TTT課程方案(初級(jí))

  培訓(xùn)講師:陶維

講師背景:
陶維老師簡(jiǎn)介國(guó)家高級(jí)人力資源管理師2012年湖北十佳培訓(xùn)師武漢市中小企業(yè)服務(wù)中心長(zhǎng)期合作講師中華講師網(wǎng)500強(qiáng)認(rèn)證講師創(chuàng)智源咨詢管理有限公司高級(jí)講師十年以上外資及大型上市公司培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)曾任新世界集團(tuán)(華中區(qū))培訓(xùn)經(jīng)理曾任九州通集團(tuán)培訓(xùn)經(jīng)理 詳細(xì)>>

陶維
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TTT課程方案(初級(jí))詳細(xì)內(nèi)容

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TTT課程方案(初級(jí))
【培訓(xùn)時(shí)間】3天18H
【培訓(xùn)對(duì)象】企業(yè)內(nèi)部講師、各級(jí)培訓(xùn)管理
【培訓(xùn)目的】讓內(nèi)部講師能掌握系統(tǒng)的內(nèi)部課程開(kāi)發(fā)技巧或工具,能獨(dú)立研發(fā)課程,并
將內(nèi)部專業(yè)技能知識(shí)固化下來(lái)。
【培訓(xùn)收益】
降低培訓(xùn)成本:解決企業(yè)基礎(chǔ)類、通識(shí)類培訓(xùn)的重復(fù)性投入和成本居高不下的問(wèn)題;


加強(qiáng)溝通合作:通過(guò)“教學(xué)相長(zhǎng)”,促進(jìn)各部門溝通、換位思考的作用;
增強(qiáng)集體榮譽(yù)感:由于員工了解企業(yè)情況,針對(duì)性強(qiáng),賦予講師的角色肯定其工作價(jià)
值;
搭建學(xué)習(xí)型組織:推動(dòng)企業(yè)形成良好的組織習(xí)慣,達(dá)到行動(dòng)上、思想上的統(tǒng)一;
【培訓(xùn)方法】
通過(guò)深入淺出的講解,挖掘企業(yè)培訓(xùn)的核心價(jià)值
通過(guò)有效有趣的互動(dòng),傳承企業(yè)培訓(xùn)的實(shí)用方法
通過(guò)實(shí)戰(zhàn)情境的演練,掌握企業(yè)培訓(xùn)的專業(yè)技能
【培訓(xùn)課時(shí)】3天(18H)
【課程安排】
|時(shí)間 |課題 |課時(shí) |培訓(xùn)方式 |
|第一天 |上午 |引人入勝的開(kāi)場(chǎng)技巧 |3H |技巧+演練 |
| |下午 |如何建立講師的威信 |3H | |
|第二天 |上午 |有效表達(dá)三要素 |3H | |
| |下午 |培訓(xùn)中的提問(wèn)技巧 |3H | |
|第三天 |上午 |余音繞梁的結(jié)尾技巧 |3H | |
| |下午 |學(xué)員實(shí)戰(zhàn),講師評(píng)點(diǎn) |3H | |


備注:1、此課程30人左右效果最佳,超過(guò)人數(shù)會(huì)有影響。
2、此方案為標(biāo)準(zhǔn)化課程,具體內(nèi)容可以依據(jù)公司要求進(jìn)行修改。
【課程大綱】
第一部分: 引人入勝的開(kāi)場(chǎng)技巧
一、良好的開(kāi)端是成功的一半
(一)精心準(zhǔn)備開(kāi)場(chǎng)白,從吸引聽(tīng)眾開(kāi)始
(二)輕松開(kāi)場(chǎng)步驟訓(xùn)練
二、如何克服緊張情緒
(一)學(xué)員心聲
(二)緊張的可能原因
(三)如何克服緊張情緒
(四)如果不感到緊張,是不正常的
三、如何迅速而有效地引起聽(tīng)眾的注意
技巧一:開(kāi)門見(jiàn)山,直奔主題
技巧二:故事吸引
技巧三:?jiǎn)栴}切入
技巧四:事實(shí)陳述舉例
技巧五:相互交流
技巧六:新聞事件討論
技巧七:運(yùn)用場(chǎng)面語(yǔ)
技巧八:引用名言
技巧九:幽默渲染
技巧十:出其不意
四、不宜使用的開(kāi)場(chǎng)方式
(一)開(kāi)場(chǎng)演說(shuō)時(shí)不要轉(zhuǎn)身寫東西
(二)開(kāi)頭語(yǔ)要避免
第二部分:有效表達(dá)三要素
一、講師魅力
短期魅力依靠『包裝』
長(zhǎng)期魅力依靠『內(nèi)涵』
二、表達(dá)的三要素之肢體
1、個(gè)人儀表
2、目光接觸
3、微笑
4、運(yùn)用手勢(shì)
5、移動(dòng)
6、姿勢(shì)
7、使用教鞭
8、培訓(xùn)中要避免的舉止和動(dòng)作
三、表達(dá)的三要素之聲音
1、語(yǔ)速節(jié)奏
2、語(yǔ)調(diào)高低
3、說(shuō)話方式
四、表達(dá)的三要素之情感
1、注入澎湃的激情
2、提高你的演說(shuō)震撼力

第三部分:如何建立講師的威信
一、如何調(diào)動(dòng)課堂氛圍
技巧一:故事吸引,哲理啟發(fā)
技巧二:引經(jīng)據(jù)典,名言佐證
技巧三:小組競(jìng)賽,成果發(fā)表
技巧四:事實(shí)陳述 舉例說(shuō)服
技巧五:熱點(diǎn)事件 小組討論
技巧六:幽默渲染 活躍氣氛
二、課程掌控
(一)時(shí)間管理
(二)講話中的專業(yè)性問(wèn)題
(三)遇人“揭短”
(四)大腦‘短路’忘了詞怎么辦
(五)如何轉(zhuǎn)換話題
(六)如何應(yīng)對(duì)演說(shuō)中的錯(cuò)誤
(七)如何鼓勵(lì)聽(tīng)眾參與、活躍氣氛
(八)如何處理聽(tīng)眾的干擾?
三、如何有效處理難纏的學(xué)員
(一)學(xué)員類型行為引導(dǎo)
(二)難纏學(xué)員的行為與心理分類
(三)處理難纏學(xué)員的方法

第四部分:提問(wèn)技巧
一、為什么要提問(wèn)?
二、怎么提問(wèn)?提問(wèn)誰(shuí)?
(一)一般發(fā)問(wèn)
(二)特殊發(fā)問(wèn)
(三)提問(wèn)的四步驟:
(四)怎樣讓問(wèn)題成為培訓(xùn)的線索?
三、發(fā)問(wèn)的原則:
四、發(fā)問(wèn)技巧
1、為什么大多數(shù)學(xué)員害怕被提問(wèn)?是不會(huì)嗎?
2、如何通過(guò)提問(wèn)讓學(xué)員參與更多?
3、對(duì)于我能回答問(wèn)題的步驟
4、處理你不知道答案的問(wèn)題:
5、解決刁鉆問(wèn)題
6、如何回答那些與主題不相關(guān)或令你尷尬的內(nèi)容
7、如何回答含糊不清的問(wèn)題?
8、當(dāng)遇到一個(gè)人連續(xù)提問(wèn)時(shí)怎么辦?
9、當(dāng)同時(shí)有兩個(gè)或更多的聽(tīng)眾舉手示意要提問(wèn)怎么解決?
10、沒(méi)有沒(méi)人提問(wèn)題怎么辦?
五、問(wèn)答過(guò)程中的3條原則:
1.無(wú)論發(fā)生什么,都要始終保持你的信用。
2.滿足你的聽(tīng)眾。
3.力求讓其他的聽(tīng)眾都來(lái)支持你。
六、提問(wèn)回答階段的專業(yè)技巧
1、回答問(wèn)題的最佳時(shí)間
2、回答問(wèn)題的三個(gè)步驟
3、認(rèn)真聆聽(tīng),注意舉止
4、慎用笑話
5、以說(shuō)服而結(jié)尾
七、回答問(wèn)題應(yīng)注意事項(xiàng)

第五部分:余音繞梁的結(jié)尾技巧
一、完美的結(jié)尾應(yīng)該做到:
二、成功結(jié)尾的幾種“兵器”
技巧一:要點(diǎn)回顧,總結(jié)主題
技巧二:激勵(lì)聽(tīng)眾,促進(jìn)行動(dòng)
技巧三:觸動(dòng)情感 延續(xù)高潮
三、結(jié)束語(yǔ)要避免
? 不要說(shuō)“總之……”
? “我”希望
? 重復(fù)示意將要做的總結(jié)的要點(diǎn)
? 鼓勵(lì)聽(tīng)眾提問(wèn)
? 負(fù)面的結(jié)束語(yǔ):
? 低調(diào)處理
? 軟弱的結(jié)束
? “還有許多來(lái)不及講了”
? 草草收?qǐng)?、匆忙結(jié)束
? 要結(jié)束時(shí)又開(kāi)始一個(gè)新的話題
四、不要應(yīng)付總結(jié)
五、有效的結(jié)束語(yǔ)
? 使聽(tīng)眾能夠記住,并將目光放到將來(lái)。
? 激勵(lì)他們贊同或按照演講內(nèi)容去改變。
? 制造身上的氣氛,激發(fā)聽(tīng)眾的熱情。
六、綜合使用你的結(jié)尾技巧
? 開(kāi)端:告訴聽(tīng)眾你將要談什么問(wèn)題
? 中間:詳細(xì)談這些問(wèn)題
結(jié)尾:把所談的問(wèn)題進(jìn)行簡(jiǎn)明概括,做總結(jié)。

 

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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