精細化管理

  培訓講師：王進華

講師背景：
王進華老師個人簡介資歷背景：清華大學、上海交大EMBA班、總裁班特聘教授，北大縱橫商學院特聘教授中國企聯管理咨詢委員會執(zhí)行委員國家注冊高級管理咨詢顧問北京時代光華特聘高級講師實戰(zhàn)型企業(yè)管理專家多家上市公司管理顧問。三十多年的國有大中型企業(yè)、 詳細>>

王進華
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精細化管理詳細內容

精細化管理

精細化管理


導語：不得不面對的現實
我國企業(yè)管理問題的四大根源
企業(yè)管理發(fā)展三個階段：人治法治文治
我國企業(yè)必須實現五大轉變
一、什么是精細化管理
1、精細化管理的概念；
企業(yè)獲取利潤的兩種方式：1、暴利；價格戰(zhàn)；2、降低成本；
2、精細化管理的五大原則：
A.操作標準化B.運行流程化 C.現場規(guī)范化
D.考核數量化E.信息自動化
歸納：精細化管理得到的目標——精準細嚴

二、精細化管理的實用方法
1、企業(yè)八大浪費診斷與對策（案例：臺灣宏基流程再造降庫存）
2、企業(yè)改善的五大基本方法
現場改善的方法之——取消（故事分享：不拉馬的士兵）
現場改善的方法之——合并
現場改善的方法之——重排（實例：設備的平面圖調整；人－機聯合分析）
現場改善的方法之——簡化（案例：泰勒的實驗）
現場改善的方法之——增加（實例：物品裝運方式的改善）
3、企業(yè)管理的四大常用工具
1、魚骨圖法2、頭腦風暴法
3、PDPC法4、最短路徑法

三、精細化重點—6S管理
（一）什么是6S管理
（二）6S管理的目的：
A.培養(yǎng)員工的主動性提高工作效率
B.創(chuàng)造人和設備和諧環(huán)境
C.提高員工素質培養(yǎng)團隊精神
（三）中國特色6S管理
準時、整理、清潔、標準、安全、素養(yǎng)
（四）6S的內容分解
1、準時
（1）準時—職業(yè)人的第一要求
（2）準時化生產（看板管理）
2、整理
（1）整理步驟一：物品清理（故事：扁鵲的醫(yī)術）
（2）整理步驟二：物品分類
（3）整理步驟三：物品標識（案例：目視管理小故事-水開了）
3、清潔
（1）個人整潔衛(wèi)生要求（案例：一痰千金李鴻章）
（2）清潔中的點檢（案例：一個木螺絲毀掉一個會議室桌椅）
4、標準
（1）標準化的意義（案例：海爾上門服務標準）
（2）日常管理中的“三字”原則（嚴、細、實）
（3）走動式管理（案例：把椅子靠背鋸掉）
5、安全
（1）安全的認識（墨菲定律、海因里希法則）
（2）風險控制的順序（從下向上）
（3）特別關注新員工
6、素養(yǎng)——案例：石碑為什么被腐蝕？
（1）教育培訓，保證人員的基本素質
（2）培養(yǎng)遵章守紀的工作態(tài)度
（3）文明禮貌是素養(yǎng)的表現（故事：體面的人生）
（4）注意“超限效應”（故事：唇?。?br /> （五）6S管理常用工具
1）紅牌作戰(zhàn)2）定點攝影3)定時檢查4)目視管理5）走動式管理

四、精細管理的保障體系—企業(yè)文化
A、企業(yè)文化與精細化管理的關系
B、企業(yè)文化就是企業(yè)的信仰
C、企業(yè)文化的作用
D、文化的價值階梯
1、執(zhí)行力文化——（案例：流程高于一切）
（1）實行管理崗位AB角制度
（2）建立督察檢查機制
（3）建立文字傳達機制
2、學習力文化
（1）學習和培訓為什么重要？
（2）企業(yè)需要“培”，更需要“訓”
（3）學習的最好方法——教給別人
（4）團隊學習力—學習型組織建設
3、溝通文化——（故事：“不會說話”的人）
（1）溝通創(chuàng)造價值
（2）溝通的三要素（語言和文字、語氣和音調、肢體語言）
（3）有效溝通的“三換”思維
4、細節(jié)文化——（案例：王永慶的故事、“蘋果”的成功是細節(jié)的成功）

總結：精細化管理六要點
精細化管理是一種管理理念。
精細化管理是一種科學的管理方法。
精細化管理排斥人治，崇尚規(guī)則。
精細化管理是系統(tǒng)管理。
精細化管理通過訓練體系和檢查體系實現目標；
精細化管理是永續(xù)精進的過程。

 

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