職業(yè)經(jīng)理人的職業(yè)素養(yǎng)提升
職業(yè)經(jīng)理人的職業(yè)素養(yǎng)提升詳細(xì)內(nèi)容
職業(yè)經(jīng)理人的職業(yè)素養(yǎng)提升
職業(yè)經(jīng)理人的職業(yè)素養(yǎng)提升
【課程指導(dǎo)原則】
☆ 職業(yè)化素質(zhì)是中國(guó)企業(yè)管理面臨的最關(guān)鍵問題,提升管理者及員工的職業(yè)化素質(zhì)是提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ),企業(yè)間激烈的角逐,本質(zhì)上意味著人才的競(jìng)爭(zhēng)
☆ “經(jīng)理人的職業(yè)化是中國(guó)企業(yè)發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力。”
☆ 高素質(zhì)的職業(yè)經(jīng)理人和職業(yè)化的員工,是企業(yè)真正的核心競(jìng)爭(zhēng)力。提升中高層經(jīng)理的職業(yè)化,打造職業(yè)化的團(tuán)隊(duì),是企業(yè)職業(yè)化管理的關(guān)鍵!
【學(xué)員收益】
1、了解職業(yè)成功的因素
2、掌握主動(dòng)積極的思維模式,正確理解自己與企業(yè)的關(guān)系,融入企業(yè)
3、理解責(zé)任感的意義,建立責(zé)任感
4、掌握在不同的職業(yè)場(chǎng)合應(yīng)有的行為
5、進(jìn)一步理解團(tuán)隊(duì)的含義及妥善建立與上級(jí)及同事的關(guān)系
6、掌握時(shí)間管理及有效溝通的基本概念
課程內(nèi)容:
• 第一節(jié)、職業(yè)意識(shí)
一、何謂“職業(yè)素養(yǎng)”
1、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境對(duì)“職業(yè)素養(yǎng)”的需要
2、培養(yǎng)“職業(yè)素養(yǎng)”對(duì)于企業(yè)的意義
3、培養(yǎng)高度“職業(yè)素養(yǎng)”對(duì)于個(gè)人的意義
二 、關(guān)于職業(yè)化的認(rèn)知
三 、經(jīng)理人責(zé)任怪圈
1 、拒絕承擔(dān)個(gè)人的責(zé)任
2 、未能啟發(fā)工作人員
3 、不當(dāng)主管,只做哥們
四 、職業(yè)化意識(shí)與行為
正確職業(yè)意識(shí)的力量
如何建立正確的職業(yè)意識(shí)
第二節(jié)、職業(yè)經(jīng)理人的內(nèi)涵
一 、經(jīng)理人就是對(duì)其他人的工作負(fù)有責(zé)任的人.
二 、高端職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)具備的能力
三 、高端職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)具備的職業(yè)素養(yǎng)
1 、商務(wù)禮儀
2 、職業(yè)道德
3、職業(yè)人的標(biāo)準(zhǔn)
(1)、禮儀與公共
(2)、職場(chǎng)的儀容規(guī)范
(3)、職場(chǎng)著裝禮儀規(guī)范及技巧
4、儀態(tài)語言展示職業(yè)氣質(zhì)
(1).儀態(tài)是職場(chǎng)活動(dòng)的重要組成部分
(2).儀態(tài)語言
5辦公室禮儀
6商務(wù)禮儀
(1)、社交基本禮節(jié)
(2)、跨文化的交流
(3)、待客禮儀
(4)、會(huì)見禮節(jié)
第三節(jié)、職業(yè)道德
一 、敬業(yè)與成功的關(guān)系
1、你在為誰工作?
2、為自己打工
3、工作是為了你自己!
4、我是職業(yè)人
5、“職業(yè)人的意識(shí)”
6、敬業(yè),公司生存之魂
二、這些心態(tài),千萬不要帶到公司
1、把公司當(dāng)跳板
2、感嘆懷才不遇
3、無休止無意義的抱怨
4、公司的事,那么節(jié)約干嗎?
5、做一天和尚撞一天鐘
三 、學(xué)習(xí)
1、為什么要學(xué)習(xí)?
2、選擇成就明天
四 、戰(zhàn)勝自己:提高挫折承受力
1、自信
2、自律
3堅(jiān)持
五、勇?lián)厝?br />
1、責(zé)任感的內(nèi)涵
2、管理者的根基——責(zé)任
3、主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任是為自己負(fù)責(zé)
4、工作不找借口
5、不要推卸責(zé)任
六、自我成長(zhǎng)與管理
1、發(fā)揮自己的強(qiáng)項(xiàng)
2、做事先做人
3、制約成功的八大心理障礙
4、克服阻礙發(fā)展的方法
5、改變自我的十種基本心態(tài)
6、自我管理的二十種基本規(guī)范
七 、追求卓越:打造專業(yè)精神
1.自我教育問題
2、自我超越藝術(shù)
3、自我改善理念
4、刷新昨天的記錄
八、團(tuán)隊(duì)精神,方能鑄就成功
1 、現(xiàn)在一個(gè)人能干什么?
2、制約團(tuán)隊(duì)形成的因素
3、為什么需要團(tuán)隊(duì)?
4 、雙贏思維
5 、良好的文化熔鑄卓越的團(tuán)隊(duì)
第五節(jié) 管理者的職業(yè)生涯發(fā)展失敗原因
一、造成職業(yè)生涯危機(jī)的原因
l.脾氣暴躁、常與人結(jié)怨者。
2.消極悲觀、缺乏自信者。
3.阿諛奉承者。
4.急功近利者。
二、調(diào)整心態(tài)
1、職業(yè)心態(tài)面面觀
2、忠誠(chéng)是一種職業(yè)生存方式
3、忠誠(chéng) 忠誠(chéng)勝于能力
4、樂于與人交往
5、能容納不同觀點(diǎn)
6、對(duì)人寬容
7、處事冷靜
8、多考慮他人的感受
第六節(jié)職場(chǎng)合作的溝通協(xié)作方法
一、缺乏溝通的部分表現(xiàn)
溝通方面反饋的時(shí)間太長(zhǎng)
各部門間有無良好的溝通
本部門有無每周/每月例會(huì)
公司有無計(jì)劃推廣加強(qiáng)溝通
公司有無制訂溝通的政策
公司有無指定專人負(fù)責(zé)溝通
你與你的下屬最近有無對(duì)話
二、改善溝通的途徑
1、員工溝通管理---溝通現(xiàn)狀
2、怎樣與上級(jí)溝通
3、怎樣與同級(jí)溝通
4、怎樣與下屬溝通
第七節(jié)、管理者合理授權(quán)
一、什么是管理者?
管理新概念:賦權(quán)管理
授 權(quán) 的 意 義
管理者如何向員工授權(quán)
1、授權(quán)中存在的問題(一)
2、授權(quán)中存在的問題(二)
二、對(duì)接受授權(quán)員工進(jìn)行監(jiān)督和控制
1、可 以 授 權(quán) 的 工 作
2、不 可 授 權(quán) 的 工 作
三、做好出現(xiàn)錯(cuò)誤的思想準(zhǔn)備
吃虧有時(shí)就是占便宜
領(lǐng)導(dǎo)管理人員的信心
職場(chǎng)心態(tài)錄
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