個(gè)階段小組討論:學(xué)生與職業(yè)人的行為差別□職業(yè)的基本概念1.什么是職業(yè)2.職業(yè)人成功的六大要素3.人“cai”的真意——能力與態(tài)度4.職業(yè)素質(zhì)模型:態(tài)度、觀念、思維、知識(shí)、技能、方法課堂互動(dòng):釘子游戲□什么是職業(yè)生涯1.職業(yè)生涯發(fā)展的四個(gè)階段2.內(nèi)職業(yè)生涯與外職業(yè)生涯
講師:丁欣詳情
培訓(xùn)師丁欣簡介 01.23
培訓(xùn)師丁欣簡介個(gè)人簡介:←籍貫(常住地):北京←1974年5月出生,畢業(yè)于北京廣播電視大學(xué)←20年培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。97年擔(dān)任外企500強(qiáng)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師;05年擔(dān)任法資企業(yè)人力資源部經(jīng)理,07年從事自由職業(yè)培訓(xùn)至今;←清大厚德研究院客座教授;←北京大學(xué)工商管理高級(jí)總裁研修班特聘講師;←清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院特聘講師;←2009年全球華人500強(qiáng)講師,2011年中國企業(yè)教育
講師:丁欣詳情
模塊7_專業(yè)演講與呈現(xiàn)技巧 03.03
員工職業(yè)化系列培訓(xùn)(模塊七)專業(yè)演講與呈現(xiàn)技巧培訓(xùn)大綱:(1天)一、演講與呈現(xiàn)基本概念(0.5小時(shí))?演講者的基本素養(yǎng)-積極肯定-正知正見-言行身教-關(guān)注使命-幽默風(fēng)趣-博采眾長-獨(dú)具風(fēng)格?演講者的職業(yè)形象-男女著裝技巧-顏色與飾物搭配技巧?演講、培訓(xùn)與輔導(dǎo)的關(guān)系二、即興演講呈現(xiàn)(0.5小時(shí))?即興演講練習(xí)?錄像回放與講師點(diǎn)評(píng)三、五大演講與呈現(xiàn)技巧(3小時(shí))
講師:丁欣詳情
員工職業(yè)化系列培訓(xùn)(模塊五)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與雙贏思維課程大綱:(1天)一、團(tuán)隊(duì)概念(1小時(shí))破冰游戲:傳球1.什么是團(tuán)隊(duì)2.團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別3.高效團(tuán)隊(duì)的特征:感悟團(tuán)隊(duì)的價(jià)值團(tuán)隊(duì)游戲:壘氣球二、明確在團(tuán)隊(duì)角色(0.5小時(shí))1.個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的關(guān)系2.課堂測評(píng):貝爾賓團(tuán)隊(duì)角色3.大雁群飛的故事——團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要性三、團(tuán)隊(duì)發(fā)展的四個(gè)階段(3小時(shí))1.團(tuán)隊(duì)發(fā)展的形成期-課堂
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模塊6_商務(wù)禮儀與職業(yè)形象 03.03
員工職業(yè)化系列培訓(xùn)(模塊六)商務(wù)禮儀與職業(yè)形象課程大綱:(1天)一、禮儀概論(0.5小時(shí))1.什么是禮儀2.禮儀由來3.品格與形象4.禮儀的特點(diǎn)與原則二、“儀容儀表”禮儀(2小時(shí))1.著裝的TPO原則小組討論:男女著裝的注意事項(xiàng)與禁忌2.男士著裝-頭發(fā)與面容的修飾-西服、襯衫、領(lǐng)帶的選擇與搭配-皮鞋、襪子的搭配-飾物選擇與顏色搭配3.女士著裝-發(fā)型發(fā)飾-面部
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模塊3_時(shí)間管理與工作計(jì)劃 03.03
員工職業(yè)化系列培訓(xùn)(模塊三)時(shí)間管理與工作計(jì)劃課程大綱:(1天)一、時(shí)間管理的基本概念(1小時(shí))課堂互動(dòng):時(shí)間管理小游戲課堂測試:你的時(shí)間管理風(fēng)格類型←時(shí)間與時(shí)間管理的概念小組討論:分享時(shí)間和時(shí)間管理的關(guān)鍵詞←四代時(shí)間管理←低效能時(shí)間管理←關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域←帕累托定律:20/80原則二、時(shí)間日志與時(shí)間殺手(0.5小時(shí))←小強(qiáng)的時(shí)間日志←日干擾曲線圖←時(shí)間日志的定
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模塊4_有效溝通技巧 03.03
員工職業(yè)化系列培訓(xùn)(模塊四)有效溝通技巧訓(xùn)練課程大綱(2天)一、有效溝通的概念(3小時(shí))1.有關(guān)溝通的幾個(gè)數(shù)據(jù)2.溝通的定義小組討論:找出和溝通有關(guān)的關(guān)鍵詞溝通游戲:繪圖練習(xí)3.溝通的重要性7/38/55原則4.雙向溝通雙向溝通練習(xí):搭積木5.有效溝通的步驟?事前準(zhǔn)備?確認(rèn)需求?闡述觀點(diǎn)?處理異議?達(dá)成協(xié)議?共同實(shí)施6.提升你的溝通的意識(shí)溝通工具:由哈里視窗
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員工職業(yè)化系列培訓(xùn)(模塊二)壓力與情緒管理(又名:情商與逆商)課程大綱:(1天)1.壓力的基本概念(1小時(shí))1.壓力的定義2.課堂測試:你的壓力指數(shù)3.心里壓力指數(shù)排名4.常見壓力排行5.關(guān)于壓力的8種錯(cuò)誤假設(shè)?2.情緒管理與情商(2小時(shí))1.負(fù)面情緒的產(chǎn)生2.小組討論:導(dǎo)致負(fù)面情緒的因素3.某500強(qiáng)公司員工關(guān)系案例4.EQ/情商的基本概念-情商的定義-情
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